Лекция 11.03.10

Лекция 11.03.10
презентация: http://crow.academy.ru/~ikocherg/stud_vo/2010vesna/DSS_BI_ver10mar2010.ppt
доп. информация:http:/www.victoria.lviv.ua/html/oio/html/theme3_rus.htm
Лекция 18.03.10
презентация: http://crow.academy.ru/~ikocherg/stud_vo/2010vesna/ERP_bac.ppt
Классификация ИС
Трансакционные – аналитические
по масштабу
персональная ИС для обучения
расписание, авт. обновляемая, каталог литературы по курсам, материалы по курсам,
шкала по масштабу




локальные системы (Low End) (n=1…10;p=1
малые (Middle End)
средние (High End PC) (n<200,p не полная например, нет кадров, производство, финансы)
пример 1С предприятие ver 7,8, Microsoft Axapta (как новая версия)
Крупные (Enterprise Resource Planning) SAP, Oracle
Интересная ситуация на рынке малые хотят стать крупными а крупные хотят прийти к
домохозяйкам на кухню, как утверждал президент SAP
масштаб = (n-число пользователей одновременно работающих с приемлемым уровнем сервиса;
p-функциональность)
У нас потребитель всегда прав в рамках той суммы, которую он заплатил (принцип составления
SLA)
На примере супермаркета:
фронт-офис: обслуживание, мерчандайзинг, супервайзинг; бэк-офис: учет, планирование
TPS , OLTP. Пример с выбиванием чека и списанием товара. Учет (например, расчет дневной
выручки) делается в TPS (не онлайн)
MiS (Management Information System) — это просто ИС для управления бизнес процессами, дли
использования на предприятии
Задачи
 структурированная
 полуструктурированные
 неструктурированные (например, видеоряд)
задача = (данные, алгоритм, решение)
пример структурированной задачи = учет продаваемых товаров: решение – чек
Пример неструктурированной задачи: думаем, куда вкладывать прибыль, сделать прогноз курсы
акций, — нет алгоритма с гарантированным решением
при помощи DSS решаем, в основном, полуструктурированные задачи
На стратегическом уровне (ESS, SIS)
ESS – Executive Superior Systems (СПР – система продержки руководства) Cockpit – кабина яхты или
самолета
Для успеха внедрения нужно что-нибудь, что убедит top-менеджера в полезности проекта.
Например, нефтяников интересует отсутствие происшествий с людьми, погода.
SIS-Strategic Information System
Есть методики разработки стратегии. Есть KPI , которые нужно достигнуть
В SAP есть SEM, которая сопоставляет намеченные показатели с достигнутыми.
Эволюция КИС до ERP
первые применения ЭВМ (аналоговые) для управления защитой Англии от ФАУ-2
Вторая тема атомные бомбы
Бизнес появился на горизонте ИТ в конце 50х годов. До этого для частных компаний слишком
дорого было машинное время и не было задач. Были сформулированы задачи оптимального
управления запасами. В это же время были разработаны диаграммы Ганта. Увеличиваем
оборачиваемость оборотных фондов – выгода для бизнеса стала очевидной.
Были придуманы Системы Material Requirement Planning
x –> [MRP] —> Y (Bill of Material) рассказали на примере булочек
X = (x1,x2,…, xn) производственный план Сколько бородинского, сколько лаваша.
Y=(у1,y2, ... yn) сколько нужно яиц, муки, соли, воды, …..
Другой пример
план на выпуск различных моделей фордов
разузловывание -- > bill of materials
Производственный план уточняется в ходе итеративного процесса
Появляются вопросы финансирования процессов, обеспечиваемых MRP
MRPII – Manufacturing Resource Planning (разузловвыние сопровождается финансовым
обеспечением). Термины MRP, MRPII придумал Oliver Wight .
Лекция 25.03.10
Интеграция
уровни интеграции Технологии, Приложения, Принятия решений
Уровень один можно сказать интегрирует на синтаксическом уровне
Пример необходимости интеграции приложений босс-кадровик и 1С бухгалтерия
На 3 уровне пример: динамика цен на бирже. Прогнозируются цены при помощи нейронных
сетей, или в интегрированной системе к лицу, принимающему решения, сходятся показатели
многих бизнес-процессов
Показаны презентации
Рынок ERP
Эволюция MRP/ERP систем
Современный BOM включает последовательность заказа.
