КОНКУРСНАЯ ДОКУМЕНТАЦИЯ №1209040 1. Объявление 1.1. ОАО «АЛЬФА-БАНК» (далее – Банк), сообщает о проведении 4 сентября 2012 года в Центральном офисе Банка (г. Москва, ул. Каланчевская, 27, см. схему) открытого конкурса потенциальных партнеров Банка по оказанию услуг рассылки информационных SMS-сообщений на период с 01.11.2012 г. по 31.12.2013 г. с использованием личного кабинета (аккаунта), подключаемого партнером. 1.2. Предметом конкурса является наилучшее предложение о заключении договора на следующих условиях: ► основные требования к сервису: ► подключение партнером личного кабинета (аккаунта) и использование Банком данного сервиса для осуществления рассылок SMS-сообщений (т.е. подключение и использование сервиса, с помощью которого Банк сможет самостоятельно без привлечения сотрудников партнера, осуществлять рассылку SMS-сообщений по собственной базе номеров мобильных телефонов); ► для осуществления рассылок SMS-сообщений необходима обязательная замена номера, с которого производится рассылка, буквенно-цифровой подписью «AlfaBank»; ► осуществление рассылки SMS-сообщений должно осуществляться не позднее одной минуты после загрузки реестра SMS-сообщений в личный кабинет (аккаунт). ► необходимо в личном кабинете (аккаунте) в момент создания рассылки SMSсообщений задавать временной интервал отправки SMS-сообщений, кол-во одновременно отправляемых сообщений, контроль часовых поясов, иметь возможность остановить, возобновить и прекратить рассылку; ► загрузка реестра SMS-сообщений осуществляется по формату реестра, который указан в Приложении №1; ► сервис должен позволять Банку использовать динамичные поля (поля подстановки) при формировании реестров рассылок SMS-сообщений; ► основные требования к сервису рассылки SMS-сообщений указаны в Приложении №2. ► основные требования к отчетам: ► все отчеты должны формироваться в режиме реального времени; ► осуществление on-line обмена между ПО Банка и ПО партнера результатов обработки записей реестра согласно установленному Банком расписанию без ущерба производительности ПО партнера. ► основные отчеты, которые должны быть доступны для просмотра и получения в режиме реального времени указаны в Приложении №1. ► качество услуг: по заданию Банка, партнер должен иметь возможность осуществить быструю разработку дополнительных отчетов, которые необходимы Банку, и осуществить настройку данных отчетов в личном кабинете (аккаунте). ► текущие объемы оказания услуг: ежемесячные объемы по рассылкам SMSсообщений от 1 000 000 частей сообщений. ► платежные условия договора: оплата за предоставленные услуги производится по факту оказания услуг партнером ежемесячно после подписания акта сдачи-приемки выполненных услуг. ► при подведении итогов конкурса при прочих равных условиях предпочтение будет отдано участнику, имеющему расчетный счет в ОАО «Альфа-Банк»; ► место и срок исполнения обязательств партнера: на территории Банка в период действия договора (01.11.2012г.-31.12.2013 г.). ► сервисные обязательства: сервис по рассылке SMS-сообщений должен быть доступен в режиме 24х7. Партнер должен обеспечить поддержку Банка по телефону в случае возникновения непредвиденных обстоятельств в режиме 24х7. ► иные существенные условия договоров данного вида: ► партнер должен обеспечить фиксированные цены по рассылке SMS-сообщений на период с 01.11.2012 г. по 31.12.2013 г.; ► все направляемые SMS-сообщения должны отправляться на номера мобильных телефонов на русском языке (кириллица) без трансляции; ► все части SMS-сообщений, должны «склеиваться» таким образом, что при отправке пяти частей SMS-сообщений, получатель SMS-сообщения должен получить одно целое (состоящее из пяти частей) SMS-сообщение. 1.3. Участники конкурса должны удовлетворять следующим требованиям: ► опыт работ в соответствующей области; ► наличие соответствующих лицензий и сертификатов; ► наличие квалифицированного персонала; ► обладание необходимыми материальными ресурсами; ► отсутствие невыполненных обязательств перед третьими лицами; ► отсутствие возбужденных уголовных дел и неснятых судимостей в отношении руководителей 1.4. Конкурсные предложения, содержащие ссылку на номер конкурса, будут приниматься от уполномоченных лиц СТРОГО В УСТАНОВЛЕННОЕ ВРЕМЯ: с 10.00 до 12.00 мск. 4 сентября 2012 г. только по электронной почте в любом распространенном формате MS (сканированные документы - в ZIP-файлах), а таблица №1, указанная в п.5 конкурсной документации в формате MS Excel, Секретарем Тендерного Комитета ОАО «АЛЬФА-БАНК» Мицкевич Мариной Рудольфовной, телефон: (495) 604-79-91; адрес электронной почты: tendcom@alfabank.ru. При этом категорически запрещается изменять формат таблицы № 1, указанной в п. 5 конкурсной документации, добавлять или удалять столбцы, строки, ячейки, изменять названия спецификаций. 