договор -оферта

Форма Б-405
ОАО «ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ТЕЛЕГРАФ»
ДОГОВОР - ОФЕРТА
о предоставлении услуг телефонной связи
по карте предварительной оплаты телефонных переговоров
Открытое акционерное общество "Центральный телеграф", именуемое в дальнейшем «Оператор», в лице
Генерального директора Левочки Р.С., действующего на основании Устава в соответствии с лицензиями
Федеральной службы по надзору в сфере связи №82403 от 15.03.2011г., №89682 от 28.07.2011г., №96861 от
27.04.2012г., публикует настоящую Публичную оферту (предложение заключить договор) о предоставлении от
своего имени и от имени операторов сетей междугородной и международной телефонной связи услуг связи по
телефонной карте предварительной оплаты (далее «Договор») в адрес физических лиц.
1.АКЦЕПТ ОФЕРТЫ
1.1.Свидетельством полного и безоговорочного акцепта (принятия) условий настоящего Договора является
приобретение физическим лицом карты предварительной оплаты телефонных переговоров (далее «Карта»)
Оператора.
1.2.Физическое лицо, осуществившее акцепт условий настоящего Договора, именуется далее в тексте Договора
"Пользователь". В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации между Оператором,
операторами сетей междугородной и международной телефонной связи и Пользователем считается
заключенным настоящий Договор.
1.3.Оператор по письменному требованию Пользователя предоставляет ему заверенную печатью письменную
форму Договора.
2.ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1.Оператор по Карте предоставляет следующие услуги связи с использованием средств коллективного
доступа (далее – «Услуги»):
услуги местной телефонной связи;
услуги внутризоновой телефонной связи;
доступ к услугам междугородной и международной телефонной связи.
2.2.Услуги междугородной и международной телефонной связи оказываются операторами сетей
междугородной и международной телефонной связи, указанными в Приложении 1 к настоящему Договору.
2.3.Оператор является агентом операторов сетей междугородной и международной телефонной связи,
указанных в Приложении 1 к настоящему Договору, и действует от их имени и за их счёт в части совершения
всех необходимых действий для оказания по Карте услуг, указанных в п.2.2 настоящего Договора.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1.Оператор:
3.1.1.Оператор обязуется с момента заключения настоящего Договора обеспечить предоставление
Пользователю Услуг в соответствии с их перечнем и требованиями качества, определенными в настоящем
Договоре и его Приложениях.
3.1.2.Оператор обязуется предоставить Пользователю возможность получения телефонных консультаций
службы поддержки по телефонам, указанным на сайте http://www.cards.cnt.ru и на оборотной стороне Карты.
Объем консультаций ограничивается вопросами, связанными с предоставлением Услуг по Карте.
3.1.3.Оператор обязуется предпринимать общепринятые технические и организационные меры для обеспечения
конфиденциальности информации, получаемой или отправляемой Пользователем. Доступ третьим лицам к
информации, получаемой или отправляемой Пользователем, обеспечивается исключительно в соответствии с
законодательством Российской Федерации.
3.1.4.Оператор вправе изменять условия настоящего Договора и его Приложений, действующие тарифы и
номера доступа к Услугам, а также вводить новые Приложения к настоящему Договору с предварительным
уведомлением Пользователя через сайт http://www.cards.cnt.ru или через средства массовой информации не
менее чем за 10 (десять) дней до даты вступления в силу указанных изменений.
3.1.5.Оператор может прекратить доступ Пользователя как к Услугам в целом, так и к любой их части без
предварительного предупреждения, если текущий баланс Карты меньше стоимости Услуги.
3.2.Пользователь:
3.2.1.Пользователь обязуется выполнять Правила пользования Услугами, являющихся Приложением 1 к
настоящему Договору, и другие требования, изложенные в настоящем Договоре и его Приложениях,
являющихся неотъемлемой частью настоящего Договора.
3.2.2.Пользователь обязуется проверять целостность защитного слоя Персонального идентификационного
номера (далее «ПИН») и срок действия Карты при ее приобретении.
