приняла - Банк России

Интерфакс (27.02.2013) ФСФР за 2012 год получила 350
обращений по микрофинансовому рынку
Москва. 27 февраля. ИНТЕРФАКС-АФИ - Федеральная служба по финансовым рынкам России
(ФСФР) за 2012 год получила порядка 350 обращений, касающихся микрофинансового сектора,
сообщила заместитель руководителя ведомства Юлия Бондарева на пресс-конференции в среду.
"70% обращений - это жалобы на действия участников рынка (микрофинансового - прим. ИФ),
остальные 30% - это предложения по поводу совершенствования законодательства и инициативы
по улучшению этого рынка", - сказала она.
По ее словам, жалобы по кредитно-потребительским кооперативам в основном исходят от
пайщиков кооперативов, не входящих в саморегулируемые организации и находящихся на разных
стадиях банкротства. Наиболее частыми жалобами по микрофинансовым организациям (МФО)
являются жалобы по поводу работы с просроченной задолженностью, по поводу отношений МФО,
заемщика и коллекторов.
ФСФР поддерживает присоединение микрофинансовых организаций к институту финансового
омбудсмена, а также считает необходимым разработать и утвердить кодекс этики по работе МФО
с проблемной задолженностью, отметила Ю.Бондарева.
Установление стандартных требований к договору потребительского займа должно входить в
компетенции саморегулируемых организаций, полагает председатель совета НП "МиР", президент
Национального партнерства участников микрофинансового рынка (НАУМИР) Михаил Мамута.
По мнению председателя совета директоров компаний Adela Financial Retail Group Евгения
Бернштама, для микрофинансовых организаций также важно ввести обязательный аудит. Также
он считает, что МФО должны указывать полную стоимость кредита и при этом не должны
заниматься другими видами деятельности помимо выдачи займов.
Российская газета (28.02.2013) Кодекс этики защитит
заемщиков от коллекторов
Участники рынка микрокредитования защитят своих клиентов
Алексей Аронов
В России может появиться Кодекс этики по работе с просроченными займами. В основном это
касается микрокредитов. Главное, чтобы государство регулировало максимальную ставку по ним,
настаивают эксперты "Российской газеты".
Не секрет, что "быстрые" кредиты, выдаваемые финансовыми организациями без поручителей и
залога, нередко загоняют заемщиков в долговую кабалу. Для того чтобы избежать подобных
неприятностей президент Национального партнерства участников микрофинансового рынка
(НАУМИР) Михаил Мамута и предложил принять Кодекс этики.
Микрокредитование - это, попросту говоря, выдача "быстрых" кредитов без всяких поручителей и
залога. Воспользоваться такой услугой может и пенсионер, и безработный. В отличие от банков,
микрофинансовые организации (МФО) не слишком требовательны к потенциальным заемщикам.
Но учитывая возникающие риски, дают взаймы под большие проценты. Предложение находит
спрос. Не отличающиеся финансовой грамотностью россияне берут разорительные кредиты, а
потом не знают, как их возвращать. А МФО, недолго думая, продают долги коллекторским
агентствам, которые всеми правдами и неправдами вышибают из должников деньги.
Кодекс этики даст заемщикам защиту от коллекторов "с утюгами и паяльниками", а финансистов
лишит возможности заманивать доверчивых клиентов фантастическими предложениями. Есть и
другие инициативы. Так, МФО должны сотрудничать с финансовым омбудсменом, разработать
стандартные договоры по микрокредитованию, где будет содержаться полная информация о
стоимости займа. И даже создать рабочую группу при Роспотребнадзоре и ликвидировать
упрощенную систему налогообложения в отрасли.
Новации, действительно, назрели. Если в прошлом году финансисты выдали 1,7 миллиона
кредитов, то в этом намерены предоставить 2-3 миллиона. Соответственно, вырастет и количество
невозвратов. По словам заместителя руководителя Федеральной службы по финансовым рынкам
(ФСФР) Юлии Бондаревой, в прошлом году к ним поступило 359 обращений, связанных с
микрозаймами. Большинство жалуется на кредиторов, сверхвысокие ставки, действия коллекторов
и т.п. Люди недовольны санкциями, которые накладывают на них МФО: суммы штрафов
несоразмерны с размерами кредитов.
Сами финансисты уверяют: они выполняют важную социальную роль. Некоторые учреждения, к
примеру, работают круглосуточно. Дескать, если у вас ночью разболелся зуб, а денег на
медицинскую помощь, как назло, нет, то можно позаимствовать у каких-нибудь "быстроденег".
Займ, если что, можно реструктуризировать. Главное, чтобы компания входила в реестр
микрофинансовых организаций Минфина.
Председатель правления Международной конфедерации обществ потребителей Дмитрий Янин
считает, что представители МФО немного лукавят: "Главное - это не этический кодекс, а принятие
нормативов, которые регулировали бы максимальную ставку по таким кредитам. Потом
организации должны указывать годовую процентную ставку, а не писать в рекламе "занимаешь
пять тысяч, через два дня вернешь шесть". Тогда люди смогут сопоставить предложения МФО со
ставками банковских депозитов, уровнем инфляции и т.д."
В некоторых странах, например, в Германии, существует понятие "справедливости процента". И те
организации, которые кредитуют на кабальных условиях, признаются ростовщиками и выпадают
из легального поля. В России для микрокредитов подобной планкой может быть 100 процентов
годовых, считает защитник потребителей.
С тем, что государство должно установить максимальный уровень кредитной ставки при
микрофинансировании, согласен и гендиректор "Финэкспертизы" Агван Микаэлян. Правда, по его
мнению, все "быстрокредиты", выдаваемые по ставке свыше 30 процентов - уже ростовщичество.
А Янин напоминает, что в этом году мы будем отмечать 900 лет с момента первых "восстаний"
против ростовщиков, которые произошли во времена Киевской Руси. Тогда это "почетное" звание
присваивали тем, кто дает в долг под 50 процентов и выше.