НОУ ВПО ИНСТИТУТ УПРАВЛЕНИЯ, БИЗНЕСА И ПРАВА УТВЕРЖДАЮ: Проректор по науке и качеству образования д.ф.-м.н., проф. _____________Дашко Ю.В.. «29» августа 2008 г. РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ПО ДИСЦИПЛИНЕ СД.В.01 Маркетинговые исследования рынка (индекс) (наименование) СПЕЦИАЛЬНОСТЬ(И) 080507.65 Менеджмент организации (шифр) (наименование) СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ(И) Маркетинг (шифр) (наименование) ФАКУЛЬТЕТ/ КАФЕДРА Менеджмент и маркетинг (код) (наименование) ПЛАНОВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ Всего часов на освоение учебного материала (по ГОС/по Учебному плану) Часов аудиторных занятий всего Часов лекций с разбивкой по семестрам (курсам) Часов практических занятий с разбивкой по семестрам (курсам) Часов самостоятельной работы Число контрольных работ с разбивкой по семестрам (курсам) Число курсовых работ с разбивкой по семестрам (курсам) Число зачетов с разбивкой по семестрам (курсам) Число экзаменов с разбивкой по семестрам (курсам) Очная форма Заочная форма 9 сем. 11 сем. 90 34 22 18 8 16 16 56 68 - 1 - - 1 1 - - АВТОР Рабочей программы Коледова О.Л.. , к.э.н., ст. преп. кафедры «Менеджмент и маркетинг» (Ф.И.О., ученая степень, звание, должность) РАБОЧАЯ ПРОГРАММА СОСТАВЛЕНА НА ОСНОВАНИИ: 1. Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования _______________17.03.2000_______ ________________________________ (дата утверждения) 2. Типовой программы _________________________________________ (дата утверждения) 3. Учебного плана 30 июня 2008 г. (дата утверждения) РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ОБСУЖДАЛАСЬ И СОГЛАСОВАНА КАФЕДРОЙ: Менеджмент и маркетинг (наименование) Протокол № 1 Пивоваров И.В. подпись зав. каф. (Ф.И.О.) от 29.08.08 УМС: (наименование) Протокол № подпись предс. (Ф.И.О.) от 1. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ Цель- формирование навыков проведения маркетинговых исследований в современных экономических условиях. Задачи: изучение общетеоретических основ проведения маркетинговых исследований, видов маркетинговой информации, методов ее сбора и обработки; освоение практических навыков анализа проблем предприятия, формирования рабочих гипотез, определения цели маркетингового исследования, выбора методов, разработки инструментов, обработки результатов исследования. 2. АУДИТОРНАЯ РАБОТА № п/п Темы лекций и семинарских занятий 1 2 Темы лекционных занятий Количество часов Краткое содержание лекций 3 4 1 Маркетинговая среда предприятия. Внешняя и внутренняя среда предприятия. 1/0,5 2 Основные виды и источники маркетинговой информации. Маркетинговая информационная система. Внутренняя информация. Внешняя информация. 1/0,5 3 Этапы проведения маркетингового исследования. 2/0,5 4 Методы сбора информации. 5 6 Формирование выборки. Разработка анкет и опросников 7 Обработка данных, полученных в результате маркетингового исследования. Программное обеспечение для маркетолога. Анализ внешней и внутренней информации. Формирование гипотез. Определение объекта, целей и задач маркетингового исследования. Выбор методов. Наблюдение. Эксперимент. Интервью. Опрос. Фокус группа. Тайный покупатель. Достоинства и недостатки. Особенности применения. Виды выборок. Потребительские панели. Закрытые и открытые вопросы. Шкалирование. Алгоритм разработки опросника. Обработка протоколов. Использование Excel при обработке маркетинговой информации. Формулирование выводов. Учетные программы и crm-программы. Программы для мониторинга внешней маркетинговой среды. Информационно-аналитические онлайн-системы. Сущность бенчмаркинга. История возникновения. Технологии. 8 9 Бенчмаркинг 6/2,5 1/0,5 2/0,5 2/0,5 1/0,25 2/0,25 Итого: 18/8 Практическое занятие 1. Разработка аналитической таблицы, характеризующей состояние внешней и внутренней маркетинговой среды предприятия (по выбору студента). Анализ возможных направлений маркетинговых исследований. 2 Практическое занятие 2: Разработка программы маркетингового исследования. Выдача задания для самостоятельной работы. 