ТЕСТЫ ПО ДИСЦИПЛИНЕ «МЕНЕДЖМЕНТ» ГОУ ВПО ЮРГТУ (НПИ)

ТЕСТЫ ПО ДИСЦИПЛИНЕ
«МЕНЕДЖМЕНТ»
ГОУ ВПО ЮРГТУ (НПИ)
Факультет ИиОП
Кафедра ГиМУиЭТ
1 ВАРИАНТ
1. Высококвалифицированные профессионалы в сфере
организации
и
управления
социально-экономическими
процессами:
А) диспетчеры
В) инспекторы
С) менеджеры
D) агенты
Е)Работники
2. Разработка принципов и функций управления является
достижением:
А) школы научного управления
В) бихевиоризма
С) школы науки управления
D) классической школы управления
Е) школа человеческих отношений
3., отделение плановой и организационной работы от
производственной
являются
вкладом
в
развитие
управленческой мысли:
А) школы научного управления
В) школы человеческих отношений
С) бихевиоризма
D) классической школы управления
Е) Нет правильного ответа
4. Из перечисленных руководителей: 1) президент; 2)
начальник отдела; 3) вице-президент; 4) бригадир; 5)
управляющий отделением; 6) мастер – к среднему уровню
управления относятся:
А) 4, 6
В) 1, 3
С) 2, 5
D) 3, 6
Е) 1,5
5. Конкретный набор обстоятельств, которые сильно
влияют на организацию в данное время – это
А) процессы
В) ситуация
С) условия
D) факторы
Е) Возможности
6. Три стадии менеджмента как процесса:
А) экономическая, социальная, техническая
В) стратегическое управление, оперативное
контроль
С) наука, искусство, практика
D) высшая, средняя, низшая
Е) Нет правильного ответа
управление,
7. Роспись доходов и расходов государства, учреждения,
семьи или отдельного лица на определенный срок – это:
А) счет
В) сводка
С) смета
D) бюджет
Е) Расчет
8. Структуры управления, при которых централизовано
планирование и распределение основных ресурсов, а
подразделения дифференцируемые по территориальному либо
продуктивному признаку, принимают оперативные решения и
ответственны за получение прибыли, называются:
А) линейно-масштабными
В) матричными
С) дивизиональными
D) бригадными
Е) Функциональными
9. Форма общественного разделения труда, состоящая в
сосредоточении производства отдельных видов продукции или
ее частей в самостоятельных отраслях, производствах, на
отдельных предприятиях, называется:
А) специализацией производства
В) концентрацией
С) кооперацией
D) универсализацией
Е) Диверсификацией
10. Застой
называется:
А) спадом
В) рецессией
С) кризисом
D) стагнацией
Е) ростом
в
производстве,
11. Наиболее радикальным
сокращения является
А) переориентация
В) ликвидация
С) отсечение лишнего
D) сокращение
Е) увеличение
торговле,
экономике
вариантом
стратегии
12. Организационная структура, построенная на основе
прямого распределения
должностных обязанностей от
высшего звена к низшему, называется:
А) комиссией
В) функциональной
С) линейной
D) матричной
Е) нет правильного ответа
13. Отношения между руководителем и его подчиненными
называются:
А) параллельными
В) коллегиальными
С) функциональными
D) линейными
Е)нет правильного ответа
14. Согласно исследованиям Френча и Рэйвена, основных
форм власти насчитывается:
А) 12
В) 5
С) 8
D) 10
Е) 4
15. Отличительным признаком конфликта является
(выберите наиболее правильный ответ):
А)
невозможность
реализации
целей
какой-либо
из
взаимодействующих сторон
В) социально-психологическая напряженность, порождающая
изменения в деятельности организации
С) деятельность людей, преследующих различные цели
D) реальная борьба между действующими людьми или группами
Е) невозможность найти компромисс
16. Средства коммуникации делятся на:
А) прямые и косвенные
В) содержательные и формальные
С) вербальные и невербальные
D) закодированные и незакодированные
Е) Открытые и закрытые
17. Главные положения теории
предпосылками стиля руководства:
«Y»
являются
А) либерального
В) авторитарного
С) диктаторского
D) демократического
Е) свободного
18. Вербальными средствами коммуникации передается
(принимается):
А) 50%
В) 7%
С) 80%
D) 20%
Е) 13%
19. Началом всякой
является:
А) приказы
В) бюджетное планирование
С) целеполагание
D) контроль
Е) распоряжения
20. Первым этапом
является:
А) SWOT-анализ
В) попарный анализ
С) выборочный анализ
D) целевой анализ
Е) линейный анализ
управленческой
стратегического
деятельности
планирования
21. Решение, не зависящее от прошлого опыта, а
основанное на объективном аналитическом процессе, является:
А) рациональным
В) аналитическим
С) интуитивным
D) основанным на суждении
Е) нет правильного ответа
22. С точки зрения соотношения уровней управления
контроль классифицируется на:
А) основной и вспомогательный
В) стратегический и оперативный
С) центральный и локальный
D) предварительный и заключительный
Е) временный и постоянный
23. Временные рамки долгосрочного планирования –
А) 6 месяцев – 1 год
В) 15-20 лет
С) 1-2 года
D) 5 лет
Е) 1- месяцев
2 ВАРИАНТ
1. Ключевыми моментами разработок школы науки
управления являются:
А) теория мотивации
В) принципы администрирования
C) исследование человеческих отношений
D) моделирование и исследование трудовых операций
Е) нет верных ответов
2. Из перечисленных авторов: 1) А. Файоль; 2) К.