1.5. Уполномоченный сотрудник Банка для получения разъяснений по техническим вопросам – Эрлих Александр Александрович, телефон: (495) 974-25-15, доб.0117215, адрес электронной почты: aerlih@alfabank.ru. 1.6. Конкурсные предложения, переданные способом, отличным от указанного, а также не содержащие ссылку на номер конкурса, не рассматриваются. 2. Критерий определения Победителя конкурса 2.1. При определении Победителя конкурса выделяются следующие оцениваемые параметры конкурсных предложений (в скобках — обозначение весового коэффициента): 2.1.1. Стоимость оказания услуг с учетом указанных сервисом и объемов оказываемых услуг, включая все накладные расходы, с учетом НДС (весовой коэффициент – а = 100%); 2.3. Параметры оцениваются экспертно (от 1,0 до 5,0 баллов). 2.4. Подведение итогов (расчет комплексной оценки конкурсного предложения) производится в соответствии с утвержденными в ОАО «АЛЬФА-БАНК» правилами. 3. Конкурсные предложения должны содержать: 3.1. Информацию, необходимую для оценки параметров по указанному в п.2 конкурсной документации критерию. 3.2. Полное наименование компании, организационно-правовая форма, место и дата регистрации, юридический и почтовый адрес, полные банковские реквизиты, контактные телефоны, адрес электронной почты. 3.3. Сведения о соответствии требованиям, предъявляемым к участникам конкурса. 3.4. Краткое представление о компании, включающее в себя описание основных направлений деятельности и инфраструктуры компании. 3.5. Сведения о наличии лицензий, необходимых для выполнения работ в данном конкурсном проекте (копии в ZIP-файле). 4. Прочие условия 4.1. В случае если информация, перечисленная в п.п.3.4–3.5 ранее представлялась в ОАО «АЛЬФА-БАНК», просим сделать соответствующую ссылку и согласовать вопрос о необходимости её представления с сотрудником Банка, указанным в п. 1.5. 4.2. Сроки действия условий конкурсных предложений и заключения договора — до « 31 » декабря 2012 г. 4.3. Объявление об итогах конкурса, содержащее, в случае признания его состоявшимся, наименование Победителя конкурса, будет размещено на странице завершенных конкурсов нашего сайта: http://www.alfabank.ru/tenders/archive/ 5. Форма таблицы, включаемая в состав конкурсного предложения. Таблица №1 Наименование услуги Цена с НДС в рублях 1. Стоимость оказания услуг с учетом указанных сервисов и объемов оказываемых услуг, включая все накладные расходы Тарифы на отправку SMS-сообщений: Тариф на отправку 1-го SMS-сообщения при объеме до 1 000 000 SMS-сообщений в месяц Тариф на отправку 1-го SMS-сообщения при объеме от 1 000 001 до 2 000 000 SMS-сообщений в месяц Тариф на отправку 1-го SMS-сообщения при объеме от 2 000 001 до 3 000 000 SMS-сообщений в месяц Тариф на отправку 1-го SMS-сообщения при объеме от 3 000 001 до 4 000 000 SMS-сообщений в месяц Тариф на отправку 1-го SMS-сообщения при объеме более 4 000 001 SMS-сообщений в месяц Техническая поддержка сервиса Ежемесячная абонентская плата за предоставление личного кабинета (акакаунта) 2. Стоимость создания дополнительных отчетов по требованию Банка Создание отчетов в соответствии с Приложением №1 Разработка и создание новых дополнительных отчетов по требованию Банка (стоимость за один отчет) 3. Стоимость настройки сервиса в соответствии с требованиями Банка, указанными в Приложении №2 Запуск проекта в соответствии с требованиями Банка Подключение (создание) личного кабинета (аккаунта) Ориентировочные объемы: 3 500 000 – 4 000 000 SMS сообщений в месяц. Приложение № 1 к конкурсной документации №1209040 Требования к отчетам Форматы исходных реестров и отчетов по рассылке SMS-сообщений 1. Формат исходного реестра для создания рассылки SMS-сообщений Реестр на отправку.xlsx 2. Формат реестра, который формируется сервисом после загрузки исходного реестра для рассылки SMS-сообщений Обраб реестр.xlsx TIME_ZONE – временная зона, определенная системой по номеру телефона клиента. Значения временных зон соответствуют значениям часовых поясов РФ. (Например: «0» - Москва; «-1» - Калининград, «7» - Хабаровск и т.д.) При обнаружении некорректных номеров телефона система предлагает выгрузить файл с некорректными записями в формате аналогичном исходному реестру. В реестре для рассылки остаются только записи с корректными номерами телефона. 3. Формат отчет по доставке Доставка1.xlsx 4. Формат отчет по доставке Доставка2.xlsx Приложение № 2 к конкурсной документации №1209040 Требования к отчетам Основные требования к сервису рассылки SMS-сообщений Требования.docx