4.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
4.1.Оператор:
Форма Б-405
ОАО «ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ТЕЛЕГРАФ»
4.1.1.Оператор и операторы сетей междугородной и международной телефонной связи несут ответственность
перед Пользователем в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств в порядке и
размере, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
4.1.2.Оператор и операторы сетей междугородной и международной телефонной связи не несут
ответственности и не возмещают убытки, возникшие по причине несанкционированного использования
третьими лицами ПИН Пользователя.
4.1.3.Ни при каких обстоятельствах Оператор и операторы сетей междугородной и международной телефонной
связи не несут ответственности за прямой или косвенный ущерб, причиненный Пользователю в результате
использования или невозможности пользования Услугами и понесенный в результате ошибок, пропусков,
перерывов в работе, изменения функций, дефектов, задержек в работе и т.п., случившихся не по вине
Оператора или операторов сетей междугородной и международной телефонной связи.
4.2.Пользователь:
4.2.1.Пользователь полностью ответственен за сохранность своего ПИН и за убытки, могущие возникнуть по
причине несанкционированного его использования.
4.2.2.Пользователь несет полную ответственность за все обращения к Услугам и действия, предпринятые через
обращение к Услугам, имевшие место при введении ПИН Пользователя. При этом Пользователь обязан
оплатить все Услуги, оказанные по Карте с использованием ПИН.
4.2.3. Приобретенные Пользователем Карты возврату и обмену не подлежат, за исключением случаев,
предусмотренных действующим законодательством. Использованные, а также утерянные Карты не
восстанавливаются.
5.ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
5.1.Денежные средства в размере номинальной стоимости Карты, уплаченные Пользователем при ее
приобретении, являются предоплатой Пользователя за Услуги, которые будут оказаны Пользователю
Оператором с использованием Карты.
5.2.Расчеты за оказанные Услуги производятся путем списания денежных средств с баланса Карты в
соответствии с действующими тарифами, размещенными на интернет-сайте Оператора http://www.cards.cnt.ru
5.3.Тарифы на Услуги устанавливаются в тарифных единицах.
5.4.Тарифы на Услуги включают сборы и налоги, действующие на территории Российской Федерации.
5.5.Доступ как к Услугам в целом, так и к любой их части предоставляется только при положительном балансе
Карты.
6.УСЛОВИЯ ФОРС-МАЖОР
6.1.Стороны освобождаются от выполнения обязательств по настоящему Договору в случае наступления
непредвиденных обстоятельств, возникших помимо их воли, определяемых как "форс-мажор" в соответствии с
действующим законодательством Российской Федерации.
7.РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
7.1.В случае возникновения претензий по качеству оказываемых Услуг, расчетам и другим вопросам,
связанным с ненадлежащим исполнением обязательств по настоящему Договору, Пользователь может
обратиться непосредственно к Оператору.
7.2.Претензии Пользователей принимаются Оператором к рассмотрению только в письменном виде и в течение
6 (шести) месяцев с момента оказания Услуги, либо отказа в ее оказании.
7.3.Письменный ответ на претензию должен быть дан Оператором не позднее, чем через 60 (шестьдесят) дней с
даты получения и регистрации претензии Оператором.
7.4.Во всем остальном, что не урегулировано настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим
законодательством Российской Федерации.
8.ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ. ПРЕКРАЩЕНИЕ ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
8.1.Настоящий Договор вступает в силу с момента приобретения Пользователем Карты и действует до
достижения нулевого баланса Карты либо до окончания срока действия Карты, указанного на оборотной
стороне Карты.
8.2.Оператор может прекратить доступ Пользователя как к Услугам в целом, так и к любой их части без
предварительного предупреждения в случае, если Пользователь вовлечен в действия, которые Оператор
обоснованно считает нарушающими правила пользования Услугами, изложенные в настоящем Договоре и его
Приложениях.
8.3.При прекращении доступа к Услугам Оператор не несет ответственности за извещение или неизвещение
любых третьих сторон о лишении Пользователя доступа и за возможные последствия, возникшие в результате
такого предупреждения или его отсутствия.
