Рабочая программа по дисциплине "Информатика"

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«Национальный исследовательский Томский политехнический университет»
УТВЕРЖДАЮ
Проректор-директор ИНК
___________ В.А. Клименов
«___» ____________2011 г.
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ
МАРКЕТИНГ
НАПРАВЛЕНИЕ ООП: 221400 «Управление качеством»
ПРОФИЛЬ ПОДГОТОВКИ: Управление качеством в производственнотехнологических системах
КВАЛИФИКАЦИЯ (СТЕПЕНЬ): бакалавр
БАЗОВЫЙ УЧЕБНЫЙ ПЛАН ПРИЕМА 2011 г.
КУРС 4; СЕМЕСТР 7
КОЛИЧЕСТВО КРЕДИТОВ: 4 кредита
ПРЕРЕКВИЗИТЫ:
КОРЕКВИЗИТЫ:
ВИДЫ УЧЕБНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ВРЕМЕННОЙ РЕСУРС:
ЛЕКЦИИ
27 часов (ауд.)
ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАНЯТИЯ
27 часов (ауд.)
ЛАБОРАТОРНЫЕ ЗАНЯТИЯ
18 часов (ауд.)
АУДИТОРНЫЕ ЗАНЯТИЯ
72 часа
САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ РАБОТА
72 часа
ИТОГО
144 часов
ФОРМА ОБУЧЕНИЯ
очная
ВИД ПРОМЕЖУТОЧНОЙ АТТЕСТАЦИИ:
ЭКЗАМЕН – 7 семестр
ОБЕСПЕЧИВАЮЩАЯ КАФЕДРА: «Менеджмента»
ЗАВЕДУЮЩИЙ КАФЕДРОЙ: д. экон. н., профессор И.Е. Никулина
РУКОВОДИТЕЛЬ ООП: профессор, д. ф-м. н., Суржиков А.П.
ПРЕПОДАВАТЕЛЬ: к.экон. н., доцент М.В. Верховская
2011 г.
1. Цели освоения дисциплины
Целями освоения дисциплины в соответствии с ООП являются:
 получение студентами знаний об основных понятиях и концепциях
маркетинга, маркетинговой среде и факторах на нее влияющих, системе
маркетинговой информации;
 приобретение умений, необходимых для исследования и
прогнозирования рынка, конкурентоспособности фирмы и продукции;
 поддержка единого информационного пространства планирования
маркетинговой деятельности и управления предприятием на всех этапах
жизненного цикла производимой продукции;
 участие в проведении технико-экономического и функциональностоимостного анализа рыночной эффективности создаваемого продукта;
 овладение методами рыночного ценообразования, выявление
каналов распределения и оптимизация их структуры;
 организация работы по продвижению товаров и услуг, организации
службы маркетинга на предприятии;
 формирование у студентов мотивации к самообразованию за счет
активизации самостоятельной познавательной деятельности.
2. Место дисциплины в структуре ООП
Дисциплина
«Маркетинг»
относится
к
циклу:
дисциплины
профессионального цикла (базовая часть). Для изучения дисциплины
необходимо знание обязательного минимума содержания среднего (полного)
образования по психологии, социологии, утвержденного приказом
Минобразования № 686 от 02.03.2000 г.
3. Результаты освоения дисциплины
После изучения дисциплины в соответствии с ФГОС и ООП студент
должен:
знать:
основные понятия и концепции маркетинга, маркетинговую среду, систему
маркетинговой информации, факторы конкурентоспособности фирмы и
продукции, методы рыночного ценообразования, каналы распределения,
экономические основы производства и ресурсы предприятий; основы общих
закономерностей планирования, организации, мотивации и контроля
операций производственной, инновационной, финансовой, социальной и
других сфер деятельности организационной системы;
уметь:
исследовать и прогнозировать рынок, разрабатывать план маркетинга,
анализировать и планировать затраты, финансировать инновационную
деятельность, осуществлять технико-экономический анализ инженерных
решений, моделирование, организацию коммерческой деятельности
предприятий, приобретать новые знания, используя современные
2
образовательные и информационные технологии;
владеть:
методами анализа рыночной среды, оценки уровня конкурентоспособности
продукта и предприятия, продвижения товаров и услуг, организации службы
маркетинга на предприятии, методами организации высокотехнологичного
производства: организация вспомогательных цехов и служб предприятия;
проведение стратегического и оперативного планирования производства;
Вариативная часть результатов освоения дисциплины:
знать методы прогнозирования рынка и рыночного ценообразования;
принципы управления производством и информационное обеспечение;
методы разработки и принятия управленческих решений;
уметь применять основные методы управления персоналом и рациональной
организации труда, мотивации, профессиональной адаптации и деловой
карьеры на предприятии.
