Задание 1

Контрольные задания для студентов ПА
Программа
«Психология»
Задания:
Задание 1
Что такое коммуникационный процесс и каковы его основные функции?
Назовите основные виды общения.
Каковы условия эффективной коммуникации?
Что из ниже перечисленного относится к вербальным средствам общения:
- мимика
- поза
- устная речь
- письменная речь
- жесты
5. Что из ниже перечисленного относится к невербальным средствам общения:
- письменная речь
- жесты
- мимика
- пантомимика
- поза
- тон и тембр
6. Что такое синтоническая модель общения?
1.
2.
3.
4.
Задание 2
1. Сделать сраванительную оценку мотивации к эффективному и неэффективному
обучению.
В1=∑[В2·0]
Результаты 2-го уровня
1. Отказ от развлечений, хобби
2. Отсутствие свободного времени
3. Усталость
4. Социальная адаптация
5. Повышение социального статуса
6. Профессиональная компетентность
7. Конкурентноспособность
2. Что из ниже перечисленного относится к невербальным средствам общения:
- письменная речь
- жесты
- мимика
- пантомимика
- поза
- тон и тембр
3.Из ниже приведенных выберите идеи концепции потребностей А.Маслоу:
- физиологические потребности
- потребность в аффилиации
- потребность в безопасности
- потребность в принадлежности к определенной социальной г pynne, в любви и
привязанности
4. Охарактеризуйте различные типы организационных структур.
5. Дайте определение понятию «организационная культура».
6.Что из ниже перечисленного не относится к теории «Х» Мак-Грегора?
- Средний человек от природы ленив - он работает как можно меньше.
- Ему недостает честолюбия, он не любит ответственности, предпочитает, чтобы им
руководили.
- Он от природы эгоцентричен, безразличен к потребностям организации.
- Он от природы противится переменам.
- Он доверчив, не слишком сообразителен - легкая добыча для шарлатана и демагога.
- Он предпочитает организацию с высокой степенью социальной защиты.
Задание 3
1. Что включает понятие «менеджмент» и почему необходимо управление?
2. Какие типы менеджмента существуют, в чем специфика социального
менеджмента?
3. Какие этапы менеджмента выделяют?
4. В чем сущность «школы человеческих отношений в управлении» и «школы
поведенческих наук»?
5. Из ниже приведенных выберите идеи концепции потребностей А.Маслоу:
- физиологические потребности
- потребность в аффилиации
- потребность в безопасности
- потребность в принадлежности к определенной социальной группе, в любви и
привязанности
- потребность во власти
- потребность в уважении
- потребность в самовыражении
- потребность в успехе или достижении целей.
6. Каковы основные идеи двухфакторной теории Ф.Херцберга?
Задание 4
1. Что из ниже перечисленного относится к невербальным средствам общения:
- письменная речь
- жесты
- мимика
- пантомимика
- поза
- тон и тембр
2. Из ниже приведенных выберите идеи концепции потребностей А.Маслоу:
- физиологические потребности
- потребность в аффилиации
- потребность в безопасности
- потребность в принадлежности к определенной социальной г pynne, в любви и
привязанности
3. Охарактеризуйте различные типы организационных структур.
4. Что из ниже перечисленного не относится к теории «Х» Мак-Грегора?
- Средний человек от природы ленив - он работает как можно меньше.
- Ему недостает честолюбия, он не любит ответственности, предпочитает, чтобы им
руководили.
- Он от природы эгоцентричен, безразличен к потребностям организации.
- Он от природы противится переменам.
- Он доверчив, не слишком сообразителен - легкая добыча для шарлатана и демагога.
- Он предпочитает организацию с высокой степенью социальной защиты.
5. Что из нижеперечисленного относится к методам профессионального обучения:
- инструктаж
- ротация
- ученичество и наставничество
- лекция
- рассмотрение практических ситуаций (кейсов)
- деловые игры
- тренинги
- самостоятельное обучение
- электронное обучение.
6. Что из ниже перечисленного относится к факторам стресса на рабочем месте:
- перегрузка или недогрузка;
- отсутствие системы поддержки от руководителя и/или коллег по работе;
- неправильное определение объема работы;
- неясность поставленных задач;
- неразумная политика в передвижении кадров;
- плохие условия работы;
- неблагоприятное социальное окружение;
- повышенное внимание руководителя к сотруднику.
Задание 5
1. Назовите основные свойства и признаки организации.
2. Уточните понятия организации как:
- общественного инструмента;
- человеческой общности;
- безличностной структуры.