Форма Б-405
ОАО «ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ТЕЛЕГРАФ»
8.4.Настоящий Договор и Приложения к нему являются официальными документами Оператора. Действующая
версия каждого из этих документов размещена на сайте Оператора ( http://www.cards.cnt.ru).
8.5.Неотъемлемой частью настоящего Договора являются:
Приложение 1. Правила пользования Услугами, оказываемыми по Карте.
ТЕЛЕГРАФ:
ОАО "Центральный телеграф"
125375, г. Москва, ул. Тверская, д. 7
Расчетный счет № 40702810438230102004
в Лефортовском отделении № 6901 Сбербанка России г. Москва
БИК 044525225
Корр. счет № 30101810400000000225
ИНН 7710146208
КПП 774850001
ОКПО 01134091
ОКОНХ 52300
Форма Б-405
ОАО «ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ТЕЛЕГРАФ»
Приложение 1
к Договору-оферте
Правила пользования Услугами, оказываемыми по Карте
Карта предварительной оплаты телефонных переговоров «Центел-карта» (Карта) является предварительно
оплаченной телефонной картой одноразового использования фиксированного номинала и позволяет ее
владельцу получать предлагаемые Услуги с любого телефона путем набора местного номера доступа к сети
Оператора. Информация о доступности Услуг постоянно обновляется. Последние сведения публикуются на
официальном сайте Оператора http://www.cards.cnt.ru, на Картах, а также в сопроводительных информационнорекламных материалах.
Услуги междугородной и международной связи по Карте оказываются оператором сети междугородной и
международной связи ООО "Коннэкт" (лицензия № 107382 от 25.05.2013г.).
При отсутствии технической возможности оказания услуг связи через оператора ООО «Коннэкт», услуга
оказывается оператором сети междугородной и международной связи ОАО "Межрегиональный
ТранзитТелеком" (лицензия №95651 от 31.05.2012г.), исходя из той же стоимости услуг.
Карта представляет собой пластиковый прямоугольник, на лицевой стороне которого указан номинал Карты в
тарифных единицах. На оборотной стороне указаны телефонные номера доступа (для осуществления звонков в
автоматическом режиме) к сети Оператора в Москве и Московской области, инструкция по использованию
Карты, номер Карты и индивидуальный ПИН.
ПИН представляет случайную последовательность цифр, что обеспечивает невозможность его определения
методом тотального подбора, и имеет гриф «конфиденциально». ПИН закрыт от обзора непрозрачным, легко
удаляемым слоем краски – защитной скретч-полосой. После удаления Пользователем защитной скретч-полосы
ответственность за сохранность конфиденциальности и несанкционированный доступ к ПИН возлагается на
Пользователя.
Срок действия Карты указан в нижнем правом углу на оборотной стороне. По истечении срока действия Карты
предоставление услуг по Карте становится невозможным.
Оставшиеся на Карте денежные средства Пользователь может получить, обратившись с заявлением в
операционный зал ОАО "Центральный телеграф" в течение 30 дней с даты блокировки Карты.
Оператор обеспечивает оказание Услуг по Карте круглосуточно.
Осуществление доступа к Услугам возможно только с телефонного аппарата с тональным набором. Для
осуществления доступа к Услугам с телефона с тональным набором необходимо набрать номер доступа к
Услуге, указанный на оборотной стороне Карты, ввести с клавиатуры телефона индивидуальный ПИН.
Для удобства пользования Картой Пользователю предлагаются следующие дополнительные услуги:
- упрощенная процедура авторизации (автоматическая авторизация по номеру телефона без ввода ПИН кода);
- перевод денежных средств с Карты на Карту (для пополнения баланса карты);
- записная книжка (использование короткой нумерации для часто вызываемых номеров);
- просмотр информации о состоявшихся звонках и балансе Карты.
Устройство речевого сообщения сообщает количество имеющихся по Карте тарифных единиц и возможную
продолжительность оказания Услуг.