алгоритм JIT – Just In Time
Capacity Requirements Planning --- с учетом технологических возможностей и ресурсов строит
календарно-производственный план (квазиоптимальный)
Задачи MRP
Источники информации для MRP
рассматриваем MRPII
к
X  MRP
нет
Y (у1, у2, ... , уm) Склад ————— ДА X+ Y+
нет
да
финансирование
нет
нет
да
кредит
Главная задача ERP — интеграция ИС самой разной природы
К вам предъявляют требования по уровню зрелости и прозрачности
Нужно создать хребет (backbone) для единой информационной среды предприятия
потом чужеродные компоненты могут быть заменены модулями ERP -системы
Вместо хождения бумаг ходит электронный документ, и собираются подтверждения.(Workflow)
Вся цепочка финансовой активности и инвестиции это отличие ERP систем
Совокупная стоимость владения TCO = ССВ
стоимость активов, стоимость поддержки, потери от простоев
разговор о государственных тендерах
Рассматриваем компоненты ERP системы и эволюцию ERP систем
например, EAM – Enterprise Asset Management
пример скоринговой схемы, как предпринимательской выгода
схема 20/80 80% нормальные и их нужно пропустить через более быструю проверку и
большинство расходовало 2 часа вместо 2х недель проверки
ЛЕКЦИЯ 01.04.10
продолжение эволюции ERP
MRP->MRPII
MRPII может рассчитывать себестоимость.
CRP — Capacity Requirement Planning (Планирование производственных мощностей).
ERP – хребет единой информационной среды корпорации
MES (Manufacturing execution system)
между материальным производством и учетом должен быть интерфейс
стандарт ISA95: MES — единый интерфейс взаимодействия уровней управления производством и
компанией и рабочие процессы производственной деятельности отдельного предприятия.
MES системы находятся внутри ERP-систем (модуль)
EAM (Enterprise Asset Management)
управление материальными ресурсами предприятия: технические устройства должны быть в
рабочем состоянии — с ними должны происходить регламентные работы. Своего рода будильник,
напоминающий о регламентной работе.
Выгоды от ERP
технологические выгоды (слайд 37)
предпринимательские выгоды (выгода от коренного изменения бизнес-процессов)
Пример с расширением бизнеса магазина. Переходим от магазина к супермаркету
пример технологической выгоды — роботизированные склады, интегрированные с MRP
Применение ERP дает выгоды (слайд 41)– сокращение расходов на хранение, сокращение
объемов запасов.
Сокращение цикла производственного планирования является предпринимательской
выгодой.=> Вы начнете выпускать раньше конкурентов
Рассуждаем про трудность оценки выгод от перехода на новую версию продуктов и ее
сопоставление с затратами. Сопоставление затрат на переход с затратами при возращении на
рынок, в случае если мы проиграли конкурентам.
презентация:
http:/crow.academy.ru/~ikocherg/stud_vo/2010vesna/SCM_CRM2.ppt
SCM — Supply Chain Management — управление цепочками поставок.
логистика использует математические методы научного управления запасами.
Что не хватает в производственных планах-графиках?
SCM – логистическое дополнение сервисов MRP. Производственный план превращается в заказы,
контроль за исполнением и т.д. SCM автоматизирует менеджерские функции.
CRM — Customer Relationship Management – системы управления
взаимодействием с клиентами
пример CRM – система взаимодействия с клиентом МТС.
пример маркетинговых исследований — открываем супермаркет в Ясенево. По результатам
опросам составляем портрет потребителя и тогда планируем ассортимент товаров.
Сервис CRM-продажи
если бы мы смогли организовать электронные оптовые продажи, мы победили бы коррупцию
все было бы документировано, прозрачно. Уменьшились бы накрутки.
Лекция 08.04.10
презентации:
http:/crow.academy.ru/~ikocherg/stud_vo/2010vesna/SCM_CRM2.ppt
АСУ ТП и ИТ-интенсивные ИС
http://crow.academy.ru/~ikocherg/stud_vo/2010vesna/ASUTP_ITIIS.ppt