3. Раскройте сущность различных типов организаций.
4. Охарактеризуйте различные типы организационных структур.
5. Дайте определение понятию «организационная культура».
6.Каковы функциональные и дисфункциональные проявления конфликтов?
Задание 6
1. Правильным ли является следующее определение бихевиоризма:
«Бихевиоризм считал предметом психологии не сознание, а поведение, понимаемое
как совокупность двигательных и сводимых к ним словесных и эмоциональных
ответов (реакций) на воздействия (стимулы) внешней среды»:
а) да;
б) нет.
2. Какой стиль лучше применять в творческих, научных коллективах с высокой
мотивацией к работе при хорошо отлаженном производственном процессе:
а) либеральный или пассивный;
б) жесткого администрирования.
3. К какой группе факторов Герцберг относит заработную плату в двухфакторной
теории?
а) к гигеническим (внешним по отношению к работе) факторам;
б) к факторам мотивации.
4. Отметьте выводы, сделанные Элтоном Мэйо в результате хоторнских
экспериментов:
а) человек – «социальное животное»;
б) жестка формализация организационных процессов несовместима с природой
человека;
в) решение проблемы человека – дело бизнесменов
5. Назовите основные теории лидерства.
6. Определите основные функции службы персонала в стратегическом управлении
организацией.
Задание 7
1. Определить внутригрупповые отношения. Определить тип конфликта,
перечислить возможные причины конфликтной ситуации. Описать действия
менеджера. Предложить вариант разрешения конфликта.
В отделе информации отдела маркетинга была группа переводчиц (5 человек).
Руководитель в конце каждой недели определял общий объем работ, который
переводчицы распределяли между собой сами. В группе была одна переводчица, которая
не имела достаточного опыта и квалификации, поэтому все ей помогали. Однажды на
совещании она предложила серию статей, который был необходим для отдела. Перевод,
который она сделала, был высокого качества, объем превысил тот, который был в группе.
Руководитель был доволен и дал возможность работать самостоятельно. Через 2 месяца
отношение к переводчице со стороны сотрудников резко изменилось. Руководитель не
мог понять, в чем дело. Постепенно общий объем переводов в группе стал уменьшаться.
Группа начала вести себя демонстративно. Руководитель посадил переводчицу в
отдельный кабинет, стал предъявлять претензии к группе, ставил в пример ту, которую
группа отвергла. Переводчицы отвечали отказом выполнять задания, апеллируя к
существующим нормам перевода. Группа стала неуправляемой. Руководитель добился
снижения премий. После этого 4 переводчицы подали заявление об уходе. Через
некоторое время руководитель остался с одной инициативной переводчицей.
2. Каковы виды и техники слушания?
3. Выберите из ниже перечисленных объекты конфликта:
- ресурс
- несовпадение интересов
- власть
- идея
4.Что представляет собой процесс мотивации? От каких факторов зависит сила
мотивации?
5.Что из ниже перечисленного относится к теории «Y»Мак-Грегора?
- Люди не являются от природы пассивными и не противодействуют целям
организации. Они стали такими в результате работы в организации.
- Мотивация, возможность развития, способность брать на себя ответственность,
готовность направлять свое поведение на достижение целей организации - все это есть
в людях, а не вкладывается в них управлением. Обязанность управления - помочь
людям осознать и развить в себе эти человеческие качества.
- Важная задача управления состоит в том, чтобы создать такие условия в организации
и применять такие методы работы, чтобы люди могли достигать своих собственных
целей наилучшим образом лишь при условии направления своих усилий на
достижение целей организации.
6.Из ниже перечисленных выберите этапы конфликта:
-предконфликтная стадия
-инцидент
- эскалация конфликта
- сбалансированное противодействие
- переговоры
- завершение конфликта
Задание 8
1. Дайте понятие мотивации.
2. Перечислите процессуальные и содержательные мотивации.
3. Каковы основные идеи теории ожидания В.Врума, теории справедливости?
4. Назовите и поясните мотивационные стратегии и методы.
5. Назовите регуляторы мотивации и главные мотиваторы.
6. Что из ниже перечисленного не относится к теории «Х» Мак-Грегора?
- Средний человек от природы ленив - он работает как можно меньше.
- Ему недостает честолюбия, он не любит ответственности, предпочитает, чтобы им
руководили.
- Он от природы эгоцентричен, безразличен к потребностям организации.
- Он от природы противится переменам.
