Социально-психологический тренинг - ivesep

ФИЛИАЛ НОУ ВПО «САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ИНСТИТУТ
ВНЕШНЕЭКОНОМИЧЕСКИХ СВЯЗЕЙ, ЭКОНОМИКИ И ПРАВА»
В г. КАЛИНИНГРАДЕ
УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС
СОЦИАЛЬНО-ПСИХOЛОГИЧЕСКИЙ ТРЕНИНГ
направление подготовки - 030300 «Психология»
Квалификация выпускника - бакалавр
Калининград
2013
1
Социально-психологический тренинг: Учебно-методический комплекс/ авт.сост. М.В. Меткин. – СПб.: МВЭСЭП, 2012
Рецензент
кандидат психологических наук, профессор
М.И. Коваленко
Утвержден Научно-методическим Советом ИВЭСЭП,
протокол № 2 от 24 октября 2012 г.
Адаптирован для заочной формы обучения в филиале в г.Калининграде
Баркаевой И.Л., к.п.н.
Изменения утверждены на заседании кафедры психологии филиала ИВЭСЭП в
г. Калининграде,
протокол № 1 от 02.09.2012г.
Изменения утверждены на заседании Совета филиала ИВЭСЭП в
г. Калининграде
протокол № 1 от 04.09.2012г.
2
Лист регистрации изменений,
вносимых в УМК
Дата внесенных
изменений
Содержание изменений
Подпись автора
3
ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА
Цель и задачи курса
Целью курса является овладение представлениями об основных методах и
критериях работы психолога; формирование у студентов базовых представлений о подготовке и проведении социально-психологических тренингов, ознакомление с теоретической основой проведения социально-психологического
тренинга, психологическими подходами и практическими методами групповой
работы.
Задачами курса являются:
- получение представлений об особенностях работы практического социального психолога с коммерческим заказчиком, общем круге проблем и задач,
решение которых находится в рамках компетентности социального психолога.
- получение представлений о содержании работы смежных специалистов, а
также о видах работ, в которых социальный психолог может принимать участие
( в консалтинговой фирме).
- знакомство с основными методами сбора данных о кадровых и социальных процессах, используемых в социальной психологии и социологии.
- знакомство с основными формами групповой тренинговой работы, требованиями, предъявляемыми к профессиональным и личностным качествам ведущего.
- получение опыта практического применения отдельных методов сбора
информации и социальных процессах.
- получение опыта участия в деловой игре, групповой дискуссии и некоторых видах социально-психологических тренингов.
- знакомство с особенностями индивидуального коучинга.
- мотивирование студентов к дальнейшему углубленному освоению методов, используемых практическим психологом.
4
В результате изучения курса «Социально-психологический тренинг» студенты должны:
Знать: категориальный и методологический аппарат практической социальной
психологии; методологические основы проведения исследования кадровых и социальных процессов; методы сбора первичной информации и других данных о кадровых и социальных процессах; методы групповой работы с персоналом; общие принципы, процедуры проведения СПТ; технологии подбора кадров; методы совершенствования персонала; критерии и оценки качеств руководителя.
Уметь: выбирать методы групповой работы в соответствии с целями и задачами тренинга; применять на практике навыки отслеживания групповой динамики и опыт по составлению и использованию
модели социально-
психологического тренинга; проводить тренинговые упражнения и игры.
Владеть навыками: разработки программы и проведения СПТ; анализа работы ведущего; коммуникационных техник, используемых при ведении тренинга,
релаксационных методах и технике безопасности при проведении различного
рода упражнений, психологических играх.
Компетенции, формируемые у бакалавров в результате освоения
дисциплины «Социально-психологический тренинг»
Процесс изучения дисциплины направлен на формирование следующих
компетенций:
Выпускник должен обладать следующими общекультурными
компетенциями (ОК) — способностью и готовностью к: пониманию современных концепций картины мира, развиваемых в социальной психологии
(ОК-2); владению культурой научного мышления, обобщением, анализом и
синтезом фактов и теоретических положений (ОК-3).
Выпускник должен обладать следующими профессиональными
компетенциями (ПК) — способностью и готовностью к: психологической
диагностике уровня развития познавательной и мотивационно-волевой сферы,
5
самосознания, психомоторики, способностей, характера, темперамента, функциональных состояний, личностных черт и акцентуаций в норме и при психических отклонениях с целью гармонизации психического функционирования
человека (ПК-6); прогнозированию изменений и динамики уровня развития и
функционирования познавательной и мотивационно-волевой сферы, самосознания, психомоторики, способностей характера, темперамента, функциональных состояний, личностных черт и акцентуаций в норме и при психических отклонениях (ПК-7); применению знаний по психологии как науки о психологических феноменах, категориях и методах изучения и описания закономерностей
функционирования и развития психики (ПК-9).
МЕСТО ДИСЦИПЛИНЫ В СТРУКТУРЕ ООП БАКАЛАВРИАТА
Дисциплина «Социально-психологический тренинг» входит в вариативную
часть профессионального цикла учебного плана бакалавра по направлению
030300 «Психология».
Студент, обучающийся по дисциплине «Социально-психологический тренинг», должен иметь знания, умения и навыки, полученные в результате изучения социальной психологии, психологии труда, инженерной психологии, эргономики, организационной психологии, общепсихологического практикума.