В процессе освоения дисциплины у студентов развиваются следующие
компетенции:
1. Универсальные (общекультурные) (ОК – 3,4,9):
Студент должен обладать следующими общекультурными
компетенциями:
 способностью к кооперации с коллегами, к работе в коллективе (ОК3);
 способностью находить организационно-управленческие решения в
нестандартных ситуациях и нести за них ответственность (ОК-4);
 способностью использовать основные положения и методы
социальных, гуманитарных и экономических наук при решении социальных
и профессиональных задач (ОК-9);
2. Профессиональные (ПК – 5,9,12,13,14,19):
Студент должен обладать следующими профессиональными
компетенциями:
 способностью применять инструменты управления качеством (ПК5);
 способностью применять знание принципов и методов разработки и
правил применения нормативно-технической документации по обеспечению
качества процессов, продукции и услуг (ПК-9);
 способностью
пользоваться
системами
моделей
объектов
(процессов) деятельности, выбирать (строить) адекватные объекту модели
(ПК-12);
 способностью идти на оправданный риск при принятии решений
(ПК-13);
 способностью консультировать и прививать навыки работникам по
аспектам своей профессиональной деятельностью (ПК-14);
 способностью руководить малым коллективом (ПК-19).
3
4. Структура и содержание дисциплины
Таблица 1. Структура и содержание дисциплины. Семестр 7.
№
п/п
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
Разделы
Маркетинг
как
вид
деятельности. Социальные
основы
маркетинга:
удовлетворение людских
потребностей.
Процесс
управления
маркетингом.
Основные
концепции
маркетинга, подходы к
рынку.
Комплекс маркетинга.
Системы маркетинговых
исследований
и
маркетинговой
информации.
Маркетинговая
среда
(поставщики, посредники,
клиенты, конкуренты) и
факторы на нее влияющие.
Сегментирование рынка,
выбор целевых сегментов и
позиционирование товаров.
Разработка
товаров:
товары, товарные марки,
упаковка, услуги.
Конкурентоспособность
фирмы и продукции.
Стратегии
и
методы
рыночного
ценообразования.
Разработка
плана
маркетинга.
Каналы распределения и
продвижение товаров и
услуг.
Итого
Лекци Прак
и
тики
(час.) (час.)
Лб. раб.
(час.)
Сам. раб.
(час.)
Итого
(час.)
2
2
2
10
16
2
2
2
6
12
2
2
2
6
12
2
2
10
14
2
2
2
8
14
2
2
2
4
10
2
2
2
4
10
2
2
2
4
10
2
2
2
4
10
3
3
2
6
14
3
3
6
12
3
3
4
10
27
27
72
144
18
4
Содержание разделов дисциплины в семестре 7
1. Маркетинг как вид деятельности. Социальные основы маркетинга:
удовлетворение людских потребностей.
Понятие маркетинга. Повседневное воздействие маркетинга на
потребителей. Нужды, потребности, запросы, товары, обмен, сделка.
2. Процесс управления маркетингом.
Цели системы маркетинга. Анализ рыночных возможностей, выявление
новых рынков. Замеры и прогнозирование спроса.
3. Основные концепции маркетинга, подходы к рынку.
Управление
маркетингом.
Концепция
совершенствования
производства,
концепция
совершенствования
товара,
концепция
интенсификации коммерческих усилий, концепция социально-этичного
маркетинга.
4. Комплекс маркетинга.
Разработка товара, назначение цены на товар или услугу, продвижение
товара, стимулирование сбыта.
5. Системы маркетинговых исследований и маркетинговой
информации.
Концепция системы маркетинговой информации. Система внутренней
отчетности. Система сбора внешней текущей маркетинговой информации.
6. Маркетинговая среда.
Поставщики, посредники, клиенты, конкуренты. Факторы, влияющие
на маркетинговую среду. Система маркетинговых исследований. Схема
маркетингового исследования. Отбор источников информации.
7. Сегментирование рынка, выбор целевых сегментов.
Общий подход к сегментированию рынка. Основные принципы
сегментирования потребительских рынков и товаров промышленного
назначения. Выбор целевых сегментов рынка. Позиционирование товаров на
рынке.
8. Разработка товаров: товары, товарные марки, упаковка, услуги.
Что такое товар. Основные виды классификации товаров. Решения об
использовании марок. Решение о качестве марочного товара. Решения об
уровне сервиса. Решения относительно товарного ассортимента.
9. Конкурентоспособность фирмы и продукции. Варианты охвата
рынка. Уровни конкурентоспособности. Методы оценки уровня
конкурентоспособности продукции.