- Он доверчив, не слишком сообразителен - легкая добыча для шарлатана и демагога.
- Он предпочитает организацию с высокой степенью социальной защиты.
Задание 9
1.Что из ниже перечисленного относится к методам профессионального обучения:
- инструктаж
- ротация
- ученичество и наставничество
- лекция
- рассмотрение практических ситуаций (кейсов)
- деловые игры
- тренинги
- самостоятельное обучение
- электронное обучение.
2. Почему организации оценивают своих работников?
3. Что такое традиционная аттестация? Каковы основные этапы аттестационного
процесса?
4. Какие методы оценки сотрудников Вам известны?
5. В чем сущность «центра оценки потенциала персонала»?
Задание 10
1. Дайте определение понятия «стресс».
2. Что из ниже перечисленного относится к факторам стресса на рабочем месте:
- перегрузка или недогрузка;
- отсутствие системы поддержки от руководителя и/или коллег по работе;
- неправильное определение объема работы;
- неясность поставленных задач;
- неразумная политика в передвижении кадров;
- плохие условия работы;
- неблагоприятное социальное окружение;
- повышенное внимание руководителя к сотруднику.
3. Каковы основные составляющие модели стресса?
4. Какова модель управления стрессом?
5. Каковы последствия стресса в организации?
6. Какие методы снятия стресса наиболее эффективны?
Задание 11
1. Определите тип общения руководителя с подчиненными, если они обладают
следующими характеристиками:
а) не могут выполнить работу и не хотят брать на себя ответственность;
б) хотят взять на себя ответственность, но не в состоянии выполнить работу;
в) могут выполнить работу, но не хотят;
г) могут и хотят выполнять работу.
2. Обоснуйте Ваши действия по отношению к названным подчиненным. Действия
включают:
1) постановку задачи;
2) разъяснение выполнения;
3) контроль.
3. Какое определение соответствует понятию «стиль руководства»?
а) поведение одного лица, которое вносит изменения в поведение другого;
б) манера поведения руководителя по отношению к подчиненным, чтобы оказать на
них влияние и побудить к достижению целей организации;
в) возможность влиять на поведение других лиц.
4. Отметьте выводы, сделанные Элтоном Мэйо в результате хоторнских экспериментов:
а) человек – «социальное животное»;
б) жестка формализация организационных процессов несовместима с природой
человека;
в) решение проблемы человека – дело бизнесменов
5. Теории процесса (процессуальные теории) мотивации концентрируют внимание на:
а) факторах, которые побуждают действовать и стимулируют деятельность;
б) выборе поведения, способного привести к желаемым результатам
6.Кто из ниже перечисленных является автором теории потребностей:
- В.Врум;
- А.Маслоу;
- Ф.Херцберг;
- Д.Макклеланд.
Задание 12
1. Сделать
сравнительную оценку мотивации к эффективному и не эффективному
обучению.
В1=∑[В2·0]
Результаты 2-го уровня
5. Отказ от развлечений, хобби
6. Отсутствие свободного времени
7. Усталость
8. Социальная адаптация
9. Повышение социального статуса
10. Профессиональная компетентность
11. Конкурентоспособность
2. Что такое традиционная аттестация? Каковы основные этапы аттестационного
процесса?
3.Обоснуйте Ваши действия по отношению к названным подчиненным. Действия
включают:
- постановку задачи;
- разъяснение выполнения;
- контроль.
4.Каковы моделы управления стрессом?
5. В чем суть ситуационной модели лидерства Фидлера
6. Определите, к какому типу конфликтов (по объему)относится следующая ситуация:
Из-за противоречивых указаний непосредственного руководителя работник не успел
вовремя сделать основную работу и был подвергнут взысканию. Возник конфликт с
непосредственным руководителем.
Задание 13
1. Проанализировать ситуацию. Объяснить ошибки руководства. Предложить
эффективный путь выхода из ситуации.
В фирме «прошел слух» о грядущих изменениях в структуре. Сотрудники
взбудоражены, хотя ничего достоверно не известно. В отделах практически прекращена
работа. Сотрудники активно обсуждают, что их может ждать в дальнейшем. Некоторые
специалисты занялись поисками нового места работы. Руководство пыталось успокоить
персонал на общем собрании, но возбуждение стало еще сильнее.
2. Выберите из ниже перечисленных объекты конфликта:
- ресурс
- несовпадение интересов
- власть
- идея
3. Каковы основные идеи двухфакторной теории Ф.Херцберга?.