Курс предваряет такие теоретические и прикладные дисциплины, как
«Психологические обеспечение различных видов деятельности», «Психология
менеджмента».
Практическая направленность курса позволяет студентам получить представления о практической социальной психологии, об основных формах работы
психолога в консалтинговых фирмах, об участии психолога в PR-технологиях,
рекламных агентствах, а также в качестве менеджера по персоналу.
6
СТРУКТУРА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
Объем дисциплины и виды учебной работы
Трудоемкость дисциплины составляет 3 зачетных единицы или 108 часов.
Вид учебной работы
Общая трудоемкость
Аудиторные занятия (всего)
Лекции
Практические занятия
Самостоятельная работа
в том числе:
Контрольная работа
Вид промежуточного контроля
Вид итогового контроля
Всего часов
108
12
2
10
60
36
Контрольная работа – 7 семестр
Экзамен – 7 семестр
СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
УЧЕБНО-ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН
ЗАОЧНОЙ ФОРМЫ ОБУЧЕНИЯ
№
п/п
Название темы
Понятие практической социальной психологии
2. Содержание и формы деятельности психолога.
3. Методологические основы
проведения исследования социальных процессов
4. Методы сбора данных.
5. Классификация методов групповой работы с персоналом.
6. Общие принципы СПТ.
7. Технологии подбора кадров.
8. Методы совершенствования
персонала.
9. Коучинг.
10. Создание команды.
Всего
Самостоятельная работа
Подготовка к зачету
1.
Количество аудиторных
часов
Общ.колво
Семичас
Лекц.
Всего
нар/Пра
кт.
Кол-во часов на сам.
работу
12
2
10
2
8
2
10
2
12
12
12
10
2
2
2
2
10
8
12
10
10
2
2
12
8
10
10
10
108
2
2
10
2
12
10
8
96
60
36
7
ПРОГРАММА КУРСА
Тема 1. Понятие практической социальной психологии
Различия и сходство академической и практической социальной психологии.
Ориентация практических задач и проблем социальной психологии на главное
требование рынка – экономическую эффективность. Круг лиц, задействованных
при выполнении практического заказа. Проблема поиска общего языка социального исследователя с заказчиком. Критерии выполненной работы.
Тема 2. Содержание и формы деятельности практического социального
психолога
Сферы и направления деятельности практического психолога: консультация,
работа в организации, клубная работа. Особенности работы социального психолога в бизнес-консалтинговой фирме, PR-технологиях и рекламном деле. основные этапы работы специалистов-консультантов в организации.
Тема 3. Методологические основы проведения исследования кадровых и
социальных процессов
Логика построения теории о социальных и кадровых процессах. формулирование гипотез. Операционализация и инструментализация. Шкалирование и
уровни измерения: номинальная, порядковая, интегральная шкала, шкала отношений. Программа исследования. Типы программ исследования: поисковая,
описательная, объяснительная.
Тема 4. Методы сбора данных
Методы сбора данных. Наблюдение. Виды наблюдения. Карта наблюдения.
опрос. Виды опроса: очное интервью, телефонное интервью, анкетирование.
этапы проведения опроса. Разработка анкеты. Требования к составлению анкеты. Типы вопросов. Формулирование вопросов. Выборочный опрос. Специализированный опрос. Контент-анализ документов. Анализ документальной ком8
муникации в организации. Социометрия. Сбор информации методом фокусгруппы. Методика оценки сопротивления нововведениям в организации.
Тема 5. Классификация методов групповой работы с персоналом
Брэйнстроминг, деловые и имитационные игры, групповая дискуссия, психологический тренинг. Критерии и ограничения в применении групповых методов
работы с персоналом. Социально-психологический тренинг: его отличия от
других видов психологического тренинга. Содержательные различия тренинговых групп и иных форм групповой деятельности (клуб, организация, коллектив,
корпорация). Качественное своеобразие тренинговых групп: собственно Тгруппы, инкаунтер-группы (группы встреч), темоцентрированные группы,
группы тренинга умений, социодрамма.
Тема 6. Общие принципы проведения СПТ
Подготовка ведущего тренингов. Требования к профессиональным и личностным качесвам ведущего группы. Групповая динамика и управление ею. Фазы
развития группы, ролевое распределение, цели и групповые нормы, формирование и влияние. Формы группового и индивидуального сопротивления и их
утилизация. Организация группового и индивидуального тренинга. Постановка
цели, сбор информации, опыт. Разработка программы, этапы. Количественный
состав участников. Особенности проведения СПТ в зависимости от возрастного, полового и профессионального состава участников.
Анализ работы ведущего.
Тема 7. Технологии отбора и подбора кадров
Маркентинг персонала. Кадровый потенциал. Профессиональные требования,
отбор и обучение: взаимосвязь. Основные методы отбора: селекционное интервью, структурированное интервью, глубинное интервью, личностные тесты и
тесты когнитивных способностей, рекомендации, образцы труд, самопрезентации. Понятие ассессмента. Современные тенденции в ассессменте. Методика
9
оценки персонала «360 градусов». Оценка кадрового потенциала в процессе деловой игры, ролевых игр и других форм групповой работы.
Тема 8. Методы совершенствования персонала
Изменение требования к служащим в условиях непрерывных нововведений.