10. Стратегии и методы рыночного ценообразования.
Установление цен на товар. Задачи и политика ценообразования.
Ценообразование на разных типах рынка. Максимизация текущей прибыли.
Виды издержек. Анализ цен и товаров конкурентов.
11. Разработка плана маркетинга.
Разделы плана маркетинга. Разработка бюджета плана маркетинга.
Маркетинговый контроль. Контроль прибыльности. Стратегический
контроль.
5
12. Каналы распределения и продвижение товаров и услуг.
Природа каналов распределения. Функции канала распределения.
Число уровней канала распределения. Решения о структуре канала. Отбор
участников канала. Решения по проблемам товародвижения. Структура
управления товародвижением фирмы. Продвижение товаров: реклама,
стимулирование сбыта, пропаганда.
5. Образовательные технологии
При освоении разделов дисциплины используется сочетание видов
образовательной деятельности (ОД) – лекция, практическая работа,
лабораторная работа, самостоятельная работа – с различными методами ее
активизации (табл. 3).
Таблица 3. Сочетание видов ОД с различными методами ее активации
Практ.
Лаб.
Метод акт. ОД/Вид ОД
Лекция
С.Р.
К. пр.
работа
работа
IT-методы
+
+
+
+
Работа в команде
+
+
+
Case-study
+
+
+
Игра
+
Проблемное обучение
+
+
+
Контекстное обучение
+
+
Обучение на основе опыта
+
+
+
Индивидуальное обучение
+
Междисциплинарное
+
+
+
+
обучение
Опережающее обучение
+
От общего количества аудиторных занятий доля лекционных учебных
занятий составляет 38 %, доля интерактивных – 62 %.
6. Организация и учебно-методическое обеспечение самостоятельной
работы студентов (CРC)
6.1. Самостоятельную работу студентов (СРС) можно разделить на
текущую и творческую.
Текущая СРС – работа с лекционным материалом, подготовка к
лабораторным работам с использованием сетевого образовательного ресурса
(портал ТПУ); опережающая самостоятельная работа; выполнение домашних
заданий; изучение тем, вынесенных на самостоятельную проработку;
подготовка к контрольной работе, зачету, экзамену.
Творческая проблемно-ориентированная самостоятельная работа
6
(ТСР) – поиск, анализ, структурирование информации по
индивидуальному заданию с использованием других интернет-ресурсов
(указано в п. 9.3).
6.2. Содержание самостоятельной работы студентов по дисциплине
В процессе изучения дисциплины студенты должны самостоятельно
овладеть следующими темами:
1. Социальные основы маркетинга: удовлетворение людских
потребностей.
2. Анализ рыночных возможностей, выявление новых рынков.
3. Маркетинговая среда (поставщики, посредники, клиенты,
конкуренты) и факторы на нее влияющие.
4. Конкурентоспособность фирмы и продукции.
5. Система сбора внешней текущей маркетинговой информации.
6. Разработка плана маркетинга.
7. Разработка бюджета плана маркетинга.
8. Каналы распределения и продвижение товаров и услуг.
6.3. Контроль самостоятельной работы
Промежуточный контроль знаний – теоретических и практических –
производится в процессе защиты студентами лабораторных работ. Рубежный
контроль в виде тестирования по теоретической и практической части. По
результатам текущего и рубежного контроля формируется допуск студента к
зачету.
6.4.Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы
студентов
Для самостоятельной работы студентов используются сетевые
образовательные ресурсы, представленные на
персональном сайте
преподавателя на портале ТПУ (указано в п. 9.3).
7. Средства (ФОС) текущей и итоговой оценки качества освоения
дисциплины
Фонд оценочных средств дисциплины (ФОС) состоит из средств
входного контроля знаний по экономической теории, текущего контроля
выполнения заданий и средств для промежуточной аттестации. Эти средства
содержат перечень вопросов, ответы на которые дают возможность студенту
продемонстрировать, а преподавателю оценить степень усвоения
теоретических и фактических знаний на уровне знакомства; заданий,
позволяющих оценить приобретенные студентами практические умения на
репродуктивном уровне; задач для оценки приобретенных студентами
когнитивных умений на продуктивном уровне.
Входной и выходной контроль знаний осуществляется в форме
компьютерного тестирования.
8. Рейтинг качества освоения дисциплины
7
В соответствии с рейтинговой системой текущий контроль
производится ежемесячно в течение семестра путем балльной оценки
качества усвоения теоретического материала и результатов практической
деятельности (решение задач, выполнение заданий, решение проблем).
