Образец искового заявления о защите прав

Образец искового заявления потребителя о замене
мобильного телефона ненадлежащего качества и взыскании
неустойки
В ..... суд
Истец: ФИО, место жительства
Ответчик: ФИО, место жительства
Цена иска ..... сумма в рублях, если иск подлежит оценке
Исковое заявление
о замене мобильного телефона ненадлежащего качества
и взыскании неустойки за просрочку
выполнения требований потребителя
"..." ..... 20 ... г. я приобрел в магазине .... (наименование торговой организации - ответчика)
мобильный телефон (указать марку модели по цене ... рублей. Факт покупки и уплаты цены товара
подтверждается .... (товарным, кассовым чеком или др. документом, удостоверяющим факт и
условия покупки).
Гарантийный срок (срок годности) на мобильный телефон согласно ... гарантийному талону
установлен до "..." .... 20 .. г.
Однако спустя .... дней со дня покупки, т.е. в пределах гарантийного срока, в товаре обнаружились
следующие недостатки: (указать недостатки, например, западают кнопки, телефон
самопроизвольно отключается, не работает функция..., телефон в работающем режиме издает
нехарактерные звуки (треск, скрежет), отошла панель, выпала кнопка, и т.д.), наличие которых
свидетельствует о продаже мне ответчиком товара ненадлежащего качества.
"..." .... 20 .. г. я представил мобильный телефон, марки .... ответчику и потребовал заменить его на
аналогичный товар надлежащего качества, на что ответчик ответил отказом.
" ..." .... 20 ... г. я направил ответчику заказное письмо с уведомлением о вручении с требованием о
замене приобретенного мобильного телефона, марки ... в срок, установленный ст. 21
ЗаконаРоссийской Федерации "О защите прав потребителей". На мою претензию ответчик ответил
отказом, сославшись на то, что указанные в претензии недостатки явились результатом
неправильного (некорректного) использования товара (иные мотивы отказа) (письмо исх. N ... от "
..." ... 20 ... г.
Доводы ответчика считаю необоснованными по следующим причинам.
Указанные в претензии недостатки не могли стать результатом некорректного использования мной
приобретенного мобильного телефона, потому как механические повреждения на телефоне
отсутствуют, иного мотивированного объяснения недостаткам телефона как брак, допущенный
изготовителем, ответчик, фактически не предоставил (указать иные причины необоснованности
доводов ответчика).
В соответствии со ст. 21 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" ответчик
обязан заменить товар ненадлежащего качества в 7-дневный срок со дня предъявления
требования потребителем, однако до настоящего времени замена мобильного телефона, марки ...
не произведена.
Согласно ст. 23 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" за нарушение
указанного срока ответчик обязан уплатить неустойку (пеню) в размере 1% цены товара за каждый
день просрочки. Неустойка за ... дней просрочки составляет ... рублей (расчет неустойки
прилагается).
На основании изложенного, руководствуясь ст. 18, 21, 23 Закона Российской Федерации "О защите
прав потребителей",
прошу суд:
1. Обязать ответчика заменить мобильный телефон, марки ... на аналогичный мобильный телефон,
марки ... надлежащего качества, соответствующий ... (указать названия ГОСТ, сертификатов,
другие требования к качеству).
2. Взыскать с ответчика в мою пользу неустойку за просрочку выполнения требования потребителя
в размере ... рублей.
3. Взыскать с ответчика в мою пользу компенсацию морального вреда в размере ... рублей;
4. Взыскать с ответчика в мою пользу штраф за несоблюдение в добровольном порядке
удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы,
присужденной судом в пользу потребителя в порядке п.6, статьи 13 закона "О защите прав
потребителей."
