Вопросы к зачету по дисциплине «ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА

Вопросы к зачету
по дисциплине «ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА» (часть 1)
Организации как сложные системы. Формальные и неформальные организации.
Организация и ее внешняя среда. Задачи взаимодействия.
Вертикальное разделение труда в организациях. Уровни управления.
Горизонтальное разделение труда в организациях, ее подразделениях.
Необходимость управления в организациях. Управление как процесс.
Основные функции управления.
Менеджмент и предприниматели. Основные роли менеджеров в организациях.
Сущность предпринимательского управления.
Компоненты
успешного управления: выживаемость, результативность,
эффективность, производительность.
10. Роль обобщений в менеджменте.
11. Сущность и необходимость ситуационного подхода.
12. Сущность и необходимость интегративного подхода.
13. Эволюция организаций и управленческой мысли в мире и современной России.
14. Сущность одномерных учений по управлению.
15. Сущность синтетических учений по управлению.
16. Школа научного управления Тейлора.
17. Школа человеческих отношений и бихевиористские учения.
18. Учение А. Файоля по управленческой деятельности.
19. Комплексный подход к управлению. Учение П. Друкера.
20. Сущность ситуационной теории управления.
21. Сущность концепции «7S».
22. Сущность бюрократической теории управления.
23. Сопоставительная оценка различных школ управления.
24. Менеджмент как отношение.
25. Перспективы менеджмента: структурно-функциональная, информационноповеденческая, саморазвития.
26. Задачи менеджмента с точки зрения внутренней среды (внутренние переменные).
27. Задачи менеджмента с точки зрения внешней среды (внешние переменные).
28. Системный подход к изучению внутренних и внешних переменных.
29. Основные характеристики человеческой переменной в организациях.
30. Группы, личность и лидерство в организациях.
31. Модель социотехнических подсистем организации.
32. Сущность социальной ответственности в организациях.
33. Проблема этики и меры по ее укреплению.
34. Коммуникация как связующее звено. Процесс коммуникации.
35. Коммуникация между организацией и средой.
36. Внутриорганизационная коммуникация.
37. Особенности межличностной коммуникации.
38. Особенности организационных коммуникаций и меры по их совершенствованию.
39. Принятие решений как особый вид управленческой деятельности.
40. Запрограммированные и незапрограммированные решения.
41. Интуитивные, административные и рациональные решения.
42. Этапы разработки рациональных решений.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Преподаватель: Саркисян Р.Е.
2009 год
Экзаменационные вопросы
по дисциплине «ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА»
1. Организации как сложные системы. Формальные и неформальные организации.
2. Внутренняя среда организации. Ситуационные перемены и их взаимодействие.
3. Внешняя среда организации: общая и деловая.
4. Горизонтальное и вертикальное разделение труда и задачи управления.
5. Управление как процесс, его составляющие функции.
6. Предприниматели и менеджеры. Основные их роли.
7. Характеристики успешного управления организацией.
8. Ситуационный подход в управлении.
9. Системный подход в управлении.
10. Интегрированный подход в управлении и роль обобщений.
11. Основные этапы эволюции управленческой мысли.
12. Концепция школы научного управления.
13. Концепция школы человеческих отношений.
14. Концепция школы административного управления Файоля.
15. Сущность бюрократической модели, управление Вебера.
16. Концепция «7S».
17. Сущность синтетического учения Друкера.
18. Сущность теорий «Х», «У», «Z».
19. Органический и механистический подходы к управлению.
20. Социальная ответственность организаций.
21. Роль коммуникации в организациях. Типы коммуникаций. Преграды и меры
эффективной коммуникации.
22. Принятие решений в организациях. Классификация решений.
23. Этапы принятия рациональных решений.
24. Сущность стратегического планирования и управления.
25. Миссия и цели организации. Требования к целям.
26. Задачи анализа внутренней среды организации.
27. Сущность SWOT-анализа.
28. Стратегические альтернативы и их сопоставительная оценка. Методика Бостонской
консультационной группы.
29. Основные задачи реализации стратегического плана.
30. Элементы формального планирования: тактика, полемика, процедуры и правила.
31. Управленческие инструменты: бюджет, МВО.
32. Делегирование полномочий: линейные, штабные и функциональные полномочия.
33. Характеристика централизованного управления. Преимущества и недостатки.
34. Характеристики децентрализованного управления. Преимущества и недостатки.
35. Проблема интеграции и координации.
36. Основные типы организационных структур управления.
37. Содержательная теория мотивации и ее модели.
38. Процессуальная теория мотивации и ее модели.
39. Функция контроля. Типы и этапы контроля.
40. Структура процесса контроля.
41. Характеристика эффективного контроля. Поведенческие факторы.
Преподаватель: Саркисян Р.Е.
2009 год