Круглый стол для руководителей "Дисциплина и порядок в организации" или "Как эффективно проводить переговоры с сотрудниками для поддержания дисциплины и порядка?» Целевая аудитория: Руководители и владельцы организаций Основные вопросы: 1. Как наладить дисциплину сотрудников (чтобы делали плановое количество звонков потенциальным клиентам или "клиентам из архива", чтобы заполняли всю статистику, чтобы успевали всё сделать в течение дня и с нужным качеством). 2. Как проводить переговоры с сотрудниками, которые не соблюдают субординацию / допускают опоздания или иные проступки. 3. Как эффективно провести переговоры с сотрудником (сотрудниками) о снижении зарплаты? Как эффективно проводить переговоры о пересмотре системы мотивации (уменьшение окладной части, увеличение переменной части и др.)? 4. Как взаимодействовать с «сотрудниками-звездами»? 5. Как провести переговоры с сотрудником (если он вас устраивает по большинству критериев, но даже после проведенного обучения иногда не соблюдает некоторые стандарты общения с клиентами). Участники круглого стола будут вместе разбирать проблемные ситуации, и искать выход исходя из своего реального опыта. Проблема, на решение которой направлен круглый стол: Многие руководители часто сталкиваются с ситуациями, когда важно проявить требовательность к сотруднику. И вполне логично было бы проявить себя "жестким" руководителем, однако возникают препятствия: 1. Он же ценный сотрудник и делает значительную долю выручки (прибыли), и база клиентов у него большая (как бы не "перегнуть палку", чтобы не испортить с ним отношения, и он не ушел). 2. Он же в целом не плохой сотрудник, и многое у него получается хорошо, а то, что иногда он чтото на 100% не соблюдает, делает не вовремя или немного не так, может это со временем пройдет. Не увольнять же его за это. 3. Я ему уже сто раз говорил, как надо делать, а он все продолжает делать "по-своему". Уже сил нет в сто первый раз ему что-то объяснять. 4. Вот я сейчас подойду, скажу, что нужно исправить. А он мне в сотый раз скажет "да-да, хорошо, буду стараться", а послезавтра ситуация снова повторится. 5. Другие ситуации. Угрозы и риски Всегда есть риски потери отношений с человеком, угроз о возможном уходе с работы, увода действующей базы клиентов и другие. А также есть риск, что если не наладить дисциплину сегодня, то завтра ситуация в клинике станет еще хуже. Можно ли избежать этих рисков на 100%? Нет, риски всегда останутся. Однако, есть возможность их существенно снизить, если эффективно готовиться и проводить переговоры с сотрудниками. В ходе круглого стола будут: Деловая игра, выступления на тему, демонстрация видео сюжетов, дискуссия. УЧАСТИЕ В КРУГЛОМ СТОЛЕ - БЕСПЛАТНОЕ! Центр развития предпринимательства проводит круглый стол в рамках целевой программы Самарской области "Развитие малого и среднего предпринимательства" за счёт средств областного и федерального бюджета. Между Центром развития предпринимательства и министерством экономического развития, инвестиций и торговли Самарской области заключены соглашения о проведении бесплатных мероприятий для предпринимателей Самарской области. Записаться на круглый стол можно по телефону: +7 905 017 05 86; +7 927 722 20 70 Ведущим круглого стола будет: Владимир Александрович Донкин Эксперт по развитию медицинских клиник, автор книги “Как увеличить прибыль стоматологии”, руководитель агентства по увеличению прибыли медицинских клиник, бизнес-тренер, бизнесконсультант. Консультировал десятки компаний из Москвы, Санкт-Петербурга, Самары, Казани, Новосибирска и других городов. Основные компетенции: планирование, коучинг, партизанский маркетинг, продвижение компании в Интернете, отбор и обучение результативных сотрудников. Дата и время: 22 апреля (среда) с 10:00 до 14:00. Место проведения: Самара, ул. Революционная, 126 (пересечение с ул. Гагарина) Сбербанк, Центр развития малого бизнеса. Предварительная регистрация обязательна Записаться на круглый стол можно по телефону: +7 905 017 05 86; +7 927 722 20 70 Фонд «Региональный центр развития предпринимательства Самарской области» оставляет за собой право изменять дату, время и продолжительность проведения указанных мероприятий, уведомив об этом слушателей в разумные сроки.