Арджирис; 3) Л. Урвик; 4) Д. Марч; 5) Д. Муни; 6) Ф. Гилберт –
представителями классической школы управления являются:
А) 2,4,6
В) 4,5,6
C) 1,3,5
D) 1,2,3
Е) 2,4,5
3. Установление стандартов, измерение достигнутого и
сравнение с ожидаемыми результатами, коррекция отклонений
являются тремя аспектами:
А) планирования
В) управленческого контроля
C) организации
D) прогнозирования
Е) функционирования
4. Знаменитые «хоторнские эксперименты» проводились:
А) А. Маслоу
В) Д. Муни
C) Э. Мэйо
D) М.П. Фоллетом
Е) А. Файолем
5. Из перечисленных наук: 1) кибернетика; 2) химия; 3)
системотехника; 4) астрономия; 5) психология; 6) геология –
менеджмент наиболее тесно связан с
А) 1,3,5
В) 1,4,5
С) 2,4,6
D) 2,3,4
Е) 2,4,5
6. Процесс обмена информацией, ее смысловым значением
между людьми – это
А) коммуникация
В) дискуссия
С) контакт
D) диалог
Е) разговор
7. Эффективность труда в
отражается показателем:
А) норма
В) производительность
С) скорость
D) объем произведенной продукции
Е) прибыль
процессе
производства
8.
Процесс
передачи
полномочий
нижестоящим
руководителям на выполнение специальных заданий – это:
А) делегирование полномочий
В) сужение полномочий
С) снятие полномочий
D) распределение полномочий
Е) создание новых рабочих мест
9. Организации с экстенсивным использованием
формальных
правил
и
процедур,
централизованным
принятием решений, узко определенной ответственностью в
работе и жесткой иерархией власти являются:
А) органическими
В) линейными
С) верны ответы а и в
D) механистическими
Е) функциональными
10.
Некоторая
целостность,
взаимозависимых частей, - это:
А) структура
В) система
С) образование
D) организация
Е) обобщенность
состоящая
из
11. Модель комплексного, системного подхода к
определению состава целей, основанного на упорядочении их
иерархии путем расчленения главной цели на подцели,
называется:
А) банк целей
В) пирамида целей
С) дерево целей
D) корзина целей
Е) цепочка целей
12. Система, взаимодействующая с внешней средой и
приспосабливающаяся к изменениям в ней, называется
(выберите наиболее верный ответ):
А) закрытой
В) гибкой
С) жесткой
D) открытой
Е) либеральной
13.
Стиль
руководства,
характеризующийся
централизацией
власти,
единоначалием,
чрезмерной
требовательностью, методами принуждения, называется:
А) авторитарным
В) диктаторским
С) демократическим
D) либеральным
Е) свободным
14. Процесс взаимодействия личности или социальной
группы с социальной средой, включающий усвоение норм и
ценностей среды, - это социальная
А) трансформация
В) ориентация
С) адаптация
D) аккредитация
Е) либерализация
15. Оборот рабочей силы вследствие выбытия по
собственному желанию, за нарушения трудовой дисциплины
характеризует показатель:
А) оборота по выбытию
В) необходимого оборота рабочей силы
С) оборота по приему
D) текучести рабочей силы
Е) стабильности кадров
16. Основное исходное положение какой-либо теории,
учения, науки – это
А) стиль
В) прием
С) принцип
D) метод
Е) разработка
17. Инженерно-технические работники, административноуправленческий персонал, рабочие, служащие, ученики – это
категории персонала:
А) фермерского хозяйства
В) промышленного предприятия
С) торговой организации
D) финансового учреждения
Е) государственного учреждения
18. Основным звеном системы управления персоналом
является:
А) руководители подразделений
В) коллектив
С) кадровая служба
D) директор
Е) отдел НИОКР
19. Наиболее распространенной формой организационного
конфликта являются
А) межгрупповые вертикальные конфликты
В) межличностные горизонтальные конфликты
С) межличностные вертикальные конфликты
D) межгрупповые горизонтальные конфликты
Е) нет верных ответов
20. Выбор, который должен сделать руководитель, чтобы
выполнить
обязанности,
обусловленные
занимаемой
должностью, - это
А) текущий план
В) резолюция
С) инструкция
D) организационное решение
Е) индикативный план
21. Сбор, обработка и анализ информации, сравнение
полученных данных с плановыми показателями, принятие мер
по корректировке, учет и отчетность являются функциями:
А) контроля
В) прогнозирования
С) планирования
D) программирования
Е) управления
22. Выбор одного из следующих вариантов: отсутствие
действий, устранение отклонений от стандартов и пересмотр
самих стандартов является задачей:
А) второго этапа контроля
В) первого этапа контроля
С) четвертого этапа контроля
D) третьего этапа контроля
Е) пятого этапа планирования
23. Диагноз проблемы, формулировка ограничений и
критериев, выявление альтернатив, оценка альтернатив и
окончательный выбор – этапы принятия:
А) основанного на суждении решения
В) рационального решения
С) аналитического решения
D) интуитивного решения
Е) свободного решения
24. Планы, регламентирующие текущую деятельность
предприятия, называются:
А) тактическими
В) среднесрочными
С) долгосрочными
D) стратегическими
Е) индикативными
25. Наглядная информация, письменная информация и
промышленный шпионаж в прогнозировании относятся к
методам:
А) неформальным
В) качественным
С) количественным
D) статистическим
Е) прогнозными
3 ВАРИАНТ
1. Какими чертами характера должен обладать такой
архетип управляющего как "администратор"?
А) Выть общительным и уметь вдохновлять людей на
максимальную самоотдачу.
В) Иметь аналитический склад ума.
С) Быть предельно объективным и полагаться на факты и
логику.
D) Методичность в работе, прогнозирование будущего.
2. Какие основные факторы участвуют в модели
мотивации Виктора Врума?
A) Потребность в уважении к себе, самоутверждение и в
принадлежности к социальной группе.
B) Сложность и напряженность работы и уровень вознаграждения.