Оценка организации для определения необходимости работы по совершенствованию персонала. Пределы повышения компетентности и способности к обучению. Анализ индивидуальных целей. Анализ профессиональных задач. Методы
совершенствования персонала. Критерии успешности мероприятий по совершенствованию персонала.
Тема 9. Коучинг
Управленческая компетентность: критерии и оценки качеств руководителя. Коучинг в PR-технологиях: в поисках харизмы. Отличия коучинга (индивидуального тренинга) от группового тренинга и от психотерапии.
Тема 10. Создание команды
Проблемы мотивации труда и эффективность производства. Этапы развития
бизнеса. Инжиниринг и реинжиниринг бизнеса. Построение управляющей команды. «Золотые» правила формирования. Корпоративная культура. Миссия
организации. Виды оргконсультирования. Особенности инновационного консультирования.
10
ПЛАНЫ СЕМИНАРСКО-ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАНЯТИИЙ
Семинар 1. Содержание и формы деятельности практического психолога
Вопросы к семинару
1. Сферы и направления деятельности практического психолога: консультация, работа в организации, клубная работа.
2. Особенности работы социального психолога в бизнес-консалтинговой
фирме, PR-технологиях и рекламном деле.
3. Основные этапы работы специалистов-консультантов в организации.
Вопросы для обсуждения
1. Обратите внимание, что коммуникацию в диаде психолог-клиент
понимают в широком и узком смысле слова.
2. Обратите внимание на сложность модели коммуникативного процесса,
приведите примеры, поясняющие значимость каждого элемента:
- кто передает сообщение - коммуникатор
- что передается - сообщение, текст
-как осуществляется передача - канал, способ
- с каким эффектом – эффективность.
Задание для самостоятельной работы:
Литература
1. Большаков В.Ю. Психотренинг, социодинамика : учебное пособие /
Большаков В.Ю., - СПб.: , 2008. - 100 с.
2. Бакирова Г.Х. Психология развития и мотивации персонала : учебное пособие / Бакирова Г.Х., - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. - 439 с.
3. Бакирова Г.Х. Психология эффективного стратегического управления
персоналом: Учебное пособие / Бакирова Г.Х., - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. 591 с.
4. Вачков И.В. Психологический тренинг: учебное пособие / ВачковИ.В., М.: Эксмо, 2010. - 560 с.
11
5. Измайлова М. А. Психология рекламной деятельности [Электронный ресурс]: Учебник / М. А. Измайлова. — 3-е изд. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2012. — 444 с. – Режим доступа: электронная библиотечная система :http://www.knigafund.ru/
6. Карпова Е.А..Психология кадровой работы : учебное пособие / Карпова
Е.А., - СПб..: ИВЭСЭП, 2012. - 222 с.
7. Королев Л. М. Психология управления [Электронный ресурс]: Учебное
пособие / Л. М. Ко-ролев. — 3-е изд. — М.: Издательско-торговая корпорация
«Дашков и К°», 2011. — 188 с.
8. Организационная психология[Электронный ресурс]: Учебник / Под
общ.ред. А.Б. Леоновой. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 429 с.– Режим доступа:
электронная библиотечная система http://znanium.com
9. РезеповИ.Ш. Психология рекламы и PR [Электронный ресурс]: Учеб.для
вузов / И.Ш. Резепов. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко»,
2010.- Режим доступа: ЭБС : http://www.knigafund.ru/
10.Тихомирова О. Г. Организационная культура [Электронный ресурс]: формирование, развитие и оценка: Учебное пособие / О.Г. Тихомирова. - М.: ИНФРА-М, 2011. - 151 с. – Режим доступа: электронная библиотечная система
http://znanium.com
Семинар 2. Методы сбора данных (первичной информации)
Вопросы к семинару
1. Методы сбора данных. Наблюдение. Виды наблюдения. Карта наблюдения, опрос.
2. Виды опроса: очное интервью, телефонное интервью, анкетирование.
этапы проведения опроса.
3. Разработка анкеты. Требования к составлению анкеты. Типы вопросов.
4. Контент-анализ как метод получения первичной информации.
5. Социометрия. Сбор информации.
Практические задания
12
Контент-анализ
Проведите анализ текста (отрывок) любого писателя для выявления
наиболее часто встречающихся мотивов, используя метод контент-анализа
текста.
В качестве единиц анализа будут выступать слова, которые необходимо
будет разделить по следующим категориям (приведены в качестве примера):
• активная деятельная жизнь (полнота и эмоциональная насыщенность жизни);
• жизненная мудрость (зрелость суждений и здравый смысл, достигаемые
жизненным опытом);
• любовь (духовная и физическая близость с любимым человеком);
•
продуктивная
жизнь
(максимально
полное
использование
своих
возможностей, сил и способностей);
•
развитие
(работа
над
собой,
постоянное
физическое
и
духовное
совершенствование);
• развлечения (приятное, необременительное времяпрепровождение);
• свобода (самостоятельность, независимость в суждениях и поступках);
• творчество (возможность творческой деятельности);
• уверенность в себе (внутренняя гармония, свобода от внутренних
противоречий, сомнений).
