утвержден - Министерство строительства Самарской области

УТВЕРЖДЕН:
приказом министерства
строительства Самарской области
от ____________ №_________
Порядок
рассмотрения запросов о предоставлении информации
о деятельности министерства строительства
Самарской области
1. Общие положения
1.1. Настоящий Порядок рассмотрения запросов о предоставлении
информации о деятельности министерства строительства Самарской
области (далее – Порядок, министерство) регламентирует требования к
организации работы структурных подразделений министерства с
запросами пользователей информацией.
1.2. Настоящий Порядок не регламентирует доступ к
конфиденциальной информации по запросам государственных органов,
органов местного самоуправления, организаций, уполномоченных лиц и
других пользователей, имеющих право доступа к ней в соответствии с
законодательством Российской Федерации.
1.3. Пользователями информацией являются граждане (физические
лица), организации (юридические лица), общественные объединения,
государственные
органы,
органы
местного
самоуправления,
осуществляющие поиск информации о деятельности министерства.
1.4. Запросы о предоставлении информации о деятельности
министерства (далее - запрос) могут поступать в министерство от
пользователей информацией в устной или письменной форме, в том
числе в виде электронного документа.
1.5. Информация о деятельности министерства может
предоставляться в устной форме и в виде документированной
информации, в том числе в виде электронного документа.
1.6. Плата за представление информации о деятельности
министерства взимается в случаях, установленных Постановлением
Правительства Российской Федерации от 24.10.2011 № 860 «Об
утверждении Правил взимания платы за предоставление информации о
деятельности
государственных
органов
и
органов
местного
самоуправления».
2. Организация работы с письменными запросами
Порядок рассмотрения запросов
2
2.1. Все письменные запросы, поступившие министерство (в том
числе в виде электронного документа), регистрируются в установленном
порядке и с резолюцией уполномоченного должностного лица
направляются в структурное подразделение министерства, ответственное
за организацию работы с запросами по представлению информации о
деятельности министерства (далее - ответственное подразделение), в
которое также передается документ на бумажном носителе.
2.2. Запросы подлежат рассмотрению, если они составлены на
государственном языке Российской Федерации и соответствуют
требованиям, указанным в части 2 статьи 18 Федерального закона от
09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о
деятельности
государственных
органов
и
органов
местного
самоуправления» (далее - Закон).
2.3. Анонимные запросы не рассматриваются. В настоящем
Порядке под анонимным понимается запрос, в котором не указаны
фамилия, имя и отчество гражданина, направившего запрос, либо
наименование организации (юридического лица), общественного
объединения.
2.4. Если в запросе указан номер телефона, факса либо
электронный
адрес
пользователя информацией, ответственное
подразделение при необходимости выясняет недостающие реквизиты по
указанным каналам связи.
При невозможности связаться с пользователем информацией в
течение двух рабочих дней, такой запрос подшивается в дело без
направления ответа заявителю.
2.5. Информация о деятельности министерства не предоставляется,
если:
2.5.1. В запросе не указан почтовый адрес для направления ответа,
номер телефона и (или) факса либо адрес электронной почты для
уточнения содержания запроса.
2.5.2. Содержание запроса не позволяет установить запрашиваемую
информацию о деятельности министерства.
Авторам таких обращений сообщается по одному из указанных
каналов связи о необходимости уточнения содержания запроса.
2.5.3. Запрашиваемая информация не относится к деятельности
министерства.
Такие запросы не позднее чем в семидневный срок со дня
регистрации пересылаются с сопроводительным письмом за подписью
уполномоченного
должностного
лица
в
соответствующие
государственные органы или органы местного самоуправления для
рассмотрения с уведомлением об этом авторов запроса.
Если министерство не располагает сведениями о наличии
запрашиваемой информации в другом государственном органе, органе
местного самоуправления, об этом в течение семи дней со дня
регистрации запроса сообщается лицу, направившему запрос.
3
2.5.4. Запрашиваемая информация относится к информации
ограниченного доступа.
Авторам таких запросов направляется сообщение за подписью
уполномоченного должностного лица о невозможности дать ответ по
существу, с указанием вида, наименования, номера и даты принятия акта,
в соответствии с которым доступ к этой информации ограничен. Если
часть запрашиваемой информации относится к информации
ограниченного
доступа,
министерство
предоставляет
только
общедоступные сведения (документы).
2.5.5. Запрашиваемая информация ранее предоставлялась
пользователю информацией.
Авторам таких запросов направляется сообщение о том, что
запрашиваемая информация предоставлялась ранее, с указанием номера и
даты исходящего документа.
2.5.6. Автором ставится вопрос о правовой оценке актов, принятых
министерством, о проведении анализа деятельности министерства, или
проведении иной аналитической работы, непосредственно не связанной с
защитой прав лица, направившего запрос.
Авторам таких запросов направляется сообщение о невозможности
дать ответ по существу.
Сроки рассмотрения письменных запросов
2.6. Запрос подлежит рассмотрению в 30-дневный срок со дня его
регистрации в министерстве.
2.7. В случае, если предоставление запрашиваемой информации
невозможно в указанный срок, министр вправе продлить срок
рассмотрения запроса не более чем на пятнадцать дней.
2.8. Контроль за соблюдением сроков рассмотрения запросов
осуществляет ответственное подразделение.
Подготовка и направление ответов на запросы
2.9. Все запросы, подлежащие рассмотрению в министерстве,
рассматриваются непосредственно в ответственном подразделении.