С) Ожидание возможности результата, ожидание возможного
вознаграждения от ЭТОГО результата и ожидание ценности
вознаграждения.
D) Гигиенические факторы, факторы, связанные с характером и
существом работы.
3. Реальное влияние при управлении по целям имеют
руководители
A) среднего уровня.
B) низшего уровня.
C) высшего, среднего и низшего уровня.
D) высшего уровня.
4. Укажите, что характерно для японской компании
"Сони"
в
отношениях
между
руководителями
и
подчиненными?
A) По возможности желательно, чтобы человек всю свою жизнь
остался на одном рабочем месте, где он приобретает определенный
опыт, что соответственно повышает эффективность работы.
B) Отсутствие дифференцированного отношения к людям.
С) Для успешной работы в компании важно, какое учебное
заведение закончил сотрудник и с какими отметками.
D) При всех положительных качествах свободы дискуссии в
большой компании она нарушает режим работы.
5. Как следует отнестись к накоплению информации о
проблеме?
А) Чем больше информация, тем лучше.
B) Избыток информации также вреден как и ее недостаток.
C) Получение максимума информации о проблеме - обязанность
руководителя.
D) Избы точный объем информации - залог успеха.
6. Какая из человеческих потребностей является главной
по теории мотивации МакКлелланда?
A) Успех.
B) Деньги.
C) Свобода.
D) Безопасность.
7. Основные функции управления:
А) планирование, контроль.
B) планирование, организация, мотивация, контроль.
C) организация, мотивация.
D) организация, мотивация, контроль.
8. В качестве примера многозвенной
(классификация Томпсона) может являться:
A) сборочная линия массового производства.
B) банковское дело.
технологии
C) страхование.
D) сетевой график.
9. Пределом использования автоматизации является
A) ограниченность наших знаний.
B) квалификационный уровень обслуживающего персонала.
C) невозможность исключения непредвиденных ситуаций.
D) несовершенство техники.
10. Чем характеризуется компромисс при принятии
решения?
А) Установление некоего среднего в результате спора двух
сотрудников.
B) Уменьшением выгоды в одной области с целью уменьшения
нежелательных последствий в другом.
С) Принятием решения аудитивно, учитывающего мнения всех
заинтересованных сторон.
D) Уменьшением выгоды.
11. Что такое "Социотехническая система" организации с
высокой технологией производства?
A) Всеобщая компьютеризация производства.
B) Развитие социальной сферы.
C) Профессиональный рост работников.
D) Интегрирование персонала и технологии, делегирование
ответственности за конечный результат.
12. Целью планирования деятельности организации
является
A) обоснование затрат.
B) обоснование сроков.
C) определение целей, сил и средств.
D) обоснование численности работников.
13. Основное отличие открытой системы от закрытой
заключается в
А) отсутствии упорядоченного взаимодействия между отдельными
подсистемами.
B) наличии взаимодействия отдельных подсистем с внешним
миром.
C) замкнутости элементов системы самих на себя.
D) наличии взаимодействия с внешней средой.
14. Что относится к категории "внутреннего
вознаграждения"?
A) Зарплата.
B) Карьера.
C) Сама работа.
D) Признание окружения.
15. Основным правилом при определении уровня
зарплаты является
А) определенный законом минимальный уровень.
B) определенная штатным расписанием ставка.
С) уровень оплаты в фирмах конкурентах.
D) абсолютно точное и объектное определение характера
вложенного труда и исследующая всесторонняя и
беспристрастная его оценка.
16. Основным в управлении по целям является выработка
целей
A) сверху вниз по цепи инстанций.
B) снизу вверх.
C) снизу вверх и сверху вниз.
D) по матричной схеме.
17. Определите основные характеристики внешней среды
для организации:
A) Все перечисленное.
B) Взаимосвязанность факторов, сложность.
C) Сложность и подвижность
D) Взаимосвязанность и неопределенность.
18. Для чего осуществляется делегирование
полномочий другим руководителям?
A) Для оптимального решения комплексной задачи.
B) Для сохранения "группового" стиля работы.
своих
C) Для проверки квалификации подчиненных.
D) Все перечисленное.
19. Какой из перечисленных ниже методов распределения
обязанностей в организации принят по функциональному
признаку?
А) Созданы филиалы предприятия в пяти городах.
B) Созданы отделы по производству, маркетингу, кадрам,
финансовым вопросам.
C) Созданы цеха на предприятии по производству печенья,
шоколадных конфет, карамели.
D) Созданы отделы на предприятии, равные по численности.
20. Технология непрерывного производства
применяется при производстве такой продукции как
A) выпуск легковых автомобилей.
B) производство военной авиатехники.
C) строительство судов.
D) переработка нефти, выплавка чугуна.
обычно
4 ВАРИАНТ
1. К какому типу построения управления относится
следующая ситуация: "Строительство трубопровода включает
в себя ряд технологических операций: подготовительные
работы, земляные работы (устройство траншей), сварочные
работы (сварка груб в нитку), изоляция и укладка
трубопровода в траншею и др.? Руководство производством
каждого вида работ возложено на начальника специального
строительного управления. Информация о каждом процессе
поступает управляющему строительным трестом, а от него
начальнику управления?
A) Матричная система управления.
B) Функциональная система управления.
C) Линейная система управления.
D) Ни одна система не подходит.
2. Какая обратная связь имеет большее значение с точки
зрения повышения эффективности коммуникации?
A) Положительная.
B) Корреляционная.
C) Неопределенная.
D) Отрицательная.
3. Из чего состоит экономический механизм менеджмента?
A) Bcc перечисленное.
B) Внутрифирменное управление, управление производством.
C) Управление персоналом, управление производством.
D) Внутрифирменное управление, управление персоналом.
