План по устранению нарушений и улучшению деятельности ГБУЗ ПК «Детская... поликлиника г. Кудымкара».

План по устранению нарушений и улучшению деятельности ГБУЗ ПК «Детская городская
поликлиника г. Кудымкара».
№п/п
Выявленные нарушения
Мероприятия/действия
по устранению
В сфере открытости и доступности информации о медицинской организации
1
10% пациентов используют сайт в качестве
Разместить на сайте
канала информирования.
актуальную информацию,
регламентирующую
деятельность учреждения.
2
Нормативно установленная информация
Привести сайт в
опубликована не в полном объеме
соответствии с
нормативными
требованиями
3
Отсутствие возможности использования сайта
Адаптировать сайт для
слабовидящими людьми
использования
слабовидящих людей
(черно-белая версия,
изменение размера
шрифта)
4
. Отсутствует информация о перечне услуг,
Наладить
которые предоставляются платно, информация о информирование в
времени и кабинете приема главного врача,
учреждении
информация о времени и кабинете приема
старшей медсестры.
В сфере комфортности условий и доступности получения услуг.
5
Проезжая
часть
возле
учреждения
не Поликлиника находится в
оборудована
светофором,
«лежачим цокольном этаже жилого
полицейским», знаками пешеходного перехода.
дома, вход в поликлинику
с придомовой
Сроки реализации
Отметка о выполнении
февраль
Выполнено
февраль
Выполнено
март
Выполнено
февраль
Платные услуги
поликлиника не
оказывает. Информация
размещена на стендах
поликлиники, на сайте.
территории, проезжая
часть возле жилого дома
оборудована знаком
пешеходный переход и
«лежачим полицейским».
6
Посетителям учреждения не предоставляются
При входе в
февраль
бесплатные бахилы
процедурный,
прививочный кабинеты,
кабинеты узких
специалистов имеется
сменная обувь.
В отношении времени ожидания в очереди при получении медицинской услуги
7
Среднее время ожидания на прием к
Организовано
февраль
специалисту составляет 53 мин.Время ожидания регулирование очереди в
в очереди у кабинета при прохождении
учреждении в
процедур и диагностических исследований
соответствии с
составляет 12 мин. 33% пациентов
предварительной записью
удовлетворены процессом организации и
в электронной
введения очереди.
регистратуре.
В сфере доброжелательности, вежливости и компетентности работников медицинской организации
8
Отмечена невысокая удовлетворительность
Налажена практика
февраль
соблюдением приватности на приеме (53%).
соблюдения приватности
Зафиксирована неудовлетворенность пациентов на приеме.
приватностью: отмечены прецеденты, что во
время приема врача заходят разные люди.
Главный врач
Е.И. Лекомцева
Выполнено
Выполнено
Выполнено