Приложения:
1. Документы, подтверждающие заключение договора купли-продажи и оплату товара;
2. Справка гарантийной мастерской или иной документ, подтверждающий существенные нарушения
требований к качеству товара;
3. Документы, характеризующие товар (паспорт на товар, гарантийный талон, заводской ярлык и
т.п.);
4. Документ, подтверждающий гарантийный срок (срок годности);
5. Заказное письмо от "...".... 20 ... г.;
6. Письмо ответчика исх. N ... от "..."... 20... г.;
7. Расчет неустойки;
8. Копия искового заявления.
Подпись истца ________
Исковое заявление о защите прав потребителей (о
расторжении договора купли-продажи мебели и взыскании
стоимости товара)
Образец искового заявления потребителя о расторжении договора купли-продажи мебели и
взыскании ее стоимости с сайта Ульяновского районного суда Ульяновской области:
http://uljanovskiy.uln.sudrf.ru
Подается в районный суд при цене иска свыше 50 тысяч рублей
В Ульяновский районный суд Ульяновской области
Истец: Иванов Иван Иванович
р.п. Ишеевка, ул. Мира, 1-2
Ответчик: Предприятие, расположенное по адресу ...
цена иска: 70 тысяч рублей
ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
о защите прав потребителей
(о расторжении договора купли-продажи мебели и взыскании стоимости)
29 января 2009г. я приобрел у ответчика мягкую мебель за 70 тысяч рублей. Предприятие
гарантировало качество мебели в течение 2 лет со дня продажи. После приобретения мебели в ней
обнаружены следующие скрытые дефекты ... (перечислить онаруженные недостатки (дефекты).
Устранить выявленные дефекты не представляется возможным по следующим причинам ...
(указать причины). Поскольку дефекты выявлены в период гарантийного срока я обратился к
ответчику с претензией обменять мебель. Однако ответчик отказался заменить бракованный товар,
ссылаясь на ... (отсутствие недостатков или отсутствие вины продаца, иное).
На основании ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»,
ПРОШУ:
1. Расторгнуть договор купли продажи мебели ...
2. Взыскать с предприятия в мою пользу стоимость мебели 70 тысяч рублей, уплаченные при
покупке мебели.
Прим.: следует добавить также требования:
3. Взыскать с ответчика в мою пользу неустойку за просрочку выполнения требования потребителя
в размере ... рублей.
4. Взыскать с ответчика в мою пользу компенсацию морального вреда в размере ... рублей;
5. Взыскать с ответчика в мою пользу штраф за несоблюдение в добровольном порядке
удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы,
присужденной судом в пользу потребителя в порядке п. 6, статьи 13 закона "О защите прав
потребителей."
Приложение:
1. Паспорт (гарантийный талон), товарный чек.
2. Копия претензии.
3. Справка, подтверждающая выявленные дефекты.
Подпись ____________ Дата
Исковое заявление о взыскании потребителем уплаченной
суммы за товар ненадлежащего качества, причиненных ему
убытков, неустойки и компенсации морального вреда
Образец искового заявления о взыскании потребителем уплаченной суммы за товар
ненадлежащего качества с сайта Абазинского районного суда Республики Хакасия:
http://abazinsky.hak.sudrf.ru
В .... районный суд
Истец: (ф.и.о.)
проживающий по адресу: .. тел. ..
Ответчик: (ф.и.о. или наименование)
проживающий (расположенный) по адресу: .. тел. ..
ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
о взыскании потребителем уплаченной суммы
за товар ненадлежащего качества, причиненных ему убытков,
неустойки и компенсации морального вреда
" ... " ..... г. я приобрел у Ответчика ... (наименование товара), уплатив за покупку .... рублей.
" ... " .... ... г. я обнаружил, что товар ненадлежащего качества, а именно: .... (несоответствие
качества товара установленным требованиям).
" ... " ..... ... г. я заявил ответчику письменное требование (претензию) о возврате уплаченной за
товар суммы в течение десяти дней. Но ответчик не ответил (отказался вернуть уплаченную сумму,
сославшись на .... (причины отказа).
Вследствие продажи товара ненадлежащего качества мне были причинены убытки ... (реальный
ущерб и/или упущенная выгода) на сумму ... рублей, что подтверждается ... (документ(ы)).