4. Планирование действий – это
A) создание следующего звена между постановкой цели и
программой ее реализации.
B) уточнение ролей, взаимоотношений для каждого вида
деятельности.
C) выявление обстоятельств, которые необходимо учитывать для
достижения цели.
D) оценка затрат времени для каждой операции.
5. Из перечисленных менеджеров: 1. Генеральный
директор
и
члены
правления.
2.
Руководители
самостоятельных органов. 3. Руководители цехов. К высшему
звену управления относятся:
A) 1,2.
B) 2.
C) 1,2,3.
D) 1
6. Поведение, ориентированное на контроль – это
A) действия подчиненных направленные на то, что хочет
увидеть руководство при проверке их деятельности.
B) ориентирование на заниженные цели.
C) использование того, что контролеры не знают досконально
деятельность подчиненных им сотрудников.
D) ориентирование на завышенные цели.
7. Что означает "принять решение"?
А) Перебрать все возможные альтернативы.
В) Перебрать несколько альтернатив, дающих наиболее
эффективные возможности решения проблемы.
С) Отдать распоряжение о выборе возможной альтернативы.
D) Отдать распоряжение к реализации конкретного плана.
8. Какой из подходов не относится к известным школам в
управлении?
A) Научное управление.
B) Административное управление.
C) Новая экономическая политика.
D) Человеческие отношения.
9.
Линейная
организации
управления
позволяет
сформулировать управленческую структуру которая является:
A) Гибкой.
B) Саморегулируемой.
C) Стабильной и прочной.
D) Все перечисленное.
10. Почему именно США стали родиной современного
управления?
A) Отсутствие проблем с происхождением, национальностью.
В) Поддержка идеи образования для всех, огромный рынок рабочей
силы.
С) Образование монополий.
D) Все перечисленное.
11. Ключевым фактором в любой модели управления
являются:
A) Люди.
B) Средства производства.
C) Финансы.
D) Структура управления.
12. На что в первую очередь должна опираться система
контроля качества на современном предприятии?
А) На четко определенные нормы и допущения для конкретных
процессов.
В) На оценку качества продукции рабочими в холе
производственного процесса.
C) На жесткий аппарат контроля на выходе продукции.
D) На проверку готовой продукции.
13. Целью классической школы управления было создание
А) методов нормирования труда.
В) универсального принципа управления.
C) условий трудовой деятельности работников.
D) методов стимулирования производительности труда.
14. В чем основное отличие предварительного, текущего и
заключительного контроля?
А) В объеме.
B) Во времени осуществления.
C) В методах.
D) В объеме и методах.
15. Внешняя среда прямого воздействия на организацию это:
А) Акционеры, конкуренты, поставщики.
В) Потребители, торговые предприятия, местные органы.
С) Все перечисленное.
D) Правительственные органы, местные органы.
16. Процесс делегирования полномочий включает в себя
передачу полномочий от старшего руководителя нижестоящим
руководителям на выполнение специальных заданий. Какая
ситуация свойственна этому процессу?
A) Передаются полномочия и ответственность нижестоящему
руководителю.
B) Передается ответственность нижестоящему руководителю.
C) Передаются полномочия нижестоящему руководителю, а
всю ответственность продолжает нести старший
руководитель.
D) Назначается новый, равный по рангу руководитель и ему
передастся вся ответственность.
17. Что должно содержаться в документе "Распределение
обязанностей"?
А) Название должности и отдела, в котором имеется эта должность.
В) Все перечисленное.
С) Описание выполняемых функций, обязанностей и прав.
D) Взаимоотношения с руководством, коллегами и подчиненными.
18. "Отцом научного управления" часто называют:
A) А. Файоля - он опубликовал книгу "Общее и промышленное
управление", где сформулированы принципы управления, в том
числе разделение труда и единство командования.
B) Фрэнка и Лилиан Гильбертов - они выделили семнадцать
основных микродвижений рабочих, назвав их терблигами; а также
они разработали метод анализа микродвижений, в основу которого
была положена кинограмма движений рабочего.
C) Л Ф. Тейлора - он пытался обосновать дневную норму
рабочего методами хронометража и изучения его трудовых
движений.
D) Г. Ганта - он создал график, который позволял планировать,
распределять и проверять работу-. Этот график явился
предшественником системы сетевого планирования ПЕРТ, в
которой сейчас используют ЭВМ. Он же знаменит своей системой
материального стимулирования за выполненное задание.
19. Почему методы прямого принуждения и страха
наказания постепенно вытесняются методами социального
принуждения?
A) Стало невыгодно содержать большой штат сотрудников.
B) Трудно подготовить менеджера, способного эффективно их
использовать.
C) Рабочее движение добилось определенной защищенности
рабочих от прямого принуждения.
D) Механизм принуждения перестал обеспечивать развитие
производства.
20. Каково оптимальное число подчиненных?
A) Чем больше подчиненных, тем легче работать.
B) 15 - 30 человек.
C) 7-12 человек.
D) 3-5 человек.
5 ВАРИАНТ
1. От какого фактора не зависит тип производственной
системы?
А) От рынка.
В) От стратегии маркетинга.
C) От вида продукции.
D) От региональных программ обеспечения занятости.
2. Самый трудный и дорогостоящий элемент контроля –
это
A) выбор стандартов.
B) выбор подходящей единицы измерения.
C) выбор критериев.
D) измерение результатов.
3. Какой из неформальных методов прогнозирования
позволяет получать наиболее ценную информацию?
А) Наглядная информация.
B) Промышленный шпионаж
С) Письменная информация.
D) Информация в глобальных сетях.
4.
Технология
мелкосерийного
или
единичного
производства обычно применяется в таких компаниях как
A) "Макдональдс".
В) "Форд".
С) "Шелл".
D) "Боинг".
5. Организация – это
A) группа людей, объединенная общей целью.
