ПТ-007-5. Приложение 12. Шаблон запроса на изучение информации Для внутреннего использования Согласовано» «__»_____________201_г. Директор Департамента Инициатора _________________ ФИО ЗАПРОС НА ИЗУЧЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ (RFI) по оказанию консультационных услуг в рамках проекта по оптимизации процессов кредитного контроля и развития функционального направления «Управление дебиторской задолженностью» в ОАО МТС на уровне макро-регионов Бизнес-единицы "МТС Россия" Настоящий запрос не является приглашением к участию в закупочной процедуре, не дает никаких гарантий участия в закупочной процедуре и не влечет возникновения никаких обязательств для Компании. г. Москва 2010 г стр. 1 из 3 ПТ-007-5. Приложение 12. Шаблон запроса на изучение информации Для внутреннего использования Уважаемые Господа! ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС) — крупнейший оператор мобильной связи в России и странах СНГ. Вместе со своими дочерними предприятиями компания обслуживает более 95 миллионов абонентов. Население 82 регионов России, а также Беларуси, Украины, Узбекистана, Туркменистана и Армении, где МТС и ее дочерние предприятия имеют лицензии на оказание услуг в стандарте GSM, составляет примерно 232 миллиона человек. С июня 2000 года акции МТС котируются на Нью-йоркской фондовой бирже под кодом MBT. Подробная информация о Компании доступна на сайте www.mts.ru Настоящий запрос информации сделан для получения справочной информации о предоставлении консультационных услуг в рамках реализации проекта по оптимизации процессов кредитного контроля и развития функционального направления «Управление дебиторской задолженностью» в ОАО МТС на уровне макро-регионов Бизнес-единицы "МТС Россия" Цель запроса информации: определить потенциальных поставщиков консультационных услуг в рамках проекта, имеющих соответствующие лицензии и сертификаты на выполнение видов деятельности в рамках подобных Договоров, опыт выполнения аналогичных договоров c операторами GSM - не менее 3 лет, сертифицированных специалистов, отзывы заказчиков о выполнении аналогичных договоров; провести оценку бюджетной стоимости консультационных услуг; выявить лучшие практики и новые тенденции в отрасли в рамках проекта; уточнить общие и специальные характеристики консультационных услуг. Целью проекта, в рамках которого проводится запрос информации, является повышение операционной эффективности процесса управления дебиторской задолженностью в ОАО МТС, оптимизация организационной структуры и численности отделов кредитного контроля в результате консолидации операционной функции внутреннего досудебного взыскания дебиторской задолженности абонентов на уровне одного макро-региона (организации единого коллекторского центра), организации отделов управления дебиторской задолженностью различных видов на уровне макро-регионов Бизнес-единицы «МТС Россия». Задачей Проекта является: Проведение независимого обследования в рамках предоставления консультационных услуг: существующей организации бизнес-процесса внутреннего досудебного взыскания дебиторской задолженности абонентов в макро – регионах Бизнес-единицы «МТС Россия» ОАО МТС, трудовых, информационных и технических ресурсов. Формирование заключения о возможности централизации операционной функции внутреннего досудебного взыскания дебиторской задолженности абонентов МТС на уровне одного макро-региона Бизнес-единицы «МТС Россия»; существующей организации бизнес-процесса управления и аналитики дебиторской задолженностью различных видов, существующих на уровне макро-регионов трудовых, информационных и технических ресурсов. Формирование заключения о возможности реорганизации отделов кредитного контроля и организации отделов управления дебиторской задолженностью на уровне макро-регионов Бизнес-единицы МТС Россия; Результатом проекта является предоставление ОАО МТС в рамках консультационных услуг заключений и рекомендаций: об организационных и технических возможностях централизации операционной функции внутреннего досудебного взыскания дебиторской задолженности абонентов в едином коллекторском центре на базе одного макро-региона Бизнес-единицы МТС Россия; стр. 2 из 3 ПТ-007-5. Приложение 12. Шаблон запроса на изучение информации Для внутреннего использования рекомендаций по выбору макро-региона для организации единого коллекторского центра; заключения об организационных и технических возможностях организации отделов управления дебиторской задолженностью в целях обеспечения аналитики и управления ДЗ различных видов на уровне макро-регионов Бизнес-единицы МТС Россия, а так же состава затрат на проведение реорганизации процесса; рекомендаций по построению бизнес-процесса аналитики дебиторской задолженности на уровне макро-регионов Бизнес-единицы МТС Россия (формирование и анализ основных финансовых индикаторов и показателей по дебиторской задолженности, принципы построения процесса аналитики структуры дебиторской задолженности) рекомендации по коррекции и оптимизации бизнес-процесса полного цикла управления дебиторской задолженностью в ОАО МТС Предложение по настоящему запросу, а также приложения к нему, могут быть переданы по электронной почте по E-mail: peb@mts.ru не позднее «19» ноября 2010 г. Контактное лицо: Блок финансов и инвестиций Департамент управления доходами отдел управления дебиторской задолженностью, контактное лицо – начальник отдела управления дебиторской задолженностью Департамента управления доходами Павшко Елена Борисовна, Тел.+74952232156, факс +79168920200, М.т. +79166403815 Приложение 1 Подробное описание предмета запроса. Предметом услуг являются консультационные услуги в области реинжениринга и оптимизации процессов управления дебиторской задолженностью телекоммуникационного оператора Ориентировочная стоимость услуг – 300 тысяч USD Ориентировочный срок предоставления услуг в рамках договора – не более 2-х месяцев Ожидаемые результаты запроса – получение информации от Участников: Наличие опыта выполнения аналогичных договоров c операторами GSM - не менее 3 лет; (описание предоставленных консультационных услуг и результата выполнения услуг) Наличие соответствующих лицензий и сертификатов на выполнение консультационных услуг Наличие отзывов заказчиков о выполнении аналогичных договоров на бланках организациизаказчика с печатью организации и подписью уполномоченного лица. Сроки предоставления консультационных услуг в рамках договора Оценка бюджета на предоставление консультационных услуг Благодарим за понимание, Департамент управления доходами ОАО "МТС" стр. 3 из 3