4.Охарактеризуйте основные модели организационных культур. Какие 4 типа
корпоративной культуры выделял Харрисон?
5. Назовите и охарактеризуйте три уровня организационной культуры согласно модели
Э.Шейна.
6. Дать определение понятия «власть».
Задание 14
1. Что такое коммуникационный процесс и каковы его основные функции?
2. Что включает понятие «менеджмент» и почему необходимо управление?
3. Каковы основные идеи двухфакторной теории Ф.Херцберга?.
4. Дайте определение понятию «организационная культура».
5. Что из ниже перечисленного относится к теории «Y»Мак-Грегора?
- Люди не являются от природы пассивными и не противодействуют целям
организации. Они стали такими в результате работы в организации.
- Мотивация, возможность развития, способность брать на себя ответственность,
готовность направлять свое поведение на достижение целей организации - все это есть
в людях, а не вкладывается в них управлением. Обязанность управления - помочь
людям осознать и развить в себе эти человеческие качества.
- Важная задача управления состоит в том, чтобы создать такие условия в организации
и применять такие методы работы, чтобы люди могли достигать своих собственных
целей наилучшим образом лишь при условии направления своих усилий на
достижение целей организации.
6. Почему организации оценивают своих работников?
Задание 15
1. Дать определение понятию «мотивация».
2. Что представляет собой процесс мотивации? От каких факторов зависит сила
мотивации?
3. Кто из ниже перечисленных является автором теории потребностей:
- В.Врум;
- А.Маслоу;
- Ф.Херцберг;
- Д.Макклеланд.
4. Чем теория А.Маслоу отличается от теории Ф.Херцберга?
5. Каковы основные идеи концепции В.Врума?
6. Охарактеризуйте объект и субъект власти.
Задание 16
1. Дать определение понятия «конфликт».
2. Какие типы конфликтов выделяют? Что такое социальный конфликт и социальная
напряженность?
3. Каковы функциональные и дисфункциональные проявления конфликтов?
4. Из ниже перечисленных выберите этапы конфликта:
-предконфликтная стадия
-инцидент
- эскалация конфликта
- сбалансированное противодействие
- переговоры
- завершение конфликта
5. Назовите основные причины возникновения, критерии конфликта и динамику его
развития.
6. Что такое структурные и межличностные способы управления конфликтами?
Задание 17
1. Дать определение понятия «власть».
2. Охарактеризуйте объект и субъект власти.
3. Что из ниже перечисленного не относится к видам власти:
- Власть поощрения
- Власть информации
- Власть силы
- Власть должностная
- Власть экспертная
- Власть харизматическая
- Власть контролирующая
- Власть мотивирующая
4. Назовите тактические приемы власти.
5. Теории процесса (процессуальные теории) мотивации концентрируют внимание
на:
а) факторах, которые побуждают действовать и стимулируют деятельность;
б) выборе поведения, способного привести к желаемым результатам
6. Определите потребности человека (примерно 15). Оцените важность для Вас каждой
потребности по следующей схеме:
Название
потребности
не оказывает
влияния
оказывает
сильное влияние
1.___________
2.___________
3.___________
1
1
1
2
2
2
3
3
3
4
4
4
5
5
5
Задание 18
1. Верно ли следующее определение: «Ожидание – это предполагаемая взаимосвязь между
действиями и результатами, причем под действием понимается сознательное поведение,
контролируемое человеком, а под результатом – будущие события, которые могут и не
находиться под контролем человека, т.е. их проявление носит вероятностный характер»:
а) да;
б) нет.
2. В каких случаях из перечисленных ниже следует применять либеральный или
пассивный стиль руководства:
а) ликвидация аварий;
б) начальная стадия формирования коллектива;
в) сотрудники имеют различный интеллектуальный уровень;
г) сотрудники имеют различный уровень образования;
д) в армии;
е) в творческих коллективах;
ж) сотрудники имеют приблизительно одинаковый уровень образования.
3. Чем теория А.Маслоу отличается от теории Ф.Херцберга?
4. Назовите основные причины возникновения, критерии конфликта и динамику его
развития.
5.Что из ниже перечисленного не относится к видам власти:
- Власть поощрения
- Власть информации
- Власть силы
- Власть должностная
- Власть экспертная
- Власть харизматическая
- Власть контролирующая
- Власть мотивирующая
6.Дать определение понятия «организационная культура».
Задание 19
1. Что такое коммуникационный процесс и каковы его основные функции?
2. Что включает понятие «менеджмент» и почему необходимо управление?