• жизнерадостность;
• образованность (широта знаний, высокая общая культура);
• ответственность (чувство долга, умение держать свое слово);
• рационализм (умение здраво и логично мыслить, принимать обдуманные,
рациональные решения);
• смелость в отстаиваниях своего мнения, взглядов;
• твердая воля (умение настоять на своем, не отступать перед трудностями);
• терпимость (к взглядам и мнениям других, умение прощать другим их ошибки
и заблуждения);
• честность (правдивость, искренность);
13
По результатам контент-анализа сделать анализ (1-2 страницы) и выводы
исходя из целей задания
Вопросы по теме занятия:
1.Метод наблюдения, виды. Достоинства и недостатки метода
2.Специфика контент-анализа как социально-психологического метода?
3.В чем заключается специфика метода «социометрии»?
Литература
1. Бусыгина Н. П. Методология качественных исследований в психологии
[Электронный ресурс]: Учебное пособие / Н.П. Бусыгина. - М.: НИЦ Инфра-М,
2013. - 304 с. – Режим доступа: электронная библиотечная система
http://znanium.com
2. ВераксаН.Е. Методологические основы психологии: учебное пособие /
ВераксаН.Е., - М.: Академия, 2008. - 240 с.
3. Крысько В. Г. Психология. Курс лекций [Электронный ресурс]: Учебное
пособие / В.Г. Крысько. - М.: Вузовский учебник: НИЦ Инфра-М, 2013. - 251 с.
– Режим доступа: электронная библиотечная система http://znanium.com
4. Островский Э. В. Основы психологии [Электронный ресурс]: Учебное
пособие / Э.В. Островский. - М.: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2012. - 268 с.
– Режим доступа: электронная библиотечная система http://znanium.com
5. Шипилина Л. А. Методология и методы психолого-педагогических исследований [Электронный ресурс] : учеб.пособие для аспирантов и магистрантов по направлению «Педагогика» / Л. А. Шипилина. - 3-е изд., стереотип. - М.:
ФЛИНТА, 2011. - 204 с. – Режим доступа: электронная библиотечная система
http://znanium.com
Семинар 3. Классификация методов групповой работы с персоналом
Вопросы к семинару
1. Брэйнстроминг, деловые и имитационные игры
2. Групповая дискуссия
3. Метод группового принятий решений
14
Темы для докладов
1. Социально-психологический тренинг: его отличия от других видов психологического тренинга. Содержательные различия тренинговых групп и иных
форм групповой деятельности (клуб, организация, коллектив, корпорация).
2.Качественное своеобразие тренинговых групп
Тестовое задание
Ответьте на предложенные задания с точки зрения организации тренинга делового общения.
1. Наиболее распространенной формой группового обсуждения деловых (служебных) вопросов являются:
а) пикники б) совещания
в) тренинги
г) деловые игры
2. Первые тренинговые группы были проведены под руководством:
а) З.Фрейда
б) К.Левина
в) Э. Мэйо
д) А.Адлера
3. В основе тренинга свободного самопознания и саморазвития личности
лежит:
а) бихевиоральный подход
б) гуманистический подход
в) гештальтпоход
4. Наиболее эффективная группа для проведения тренинговых занятий:
а) большая группа
б) малая группа
в) оба ответа верны
5. Принцип гетерогенности объединяет людей в тренинге:
а) по полу и возрасту
б) наличие постоянного состава группы
в) обратная
связь г) сохранение комфортности и дискомфорта д) все ответы верн
Литертаура
1. Большаков В.Ю. Психотренинг, социодинамика : учебное пособие /
Большаков В.Ю., - СПб.: , 2008. - 100 с.
2. Бакирова Г.Х. Психология развития и мотивации персонала : учебное пособие / Бакирова Г.Х., - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. - 439 с.
3. Вачков И.В. Психологический тренинг: учебное пособие / ВачковИ.В., М.: Эксмо, 2010. - 560 с.
15
4. Организационная психология[Электронный ресурс]: Учебник / Под
общ.ред. А.Б. Леоновой. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 429 с.– Режим доступа:
электронная библиотечная система http://znanium.com
5..Тихомирова О. Г. Организационная культура [Электронный ресурс]: формирование, развитие и оценка: Учебное пособие / О.Г. Тихомирова. - М.: ИНФРА-М, 2011. - 151 с. – Режим доступа: электронная библиотечная система
http://znanium.com
Семинар 4. Технологии отбора и подбора кадров
Вопросы к семинару
1.
Кадровый потенциал.
2.
Профессиональные требования, отбор и обучение: взаимосвязь.
3.
Основные методы отбора: интервью, структурированное интервью, лич-
ностные тесты и тесты когнитивных способностей, рекомендации, самопрезентации.
Темы для докладов
1.Оценка кадрового потенциала в процессе деловой игры, ролевых игр и других форм групповой работы.
Практическое задание
Ролевая игра: «Устройство на работу»
Обсуждение практического задания
Литература
1. Бакирова Г.Х. Психология развития и мотивации персонала : учебное пособие / Бакирова Г.Х., - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. - 439 с.
2. Бакирова Г.Х. Психология эффективного стратегического управления
персоналом: Учебное пособие / Бакирова Г.Х., - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. 591 с.
3. Карпова Е.А..Психология кадровой работы : учебное пособие / Карпова
Е.А., - СПб..: ИВЭСЭП, 2012. - 222 с.