Согласно п. 1 ст. 23 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение срока,
предусмотренногост. 22 данного Закона, Ответчик обязан уплатить мне неустойку (пеню) в размере
1 (одного) процента цены товара за каждый день просрочки.
Согласно п. 2 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» такая неустойка взыскивается сверх
убытков в полной сумме.
Ответчик, не возвращая уплаченную сумму, не только нарушает мое законное право, но вынуждает
меня тратить много сил и времени на переговоры с ним.
Вследствие необходимости вести с продавцом длительные бесполезные переговоры я и члены
моей семьи постоянно испытываем сильные нервные стрессы.
Поэтому считаю, что своими действиями Ответчик наносит нам нравственные и физические
страдания, то есть моральный вред, на компенсацию которого я имею право в соответствии со ст.
151 ГК РФ и ст. 15 Закона «О защите прав потребителей».
Моральный вред я оцениваю в сумме ... рублей.
" ..." .... ... г. в адрес Ответчика мною было направлено повторное письменное требование о
возврате уплаченной суммы, возмещении убытков, уплате неустойки (пени) и компенсации
морального вреда.
На основании вышеизложенного и в соответствии со ст. ст. 15, 151, и 503 ГК РФ, ст. ст. 13, 15, 17,
18, 22, 23, 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", ст. ст. 3, 131, 132 ГПК РФ
ПРОШУ:
1. Взыскать с ответчика уплаченную сумму за товар ненадлежащего качества, проданный ...., в
размере .... рублей.
2. Взыскать с ответчика в мою пользу убытки от продажи товара ненадлежащего качества в
размере реального ущерба - ... рублей и упущенной выгоды - ... рублей, всего - ... рублей.
3. Взыскать с ответчика в мою пользу неустойку (пеню) на день вынесения судебного решения.
4. Взыскать с ответчика в мою пользу компенсацию морального вреда - ... рублей.
Всего по указанным основаниям взыскать с ответчика - .... руб.
Также согласно п. 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О
рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при
удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных
Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке
изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным
индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу
потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13
Закона).
Приложения:
1. Копия искового заявления и приложенных документов (по числу лиц, участвующих в деле).
2. Копия документа о покупке товара.
3. Документ о ненадлежащем качестве товара.
4. Копия требования о возврате уплаченной суммы от " ... " .... ... г.
5. Копия повторного требования о возврате уплаченной суммы, возмещении убытков, уплате
неустойки (пени) и компенсации морального вреда от " ... " ..... ... г.
6. Иные документы в подтверждение доводов истца.
(подпись истца) _____________
Образец искового заявления о защите прав потребителей (о
расторжении договора купли-продажи и взыскании
уплаченной за товар стоимости, неустойки)
Образец искового заявления о защите прав потребителей (о расторжении договора купли-продажи
и взыскании уплаченной за товар стоимости, неустойки) с сайта Дзержинского городского суда
Нижегородской области: http://dzerginsky.nnov.sudrf.ru
Внимание! Если цена иска будет более 50 000 рублей данное исковое заявление
будет подсудно федеральным судьям г. Дзержинска
Мировому судье судебного участка № ...
г. Дзержинска Нижегородской обл.
Истец: (ФИО)
Зарегистрирован(а) по адресу:
Проживающий (ая) по адресу: ... Тел.
Ответчик:
Полное наименование организации, адрес нахождения организации) ... тел.
ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
о защите прав потребителей
(о расторжении договора купли-продажи
и взыскании уплаченной за товар стоимости, неустойки)
11.01.2010 года я приобрел (указать какой товар) в (указать наименование организации), за который
уплатил ... руб., что подтверждается товарным чеком. В купленном товаре обнаружены следующие
недостатки: (указать недостатки).
20.01.2010 г. я обратился к ответчику с письменной претензией, где требовал замены товара
ненадлежащего качества на товар аналогичной марки, однако мне в удовлетворении моих законных
требований было отказано.