B) группа людей, владеющая средствами производства.
C) группа людей, деятельность которых координируется.
D) группа людей, деятельность которых сознательно
координируется для достижения общей цели.
6. Является ли управление производительным трудом?
A) Да, т. к. управление создает новую стоимость.
B) Нет, это всего лишь надзор и контроль.
C) Нет, это всего лишь результат противоречия между наемным
трудом и собственником средств производства.
D) Да, поскольку этот вид деятельности неизбежен при
высоком уровне специализации производства и призван
обеспечить целостность трудового организма.
7. Система контроля в организации обычно состоит из
A) предварительного, текущего и заключительного.
В) текущего и заключительного.
С) предварительного и заключительный.
D) только из текущего контроля.
8. Цели, которые могут быть использованы в качестве
стандартов для контроля отличает следующее:
A) высокий моральный уровень.
B) временные рамки, конкретный критерий.
C) использование косвенных проявлений.
D) временные рамки.
9. Менеджмент в основном занимается системами
А) открытыми.
B) закрытыми.
C) закрытыми и подсистемами закрытого типа.
D) закрытыми и подсистемами открытого типа.
10.
Какому
типу
отношений
взаимоотношения мастера и начальника цеха?
A) Функциональные отношения.
B) Материальные отношения.
C) Линейные отношения.
D) Отношения управленческого аппарата.
соответствует
11.
Какой
вид
планирования
производственных
системах
с
технологическими процессами?
A) Пооперационная функциональная схема.
B) Фиксированная позиционная схема.
C) Линейная поточная схема.
D) Пооперационная и позиционная схемы.
используется
в
непрерывными
12. Из перечисленных пунктов: 1. Выработка четких,
кратких целей. 2. Выработка целен снизу вверх. 3.
Реалистичный план, пути его реализации, контроль и оценка
результатов и контроль. 4. Корректировка принятых планов,
оценка результатов и контроль. - К основным стадиям
управления по
А) 1,2,3
В) 2, 3,4
C) 1,3,4 1
D) 1, 2, 3, 4
13. Ступени мотивации но Маслоу – это
А) потребность развития и признания.
B) потребность развития и признания, социальная
потребность и потребность в защищенности, основные
потребности.
С) социальная потребность и потребность в защищенности.
D) основные потребности.
14. Какая функция не свойственна процессному подходу к
управлению по Файолю?
A) Планирование работ.
B) Организация работ.
C) Независимость суждений менеджеров по отдельным
направлениям (программам).
D) Контроль.
15. На какие составляющие традиционно делятся задачи
организации?
А) Работа с людьми.
В) Работа с людьми и информацией.
С) Работа с предметами и с людьми.
D) Работа с людьми, работа с людьми и информацией и работа
с предметами и с людьми.
16. Какая последовательность приоритетов позволит
фирме добиться успеха:
A) Люди - продукция - прибыль.
В) Прибыль - люди - продукция.
С) Продукция - прибыль - люди.
D) Люди - прибыль - продукция.
17. Что является первоочередной необходимостью
успешной работы сотрудника на новом месте?
A) Соответствие специализации.
B) Справедливое вознаграждение.
C) Социальная адаптация.
D) Перспектива роста.
18. Сущность ситуационного подхода состоит:
А) Знание методов профессионального управления доказавших
свою эффективность; умение предвидеть последствия
применяемых методик и концепций.
В) Правильное интерпретирование ситуации, определение
наиважнейших факторов.
C) Все выше перечисленное.
D) Применение способов действий, вызывающих наименьший
отрицательный эффект в данной ситуации, с обеспечением
максимальной эффективности.
19. Любое предприятие независимо от его правовой формы
обязано иметь
А) помещение, офис.
B) руководство.
С) средства, оборудование.
D) штатных сотрудников.
20. Правило-это
А) последовательность действий, которые следует предпринять в
конкретной ситуации, имеющей тенденцию к повторению.
B) гарантия выполнения конкретных действий конкретными
способами в специфической единичной ситуации.
C) конкретно сформулированный опыт прошлого.
D) последовательность операций.
6 ВАРИАНТ
1. Содержанию какого понятия соответствует следующее
определение - процесс целенаправленного воздействия на
объект -это?
1. Менеджмент
2. Управление
3. Функция менеджмента
2. Содержание какого понятия отражает следующее
определение - особый вид деятельности, который позволяет
объединить усилия работников организации по достижению
общей цели - это?
1. Менеджмент
2. Управление
3. Функция менеджмента
3. Содержание какого понятия отражает следующее
определение - совокупность приемов методов и средств
осуществления управления - это?
1. Менеджмент
2. Управление
3. Функция менеджмента
4. Содержание какого понятия отражает следующее
определение - вид управленчиской деятельности, который
характеризуется однородностью целей, действий или объектов
их приложения - это?
1. Менеджмент
2. Функция менеджмента
3. Метод менеджмента
5. Какому понятию соответствует следующее определение способ воздействия на объект управления - это?
1. Менеджмент
2. Функция менеджмента
3. Метод менеджмента
6. В системе управления организацией - субъект управления это?
1. Управляющая подсистема
2. Управляемая подсистема
3. Связующая подсистема
7. В системе управления организацией - объект управления это?
1. Управляющая подсистема
2. Управляемая подсистема
3. Связующая подсистема
8. В каком виде может реализовано в процессе управления
управляющее воздействие?
1. Приказ, распоряжение, указание
2. План, задание
3. Отчет
4. Данные контроля
9. В каком виде может быть реализована в процессе
управления обратная связь?
1. Приказ, распоряжение, указание
2. План, задание
3. Отчет
4. Данные контроля
10. Можно ли представить процесс управления в виде схемы,
общей для всех организаций, предприятий, фирмы?