Тарификация услуг телефонной связи начинается с момента ответа любого лица или пользовательского
(оконечного) оборудования. К пользовательскому (оконечному) оборудованию, сигнал которого
приравнивается к ответу вызываемого лица и служит началом отсчета продолжительности телефонного
соединения, относятся:
-аппаратура передачи данных (модем и пр.);
-факсимильный аппарат;
-пользовательское (оконечное) оборудование, оборудованное автоответчиком;
-телефонный аппарат с автоматическим определителем номера;
-иное пользовательское (оконечное) оборудование, заменяющее абонента в его отсутствие и обеспечивающие
(или имитирующие) обмен информацией.
Тарификация разговора производится поминутно при междугородных, международных, зоновых вызовах и по
30 секунд при местных вызовах. Первые двенадцать секунд (с момента соединения) не тарифицируются.
Форма Б-405
ОАО «ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ТЕЛЕГРАФ»
Уведомление о том, что оплаченное время по Карте заканчивается, производится за минуту до окончания
тарифных единиц по Карте. Имеется возможность повторного возврата в основное меню без промежуточного
отключения и повторного ввода ПИН путем нажатия «#».
Порядок пользования Услугами, оказываемыми по Карте
1. Для пользования услугами телефонной связи Пользователь после ввода ПИН выбирает код доступа к
услуге «1».
1.1. После выбора кода доступа к Услуге Пользователь осуществляет набор номера вызываемого абонента:
- для местного телефонного соединения: 8 – код города – номер абонента;
- для внутризонового телефонного соединения: 8 – код оператора подвижной (сотовой) связи – номер
абонента;
- для междугородного телефонного соединения: 8 – код города – номер абонента;
- для международного телефонного соединения: 8 – код страны – код города – номер абонента.
После ввода номера вызываемого абонента Пользователь осуществляет подтверждение правильности набора,
нажав «1». При отсутствии каких-либо сигналов в течение 10 секунд после подтверждения набора необходимо
нажать «#» и повторить процедуру набора номера.
1.2. Для прерывания вызова или разговора и возврата в диалог с системой следует нажать «#». Для завершения
сеанса связи следует положить трубку или совершить иные действия для разрыва соединения. При каждом
звонке автоматическое устройство сообщает количество имеющихся на Карте телефонных единиц и время
разговора по выбранному направлению. В случае если остаток средств на Карте ниже минимальной
оплачиваемой суммы продолжительности разговора, которая равна стоимости одной минуты (1 минуты)
разговора, в соединении будет отказано, поскольку остаток средств на Карте не может обеспечить разговор в
течение его минимальной оплачиваемой продолжительности.
2. Для использования упрощенной процедуры авторизации (автоматическая авторизация по номеру
телефона) Пользователь после ввода ПИН выбирает код доступа к услуге «2».
2.1. Далее Пользователю для выбора действия необходимо нажать:
-для пользования Услугами, оказываемыми по Карте без ввода ПИН-кода и автоматической авторизации по
телефонному номеру – «1»;
-для отмены авторизации по определенному телефонному номеру – «2»;
-для отмены авторизации по всем указанным телефонным номерам – «3»;
Подключение услуги автоматической авторизации возможно, если телефонный номер Пользователя
определился в системе Оператора. В этом случае Пользователь услышит сообщение: «Ваш номер <Ваш
номер>. Для подтверждения подключения услуги автоматической авторизации нажмите «1». Для повторного
прослушивания номера телефона нажмите «2».
3. Для использования возможности перевода денежных средств с одной Карты на другую Пользователь
после ввода ПИН выбирает код доступа к услуге «3».
3.1. Для перевода денежных средств на другую Карту Пользователь вводит «1» и осуществляет набор номера
Карты, на которую переводятся денежные средства и по окончании набора нажимает «#».
3.2. После набора номера Карты, система проигрывает фразу: «Пожалуйста, подтвердите правильность
введенных Вами данных: сумма перевода <сумма перевода>. Номер Карты, на которую вы хотите перевести
средства, <номер Карты>».
3.3. Для подтверждения необходимо нажать «1», для изменения параметров перевода «2», для завершения
сеанса – «*».
4. Управление услугами (перевод денежных средств на Карту, автоматическая авторизация по номеру
телефона, записная книжка), а также просмотр информации о состоявшихся звонках и балансе карты возможно
через Интернет в Личном кабинете Пользователя на сайте http://www.cards.cnt.ru.