Поскольку в соответствии со ст. 21 Закона РФ «О защите прав потребителей» ответчик должен был
выполнить мое требование о замене в 7-дневный срок, то в соответствии со ст. 23 Закона РФ «О
защите прав потребителей» за просрочку выполнения требования о замене товара ответчик
должен выплатить неустойку в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки.
Кроме того, действиями ответчика мне причинен моральный вред (указать эти действия), который я
оцениваю в сумме ... руб.
На основании изложенного, в соответствии со ст. 13,15, 18, 21, 23 Закона РФ О защите прав
потребителей
ПРОШУ СУД:
1. Расторгнуть договор купли-продажи (указать товар) в связи с моим отказом от его исполнения и
обязать ответчика вернуть мне полностью уплаченные мною деньги в сумме ... руб. ... коп.
2. Взыскать с ответчика неустойку за просрочку выполнения требования потребителя о замене
товара в размере 1 % от цены товара за каждый день просрочки, т.е. (привести расчеты)
3. Взыскать с ответчика ... руб., в качестве компенсации за причиненный моральный вред.
4. Взыскать с ответчика произведенные мною судебные расходы.
5. За отказ в добровольном порядке удовлетворить законные требования потребителя взыскать с
ответчика штраф в размере 50 % от цены иска
Приложения:
Копии искового заявления по числу лиц, участвующих в деле
Копия документа, подтверждающий факт покупки товара
Копия претензии, направленной ответчику
Копия ответа ответчика, если такой имеется
Подпись ____________
Прим: согласно п. 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О
рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при
удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных
Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке
изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным
индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу
потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13
Закона).
Образец искового заявления потребителя о расторжении
договора купли-продажи товара
Образец искового заявления потребителя о расторжении договора купли-продажи и взыскании
уплаченной за товар суммы с сайта Ульяновского районного суда Ульяновской области:
http://uljanovskiy.uln.sudrf.ru
В .... районный (городской) суд .... (области, края, республики)
ИСТЕЦ: .... (Ф.И.О., адрес)
ОТВЕТЧИК: ... (наименование, адрес)
ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
о расторжении договора купли-продажи
и взыскании уплаченной суммы
" ... " .... 20 ... г. я приобрел .... (указать, какой товар) в .... (наименование торговой организации) , за
который уплатил ... руб., что подтверждается товарным чеком.
В купленном товаре обнаружены следующие недостатки: ..... (указать недостатки).
" ... " .... 20 ... г. я обратился к ответчику с письменной претензией, где требовал замены товара
ненадлежащего качества на товар аналогичной марки, однако мне в удовлетворении моих законных
требований было отказано.
Поскольку в соответствии со ст. 21 Закона РФ "О защите прав потребителей" ответчик должен был
выполнить мое требование о замене в 7-дневный срок, то в соответствии с ст. 23 Закона РФ "О
защите прав потребителей" за просрочку выполнения требования о замене товара ответчик должен
выплатить неустойку в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки.
Кроме того, действиями ответчика мне причинен моральный вред, который я оцениваю в сумме ...
руб.
На основании ст. 13, ст. 15, ст. 18, ст. 21, ст. 23 Закона РФ "О защите прав потребителей"
ПРОШУ СУД:
1. Расторгнуть договор купли-продажи ... (указать товар) и обязать ответчика вернуть мне
полностью
уплаченные
мною
деньги
в
сумме
...
руб.
...коп.
2. Взыскать с ответчика неустойку за просрочку выполнения требования о замене товара в размере
1% от цены товара за каждый день просрочки, т.е. ... (привести расчеты) в сумме ... руб. ... коп.
3. Взыскать с ответчика ... руб. в качестве компенсации за причиненный моральный вред.
4.
Взыскать
с
ответчика
произведенные
мною
судебные
расходы.
5. За отказ в добровольном порядке удовлетворить законные требования потребителя взыскать с
ответчика штраф в размере 50% цены иска.