4. Островский Э. В. Психология управления [Электронный ресурс]: Учебное пособие / Э.В. Островский; Всероссийский заочный финансово16
экономический институт. - М.: Вуз.учебник: ИНФРА-М, 2011. - 249 с. – Режим
доступа: электронная библиотечная система http://znanium.com
Семинар 5. Создание команды
1. Проблемы мотивации труда и эффективность производства.
2. Взаимодействие в организационной группе
3. «Золотые» правила формирования команды.
Темы для докладов
1. Корпоративная культура в организационной группе.
2. Виды оргконсультирования. Особенности инновационного консультирования.
Литература
1. Занковский А. Н. Организационная психология [Электронный ресурс]:
учебное пособие.-М.:Форум, 2009.-648 с.Режим доступа: ЭБСhttp://znanium.com
2. Королев Л. М. Психология управления [Электронный ресурс]: Учебное
пособие / Л. М. Ко-ролев. — 3-е изд. — М.: Издательско-торговая корпорация
«Дашков и К°», 2011. — 188 с.
3. Организационная психология[Электронный ресурс]: Учебник / Под
общ.ред. А.Б. Леоновой. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 429 с.– Режим доступа:
электронная библиотечная система http://znanium.com
4. Островский Э. В. Основы психологии [Электронный ресурс]: Учебное
пособие / Э.В. Островский. - М.: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2012. - 268 с.
– Режим доступа: электронная библиотечная система http://znanium.com
5. Островский Э. В. Психология управления [Электронный ресурс]: Учебное пособие / Э.В. Островский; Всероссийский заочный финансовоэкономический институт. - М.: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2011. - 249 с. –
Режим доступа: электронная библиотечная система http://znanium.com
6. Решетникова К. В.Организационная конфликтология[Электронный ресурс]: Учеб.пособие / К.В. Решетникова. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 175 с. – Режим доступа: электронная библиотечная система http://znanium.com
17
7. Ступницкий В. П. Психология [Электронный ресурс] : Учебник для бакалавров / В. П. Ступницкий, О. И. Щербакова, В. Е. Степанов. - М.: Дашков и К,
2013. - 520 с. – Режим доступа: ЭБС http://znanium.com
8. Тихомирова О. Г. Организационная культура [Электронный ресурс]:
формирование, развитие и оценка: Учебное пособие / О.Г. Тихомирова. - М.:
ИНФРА-М, 2011. - 151 с. – Режим доступа: электронная библиотечная система
http://znanium.com
Вопросы для самостоятельной работы
1. Приведите примеры средств и способов самовыражения психолога в ситуации взаимодействия с клиентом.
2. Изучая вопрос о барьерах межличностной коммуникации, подумайте и
приведите примеры на различного рода трудности и препятствия, например, отсутствие единого понимания ситуации общения у людей, вызванного различием культур к которым они принадлежат и, так называемые,
факторы непонимания и недоверия и т.д.
3. Какова специфика взаимодействия в диаде психолог-клиент.
4. Какие наиболее эффективные средства и способы самовыражения психолога в ситуации взаимодействия с клиентом?
5. Каковы основные затруднения в ситуации взаимодействия психолога с
клиентом?
6. Какие барьеры межличностной коммуникации могут возникнуть?
18
МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ
ПО ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ
Подготовка бакалавра предполагает, что еще в стенах института он овладеет методологией самообразования, самовоспитания, самосовершенствования,
поэтому так важна проблема активизации самостоятельной работы.
С целью организации данного вида работы необходимо в первую очередь
использовать материал лекционных и семинарских занятий. Лекционный материал создает проблемный фон с обозначением ориентиров, наполнение которых содержанием производится студентами на семинарских занятиях после
работы с учебными пособиями, монографиями и периодическими изданиями.
Большую пользу в овладении специальными знаниями приносит знакомство с психолого-педагогической литературой, статьями журналов «Вопросы
психологии», «Психологическая газета».
Конспектируя наиболее важные вопросы, имеющие научно-практическую
значимость, новизну, актуальность, делая выводы, заключения, высказывая
практические замечания, выдвигая различные положения, гипотезы, студенты
глубже понимают вопросы курса.
Обеспечение высокой профессиональной подготовки во многом зависит
от способности студента работать самостоятельно.
Самостоятельная работа формирует творческую поисковую активность
студентов, представление о своих научных и социальных возможностях, а также способность выделять главное, развивает и совершенствует
логическое
мышление. Часть времени отводится на самостоятельное знакомство с литературными источниками, которые предлагаются к изучению, на работу в библиотеках института и города.
Вниманию студентов предлагается список основной и дополнительной
литературы. Для подготовки к семинарским и практическим занятиям предлагается ряд вопросов. Для успешной сдачи экзамена необходимо ознакомиться с
основной литературой, изучить теоретическую часть по конспектам лекций.
19
ТЕМЫ КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ
1. Методы сбора данных. Наблюдение. Виды наблюдения.
2. Карта наблюдения. опрос.
3. Виды опроса: очное интервью, телефонное интервью, этапы проведения
опроса.
4. Анкетирование. Разработка анкеты.
5. Требования к составлению анкеты. Типы вопросов. Формулирование вопросов.
6. . Контент-анализ документов.
7. Социометрия.
8. Сбор информации методом фокус-группы.
9. Методика оценки сопротивления нововведениям в организации.
10.Деловые коммуникации.
