Уральское консультационное бюро «АЛЬЯНС» LEADERSHIP MANAGEMENT – Ekaterinburg Уральское Консультационное Бюро Россия, 620075, Екатеринбург, пр. Ленина, 41, офис 402 Телефон: (343) 371-02-28, факс: (343) 371-54-17 www.lmi.ru www.alianscom.ru e-mail: alianss@bk.ru Обучающая программа «Построение эффективной системы продаж» Программа «Построение эффективной системы продаж» направлена на развитие управленческих навыков в сфере организации продвижения и сбыта товаров и услуг, умения планировать и регламентировать коммерческую деятельность предприятия, отбирать и мотивировать персонал отделов продаж, оптимизировать процессы привлечения клиентов и совершенствовать качество их обслуживания, что обеспечит повышение уровня доходности бизнеса. Цель: Дать слушателям современные знания и выработать необходимые навыки для систематизации внутренних и внешних процессов в сфере продвижения и сбыта товаров и услуг предприятиями малого и среднего бизнеса. Целевая аудитория: предприниматели, коммерческие руководители, ключевые специалисты в сфере продаж. Программа состоит из 4 модулей: 1. Внешняя среда продаж: целевой рынок и стратегии продаж. Цель модуля – формирование навыков планирования конкурентоспособного поведения на рынке. 2. Построение отдела продаж. Цель модуля – формирование навыков организационного проектирования и регламентации процессов. 3. Система управления торговым персоналом. Цель модуля – развитие навыков подбора, расстановки и мотивации торгового персонала. 4. Технологии эффективного продвижения и продаж. Цель модуля – развитие навыков описания и постановки процессов продаж. Обеспечение процесса: раздаточные материалы: презентации, аналитические формы, анкеты, проектные формы. Запуск группы: 15 сентября 2014 года. Срок реализации: 16 недель Объем учебной нагрузки: 136 часов (4 академических часа 1 раз в неделю аудиторных занятий и 4 часа самостоятельной работы в течение рабочей недели). Метод обучения: практические семинары, коучинг, обучение действием Ожидаемые результаты: разработка и внедрение реальных инструментов управления продажами. Полученные знания и формируемые компетенции: Выбор целевой аудитории и способы ее привлечения Конкурентный анализ и формирование конкурентоспособного ценностного предложения Построение оптимальной структуры отдела продаж, регламентация процессов и процедур (внешних и внутренних). Управление и способы мотивации торгового персонала Методы и инструменты малобюджетного продвижения и сбыта товаров и услуг Учебно-тематический план Кол-во часов Практический семинар Самостоятельная работа Стоимость, Руб. 40 20 20 25000/16000 1.1.Целевой маркетинг. Как создать оптимальную базу данных клиентов? 8 4 4 5000 1.2.Почему клиент будет покупать у Вас? Конкурентоспособность Вашего товара. 8 4 4 5000 1.3.Ценностное предложение. Как продавать, не снижая цены. 8 4 4 5000 1.4.Как привлечь целевого клиента. Сколько стоит Ваш клиент? 8 4 4 5000 1.5.Коммерческое предложение. Как написать, чтобы не смогли отказаться 8 4 4 5000 Модуль 2. Построение отдела продаж 40 20 20 25000/16000 2.1.Определение оптимальной структуры отдела продаж. 8 4 4 5000 2.2.Планирование продаж. Виды планирования. Постановка цели в продажах. Выделение и фокусировка на приоритетах. Оптимизация клиентской базы: анализ и планирование. Составление индивидуальных планов сотрудников. 8 4 4 5000 2.3.Организация продаж: принципы организации деятельности. Формирование функционала продавцов. Определение критериев работы сотрудников отдела продаж. Регламентация и нормирование труда продавцов 8 4 4 5000 2.4.Контроль продаж. Разработка правил реализации контроля в продажах. Требования к эффективному контролю. Умение эффективно 8 4 4 5000 Темы обучения Модуль 1. Внешняя среда продаж: целевой рынок и стратегии продаж использовать контроль 2.5. Книга продаж: цель, структура, содержание. 8 4 4 5000 Модуль 3. Система управления торговым персоналом 32 16 16 20000/12800 3.1.Подбор торгового персонала. Методы подбора торгового персонала. Способы оценки компетентности кандидатов на работу в продажах. 8 4 4 5000 3.2.Системы мотивации торгового персонала. Компенсировать или мотивировать? Особенности мотивации новичков и опытных менеджеров. 8 4 4 5000 3.3. Системы оплаты труда торгового персонала. 8 4 4 5000 3.4. Как эффективно обучать торговый персонал. 8 4 4 5000 Модуль 4.Технологии эффективного продвижения и продаж 24 12 12 20000/12800 4.1. Эффективные технологии продвижения товаров и услуг. Рейтинг эффективности каналов продвижения. Маркетинг отношений, внутренний маркетинг, творческий маркетинг, вирусный маркетинг, трейд-маркетинг, 8 4 4 5000 4.2.Интернет-маркетинг. 8 4 4 5000 4.3. Реклама. Критерии эффективности каналов продвижения. Как управлять «сарафанным радио». 8 4 4 5000 4.4. Эффективные технологии продаж. Фишки продаж. 8 4 4 5000 136 68 68 90000/57600 Итого: Срок обучения 4,5 – 9 месяцев Контактное лицо: Мирошник Ольга (343) 20-60-544, 8-922-207-2356