3 Практическое занятие 3: Разработка анкеты для проведения маркетингового исследования в форме опроса. Правила формулирования вопросов. Основные этапы разработки и проведения опроса. 4 Практическое занятие 4: Разработка и тестирование опросника. 5 Практическое занятие 5: Семинар на тему: «Маркетинговые исследования деятельности конкурентов: основные направления, методы. Анализ рекламной информации конкурентов». 6 Практическое занятие 6: Математическая обработка результатов опроса. Формулирование выводов. 7 Практическое занятие 7: Доклады по результатам проведенного исследования (по желанию). Выводы. Свои замечания. Обсуждение докладов 8 Практическое занятие 8: Семинар на тему «технологии бенчмаркинга» Итого Всего Примечание: - числитель – очная форма обучения; - знаменатель – заочная форма обучения. 2/2 Темы практических занятий 1 3. САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ РАБОТА СТУДЕНТА 2/2 2/2 2/2 2/2 2/2 2/2 2/2 16/16 34/24 Темы и разделы, вынесенные на самостоятельную подготовку Количество часов Форма контроля 3 56/68 4 1 1 2 Индикаторы социально – экономического состояния предприятия, отрасли, территории. 2 Разработка маркетинговых программ предприятия, отрасли, региона 3 Маркетинговые исследования конкурентов. 4 Маркетинговые исследования в сфере ценнобразования. 5 Сегментирование рынка. Маркетинговые исследования различных сегментов. 6 Приемы и инструменты маркетингового исследования мест продаж. 7 Разработка рекламной политики на основе результатов маркетинговых исследований. 8 Исследование эффективности рекламы 9 Фокус – группы: за и против 10 Маркетинговые исследования, как инструмент принятия управленческих решений. 11 Совершенствование продукта на основе денных маркетинговых исследований Итого Примечание: Числитель - очная форма обучения Знаменатель - заочная форма обучения Доклад № 56/68 4. ТЕМЫ КУРСОВЫХ РАБОТ № п/п Наименование тем КУРСОВАЯ РАБОТА НЕ ПРЕДУСМОТРЕНА ПЛАНОМ 5. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ЛИТЕРАТУРЫ № п/п 1 2 3 4 5 6 7 № п/п 1 2 3 5.1. Основная литература Перечень литературы Алешина И.В. Поведение потребителей: Учеб. Пособие для вузов. - М.: ФАИС-ПРЕСС, 1999, 384 с.: ил. Андреева О.Д. Технология бизнеса: маркетинг. Учебное пособие. - М.: Издательская группа ИНФРА М-НОРМА, 1997. - 224 с. Божук С.Г., Маслова Т.Д. Маркетинговая деятельность. Субъекты. Функции. Виды. Организация. - СПб., 1997. - 140 с. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. - М.: Издательство «Финпресс», 1998. - 416 с. Евдокимов Ф.И., Гавва В.М. Азбука маркетинга: Учеб. пособие, 3-е изд., перераб. и доп. - Донецк: Сталкер, 1998. - 432 с. Котлер Ф. Основы маркетинга. - М.: ВИЛЬЯМС, 1998. - 1056 с. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. СПб.: Изд-во «Питер», 1999. 5.2. Дополнительная литература Перечень литературы Маркетинг: содержание и особенности в пищевой промышленности: Учеб. пособие/А. И. Хорев, А.А.Балашова: Воронеж, гос. технол. акад. Воронеж, 1997.- 96 с. Секерин В. Д. Маркетинг. Учебно-практическое пособие. - М.: ЗАО "Бизнес-школа "ИнтелСинтез", 1998. - 160с. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка: Учб. Пособие. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Финансы и статистика,1999. - 528 с.: ил 6. ИНФОРМАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ № п/п 1 2 Перечень программ Методические материалы Методические указания к практическим занятиям. В процессе обучения используются функции программы Excel 7. БЛАНК ИЗМЕНЕНИЙ 2-й учебный год (______/______) действия рабочей программы Протокол № ___ от «___» ____ ______ г. Зав кафедрой Протокол № ___ от «___» ____ ______ г. Председатель УМС 3-й учебный год (______/______) действия рабочей программы Протокол № ___ от «___» ____ ______ г. Зав кафедрой Протокол № ___ от «___» ____ ______ г. Председатель УМС 4-й учебный год (______/______) действия рабочей программы Протокол № ___ от «___» ____ ______ г. Зав кафедрой Протокол № ___ от «___» ____ ______ г. Председатель УМС 5-й учебный год (______/______) действия рабочей программы Протокол № ___ от «___» ____ ______ г. Зав кафедрой Протокол № ___ от «___» ____ ______ г. Председатель УМС