11.Личностный рост.
12.Телефонные переговоры.
13.Развитие коммуникативных способностей.
14.Содействие групповой сплоченности.
15.Стратегия формирования команды.
16.Формирование профессионального мастерства руководящих кадров.
17.Психодрама.
18.Развитие компетентности в общении.
19. Взаимодействие в организационной группе
20.Методы активного социально-психологического обучения: социальнопсихологический тренинг, деловая игр, «мозговой штурм», метод дискуссии, метод группового принятия решений
21.Стратегия выбора профессии.
20
МЕТОДИЧЕСКИЕ
РЕКОМЕНДАЦИИ
ПО
ВЫПОЛНЕНИЮ
КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ СТУДЕНТАМИ ЗАОЧНОГО ОТДЕЛЕНИЯ
Контрольная работа представляет собой самостоятельное научное исследование, и может стать одним из важных этапов в процессе подготовки к написанию курсовой или выпускной дипломной работы.
Самостоятельная работа студентов-бакалавров является основным способом овладения учебным материалом в свободное от обязательных учебных занятий время. Цель написания контрольной работы состоит в углубленном самостоятельном изучении студентами заочного отделения вопросов по курсу
«Социально-психологический тренинг» и контроле результатов этой работы со
стороны преподавателя.
Последовательность выполнения контрольной работы такова: выбор темы, сбор информационного материала, подготовка и написание работы.
Объем контрольной работы – 10 – 12 печатных страниц, выполненных
через 1,5 интервала (в компьютерном наборе). Текст печатается на одной стороне листа с оставлением полей, страницы нумеруются. На титульном листе
помещаются название института, тема работы, данные об авторе, факультете и
группе. Контрольная работа предполагает составление плана из трех-четырех
вопросов, отражающих тему в логической последовательности.
После утверждения темы работы студент приступает к подбору и изучению литературы и практических материалов. В процессе работы целесообразно
делать выписки с указанием страниц первоисточника, фиксировать возникшие
в связи с этим мысли, замечания, предложения. Студент должен опираться на
конкретные научные публикации, используя отдельные положения в качестве
аргументов. Проводя анализ научных исследований, автор контрольной работы
не должен лишать себя возможности высказывать собственное мнение по поводу обсуждаемых проблем.
В содержании контрольной работы должна быть отражена актуальность
темы, под которой понимается ее современность в теоретическом и практиче21
ском планах. В конце контрольной работы оформляется список используемой
литературы, составленный в алфавитном порядке и в соответствии с современными библиографическими требованиями. Количество использованных источников должно быть от 5 до 10. В приложении к работе могут быть размещены
таблицы исходящих или промежуточных вычислений, а также иллюстрации
(рисунки, фотоснимки, диаграммы, схемы, анкеты, диагностический инструментарий и т.д.)
Изучив литературу и материалы практики, студент приступает к составлению плана. План предусматривает перечень основных вопросов (3-4). Содержание контрольной работы строится на основе анализа литературы отечественных и зарубежных авторов. Рекомендуется учебная и справочная литература, периодические издания по психологии.
Выполнение контрольной работы способствует формированию у студентов навыков к самостоятельному научному творчеству, повышению теоретической и профессиональной подготовки, лучшему усвоению учебного материала.
Контрольная работа представляется для проверки преподавателю до
начала сессии. К сдаче экзамена допускаются студенты, получившие зачет по
контрольной работе.
ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
При реализации различных видов учебной работы используются разнообразные (в т.ч. интерактивные) методы обучения, в частности:
- медийная система для подготовки и проведения лекционных и семинарских занятий;
- размещение материала курса на электронных носителях (эелектронных
дисках);
- в рамках требований ФГОС ВПО предусматривается участие в тематических дискуссиях.
Все семинарские (практические) занятия проводятся в интерактивных
формах, в том числе:
22
1. Обсуждение конкурирующих теорий по отдельным разделам учебного
курса.
2. Составление тематических схем по материалам учебного курса.
3. Подбор и систематизация библиографических источников по каждой теме.
4. Обзор новейшей литературы по проблемным вопросам учебного курса.
Программное обеспечение
1.
Microsoft Word.
2.
Система Power Point.
Базы данных, информационно-справочные и поисковые системы
1.ЭБС «Книгафонд» http://www.knigafund.ru/books/86534
(электронная библиотека);
2.ЭБС «znanium.com» (электронная библиотека)
Материально-техническое обеспечение дисциплины
1. Компьютер
2. Мультимедийный проектор.
УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ
САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТОВ.
ОЦЕНОЧНЫЕ СРЕДСТВА ДЛЯ ТЕКУЩЕГО КОНТРОЛЯ УСПЕВАЕМОСТИ, ПРОМЕЖУТОЧНОЙ АТТЕСТАЦИИ
ПО ИТОГАМ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ
В качестве оценочных средств контроля знаний применяются: контрольные вопросы, контрольные работы.
Перечень контрольных вопросов, выносимых на экзамен:
23
ВОПРОСЫ К ЭКЗАМЕНУ
1.Практическая и академическая психология.
2. Сферы и направления деятельности практического психолога.
3. Психолог в бизнес-консалтинговой фирме и в качестве менджера по персоналу в организации.
4. Программа исследования.
5. Методы сбора данных о кадровых и социальных процессах: общая классификация.
