1. Чекушкина Елена Ученая степень

1. Чекушкина Елена
Место работы - ГОУВПО "Мордовский государственный университет имени Н.П. Огарева"
Ученая
степень
кандидат
философских
наук
Должность - доцент кафедры философии для гуманитарных специальностей МГУ им.
Н.П.Огарева
РЕЧЕВАЯ КОММУНИКАЦИЯ – ТЕОРИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Чекушкина, Е.Н.
к.ф.н., доцент кафедры философии
для гуманитарных специальностей
Мордовского государственного
университета им Н. П.Огарева,
г. Саранск
Понятие речевой коммуникации связано с информационными обменами, которые
существуют между людьми в процессе совместной деятельности и общения. Коммуникация
представляет собой общение, передачу информации от человека к человеку, от одной
системы к другой. Коммуникация – это акт и процесс установления контактов между
субъектами взаимодействия посредством выработки общего смысла передаваемой и
воспринимаемой информации. Главной задачей коммуникации выступает достижение
социальной общности. В более широком смысле коммуникация рассматривается как
социальный процесс, связанный либо с общением, обменом мыслями, сведениями, идеями и
так далее, либо с передачей содержания от одного сознания к другому посредством знаковых
систем. Как массовый процесс коммуникация
представляет собой постоянное
распространение информации посредством технических средств связи среди огромных
рассредоточенных аудиторий, воздействуя на оценки, мнения и поведение людей. Функция
коммуникации проявляется в передаче и принятии информации. Эта функция играет важную
роль в межличностных отношениях, поскольку информационные процессы в современном
мире определяют значительную часть жизнедеятельности человека. Быстрое увеличение
количества и усложнение вырабатываемой человечеством информации – научной,
политической, эстетической, эмоциональной – удовлетворяет все более четко ощущаемую
людьми потребность в знаниях, оценках и мнениях по непрерывно расширяющемуся кругу
вопросов. Удовлетворению этой потребности служат сообщения, получаемые главным
образом от других людей, которые, работая профессионально в рамках различных
организаций, создают, обрабатывают, классифицируют, хранят и распространяют
информацию, становящуюся материалом общения.Наиболее продуктивной представляется
точка зрения на общение как деятельность. Как любая деятельность, общение
целенаправленно, подчиняется определенным нормам и результативно. Любая человеческая
деятельность осуществляется с помощью тех или иных средств (приемов, способов,
инструментов). Такими средствами человеческого общения является слово, выражение лица,
жест, костюм и т.д. Понимая общение как вид деятельности, можно говорить о человеке как
субъекте коммуникации. Взаимодействуя с окружающими людьми, впитывая в себя
культурные традиции, овладевает исторически выработанными инструментами, средствами
общения. Процесс общения, включает многообразие функций и сторон, вербальную и
невербальную коммуникацию, является серьезным предметом научных исследований
ученых разных направлений. Для деловых людей искусство общения является важным
профессиональным качеством, главным средством реализации задач. Жизнь современного
делового человека теснейшим образом связана с общением. Все мы без особых затруднений
общаемся между собой, влияем друг на друга, владеем речью как главным средством
общения. Общение — это взаимодействие, психологический контакт, обмен эмоциями,
навыками, информацией. В общении обычно формируется более или менее устойчивая
система целей, поэтому необходимо различать стратегию и тактику достижения целей. Это
подводит к стилю делового общения, его принципам и правилам. Чтобы добиться успеха в
общении с деловым партнером, нужно понять, в чем состоят его интересы, и это можно
сделать, даже если партнер пытается их скрыть. Проблемой общения занимаются многие
науки: социальная психология, этнография, педагогика, этика, лингвистика находят
собственные проблемы и обращаются друг к другу, исследуя мир общения. Общение имеет
непреходящее значение в жизни человека. Именно общение позволяет человеку стать
личностью в полной мере. Общение как обмен информацией, мыслями, знаниями, чувствами
и переживаниями обогащает жизнь людей (приносит людям радости и огорчения т.д.).
Искусство общения, знание психологических особенностей и применение психологических
методов крайне необходимы специалистам, работа которых предполагает постоянные
контакты - политикам, бизнесменам, менеджерам и многим другим. Таким образом, умение
строить отношения с людьми, находить подход к ним, расположить их к себе нужно
каждому. Это умение лежит в основе жизненного и профессионального успеха. Посредством
общения человек получает знания об окружающем мире. В результате общения происходит
передача опыта, трудовых и бытовых навыков, усвоение тех культурных, нравственных и
социальных ценностей, которые выработаны человечеством в ходе его исторического
развития. Важнейшим средством общения является язык, который объединяет людей,
регулирует их межличностное и социальное взаимодействие, координирует их практическую
деятельность, участвует в формировании мировоззренческих систем и национальных
образов мира и т.д. Язык располагает единицами, необходимыми для построения сообщений
и обеспечивает возникновение сходных образов в сознании участников общения. Благодаря
использованию языка, который, будучи важнейшим средством человеческого общения,
выступает также как орудие познания, как инструмент мышления. Поэтому коммуникация
между людьми является важнейшим механизмом становления человека как социальной
личности, средством влияния общества на личность. Важнейшей функцией речи как
деятельности в процессе коммуникации является функция выражения мысли. Овладение
языковыми средствами (запасом слов, грамматическими формами и конструкциями) есть
условие развития мышления и познавательной деятельности. Успех речевого действия
зависит от знания языка, от того насколько сформированы у человека речевые навыки и
умения, коммуникативные способности. Языковые средства, тактика поведения являются
необходимыми условиями достижения успеха в процессе речевой коммуникации. Общение
осуществляется в процессе речевой деятельности человека с помощью вербальных и
невербальных средств. Вербальная речевая деятельность включает четыре аспекта:
говорение, слушание, чтение, письмо. Для делового человека чрезвычайно важно грамотно
выражать свои мысли, уметь достигать взаимопонимания в решении многих управленческих
задач в непосредственном взаимодействии людей (начальник с подчиненным, друг с другом)
в рамках различных событий и т.д. При изучении речевой коммуникации необходимо
опираться на четыре основных
подхода: лингвистический (ортологический),
психолингвистический,
психологический,
комплексный
подход.
В
частности,
лингвистический и психолингвистический подходы заключаются в необходимости
овладения нормами литературного языка, критериями культуры речи, речевой нормой,
языковыми средствами, речевым этикетом, навыками всех видов речевой деятельности для
достижения эффективности общения. Речевой этикет в широком смысле сопрягается с
общей проблематикой лингвистической прагматики. Может быть охарактеризован как
система языковых средств, в которых проявляются этикетные отношения. Речевой этикет
характеризует практически любой успешный акт коммуникации, поэтому связан с так
называемыми постулатами речевого общения (вежливости, тактичности), которые делают
возможным и успешным взаимодействие участников коммуникации. Однако, речевой этикет
обнаруживает себя по-разному также в зависимости от темы, места, времени, мотива и цели
общения. Теория речевой коммуникации призвана помочь студентам понять специфику
средств коммуникации любых объектов материального и духовного мира; рассчитана на
формирование представлений об особенностях речевой коммуникации; нацелена на
совершенствование навыков всех видов речевой деятельности – чтения, слушания,
письменной и устной речи. Речевая коммуникация как учебная дисциплина тесно связана с
такими науками, как философия, психология, этика и т.д. Главной целью речевой
коммуникации является выработка знаний, навыков в области речевой коммуникации.
Речевая коммуникации должна явится одной из составляющих профессиональной
подготовки специалистов по туризму, менеджменту, а также для всех, кто хотел бы
добиться успеха в различных ситуациях речевого общения.