1. Можно
2. Нельзя
11. Что поступает в организацию из внешней среды?
1. Цели
2. Информация
3. Ресурсы
4. Директивные указания
5. Отчетные данные
12. Что поступает во внешюю среду из организации?
1. Информация
2. Ресурсы
3. Отчетные данные
4. Готовая продукция
13. Что является результатом деятельности объекта
управления?
1. Информация
2. Функция управления
3. Готовая продукция организации
4. Управленческое решение
14. Что является результатом деятельности субъекта
управления?
1. План, приказ, задание
2. Управленческое решение
3. Готовая продукция организации
15. Что является предметом труда работников управления?
1. Сырье, материалы
2. Готовая продукция
3. Информация
4. Ресурсы
16. Что является, продуктом труда менеджера?
1. Выполненная функция
2. Решенная задача
3. Готовая продукция
4. Управленческое решение
17. Что такое организационное управление?
1. Управление производственными процессами
2. Управлениие технологическими процессами
3. Управление людьми
4. Функция управления
18. На какие изменения реагирует менеджмент, как система
гибкого управления?
1. Во внешней среде
2. Во внутренней среде
3. Во внешней и внутреней среде
19. Какие составляющие включаются в
воздействия организации?
1. Поставщики
2. Конкуренты
3. Собственники
4. Научно-технические организации
5. Государственные органы
среду
прямого
20. Что из ниже перечисленного принято считать элементами
внутренней среды организации?
1. Цели
2. Персонал
3. Методы решения управленческих задач
4. Функции персонала
5. Структуру
6. Технологию
7. Управленческие решения
21. Происходят ли изменения в элементах внутренней среды
организации в процессе ее функционирования?
1. Происходят
2. Не происходят
3. Происходят только в отдельных элементах
22. Что влияет на процесс принятия решений в организации?
1. Состояние внешней среды
2. Состояние внутренней среды
3. Решения зависят только от лиц, принимающих решения
23. Какие функции менеджмента отражают процесс разделения
управленческого труда?
1. Общие
2. Специфические
3. Связующие
4. Социально-психологические
24. Какие из ниже перечисленных функций относятся к
специфическим функциям управления?
1. Мотивация
2. Коммуникационные
3. Организация труда
4. Общее руководство
5. Оперативное управление
25.
Какие
функции
обеспечивают
взаимосвязь
и
взаимодействие между элементами системы управления
организацией?
1. Планирование
2. Организация
3. Мотивация
4. Коммуникационные
26. Какие функции обеспечивают координацию действий
подчиненных руководителю лиц и подразделений?
1. Планирование
2. Организация
3. Общее руководство
4. Мотивация
5. Контроль
27. Какие из перечисленных функций менеджмента базируются
на потребностях и интересах работников?
1. Планирование
2. Организация
3. Мотивация
4. Контроль
5. Руководство
28. Какие из перечисленных функций менеджмента позволяют
установить цели организации и обеспечить их выполнение?
1. Планирование
2. Организация
3. Контроль
4. Мотивация
29. Какие из перечисленных функций менеджмента позволяют
выявить
отклонения,
возникающие
в
процессе
функционирования организации?
1. Планирование
2. Организация
3. Контроль
4. Мотивация
30. Для чего предназначена организационная структура
управления?
1. Для установления целей организации
2. Для обеспечения единства действия всех элементов
организации
3. Для стимулирования действий работников организации
31. Что характеризует организационную структуру
управления?
1. Уровни управления
2. Звенья управления
3. Виды ответственности
4. Связи между звеньями
5. Тип руководства
32. Какие звенья выделяют в организационной структуре
управления?
1. Производственные
2. Линейные
3. Функциональные
4. Технологические
33. Что представляет собой уровень управления?
1. Вид ответственности
2. Вид руководства
3. Ступень подчиненности и ответственности
4. Вид подчиненности
34. Что представляет собой управления?
1. Ступень подчиненности и ответственности
2. Обособленную ячейку структуры
3. Элемент структуры, выполняющий одну или несколько
специфических функций
4. Ячейку, выполняющую одну из общих функций менеджмента
35.
Какие
связи
существуют
между
организационной структуре управления?
1. Вертикальные
2. Горизонтальные
3. Функциональные
4. Линейные
5. Смешанные
звеньями
36. Что характеризуют линейные вертикальные
организационной структуры?
1. Наличие совместно решаемых звеньями задач
2. Подчиненность и ответственность по всем вопросам
3. Подчиненность в рамках определенной функции
в
связи
37. Что характеризуют функциональные вертикальные связи
организационной структуры управления?
1. Наличие совместно решаемых звеньями задач
2. Подчиненность и ответственность по всем вопросам
3. Подчиненность в рамках определенной функции
38. Что характеризуют горизонтальные связи организационной
структуры управления?
1. Наличие совместно решаемых звеньями задач
2. Подчиненность и ответственность по всем вопросам
3. Подчиненность в рамках определенной функции
39. Как могут быть связаны между собой линейные звенья в
организационной структуре управления?
1. Вертикальными связями
2. Горизонтальными связями
3. Функциональными связями
4. Линейными связями
5. Связями координации и кооперации
6. Связями подчиненности и ответственности
40. Какие специфические функции выполняют линейные
руководители?
1. Общее руководство
2. Оперативное управление
3. Технико-экономическое планирование и прогнозирование
4. Организацию труда и заработной платы
41. Какие специфические функции выполняют линейные
звенья структуры?
1. Оперативное управление
2. Общее руководство
3. Технико-экономическое планирование и прогнозирование
4. Организацию труда и заработной платы
42.
Какие
специфические
функции
выполняют
функциональные звенья структуры?
1. Общее руководство
2. Оперативное управление
3. Технико-экономическое планирование и прогнозирование
4. Организацию труда и заработной платы
5. Бухгалтерский учет
43. Какие организационные структуры следует отнести к
структурам механического типа?