Приложение:
1.
Копия
2.
Копия
претензии,
3. Копия искового заявления для ответчика
товарного
направленной
чека
ответчику
Подпись
Исковое заявление об обмене некачественного товара на
товар надлежащего качества, если магазин в добровольном
порядке отказался заменить купленный товар
Образец искового заявления об обмене недоброкачественного товара на товар надлежащего
качества, если магазин в добровольном порядке отказался заменить купленный товар с сайта
Абазинского районного суда Республики Хакасия: http://abazinsky.hak.sudrf.ru
В ... (наименование суда)
Истец: .... (ФИО)
(место жительства и регистрации)
Ответчик: ... (ФИО или наименование)
(адрес)
Цена иска: ... (сумма в рублях)
Исковое заявление
об обмене некачественного товара на товар надлежащего качества,
если магазин в добровольном порядке
отказался заменить купленный товар
Истец «...» .... ... г. приобрел по договору розничной купли-продажи в магазине ..... (наименование
Ответчика) ..... (наименование товара) со сроком годности ...
Во время гарантийного срока .... (если товар продан с гарантийным сроком, указать срок) товар
оказался недоброкачественным. В связи с чем .... (наименование товара) подвергался ремонту
(гарантийному), и была выявлена неисправность .... (указать выявленную неисправность).
«...» ... ... г. Истец обратился в магазин .... с просьбой (претензией) о замене некачественного
товара на товар надлежащего качества, в чем Истцу было отказано по причинам ... (указать
причины отказа).
На основании изложенного, руководствуясь ст. 4, 5, 17, 18, 21 Закона РФ «О защите прав
потребителей», прошу:
Обязать магазин обменять некачественный товар на товар надлежащего качества.
Освободить Истца от уплаты госпошлины.
Приложения:
1. Если предъявлен иск об обмене товара, для которого установлен гарантийный срок:
- паспорт (гарантийный талон) на проданный магазином товар.
- справка мастерской гарантийного ремонта или завода - изготовителя о выявленной
недоброкачественности (неисправности) товара.
- заключение бюро товарных экспертиз, если между покупателем и мастерской гарантийного
ремонта имеются разногласия о причинах происхождения недостатков в купленной вещи.
- заключение экспертной комиссии (с участием представителя магазина, автохозяйства, эксперта
бюро товарных экспертиз и представителя завода-изготовителя), если иск заявлен о замене
легкового автомобиля.
2. Если иск об обмене предъявлен на товар, на который не установлен гарантийный срок:
- кассовый или товарный чек магазина, а также фабричный ярлык (если товары продаются с таким
ярлыком).
- заключение бюро товарных экспертиз или письменные данные лабораторного анализа при
обнаружении в купленной вещи скрытых недостатков.
- заключение экспертизы, если между покупателем и дирекцией магазина имеются разногласия о
характере дефектов и их происхождения на купленной вещи.
3. Копия искового заявления для Ответчика.
Подпись Истца ______________
Примечание:
В соответствии со статьей 17 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребители, иные истцы
по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной
пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.
Согласно п. 2, статьи 333.36 Налогового кодекса РФ, от уплаты государственной пошлины по
делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, а также мировыми судьями, с учетом
положений пункта 3 настоящей статьи освобождаются истцы - по искам, связанным с нарушением
прав потребителей.
Однако истца освобождены от уплаты госпошлины только если цена иска не превышает 1000000
(одного миллиона) рублей.
Как указано в п. 3, статьи 333.36 Налогового кодекса РФ, при подаче в суды общей юрисдикции, а
также мировым судьям исковых заявлений имущественного характера и (или) исковых заявлений,
содержащих одновременно требования имущественного и неимущественного характера,
плательщики, указанные в пункте 2 настоящей статьи, освобождаются от уплаты государственной
пошлины в случае, если цена иска не превышает 1 000 000 рублей. В случае, если цена иска
превышает 1 000 000 рублей, указанные плательщики уплачивают государственную пошлину в
сумме, исчисленной в соответствии с подпунктом 1 пункта 1 статьи 333.19 настоящего Кодекса и
уменьшенной на сумму государственной пошлины, подлежащей уплате при цене иска 1 000 000
рублей.