6. Опрос.
7. Интервью.
8. Контент-анализ.
9. Фокус-группа.
10. Методика оценки сопротивления нововведениям в органиазции.
11. Наблюдение. Виды наблюдений
12. Классификация методов групповой работы с персоналом.
13. Социально-психологический тренинг.
14.Подготовка ведущего тренингов.
15.Требования к профессиональным и личностным качествам ведущего группы.
16.Групповая динамика и управление ею.
17.Фазы развития группы, ролевое распределение, цели и групповые нормы,
формирование и влияние.
18.Формы группового и индивидуального сопротивления и их утилизация.
19.Организация группового и индивидуального тренинга. Постановка цели,
сбор информации, опыт. Разработка программы, этапы.
20.Особенности проведения СПТ в зависимости от возрастного, полового и
профессионального состава участников.
21.Анализ работы ведущего.
22.Групповая динамика и управление ею.
23.Разработка программы тренингов.
24
24.Отбор и подбор кадров.
25.Методы совершенствования персонала.
26.Коучинг.
27.Создание команды.
28. Кадровый ассессмент.
Критерии оценки на итоговой аттестации (экзамене)
Оценка «отлично» ставится студентам, которые:
- дают полный и развернутый ответ на все вопросы билета;
- показывают глубокие и полные знания программного материала;
- свободно владеют научной терминологией ;
- показывают стилистически грамотное, логически правильное изложение
ответа на поставленные вопросы, умение делать обоснованные выводы;
- поддерживают дискуссию с преподавателем по всем вопросам билета и
по дополнительно задаваемым вопросам.
Оценка «хорошо» ставится студентам, которые:
- показывают достаточно полные и глубокие знания программного материала;
- демонстрируют знание основной и наиболее важной дополнительной
литературы, рекомендованной учебной программой дисциплины;
- владеют научной терминологией;
- логически правильно излагают ответы на вопросы, умеют делать обоснованные выводы;
- поддерживают дискуссию с преподавателем по большинству вопросов
билета;
- при ответе на вопросы допускают ошибки и незначительные неточности
в изложении, которые сильно не влияют на сущность излагаемого материала;
Оценка «удовлетворительно» ставится студентам, которые:
- демонстрируют достаточный объем знаний в рамках программы;
25
- показывают усвоение основной учебной литературы по всем разделам
программы;
- владеют научной терминологией;
- пытаются поддержать дискуссию с преподавателем по отдельным вопросам билета;
- при ответе на вопросы экзаменационного билета допускают значительные ошибки и неточности в изложении материала.
Оценка «неудовлетворительно» ставится студентам, которые:
- показывают фрагментарные знания основного программного материала;
- не владеют научной терминологией;
- допускают принципиальные ошибки в ответе на вопросы экзаменационного билета;
- не могут решить проблемную ситуацию, поставленную преподавателем.
26
ЛИТЕРАТУРА
Основная
1. Большаков В.Ю. Психотренинг, социодинамика : учебное пособие / Большаков В.Ю., - СПб.: , 2008. - 100 с.
2. Бакирова Г.Х. Психология развития и мотивации персонала : учебное пособие / Бакирова Г.Х., - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. - 439 с.
3.Бакирова Г.Х. Психология эффективного стратегического управления персоналом: Учебное пособие / Бакирова Г.Х., - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. - 591 с.
4. Бусыгина Н. П. Методология качественных исследований в психологии
[Электронный ресурс]: Учебное пособие / Н.П. Бусыгина. - М.: НИЦ Инфра-М,
2013. - 304 с. – Режим доступа: электронная библиотечная система
http://znanium.com
5. Вачков И.В. Психологический тренинг: учебное пособие / ВачковИ.В., - М.:
Эксмо, 2010. - 560 с.
6.ВераксаН.Е. Методологические основы психологии: учебное пособие / ВераксаН.Е., - М.: Академия, 2008. - 240 с.
7.Измайлова М. А. Психология рекламной деятельности [Электронный ресурс]:
Учебник / М. А. Измайлова. — 3-е изд. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2012. — 444 с. – Режим доступа: электронная библиотечная
система :http://www.knigafund.ru/
8.Карпова Е.А..Психология кадровой работы : учебное пособие / Карпова Е.А.,
- СПб..: ИВЭСЭП, 2012. - 222 с.
9.Королев Л. М. Психология управления [Электронный ресурс]: Учебное пособие / Л. М. Ко-ролев. — 3-е изд. — М.: Издательско-торговая корпорация
«Дашков и К°», 2011. — 188 с.
10.Организационная психология[Электронный ресурс]: Учебник / Под общ.ред.
