Адаптация как этап кадрового менеджмента

Международная конференция «Румянцевские чтения 2008»
ТЕМА: Роль библиотек в развитии и укреплении семейных
ценностей и решении демографических проблем
АВТОР ДОКЛАДА
Суслова Ираида Марковна
ДАННЫЕ ОБ АВТОРЕ
Место работы
Должность
Почтовый адрес
Телефон/телефакс
E-mail
Московский государственный университет культуры и искусств
Профессор кафедры управления
информационной библиотечной деятельностью
Московская область, город Химки, улица Библиотечная, дом 7
+7(495)5721396
suslova7@mail.ru
НАЗВАНИЕ ДОКЛАДА Адаптация как этап кадрового менеджмента
_______________________________________________________________________________
В современном кадровом менеджменте адаптация персонала понимается как
обеспечение вхождения сотрудника в новую профессиональную, социальную и
организационно-экономическую среду. В связи с высокой динамикой социальноэкономических явлений проблемы адаптации приобретают все большее организационное и
социально-психологическое значение в жизнедеятельности любой библиотеки. Адаптация:





уменьшает стартовые издержки, сотрудник быстрее достигает общих стандартов
выполнения работы;
снижает озабоченность и неопределенность, возникающие у новых сотрудников
из-за боязни сделать что-то не так;
сокращает текучесть кадров;
экономит время руководителей и сотрудников, не отвлекаемых на ежеминутную
помощь новичку;
развивает позитивное отношение к работе, реализм в ожиданиях и
удовлетворенность работой.
Рассматривая этапы включения работника в деятельность организации,
исследователи выделяют адаптацию первичную и вторичную. Первичная адаптация
охватывает период первоначального включения личности в деятельность той или иной
библиотеки. Вторичная адаптация – все последующие изменения работы или профессии,
вызванные не только переходом человека на новое место работы, в другую организацию, но
также техническими, технологическими, организационными нововведениями на прежнем
месте.
Выделяется несколько аспектов адаптации: приобретение профессиональных знаний
и умений, овладение соответствующими трудовыми операциями и приспособление к
условиям труда; включение в социальную жизнь библиотеки в качестве полноправного ее
члена на основе интернализации как официальных, так и неофициальных ролей.
Несмотря на различие сторон адаптации (профессиональной и социальной),
необходимо отметить их тесную взаимосвязь. Усвоение профессиональных знаний и
приобретение соответствующих навыков в библиотечной работе обусловлены процессом
вхождения новичка в социальную среду библиотеки. И наоборот, полнота включения
молодого человека в социальную жизнь библиотеки зависят от его успешности на
профессиональном поприще.
1
Международная конференция «Румянцевские чтения 2008»
ТЕМА: Роль библиотек в развитии и укреплении семейных
ценностей и решении демографических проблем
Процесс адаптации личности в библиотеке может иметь различные отправные точки.
Для девушки или юноши, пришедшей в библиотеку со школьной скамьи, процесс
адаптации исчисляется с их первого дня работы. Для выпускника колледжа, техникума или
вуза культуры процесс адаптации, несомненно, начинается еще в учебных стенах. Первый –
ознакомительный – этап начинается с принятия решения получить определенную
квалификацию по избранной профессии и продолжается в течение первоначальной
теоретической подготовки к обучению, во время ознакомления с учебным заведением или
базовой библиотекой. При этом мотивы выбора профессии являются важным социальнопсихологическим фактором последующей профессиональной адаптации и в том случае,
если вчерашний школьник поступит в институт или колледж, и в том случае, если он сразу
пойдет в библиотеку.
Материалы исследований показывают следующую тенденцию: чем выше уровень
осведомленности новичков о профессии, тем лучше у них показатели трудовой
деятельности. Обоснованность, продуманность выбора профессии позитивно влияет на
уровень адаптированности молодых людей.
Что касается вопроса о временных границах адаптации, то большинство
отечественных исследователей считают диапазоном первичной адаптации период с первых
дней работы в организации до трех лет. Однако есть и иная точка зрения, подкрепляемая
эмпирическими исследованиями социологов и психологов, согласно которой этот диапазон
шире – свыше пяти лет.
Среди факторов первичной адаптации исследователи выделяют личностные
(включая состояние здоровья) и внешние факторы. Различия в характере протекания
адаптации создаются индивидуально-типологическими свойствами человека. Так,