Исковое заявление потребителя о безвозмездном устранении
недостатков товара (бытовой техники), взыскании неустойки,
компенсации морального вреда
Образец искового заявления потребителя о безвозмездном устранении недостатков товара
(бытовой техники), взыскании неустойки, компенсации морального вреда с сайта Учалинского
районного суда Республики Башкортостан: http://uchalinsky.bkr.sudrf.ru
В .... районный суд
Истец: .... (наименование или Ф.И.О.)
адрес: ...., телефон: ..., факс: ...,
адрес электронной почты: ...
Ответчик: .... (наименование или Ф.И.О.)
адрес: ...., телефон: ...., факс: ...,
адрес электронной почты: ....
Цена иска: .... рублей
ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
о безвозмездном устранении недостатков товара (бытовой техники),
взыскании неустойки, компенсации морального вреда
"..." .... ... г. истец приобрел у ответчика .... (наименование и иные характеристики товара)
стоимостью .... рублей, что подтверждается .... (товарный или кассовый чек, договор розничной
купли-продажи и т.д.).
В процессе эксплуатации товара истцом были обнаружены следующие недостатки: ...., которые не
могли быть обнаружены непосредственно при покупке, что подтверждается ...
В соответствии с абз. 4 п. 1 ст. 503 Гражданского кодекса Российской Федерации покупатель,
которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены
продавцом, вправе потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков
товара.
В соответствии с абз. 5 п. 1 и п. 2 ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О
защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не
были оговорены продавцом, вправе потребовать незамедлительного безвозмездного устранения
недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим
лицом.
Согласно абз. 2 п. 5 ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав
потребителей" продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный
индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у
потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.
Истец направил ответчику требование (претензию) о безвозмездном устранении недостатков
товара, которое ответчик добровольно не удовлетворил, сославшись на ..... (мотивы отказа) (или:
оставил без ответа), что подтверждается ....
Согласно п. .... соглашения о сроке устранения недостатков товара от "..." .... .... г. N ...,
заключенного между истцом и ответчиком, срок устранения недостатков товара составляет ....
календарных (рабочих) дней с момента направления покупателем требования продавцу о
безвозмездном устранении выявленных недостатков.
Однако в указанный срок ответчик недостатки не исправил.
Согласно п. 1 ст. 23 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав
потребителей" за нарушение срока устранения недостатков товара продавец (изготовитель,
уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер),
допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку
(пеню) в размере одного процента цены товара.
По состоянию на "..." .... ... г. неустойка составляет .... рублей.
Согласно абз. 1 ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав
потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем
(исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным
предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми
актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей,
подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Истец оценивает причиненный ему моральный вред в размере .... рублей.
На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. ст. 15, 18, 23 Закона Российской Федерации от
07.02.1992 N 2300-1 Российской Федерации "О защите прав потребителей", абз. 4 п. 1 ст. 503
Гражданского кодекса Российской Федерации, ст. ст. 131, 132 Гражданского процессуального
кодекса Российской Федерации,
ПРОШУ СУД:
1. Обязать ответчика безвозмездно устранить недостатки .... (указать наименование товара);
2. Взыскать с ответчика в пользу истца неустойку за просрочку выполнения требования (претензии)
потребителя
в
размере
....
рублей;
3. Взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда сумму в размере ... рублей.
Приложения:
1.
Копия
договора
розничной
купли-продажи
от
"..."
....
...
г.
N
...
2. Копия документа, подтверждающего оплату товара (товарный или кассовый чек, квитанция).
3.
Копии
документов,
подтверждающих
недостатки
товара.
4.
Доказательства
невозможности
обнаружения
недостатков
при
покупке
товара.