А.Б. Леоновой. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 429 с.– Режим доступа: электронная библиотечная система http://znanium.com
27
11. Островский Э. В. Основы психологии [Электронный ресурс]: Учебное пособие / Э.В. Островский. - М.: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2012. - 268 с. –
Режим доступа: электронная библиотечная система http://znanium.com
12.РезеповИ.Ш. Психология рекламы и PR [Электронный ресурс]: Учеб.для вузов / И.Ш. Резепов. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко»,
2010.- Режим доступа: ЭБС : http://www.knigafund.ru/
13.Тихомирова О. Г. Организационная культура [Электронный ресурс]: формирование, развитие и оценка: Учебное пособие / О.Г. Тихомирова. - М.: ИНФРАМ, 2011. - 151 с. – Режим доступа: электронная библиотечная система
http://znanium.com
14.Шипилина Л. А. Методология и методы психолого-педагогических исследований [Электронный ресурс] : учеб.пособие для аспирантов и магистрантов по
направлению «Педагогика» / Л. А. Шипилина. - 3-е изд., стереотип. - М.:
ФЛИНТА, 2011. - 204 с. – Режим доступа: ЭБС http://znanium.com
Дополнительная
1. Авидон И. Тренинги ведения переговоров: материалы для подготовки и
проведения / И. Авидон, О. Гончукова. – СПБ.: Речь, 2008. – 192 с. Сер.:
Психологический тренинг.
2. Авидон И. Тренинги формарования команды / И. Авидон, О. Гончукова. –
СПБ.: Речь, 2008. – 288 с.
3. Головоломки и занимательные задачи в тренинге: Копилка для тренера 2 /
сост. А. Чуричков, В. Снегирев. - СПБ.: Речь, 2010. – 192 с.
4. Даринская В.М. Оценка и развитие персонала методом «Ассессментцентр» / В.М. Даринская, И.Н. Чаплыгин. - СПБ.: Речь, 2008. – 224 с.
5. Дрынкина Т.И. История социальной психологии: [Электронный ресурс]:
учебное пособие / Т.И. Дрынкина. – СПб.: ИВЭСЭП, 2012. – 187 с.
6.Елисеев О.П. Практикум по психологии личности /О. П. Елисеев.– 2-е изд.
испр. и перераб. – СПб.: Питер, 2008.–512 с.
28
7. Одинцова М.А. Многоликость «жертвы», или Немного о великой манипуляции (система работы, диагностика, тренинги): учебное пособие [Электронный ресурс] // knigafund.ru [сайт]/- Флинта; НОУ ВПО «МПСИ»,2010.252 с. – Режим доступа: ЭБС http://www.knigafund.ru/books/76279
8. Островский Э. В. Психология управления [Электронный ресурс]: Учебное пособие / Э.В. Островский; Всероссийский заочный финансовоэкономический институт. - М.: Вуз.учебник: ИНФРА-М, 2011. - 249 с. – Режим доступа: электронная библиотечная система http://znanium.com
9. Островский Э. В. Психология менеджмента [Электронный ресурс]: Учебное пособие / Э.В. Островский; Финансовый университет при Правительстве
Российской Федерации. - М.: Вузовский учебник: НИЦ ИНФРА-М, 2014. 240 с. – Режим доступа: ЭБС http://znanium.com
10. Сидоренко Е.В. Тренинг коммуникативной компетентности в деловом
взаимодействии / Е.В. Сидоренко. - СПб.: Речь, 2008. – 208 с. Сер.: Психологический тренинг.
11. Шакирова И. Тренинги для персонала. Корпоративные стандарты обучения и оценки / И. Шакирова. - СПб.: Речь, 2008. – 144 с. Сер.: Психологический тренинг.
12. Шевцова И. Тренинг тренеров: 9 дней личностного роста / И. Шевцова. СПб.: Речь, 2008. – 128 с. Сер.: Психологический тренинг.
29
ГЛОССАРИЙ
Аутогенная тренировка (аутотренинг) – психотерапевтический метод
широкого профиля, используемый для лечения заболеваний как функционального, так и органического характера; средство психологической саморегуляции
состояний. Основан на использовании приемов самовнушения, элементов восточных техник медитации и погружения в релаксационное состояние.
Брейнсторминг (мозговая атака) – методика стимуляции творческой активности и продуктивности.
Групповая динамика – условное название социально-психологических исследований, посвященных проблемам формирования и развития групп, факторам, влияющим на их сплоченность и эффективность.
Дайджест – краткое изложение чего-либо.
Дистанцирование – отдаление, удаление: соблюдение расстояния, дистанции.
Имидж – направленно формируемый образ, призванный оказать эмоционально-психологическое воздействие на кого-либо в целях популяризации, рекламы.
Коллизия – столкновение противоположных, разнонаправленных взглядов,
стремлений, чувств, интересов, обстоятельств.
Конформность – тенденция человека изменять свое поведение под влиянием других людей таким образом, чтобы оно соответствовало мнению окружающих, стремление приспособить его к их требованиям.
Менталитет, ментальность – образ, способ мышления личности или общественной группы, а также присущая им духовность и ее социальная и биологическая обусловленность; склад ума, умственный настрой, мировосприятие.
Одиозный – неприятный, нежелательный, вызывающий к себе резко отрицательное отношение.
Парадигма – исходная концептуальная схема, модель постановки проблем
и их решения.
30
Прострация – состояние полной физической и нервно-психической расслабленности, упадок сил, наступающий после тяжелой болезни, сильного переутомления, нервного потрясения.
Релаксация – общее состояние покоя, расслабленности при отходе ко сну
после сильных переживаний или физических усилий, а также полное или частичное мышечное расслабление, наступающее в результате произвольных
усилий типа аутогенной тренировки.
Стагнация – застой в экономике, производстве, торговле.
Толерантность – терпимость, допущение.
Трюизм – избитая истина, банальность.
Эмпатия – способность индивидуума откликаться на переживания другого
человека
31