Промежуточная аттестация (зачет, экзамен) производится в середине
семестра также путем балльной оценки. Итоговый рейтинг определяется
суммированием баллов текущей оценки в течение семестра (60 баллов
максимум) и баллов промежуточной аттестации в середине семестра по
результатам теста (40 баллов максимум). Максимальный итоговый рейтинг
соответствует 100 баллам (текущая оценка в семестре + промежуточная
аттестация в конце семестра = 60 + 40). Рейтинг-план 7 семестра приведен в
ПРИЛОЖЕНИИ.
9. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины
9.1. Основная литература
1. Академия рынка: маркетинг: Пер. с фран. / Науч. ред. д.э.н. проф.
А.Г. Худокормов – М.: Экономика, 2005.
2. Афанасьев М.П. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. – М.: АО
«Финстатинформ», 2008.
3. Вайндраух Д. Как решать задачи по маркетингу. – М.: Экономика,
2005.
4. Балдин К.В., Воробьев С.Н. Управленческие решения: теория и
технология принятия: Учебник – М.: Проект,2004.
5. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. – М.: Изд-во
«Финпресс», 2007.
6. Романова М.В. Бизнес-планирование: учебное пособие. – М.: ИД
«Форум»: ИНФРА-М, 2008.
7. Котлер Ф. Маркетинг по Котлеру: Как создать, завоевать и
удержать рынок / Филипп Котлер; Пер. с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс,
2008.
8.Котлер Ф. и др. Основы маркетинга: Пер. с англ. – 2-е изд. – М.; СПб.;
Киев: Издат. Дом «Вильямс», 2005.
9.2. Дополнительная литература
1. Герасименко В.В. Управление ценовой политикой компании.
Полный курс МВА – М.: ЭКСМО, 2006.
2. Информационные системы в экономике: Учеб. Пособие / Под ред.
Г.А. Титоренко. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006.
3. Маслова В.М. Управление персоналом предприятия. – М.: ЮНИТИ,
2007.
4. Мазур И.И., Шапиро В.Д., Ольдерогге Н.Г. Всеобщая история
менеджмента. – М.: Элима, 2006.
8
5. Романов А.Н., Одинцов Б.Е. Информационные системы в
экономике (лекции, упражнения и задачи): Учеб. пособие для вузов. – М.:
Вузовский учебник, 2006.
6. Управление качеством / Под ред. С.Д. Ильенковой. – 3-е изд.,
перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.
7. Учет затрат на производство и калькулирование себестоимости
продукции (работ, услуг): Учеб.-прак. пособие / Под ред. Ю.М. Бабаева. – М.:
Вузовский учебник, 2007.
8. Буянов В.П. Упраление рисками (искология) / В.П. Буянов, К.А.
Кирсанов, Л.А. Михайлов. М., 2001.
9. Ильин А.И. Планирование на предприятии / А.И. Ильин. Мн., 2006.
10. Управление организацией. Учебник / Под ред. А. Г. Поршнева, З. П.
Румянцевой, Н. А. Саломатина. – 2-е изд., перераб. и допол. – М.: ИНФРА –
М, 2000.
11. Мочадо Р. Маркетинг для малых предприятий – СПб.: Питер
Паблишинг, 2008.
12. Журналы «Маркетинг», «Маркетинг в России и за рубежом».
9.3. Программное обеспечение и Internet-ресурсы
1. Microsoft Office 2010 (beta).
2. www.iso 900.ru
3. www. quality.ru
10. Материально - техническое обеспечение дисциплины
Для
преподавания
дисциплины
кафедрой
менеджмента
предоставляется 1 компьютерный класс (ауд. 161 – НТБ). В классе
установлены:
 18 ПК типа Core I5 760/ 2,8 GHz Quad Core, мониторы LCD 24"
BENQ, ОС – Windows 7;
 11 ПК Intel Pentium D Dual Core 2,66 GHz, мониторы LCD 17" LG,
ОС – Windows XP ;
 8 ПК Intel Pentium 4 2,2 GHz, мониторы LCD 17" LG, ОС – Windows
XP.
Все ПК с помощью cетевого коммутатора CNet 16 ports объединены в
локальную сеть с автоматическим выходом в корпоративную сеть ТПУ и
глобальную сеть Интернет.
Программа составлена на основе Стандарта ООП ТПУ в соответствии с
требованиями ФГОС по направлению «Управление качеством».
Программа одобрена на заседании кафедры Менеджмента (протокол №
60 от «29 » 08 2011 г.).
Автор – доцент кафедры менеджмента Верховская Марина
Витальевна.
Рецензент – доцент кафедры менеджмента Михальченко Екатерина
Валентиновна.
9