5. Копия Соглашения о сроке устранения недостатков товара от "..." .... ... г. N ...
6.
Расчет
суммы
исковых
требований.
7.
Копия
требования
(претензии)
истца
от
"..."
....
...
г.
N
...
8. Доказательства отказа ответчика от удовлетворения требования (претензии) истца.
9.
Копии
искового
заявления
и
приложенных
к
нему
документов
ответчику.
10. Доверенность представителя от "..." .... ... г. N ... (если исковое заявление подписывается
представителем
истца).
11. Иные документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои
требования.
Истец (представитель): _____________/____________________________/
(подпись) (Ф.И.О.)
Информация для сведения:
1 При цене иска, не превышающей пятидесяти тысяч рублей, в качестве суда первой инстанции
спор рассматривает мировой судья (п. 5 ч. 1 ст. 23 Гражданского процессуального кодекса
Российской Федерации), свыше пятидесяти тысяч рублей - в качестве суда первой инстанции спор
рассматривает районный суд (ст. 24 Гражданского процессуального кодекса Российской
Федерации).
2 Согласно п. 3 ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав
потребителей" требования о безвозмездном устранении недостатков товара потребитель вправе
предъявить как продавцу, так и изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному
индивидуальному предпринимателю, импортеру.
3 Цена иска по искам о взыскании денежных средств, согласно п. 1 ч. 1 ст. 91 Гражданского
процессуального кодекса Российской Федерации, определяется исходя из взыскиваемой денежной
суммы.
От уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, а
также мировыми судьями, освобождаются истцы по искам, связанным с нарушением прав
потребителей (пп. 4 п. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации).
Образец искового заявления о расторжении договора куплипродажи и взыскании уплаченной суммы потребителем
Образец искового заявления о расторжении договора купли-продажи и взыскании уплаченной
суммы с сайта Химкинского городского суда Московской области: http://himki.mo.sudrf.ru
В Химкинский городской суд Московской области
Истец: .... (Ф.И.О., адрес)
Ответчик: .... (наименование, адрес)
ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
о расторжении договора купли-продажи и взыскании уплаченной суммы
"..." .... г. я приобрел .... (указать какой товар) в .... (наименование торговой организации), за который
уплатил .... руб., что подтверждается товарным чеком.
В купленном товаре обнаружены следующие недостатки: .... (указать недостатки).
"..." .... г. я обратился к ответчику с письменной претензией, где требовал замены товара
ненадлежащего качества на товар аналогичной марки, однако мне в удовлетворении моих законных
требований было отказано.
Поскольку в соответствии со ст. 21 Закона РФ "О защите прав потребителей" ответчик должен
выполнить мое требование о замене в 7-дневный срок, то в соответствии со ст. 23 Закона РФ "О
защите прав потребителей" за просрочку выполнения требования о замене товара ответчик должен
выплатить неустойку в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки.
Кроме того, действиями ответчика мне причинен моральный вред (указать эти действия), который я
оцениваю в сумме .... руб.
На основании ст. ст. 13, 15, 18, 21, 23 Закона РФ "О защите прав потребителей",
ПРОШУ:
1. Расторгнуть договор купли-продажи (указать товар) и обязать ответчика вернуть мне полностью
уплаченные мною деньги в сумме ... руб. ... коп.
2. Взыскать с ответчика неустойку за просрочку выполнения требования о замене товара в размере
1% от цены товара за каждый день просрочки, в сумме ... руб. ... коп.
3. Взыскать с ответчика .... руб. в качестве компенсации за причиненный моральный вред.
4. Взыскать с ответчика произведенные мною судебные расходы.
5. За отказ в добровольном порядке удовлетворить законные требования потребителя, взыскать с
ответчика штраф в размере 50 % цены иска.
Приложение:
1. Копия товарного чека;
2. Копия претензии, направленной ответчику;
3. Копия искового заявления для ответчика.