В целях предоставления пользователю информацией полной и
достоверной информации о деятельности министерства, ответственное
подразделение вправе уточнять у автора содержание запроса.
2.10. Если ответственное подразделение не располагает
запрашиваемой информацией, то в соответствующее структурное
подразделение министерства направляется служебная записка.
Структурное подразделение министерства должно предоставить
необходимую информацию в срок, не превышающий 10 дней, но не
позднее чем за 7 дней до контрольного срока ответа на запрос.
4
При невозможности предоставить указанную информацию,
структурное подразделение министерства обязано в трехдневный срок
направить служебную записку с указанием причины непредставления
информации.
2.11. Руководители соответствующих структурных подразделений
министерства несут ответственность за своевременное предоставление в
ответственное подразделение информации по вопросам своего ведения и
ее достоверность.
2.12.
На
основании
имеющейся
либо
представленной
структурными
подразделениями
министерства
информации
ответственным подразделением готовится проект ответа.
2.13. Информация о деятельности министерства предоставляется в
виде ответа на запрос.
2.14. Если запрашиваемая информация о деятельности
министерства опубликована в СМИ либо размещена на сайте
министерства, в ответе на запрос указывается только название, дата
выхода в СМИ или электронный адрес официального сайта.
2.15.
Ответ
пользователю
информацией
подписывается
уполномоченным должностным лицом министерства.
2.16. Ответ на запрос предоставляется способом, указанным в
запросе (по почте, по электронной почте, по факсу либо путем вручения
непосредственно в министерстве согласно режиму рабочего времени в
министерстве).
Если способ предоставления информации о деятельности
министерства в запросе не определен, то она представляется по одному
из указанных каналов связи.
При этом по электронной почте направляется электронный образ
документа, полученный путем сканирования оригинала ответа. Оригинал
документа подшивается в дело.
3. Организация работы с устными запросами
3.1. Информация о деятельности министерства в устной форме
предоставляется пользователям информацией во время приема при их
личном обращении, а также по телефонам должностных лиц,
уполномоченных на ее представление.
3.2. Прием пользователей информации в соответствии с графиком
работы министерства в порядке очередности. Лица, имеющие льготы,
установленные законодательством Российской Федерации, принимаются
вне очереди.
3.3. Прием пользователей информацией осуществляет работник
министерства,
который
является
сотрудником
ответственного
подразделения.
3.4. Должностные лица, осуществляющие прием пользователей
информацией, обязаны объективно разбираться в существе запроса,
5
принимать все необходимые меры для оперативного и полного
разрешения поставленных вопросов, корректно и внимательно
относиться к заявителям, обратившимся в министерство.
3.5. Должностные лица, осуществляющие прием пользователей
информацией, несут ответственность за качество ответов по существу
поставленных вопросов и предоставляемые разъяснения по вопросам о
деятельности министерства.
3.6. При личном обращении гражданин предъявляет документ,
удостоверяющий его личность. Пользователь информацией, являющийся
представителем юридического лица, дополнительно предъявляет
доверенность либо иной документ, удостоверяющий его полномочия.
При отказе пользователя информацией представить указанные
документы, его запрос не подлежит рассмотрению и посетителю
отказывается в приеме.
3.7. При обращении пользователей информацией с запросом
должны соблюдаться следующие требования:
- пользователь информацией, обратившийся в министерство,
должен владеть государственным языком Российской Федерации;
- интересующий пользователя информацией вопрос должен
относиться к компетенции министерства. Если поставленные
посетителем вопросы не входят в компетенцию министерства, работник
министерства разъясняет гражданину его право и порядок обращения в
соответствующие органы государственной власти или местного
самоуправления;
- запрашиваемая информация не должна относиться к информации
ограниченного доступа. При ответе на такой запрос указывается вид,
наименование, номер и дата принятия акта, в соответствии с которым
доступ к этой информации ограничен. Если часть запрашиваемой
информации относится к информации ограниченного доступа,
предоставляется только общедоступные сведения (документы);
- запрашиваемая информация ранее не предоставлялась
пользователю информацией;
- в запросе не ставится вопрос о правовой оценке актов, принятых
министерством, проведении анализа деятельности министерства или
проведении иной аналитической работы, непосредственно не связанной с
защитой прав автора запроса.
3.8. При отсутствии запрашиваемой информации у работника
министерства, осуществляющего прием, работа с заявителем проводится
с привлечением работника структурного подразделения министерства, в
компетенцию которого входит рассматриваемый вопрос.
Дальнейшая работа с письменным запросом ведется в порядке,
установленном соответствующими разделами настоящего Порядка.
3.9. Устный запрос пользователя информацией, обратившегося в
министерства, и данные о результатах проведенного приема подлежат
регистрации в день его поступления.
6
4. Контроль за обеспечением доступа к информации о деятельности
министерства и ответственность за нарушением прав на доступ к
указанной информации
4.1. Контроль за обеспечением доступа к информации о
деятельности министерства осуществляют заместителя министра –
руководители департаментов министерства в соответствии с их
компетенцией.
4.2.
Текущий
контроль
осуществляется
руководителем
ответственного структурного подразделения путем ежемесячного
мониторинга информации о проведенной работе с запросами.
4.3. Должностные лица, виновные в нарушении права на доступ к
информации о деятельности министерства, несут дисциплинарную,
административную, гражданскую и уголовную ответственность в
соответствии с законодательством Российской Федерации.