1. Линейные
2. Линейно-штабные
3. Линейно-функциональные
4. Дивизиональные
5. Матричные
44. Какие типовые организационные структуры следует
отнести к структурам органического типа?
1. Линейно-штабные
2. Линейно-функциональные
3. Дивизиональные
4. Матричные
5. Проектные
45. Какие методы традиционно выделяют в менеджменте?
1. Экономические
2. Бюрократические
3. Административные
4. Социально-психологические
5. Демократические
46. Что можно отнести к инструментам экономических методов
менеджмента?
1. Директивные показатели
2. Планы
3. ГОСТы
4. Приказы
5. Экономические рычаги воздействия
47. Что можно отнести к инструментам организационнораспорядительных методов менеджмента?
1. Регламенты
2. Нормы и нормативы
3. Приказы и распоряжения
4. ГОСТы
5. Системы материального стимулирования
6. Должностные инструкции
48. Что представляет собой норма управляемости?
1. Регламент
2. Приказ
3. Технологический норматив
4. Организационный норматив
5. Технический норматив
49. Что представляет собой «Положение об отделе»?
1. Регламентирующий документ
2. Приказ
3. Технологический норматив
4. Организационный норматив
50. Что характеризует стиль руководства?
1. Схему подчиненности и ответственности
2. Форму взаимоотношений руководителей и подчиненных
3. Связь кооперации и координации
51. Инструментом каких методов менеджмента является стиль
руководства?
1. Экономических
2. Административных
3. Социально-психологических
4. Правовых
52. Что отражено в «управленческой решетке БлейкаМоутона»?
1. Матричная структура
2. Стиль руководства
3. Связь между звеньями структуры
53. Что характеризует стиль руководства в «управленческой
решетке Блейка Моутона»?
1. Заботу руководителя о производстве
2. Личные интересы руководителя
3. Заботу руководителя о работниках организации
54. Какие психологические факторы влияют на работника
организации?
1. Внутренние
2. Внешние
3. Производственные
4. Непроизводственные
55. Какие психологические методы может использовать
руководитель для управления группой, отделом?
1. Методы формирования психологического климата в
коллективе
2. Методы поощрения
3. Методы наказания
4. Методы профессионального отбора и обучения
56. Какой функцией менеджмента является делегирование
полномочий?
1. Общей
2. Специфической
3. Социально-психологической
4. Связующей
57. Что представляет собой делегирование полномочий?
1. Передачу полномочий
2. Передачу ответственности
3. Передачу полномочий и ответственности
58. В каком виде могут быть представлены цели организации?
1. Словесной формулировкой
2. Формулами
3. Количественными показателями
4. Качественными показателями
5. «Деревом целей»
59. В какой из школ менеджмента были впервые
сформулированы принципы управления?
1. Школа научного управления
2. Административная или классическая школа управления
3. Школа человеческих отношений и школа поведенческих наук
4. Школа науки управления или математическая школа управления
60. В какой из школ менеджмента были впервые использованы
приемы управления межличностными отношениями?
1. Школа научного управления
2. Административная или классическая школа управления
3. Школа человеческих отношений и школа поведенческих наук
4. Школа науки управления или математическая школа управления
61. Какие существуют подходы к менеджменту?
1. Процессный
2. Системный
3. Ситуационный
4. Динамический
62.
Является
ли
конкретный
количественный
или
качественный результат деятельности организации критерием
эффективности менеджмента?
1. Является
2. Не является
7 ВАРИАНТ
1. Расположите должности в соответствии с возрастанием
уровня управленческой иерархии
A) ректор
Б) декан
В) заведующий кафедрой
Г) преподаватель
Ответ: Г,В,Б,А
2. Установите соответствие между школами управления и их
представителями
1. Школа человеческих отношений
2. Административная школа управления
3. Школа научного менеджмента
4. Школа поведенческих наук
А) Ф. Герцберг
Б) Д. Муни
В) М. Фоллет
Г) Л. Гилбрет
Ответ: 1-В, 2-Б, 3-Г, 4-А
3. Согласно теории менеджмента установите соответствие
отдельных этапов жизненного цикла организации по М.