3. Каковы основные идеи двухфакторной теории Ф.Херцберга?.
4. Дайте определение понятию «организационная культура».
5.Что из ниже перечисленного относится к теории «Y»Мак-Грегора?
- Люди не являются от природы пассивными и не противодействуют целям
организации. Они стали такими в результате работы в организации.
- Мотивация, возможность развития, способность брать на себя ответственность,
готовность направлять свое поведение на достижение целей организации - все это есть
в людях, а не вкладывается в них управлением. Обязанность управления - помочь
людям осознать и развить в себе эти человеческие качества.
- Важная задача управления состоит в том, чтобы создать такие условия в организации
и применять такие методы работы, чтобы люди могли достигать своих собственных
целей наилучшим образом лишь при условии направления своих усилий на
достижение целей организации.
6. Почему организации оценивают своих работников?
Задание 20
1. Сделать
сравнительную оценку мотивации к эффективному и не эффективному
обучению.
В1=∑[В2·0]
Результаты 2-го уровня
4. Отказ от развлечений, хобби
5. Отсутствие свободного времени
6. Усталость
7. Социальная адаптация
8. Повышение социального статуса
9. Профессиональная компетентность
10. Конкурентоспособность
2.Назовите основные свойства и признаки организации.
3.Уточните понятия организации как:
- общественного инструмента;
- человеческой общности;
- безличностной структуры.
4. Каковы моделы управления стрессом?
5. В каких случаях из перечисленных ниже следует применять либеральный или
пассивный стиль руководства:
а) ликвидация аварий;
б) начальная стадия формирования коллектива;
в) сотрудники имеют различный интеллектуальный уровень;
г) сотрудники имеют различный уровень образования;
д) в армии;
е) в творческих коллективах;
ж) сотрудники имеют приблизительно одинаковый уровень образования.
6. В чем суть ситуационной модели лидерства Фидлера.
Задание 21
1. Определить тип конфликта, перечислить возможные причины конфликтной
ситуации. Описать действия менеджера. Предложить вариант разрешения
конфликта.
В фирме один из зам.директора – его родственник. Работает с начала создания
фирмы. В связи с увеличением объемов производства не справляется с обязанностями.
Многие работники недовольны его действиями и считают его не соответствующим
должности из-за некомпетентности, но вслух об этом не говорят.
2. Назовите и охарактеризуйте три уровня организационной культуры согласно модели
Э.Шейна.
3. Назовите основные свойства и признаки организации
4. Какие методы снятия стресса наиболее эффективны?
5. Каковы основные идеи концепции В.Врума?
6. Что такое структурные и межличностные способы управления конфликтами?
Задание 22
1. Дать определение понятия «лидер». В чем отличие формального и неформального
лидера в организации?
2.Лидерство и власть в организации.
3. Назовите основные теории лидерства.
4. В чем суть ситуационной модели лидерства Фидлера.
5. Дать определение понятия «организационная культура».
6. Охарактеризуйте основные модели организационных культур. Какие 4 типа
корпоративной культуры выделял Харрисон?
Задание 23
1. Определите основные функции службы персонала в стратегическом управлении
организацией.
2. Назовите основные свойства и признаки организации.
3. Уточните понятия организации как:
- общественного инструмента;
- человеческой общности;
- безличностной структуры.
4. Раскройте сущность различных типов организаций.
5. Охарактеризуйте различные типы организационных структур.
6.Дайте определение понятию «организационная культура».
Задание 24
1. Из приведенного перечня выделите принципы управления, предложенные
Тейлором:
а) планирование, подготовку производства должны осуществлять инженеры, а
собственно производить продукцию – рабочие;
б) техники находят одно решение, которое не обсуждается;
в) чем больше разделение труда, тем выше производительность;
г) чем больше рабочий работает, тем он больше получает;
д) каждого человека, независимо от квалификации, можно поставить работать.
2. В каких случаях из перечисленных ниже следует применять либеральный или
пассивный стиль руководства:
а) ликвидация аварий;
б) начальная стадия формирования коллектива;
в) сотрудники имеют различный интеллектуальный уровень;
г) сотрудники имеют различный уровень образования;
д) в армии;
е) в творческих коллективах;
ж) сотрудники имеют приблизительно одинаковый уровень образования.
3. Отметьте врожденные потребности из перечня, приведенного в теории человеческих
потребностей А.Маслоу:
а) физиологические потребности (еда, питье и др.);
б) потребности в безопасности;
в) социальные потребности;
г) потребности в признании (власть);
д) потребность в самовыражении.
