Анкета потребителей химчистки «Три енота» Уважаемые Дамы и Господа! Мы проводим опрос потребителей с целью улучшения качества обслуживания в нашей химчистке. Участие в нем не займет более 5 минут Вашего времени. Заранее благодарим за участие! 1. Как часто Вы пользуетесь услугами химчистки «Три енота» Один раз в неделю Один раз в месяц Один раз в сезон Один раз в год Реже, по мере необходимости 2. Пользуетесь ли вы услугами других операторов химчистки да нет если «Да», то каких Сантано Американская Евролюкс Другая_______________________________________________________ 3. Какие изделия Вы чаще всего сдаёте в химчистку/прачечную Кожаные Пальто Костюмы Рубашки Постельное бельё Ковры Обувь, сумки, перчатки Одеяла, подушки, мягкие игрушки Дублёнки Мех Куртки Плащи Брюки Пиджаки Блузки Другое 4. Какие дополнительные услуги, по вашему мнению, должна оказывать химчистка __________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________ 5. Оцените работу приёмщиц химчистки «Три енота» Хорошо Отлично Удовлетворительно Плохо Что именно Вам нравится или не нравится в работе приёмщиц сети «Три енота» __________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________ 6. Оцените качество чистки/стирки изделий в сети «Три енота» Хорошо Отлично Удовлетворительно Плохо Что именно Вам нравится или не нравится в качестве чистки/стирки сети «Три енота» __________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________ 7. Оцените частоту возникновения спорных ситуаций при пользовании услугами химчистки «Три нота» Часто Иногда Редко Никогда 8. Если у Вас возникали какие-либо спорные ситуации при заказе услуг в химчистке «Три енота» опишите их, пожалуйста: __________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________ --------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Укажите, пожалуйста, некоторые данные о себе Ваш возраст: 18-23 60-выше 24-29 30-39 40-49 50-59 Пол: М Ж _____________________________________________________________ Согласны ли Вы получать информацию о проводимых акциях в рамках программы лояльности для клиентов в сети «Три енота»? Да Нет Ф И _________________________________________________________ Телефон: Дом._________________________ Моб._________________________ Электронная почта_______________________________________________________ Подпись ______________________________________________________ Заполненную анкету отправляйте, пожалуйста, по адресу anketa@trienota.com.ua Спасибо за участие в нашем опросе!