инертным людям свойственно превентивное поведение в отличие от подвижных, которые
склонны адаптироваться к среде скорее экспромтом. Определенное влияние на процесс
адаптации оказывают пол, возраст, уровень общего образования и другие социальнодемографические характеристики личности. Однако о роли этих факторов можно говорить
только в соотношении с конкретными условиями среды библиотеки. Так, по данным О.А.
Морозовой, высшее образование молодого библиотекаря облегчает быстрое овладение
профессией и ускоряет процесс адаптации только в том случае, если он поступает на
квалифицированную, интересную для него работу. Наоборот, высокий уровень образования
затрудняет адаптацию библиотекаря, если он попал на неквалифицированную, не дающую
ему удовлетворения работу.
Такие психологические особенности личности молодого сотрудника, как
самооценка, уровень притязаний, восприятие самого себя, являются продуктом
предшествующих воздействий социальной среды, в которой он находился до прихода в
библиотеку. Сюда относятся: структура семьи, ее психологический климат, статус ребенка в
семье, степень успешности и характер адаптации к школьной среде.
Адаптация молодых библиотекарей, приехавших в крупный город из маленького
города или села, протекает значительно сложнее по сравнению с адаптацией коренных
жителей.
Отметим роль факторов среды самой библиотеки. К предметной области относится
содержание труда, его условия и организация. Под социальной средой подразумевается
специфика формальной и неформальной организаций, стиль руководства, социально2
Международная конференция «Румянцевские чтения 2008»
ТЕМА: Роль библиотек в развитии и укреплении семейных
ценностей и решении демографических проблем
психологический климат. Накопленные к настоящему времени психологические знания
позволяют заключить, что степень адаптированности личности есть результат того,
насколько среда организации со всеми ее условиями и предоставляемыми для работников
возможностями соответствует их ожиданиям. При этом имеются в виду не только ожидания
сегодняшнего дня, но и те, которые связаны с планами на будущее.
Многообразие факторов, влияющих на адаптацию, говорит о том, что для каждого
нового сотрудника библиотеки должны применяться индивидуализированные критерии.
Адаптация личности – это процесс, который характеризует не только начальный
период включения индивида в деятельность той или организации. Все последующие
изменения работы, включая порой и приобретение новой специальности, неизбежно влекут
за собой определенные периоды его приспособления к наступившим переменам –
вторичную адаптацию. Причем, если процесс первичной адаптации в жизни одного и того
же человека отмечается только единожды, то в ситуации вторичной адаптации он обычно
оказывается не раз и не два. Вторичная адаптация также может сопровождаться
значительными затратами интеллектуальных и физических сил, нервно-психической
энергии.
Самым значительным фактором, диктующим важность вторичной адаптации,
являются инновации. Внедрение нововведений в деятельность организации является
сложным комплексным процессом, оказывающим весьма противоречивое влияние на
социально-психологическое состояние коллектива и отдельных его членов. Так, в сфере
ближайшего окружения работника наблюдается улучшение взаимоотношений, которое
служит своеобразной компенсаторной функцией, позволяя минимизировать степень
напряженности, вызванную нововведением. В то же время возникают оппозиционные
группы, в которых превалируют настроения конфронтации.
Большое значение в инновационных процессах имеет целый ряд факторов: пример
непосредственного руководителя, источник нововведений, зрелость коллектива, возраст его
членов и др.
Таким образом, профессиональная и социальная адаптация персонала занимают
важное место в обеспечении эффективного функционирования библиотеки, что требует
создания системы управления процессом адаптации.
В качестве возможных организационных решений по технологии процесса
управления адаптацией могут быть предложены следующие:







организация семинаров, курсов по различным аспектам адаптации;
цикл лекций для новых сотрудников, дающих представление о целях, тенденциях
развития, приоритетах библиотеки;
краткосрочные курсы для руководителей, впервые вступающих в эту должность;
организационно-подготовительные работы при введении новшеств;
подготовка замены кадров при их ротации;
индивидуальные беседы с новыми сотрудниками;
беседы с новыми сотрудниками, проводимые сотрудниками, ушедшими на
пенсию.
3