4. Можно ли сказать, что харизматический лидер это человек, наделенный в глазах его
последователей авторитетом, основанным на исключительных качествах его личности
– мудрости, героизме, «святости»:
а) да;
б) нет.
5. Назовите основные виды общения.
6. Какие типы менеджмента существуют, в чем специфика социального менеджмента?
Задание 25
1. Сделать
сравнительную оценку мотивации к эффективному и не эффективному
обучению.
В1=∑[В2·0]
Результаты 2-го уровня
2. Отказ от развлечений, хобби
3. Отсутствие свободного времени
4. Усталость
5. Социальная адаптация
6. Повышение социального статуса
7. Профессиональная компетентность
8. Конкурентоспособность
2. Какие методы снятия стресса наиболее эффективны?
3.Что такое традиционная аттестация? Каковы основные этапы аттестационного процесса?
4.Дать определение понятию «мотивация».
5.Что представляет собой процесс мотивации? От каких факторов зависит сила
мотивации?
6.Кто из ниже перечисленных является автором теории потребностей:
- В.Врум;
- А.Маслоу;
- Ф.Херцберг;
- Д.Макклеланд.
Задание 26
1. Определить тип конфликта, перечислить возможные причины конфликтной
ситуации. Описать действия менеджера. Предложить вариант разрешения
конфликта.
Кирпичный завод оказался на грани банкротства. Продукция не выдерживает
конкуренции по многим позициям, в частности, из-за высокой себестоимости. На
предприятии работает 150 человек. Для рентабельной работы администрация решила
сократить число работников в 2 раза и радикально перестроить всю структуру
предприятия. На общем собрании работники были оповещены о сложившейся ситуации и
последующих изменениях. Между работниками и представителями администрации
возникла острая конфликтная ситуация.
1.Каковы условия эффективной коммуникации?
2.Что из ниже перечисленного относится к вербальным средствам общения:
- мимика
- поза
- устная речь
- письменная речь
- жесты
3.Из ниже приведенных выберите идеи концепции потребностей А.Маслоу:
- физиологические потребности
- потребность в аффилиации
- потребность в безопасности
- потребность в принадлежности к определенной социальной г pynne, в любви и
привязанности
4.Что включает понятие «менеджмент» и почему необходимо управление?
5.Какие типы менеджмента существуют, в чем специфика социального менеджмента?
6.Какие этапы менеджмента выделяют?
Задание 27
1. Каковы условия эффективной коммуникации?
2. Какие этапы менеджмента выделяют?
3. Уточните понятия организации как:
- общественного инструмента;
- человеческой общности;
- безличностной структуры.
4. Перечислите процессуальные и содержательные мотивации.
5. Из ниже перечисленных выберите основные стили руководства, используемые в
процессе принятия решений:
- демократический (коллегиальный);
- директивный (единоличный);
- попустительствующий (либеральный, анархический, пассивный);
- женский (мягкий);
- мужской (жестко-авторитарный).
6. Какие методы оценки сотрудников Вам известны?
Задание 28
1. Каковы основные идеи концепции В.Врума?
2. Что такое структурные и межличностные способы управления конфликтами?
3. Назовите тактические приемы власти.
4.Охарактеризуйте основные модели организационных культур. Какие 4 типа
корпоративной культуры выделял Харрисон?
5. Дайте понятие мотивации.
6.В чем сущность метода брейнсторминга?
Задание 29
1. Что из ниже перечисленного относится к вербальным средствам общения:
- мимика
- поза
- устная речь
- письменная речь
- жесты
2. В чем сущность «школы человеческих отношений в управлении» и «школы
поведенческих наук»?
Раскройте сущность различных типов организаций.
3. Раскройте сущность различных типов организаций.
4. Каковы основные идеи теории ожидания В.Врума, теории справедливости?
5. Почему организации занимаются развитием собственных сруктур?
6. В чем сущность «центра оценки потенциала персонала»?
Задание 30
1. Дать определение понятию «мотивация».
2.Какие типы конфликтов выделяют? Что такое социальный конфликт и социальная
напряженность?
3.Определите, к какому типу конфликтов (по объему)относится следующая ситуация:
4.Дать определение понятия «лидер». В чем отличие формального и неформального
лидера в огранизации?
5.Назовите и охарктеризуйте три уровня организационной культуры согласно модели
Э.Шейна.
6.Каковы последствия стресса в организации?