Лекции -12

Лекция 12. СУПЕРОПТИМАЛНЫЕ РЕШЕНИЯ.
Управленческие решения могут быть качественными, эффективными, оптимальными и супероптимальными.
Оптимальные решения – это те решения из набора альтернатив, которые
наилучшим образом удовлетворяют заданным критериям для достижения поставленных целей, при этом все стороны достигают запланированных результатов. Обычно на уровне компании или их объединений нет существенных противостояний целей. Например, основная цель компании – получение максимальной прибыли в интересах учредителей – хорошо сочетается с ее технологическими и социальными целями, такими, как улучшение технологии производства, совершенствование техники безопасности. Решения для достижения
установленных целей обычно не конфликтуют между собой, а дополняют друг
друга. Иное дело, когда в гармонию организационных, экономических и технологических целей вторгаются политические, социальные, партийные и другие
цели.
Супероптимальное решение (СОР) определяется как набор мероприятий,
который одновременно и самым наилучшим образом обеспечивает достижение
двух отдельных групп целей: либеральных и консервативных. Супероптимальное решение – это такое решение, которое объективно превосходит то, что
обычно считалось наилучшим решением проблем данного типа [19, с. 239–240].
Имеется ряд способов разработки СОР:
 расширение ресурсной базы национальной или региональной экономики. Оно может идти за счет вторичной переработки отвалов руд полезных ископаемых, кредитов и субсидий, привлечения к посильной работе пенсионеров,
инвалидов и временно неработающих;
 разработка более крупных целей по сравнению с имеющимися. Так,
включение в перечень целей новых, связанных с международными программами устойчивого развития, создания информационных технологий и других,
привело РФ к новому качеству глобального мышления и информационного
пространства;
 формирование ситуаций, при которых выгоды одной стороны по результатам переговоров не потребуют убытков с другой стороны, например,
процедуры страхования приводят к СОР;
 привлечение к переговорам заинтересованных спонсоров. Так, утилизация атомных подводных лодок в северных портах РФ была бы невозможна без
135
финансовой помощи США, Финляндии и Японии, которые весьма заинтересованы в экологической безопасности этих районов;
 выделение из диаметрально противоположных общих проблем не исключающих друг друга частных проблем. Иногда согласованное решение ничтожных частных проблем может привести к общему согласию и по крупным;
снижение уровня противоречий сторон с антагонизма или столкновения
до поляризации или различия путем временного создания искусственных конфликтов (рис. 6.7).
Антагонизм
Столкновение
Поляризация
Различие
Полное согласие
Конфликт
Рис. 6.7. Конфликт как регулятор формирования заданного уровня противоречий
Данные способы находятся в стадии научной разработки и их насущная
актуальность подтолкнет ученых к дальнейшим исследованиям по СОР [14,
с. 138–139].
Подводя итоги, можно обобщить вышесказанное. Качество УР – это степень соответствия УР внутренним требованиям (стандартам) организации. При
РУР руководитель должен уделять внимание каждому этапу процесса разработки и реализации решения. Качество каждого этапа вносит существенный
вклад в общую оценку качества всего УР.
Основными элементами, влияющими на качество процесса разработки
и реализации УР, являются: информация, набор целей управления, методы разработки УР, набор объектов, входящих в концептуальную модель предприятия,
используемая управленческая технология, выбранное свойство процесса разработки УР, форма подачи УР, организационный аудит УР.
Соотношение эффекта (результата) и затрат характеризует эффективность
какой-либо деятельности или явления. Эффективность УР – это ресурсная результативность, полученная по итогам разработки или реализации УР в организации. В качестве ресурсов могут быть финансы, материалы, здоровье персонала, организация труда и др. Выделяют эффективность УР на уровне производства и управления компании, группы компаний, отрасли, региона, страны. Эф136
фективность оценивается косвенным методом, по конечным результатам, по
непосредственным результатам деятельности. Основные параметры при оценке
экономической эффективности определяются стандартами (временными, ресурсными, финансовыми и др.).
Управленческие решения могут быть качественными, эффективными, оптимальными и супероптимальными.
Разработан ряд способов формирования супероптимальных решений. Среди них: расширение ресурсной базы национальной или региональной экономики, разработка более крупных целей по сравнению с имеющимися, формирование ситуаций, при которых выгоды одной стороны по результатам переговоров
не потребуют убытков с другой стороны, привлечение к переговорам заинтересованных спонсоров, снижение уровня противоречий сторон с антагонизма или
столкновения до поляризации или различия за счет временного создания искусственных конфликтов.
137