Портеру и основными задачами этапа
1. создание (рождение)
2. юность
3. молодость
4. зрелость
А) сбалансированное развитие
Б) баланс проектов, поддержание имиджа, репутации
В) выживание, информирование потребителей
Г) ускоренное развитие, борьба за долю рынка
Ответ: 1-В, 2-Г, 3-А, 4-Б
4. К качественным показателям оценки эффективности
системы менеджмента предприятия относятся: уровень
квалификации управленческого персонала; достоверность и
полнота информации управляющей системы; а также …
А) обоснованность принимаемых управленческих решений
Б) величина затрат на управленческий аппарат
В) фактическая трудоемкость выполняемых управленческих работ
Г) соотношение численности руководителей, ИТР, служащих и
рабочих
5. Соотнесите функции менеджмента и их содержание
1. Организация
2. Стимулирование
3. Координация
4. Планирование
А) процесс определения будущих показателей работы предприятия
Б) побуждение работников к заинтересованности в результатах
труда
В) объединение людей, совместно действующих на базе
определенных правил и процедур
Г) согласование работ сотрудников предприятия
Ответ: 1-В, 2-Б, 3-Г, 4-А
6. Основным содержанием долгосрочных планов в
менеджменте является определение…
А) бюджета
Б) механизмов регулирования
В) тактики
Г) целей и стратегии
7. Матричная структура управления предполагает…
А) усиление управленческой вертикали
Б) сложность управленческих отношений
В) упрощение управленческих коммуникаций
Г) улучшение использования интеллектуальных ресурсов
8. Расставьте потребности в правильном порядке согласно
иерархии А. Маслоу, начиная с более низкого уровня:
А) физиологические потребности
Б) потребность в защищенности
В) потребность развития
Г) социальные потребности
Ответ: А,Б,Г,В
9. Целью координации и регулирования как общей функции
менеджмента не является…
А) уточнение распределения обязанностей и ответственности
менеджеров для устранения отклонений в ходе производства
Б) определение резервов, выделяемых предприятием, для
выполнения дополнительных работ
В) выяснение причин отклонения в выполнении плановых заданий
Г) удовлетворение потребностей клиентов
10. Установите соответствие вида эффективности деятельности
организации и показателей, которыми она могла бы быть
оценена
1. Внутренняя эффективность
2. Внешняя эффективность
3. Общая эффективность
А) производительность труда
Б) рентабельность продаж на новом сегменте рынка
В) ускорение складского документооборота в результате внедрения
АСУП
Ответ: 1-В, 2-Б, 3-А
11. Сопоставьте понятия и соответствующие им определения
1. Управленческое решение;
2. Процесс принятия управленческого решения
3. Индивидуальное решение
4. Групповое решение
А) совокупность действий, осуществляемых для разрешения
проблемы и увязанных во времени и пространстве, по ресурсам и
исполнителям
Б) решение, имеющее коллегиальную природу
В) решение, принятое конкретным должностным лицом
Г) процесс и акт решения проблемы, ведущие к достижению цели
предприятия
Ответ: 1-А, 2-Г, 3-В, 4-Б
12. Доведение заданий до исполнителей в процессе реализации
управленческого решения означает постановку перед каждым
исполнителем конкретных задач и определение …
А) уровня оплаты их труда
Б) их возможностей по его реализации
В) их прав, обязанностей и функций в исполнении решения
Г) их отношения к реализуемому решению
13. Модель проблемной ситуации с учетом вероятности
наступления событий, оценки результативности каждого этапа
и взаимосвязи событий представляет собой метод …
А) многомерных матриц
Б) синектики
В) «дерево решений»
Г) мозгового штурма
14. К проявлению социальной эффективности управленческого
решения в деятельности организации не относится…
А) улучшение условий труда работников
Б) повышение расходов работников на приобретение продукции
своей организации
В) совершенствование системы мотивации сотрудников
Г) разнообразие форм повышения квалификации работников
15. Сопоставьте понятие и его определение
1. Коммуникация
2. Фильтрация
3. Коммуникационный барьер
А) отбор и сжатие информации
Б) препятствия в коммуникационном процессе, снижающие
эффективность передачи информации
В) процесс двустороннего или многостороннего обмена
информацией в организации
Ответ: 1-В, 2-А, 3-Б
16. Установите соответствие между стилями лидерства по Р.
Лайкерту и их сущностью:
1. эксплуататорско – авторитарный стиль
2. благожелательно – авторитарный стиль
3. консультативно – демократический стиль
4. демократический стиль
А) менеджер относится к подчиненным снисходительно, поотечески, мотивация на основе вознаграждения, ограниченность
групповой работы
Б) менеджеры навязывают свои решения подчиненным, мотивация
посредством угроз, недостаточная коммуникабельность
В) менеджеры полностью доверяют подчиненным, мотивация за
счет экономического вознаграждения, множество
коммуникативных связей и большие возможности групповой
работы
Г) менеджеры советуются с подчиненными и стремятся
конструктивно использовать лучшие советы, мотивация
привлечением персонала к управлению, средние возможности
групповой работы
Ответ: 1-Б, 2-А, 3-Г, 4-В
17. Соотнесите тип конфликта и его характеристику
1. Горизонтальный конфликт
2. Вертикальный конфликт
3. Смешанный конфликт
А) конфликт, в котором участвуют лица как равные по должности,
так и находящиеся на разных ступенях иерархии управления
Б) конфликт, в котором задействованы лица, находящиеся в
подчинении друг у друга
В) конфликт, между лицами, находящимися на одном уровне
управленческой иерархии
Ответ: 1-В, 2-Б, 3-А
18. Приведите в соответствие группам управленческих качеств
руководителя критерии их оценки:
1. профессиональная управленческая компетентность
2. организаторские качества
3. моральные качества
4. работоспособность
А) взаимоотношения с людьми
Б) способность к активной продолжительной творческой
деятельности
В) отношение к нравственности
Г) наличие профессиональных знаний и умений в сфере управления
производством и людьми, знание работы на конкретной
управленческой должности
Ответ: 1-Г, 2-А, 3-В, 4-Б
19. Заполните пропуск
В ходе ___________ предприятие заново определяет содержание
своей деятельности, и акценты переносятся на разработку
новых наукоемких товаров и изделий, выполнение
конкурентоспособных заказов, послепродажное обслуживание.
А) реинжиниринга
Б) лизинга
В) инжиниринга
Г) франчайзинга
20. Согласно теории стратегического менеджмента установите
соответствие элементов SWOT-анализа
1. сильная сторона организации
2. слабая сторона организации
3. возможность
4. угроза
А) повышение платежеспособности потребителей
Б) высокий кадровый потенциал
В) изношенное оборудование
Г) усиление конкуренции
Ответ: 1-А, 2-В, 3-Б, 4-Г
21. К инновациям относится …
А) новая молодежная организация
Б) новый товар
В) зарубежная технология производства продукции
Г) фундаментальная научная идея
22. Установите соответствие между американской, японской,
российской моделями менеджмента и их характеристиками по
критерию «сосредоточенность менеджеров»:
1. американская модель менеджмента
2. японская модель менеджмента
3. российская модель менеджмента
А) на людях, затем на деле
Б) на себе и своих личных интересах, затем на деле
В) на деле, затем на людях
Ответ: 1-В, 2-А, 3-Б