Ответственное кредитование - Микрофинансирование от

Ответственное кредитование
Ответственное кредитование — бизнес с высокими стандартами этики
Микро-Финансовая Компания "Маяк" позиционирует себя, как
современная компания с высококачественным сервисом, что это
значит:
· Компания « Александрийский маяк» соблюдет все законы и
нормативы РФ.
· Компания « Александрийский маяк» настроена на долгосрочное
сотрудничество со своими Клиентами и Партнерами.
· Компания « Александрийский маяк» стремится повышать уровень и
качество обслуживания.
Мы следуем политике открытости информации, то характерно для
цивилизованного бизнеса. И самая главная часть этой политики - это
прежде всего прозрачные и понятные условия предоставления
займов.. Компания маяк проводит активную работу по внедрению стандартов ответсвенного кредитования
в свою ежедневную деятельность, связанную с разработкой и предложением наших услуг, маркетингом,
оценкой потенциальных заемщиков, обучением нашего персонала.
Лучшим достижением для нас является долгосрочные и доверительные отношения с нашими клиентами.
Принципы «Ответственного кредитования»
«Ответственное кредитование» базируется на четырех основных принципах, реализуемых нашим компанией
при работе с клиентами, а именно:
1. Наши клиенты принимают взвешенные решения.
Наша копмнаия предоставляет полную информацию об условиях получения займа , которая позволяет
оценить привлекательность наших услуг. В момент получения займа, наши коиенты получают
профессиональную консультацию и достойный уровень сервиса, также , при оформлении займа наши клиенты
получают всю необходимую информацию, сопутствующую предоставляемой услуге: условия предоставления
и пользования замов, памятку о порядке погашения задолженности, а также иную информацию, необходимую
для заемщиков.
∙ Клиенты получают ясное представление о стоимости продуктов и услуг Комании. Комиссии, взимаемые
с клиентов, устанавливаются в разумных пределах и соответствуют законодательству и условиям рынка.
Компания раскрывает информацию обо всех видах и размерах комиссий, В случае если они взымаются.
Клиенты имеют возможность ознакомиться с правилами предоставления займов до заключения договора
займа.Тарифы и Общие условия обслуживания физических лиц размещены на сайте www.mayak-kredit.ru.
∙.
2. Мы честны перед своими клиентами.
∙ Мы не вводим наших клиентов в заблуждение;
∙ Содержание договоров займа и всех информационных материалов предоставляемые Компанией, изложены
ясно и доступно, чтобы избежать двусмысленности или возможного недопонимания клиентами,
не обладающими специальными знаниями в финансовой области, а также условий предоставления
и обслуживания кредитов.
∙ Четкие правила по учету и погашению задолженности клиентов. Информация об очередности списания
денежных средств содержится в договоре займа и в правилах предоставления займов и разъясняется клиентам
сотрудниками Компании.
∙ Беспристрастное принятие решений компании о предоставлении кредитных продуктов на основании оценки
кредитоспособности и платежеспособности потенциальных заемщиков.
3. Мы ценим своих клиентов.
∙ Уважительное отношение к клиентам;
∙ Развитые каналы «обратной связи», предоставляют клиентам возможность всегда связаться с нами,
используя различные каналы общения;
∙ Эффективные действия по рассмотрению жалоб и претензий клиентов;
4. Мы с пониманием относимся к финансовым затруднениям клиента.
∙ Правильная оценка финансовых возможностей клиента при принятии решения о предоставлении финансовых
продуктов
∙ Предложение различных решений клиентам, оказавшимся в тяжелом финансовом положении.
Соблюдение принципов и стандартов «Ответственного кредитования» постоянно контролируется Компанией..
Если Вы попали в число респондентов в опросе на йсайте, пожалуйста, дайте объективные ответы
на задаваемые вопросы.
Нам очень важно мнение наших клиентов, ведь это помогает нам улучшать качество обслуживания!
В рамках «Ответственного кредитования» документы и политики , позволяющие пользоваться финансовыми
услугами более эффективно и безопасно, ознакомьтесь с нашими политиками. Наша деятельность на рынке
ориентирована на все слои населения, наша задача — не только обеспечить качественное кредитование ,но
дать инструменты для эффективного денежного планирования, принятия ответственных финансовых решений,
обеспечить финансовую безопасность для любого человека, не обладающего специальным образованием. Для
достижения просветительской задачи сайта важным критерием является обеспечение непредвзятости
и независимости материалов, корректности и доступности информации. На сайте запрещены публикации
в виде скрытой рекламы финансовых продуктов и кредитных организаций.