статья Гариной Е.П. Луганск

Гарина Е.П.,
доцент кафедры экономики предприятия,
ФГБОУ ВПО «Нижегородский государственный
педагогический университет имени Козьмы Минина»,
г. Нижний Новгород, Россия
СРАВНЕНИЕ ПОДХОДОВ К ТРАКТОВКЕ КАТЕГОРИИ
«ПРОДУКТ» В ОБЛАСТИ МАРКЕТИНГА, ОРГАНИЗАЦИИ
ПРОИЗВОДСТВА, ИНЖЕНЕРНОГО ПРОЕКТИРОВАНИЯ И
УПРАВЛЕНИЯ ОПЕРАЦИЯМИ
В работах ученых, связанных с формированием и развитием систем
создания продукта в промышленности, предлагаются различные трактовки
понятия «продукт». В частности, продукт:
– это результат бизнес-процесса с участием перечня типовых решений на
перспективу, поддержанных знаниями и инструментами, системой обмена
информации [1];
– это трансформация рыночных возможностей с использованием
технологий в сложную систему взаимодействующих компонентов [2];
– это совокупность выгод, востребованных потребителем. То есть
продукт представляет собой решение осознанной потребности [3].
Выделенные различия отражают огромное разнообразие в трактовке
категории «продукт», соответственно затрудняют разработку единого подхода
к вопросу создания продукта, обладающего характеристиками «развития».
Поэтому решения по выбору приоритетов принимаются индивидуально.
В современной экономике выделяют четыре направления в области
проектирования и разработки продукта: позиция маркетинга, организационный
аспект,
инженерное
проектирование
и
организационный
менеджмент
(управление операциями). Сравнение подходов к трактовке категории
«продукт» представлено в таблице 1.
1
Таблица 1 – Сравнение подходов к трактовке категории «продукт» [2]
Маркетинг
Взгляд
продукт
Организация
процесса
/
производства
на Продукт
Продукт является
представляет
результатом
собой изделие с организационного
определенными
процесса
характеристиками (процесса
(комплектом
производства)
атрибутов)
Типичные
показатели
эффективности
Рыночные
продажи,
доля рынка,
типичные
потребительские
потребности,
удовлетворенные
продуктом,
(иногда прибыль)
Доминирующая Ориентация
на
парадигма
/ клиента
решения
Зависимость
характеристик
продукта
от
потребностей
потребителя
Переменные
Потребительские
характеристики
продукта.
Цена
«Успех» проекта
Нет
доминирующей
парадигмы
Разработка
продукта
Действия
команды
Структура
продукта
Стимулы
Критические
Позиционирование Организационное
факторы успеха продукта
выравнивание
Ценообразование
Характеристики
Ориентация
на команды
потребности
клиентов
Инженерное
проектирование
Операционный
менеджмент
Продукт
представляет собой
сложную
систему
взаимодействующих
компонентов
Продукт
представляет собой
последовательность
этапов
развития
производственных
(технологических)
процессов, бизнеспроцессов
Форма и функции Общая
продукта
эффективность
Технические
Общая стоимость
возможности
Уровень
(производительность) обслуживания
Инновационность
Время выполнения
продукта
Коэффициент
(иногда
прямые использования
затраты)
производственных
мощностей
Геометрические
Технологическая
характеристики
схема.
модели
Параметрическая
Технические
модель
процесса
характеристики
исполнения
продукта
Размер,
формы, Технологический
конфигурации,
процесс и график
функции продукта
производства
Точка
дифференциации в
процессе
производства
Креативная
Поставщики, выбор
составляющая
материалов. Дизайн
Конфигурация
Производство
и
продукта
последовательность
Оптимизация
осуществления
производительности проекта
Перечисленные подходы различаются по уровню абстракции изучения
вопроса разработки продукта. Например, с организационной точки зрения
внимание в основном сосредотачивают на совокупном уровне факторов; на
детерминантах «проекта успеха». С другой стороны, изучение вопроса в рамках
технологических или маркетинговых аспектах находится на более детальном
2
уровне абстракции, с акцентом на отдельные инженерные решения продукта [4]
или исследовании рынка [5].
Эти различия отражают, в частности, огромное разнообразие форм
продуктов. Однако, каждый из подходов предполагает создание / освоение
производства новой продукции на базе управления изменениями, развитием [6].
Планируемые изменения всегда имеют стратегические цели, как то: повышение
производительности; разработка новых продуктов и технологий; увеличение
мотивации
деятельности
работников;
повышение
удовлетворенности
потребителей; увеличение доли рынка и др. Все перечисленные цели по
совокупности
включают
в
себя:
улучшение
способности
организации
адаптироваться к внешней среде и изменение поведения работников.
Подходы к разработке продукта различаются не только с позиций разных
областей, но и между фирмами, и внутри одной фирмы с течением времени.
Однако, несмотря на различия в использованных методах, производители
обычно принимают типовые решения по вопросам концепции продукта, его
архитектуры, конфигурации, графика проекта и т.д. Эффективность процессов
создания продуктов так же определяется индивидуальными решениями и
решениями по организации производства.
Список литературы:
1. Thompson, J.D. Organizations in Action. McGraw-Hill Book Company,
New York.; Galbraith, J.R. 1977. Organization Design. Addison-Wesley Publish-ing
Company, Reading, MA
2. Krishnan V. Product Development Decisions: A Review of the Literature/ V.
Krishnan and Karl T. Ulrich // Management Science, Vol. 47, No. 1, Design and
Development
(Jan.,
2001),
pp.
1-21.
(Stable
URL:
http://www.jstor.org/stable/2661556, Accessed: 16/03/2013 07:41)
3. Процесс создания нового продукта. Управление инновационной
политики и организации инновационной деятельности МГУ им. М.В.
3
Ломоносова
[Электронный
ресурс].
–
Режим
доступа:
http://www.innovation.msu.ru/russian/mod021.php#product, свободный
4. Finger, S., J.R. Dixon. 1989a. A review of research in mechanical
engineering design, part I: Descriptive, prescriptive, and computer-based models of
design processes. Res. Engrg. Design 1(1) 51-68.
5. Green, P.E., V. Srinivasan. 1990. Conjoint analysis in marketing: New
developments with implications for research and practice. J. Marketing 54(4) 3-19.
6. Кужева С.Н. Управление изменениями [Электронный ресурс]. – Режим
доступа
библиотеки
ЦИМПО
http://biblio.cimpo.univer.omsk.su/index.php?option=com_docman&task=cat_view&
gid=62&dir=DESC&order=name&Itemid=35&limit=10&limitstart=0, свободный
4