(подпись)
Образец искового заявления о взыскании потребителем
уплаченной суммы за товар ненадлежащего качества
Образец искового заявления о взыскании потребителем уплаченной суммы за товар
ненадлежащего качества
В .... районный суд
Истец: .... (ф.и.о.)
проживающий по адресу: ..., тел. ...
Ответчик: ... (ф.и.о.)
проживающий по адресу: ..., тел. ...
ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
о взыскании потребителем уплаченной суммы за товар ненадлежащего
качества, причиненных ему убытков, неустойки и компенсации морального вреда
"..." ..... ... г. я приобрел у Ответчика .... (наименование товара) уплатив за покупку .... рублей.
"..." .... ... г. я обнаружил, что товар ненадлежащего качества, а именно: .... (несоответствие качества
товара установленным требованиям).
"..." ... ... г. я заявил ответчику письменное требование о возврате уплаченной за товар суммы в
течение десяти дней. Но ответчик не ответил (отказался вернуть уплаченную сумму, сославшись на
.... (причины отказа).
Вследствие продажи товара ненадлежащего качества мне были причинены убытки ... (реальный
ущерб и/или упущенная выгода) на сумму ... рублей, что подтверждается .... (документ(ы)).
Согласно п. 1 ст. 23 Закона о защите прав потребителей за нарушение срока, предусмотренногост.
22 данного Закона, Ответчик обязан уплатить мне неустойку (пеню) в размере 1 (одного) процента
цены товара за каждый день просрочки.
Согласно п. 2 ст. 13 Закона о защите прав потребителей такая неустойка взыскивается сверх
убытков в полной сумме.
Ответчик, не возвращая уплаченную сумму, не только нарушает мое законное право, но вынуждает
меня тратить много сил и времени на переговоры с ним.
Вследствие необходимости вести с продавцом длительные бесполезные переговоры я и члены
моей семьи постоянно испытываем сильные нервные стрессы.
Поэтому считаю, что своими действиями Ответчик наносит мне нравственные и физические
страдания, то есть моральный вред, на компенсацию которого я имею право в соответствии со ст.
151 ГК РФ и ст. 15 Закона о защите прав потребителей.
Моральный вред я оцениваю в сумме .... рублей.
"...." ... ... г. в адрес Ответчика мною было направлено повторное письменное требование о
возврате уплаченной суммы, возмещении убытков, уплате неустойки (пени) и компенсации
морального вреда.
На основании вышеизложенного и в соответствии со ст. ст. 15, 151, и 503 ГК РФ, ст. ст. 13, 15, 17,
18, 22, 23, 26.1 Закона РФ о защите прав потребителей, ст. ст. 3, 131, 132 ГПК РФ
ПРОШУ:
1. Взыскать с ответчика уплаченную сумму за товар ненадлежащего качества, проданный ..., в
размере ... рублей.
2. Взыскать с ответчика в мою пользу убытки от продажи товара ненадлежащего качества в
размере реального ущерба - .... рублей и упущенной выгоды - .... рублей, всего - .... рублей.
3. Взыскать с ответчика в мою пользу неустойку (пеню) на день вынесения
судебного решения.
4. Взыскать с ответчика в мою пользу компенсацию морального вреда - .... рублей.
Всего по указанным основаниям взыскать с ответчика - .... руб.
Приложения:
1. Копия искового заявления и приложенных документов (по числу лиц, участвующих в деле).
2. Копия документа о покупке товара.
3. Документ о ненадлежащем качестве товара.
4. Копия требования о возврате уплаченной суммы от "..." .... ... г.
5. Копия повторного требования о возврате уплаченной суммы, возмещении убытков, уплате
неустойки (пени) и компенсации морального вреда от "..." .... ... г.
6. Иные документы в подтверждение доводов истца.
"___"________ ___ г. ___________________
(дата) (подпись истца)
Примечание: В соответствии со ст. 17 Закона РФ "О защите прав потребителей" истцы
освобождаются от уплаты государственной пошлины