` AIR FRANCE: НОВЫЕ СОВМЕСТНЫЕ РЕЙСЫ С АВИАКОМПАНИЕЙ АЭРОФЛОТ в НОВОСИБИРСК, КРАСНОЯРСК, ИРКУТСК, ЕКАТЕРИНБУРГ, НИЖНЕВАРТОВСК. В сентябре 2010 авиакомпании Air France и Аэрофлот впервые открыли продажу совместных рейсов из городов России в дополнение к рейсам между своими пересадочными узлами – аэропортами Шарль де Голль(Париж) и Шереметьево(Москва). Таким образом, авиакомпания Air France теперь предоставляет возможность продажи билетов под кодом «AF» на рейсы, выполняемые авиакомпанией Аэрофлот из пяти городов России (Новосибирска, Красноярска, Иркутска, Екатеринбурга и Нижневартовска), через Москву и, далее – по направлениям глобальной маршрутной сети Air France. Совместная эксплуатация рейсов началась с 24 октября 2010 года. Тарифы на европейские и дальнемагистральные направления с вылетом из данных городов России опубликованы в GDS . На некоторые перелеты действуют специальные предложения. ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ Использование билетного стока Агентство путешествий, имеющее договор BSP c Эр Франс КЛМ, может выписать единый билет, включающий совместный рейс под кодом AF, на бланке Эр Франс или КЛМ. В чем преимущество покупки единого билета под кодом Air France? Пассажир пользуется единым выгодным тарифом Air France из пункта вылета до пункта международного назначения. В случае задержек рейсов, единый договор воздушной перевозки защищает интересы клиента во время пересадки. Регистрация пассажиров В аэропорту вылета будет произведена регистрация пассажира до Москвы. Однако в некоторых случаях (в зависимости от аэропорта и стыковочных рейсов) возможна регистрация пассажира до конечного пункта. Пересадка в Шереметьево: просто и удобно Структура новых терминалов аэропорта Шереметьво (D и Е) позволяет пересадку не выходя на улицу, оставаясь в здании аэровокзала. осуществить Пересадка с внутреннего на международный рейс: Если пассажир прибывает в терминал D и вылетает из терминала Е: необходимо получить багаж, перейти по галерее из терминала D в терминал Е и зарегистрироваться на международный рейс у стоек 122-127. Если пассажир прибывает в терминал D и вылетает из терминала D: необходимо уточнить информацию о пересадке во время регистрации. Пересадка с международного на внутренний рейс: Если пассажир прибывает в терминал E и вылетает из терминала D: необходимо получить багаж, пройти паспортный контроль, перейти по галерее из терминала E в терминал D и зарегистрироваться на следующий рейс у стоек регистрации на внутренние рейсы. Если пассажир прибывает в терминал D и вылетает из терминала D: необходимо получить багаж, пройти паспортный контроль, перейти в зону регистрации на внутренние рейсы и зарегистрироваться на следующий рейс. Регистрация багажа В связи с требованиями таможенных властей России багаж регистрируется до Москвы как при вылете зарубеж, так и при перелете обратно. Даже если багажная бирка выдается до конечного направления, пассажиру необходимо получить багаж по прибытии в Москву, пройти с ним таможенный контроль и зарегистрировать его снова на стыковочный рейс. Нормы провоза багажа При регистрации багажа применяются нормы провоза багажа маркетингового перевозчика (AF). Для ручной клади действуют правила перевозчика, выполняющего рейс (SU). С нормами провоза багажа Эр Франс КЛМ можно ознакомиться по ссылке (http://www.airfrance.ru/RU/ru/common/guidevoyageur/pratique/pratique_bagage.htm ) Групповые бронирования Запрос групп на совместные рейсы, с вылетами из регионов России, производится через групповой отдел Эр Франс КЛМ в Москве. +7 495 775 38 12 elegorova@airfrance.fr natalia.kovalenko@klm.com amina.gorunova@klm.com Претензии и рекламации В случае необходимости ваши пассажиры обращаются в Службу по работе с клиентами в Москве. +7 495 775 38 15 (факс) Mail.customercare.afkl.russia@airfrance.fr Накопление бонусных очков по различным поощрительным программам Air France KLM Для совместных рейсов, выполняемых из городов России, действуют следующие правила зачисления бонусных очков (при соблюдении общих правил оформления билетов в рамках данных программ): Flying Blue- мили зачисляются за все сегменты перелета. BlueBiz – blue credits зачисляются только за сегменты, выполняемые собственно Air France Корпоративные соглашения – в объеме перелетов учитываются только сегменты, выполняемые собственно Air France. Crescendo- очки зачисляются за все сегменты перелета. +7 495 721 83 97 mail.crescendo.cis@airfrance.fr Более подробную информацию вы можете получить в Коммерческой службе Эр Франс КЛМ или у коммерческого представителя, курирующего ваше агентство: Kcения Неличева – коммерческий представитель по регионам Сибири и Дальнего Востока. Тел.:+7 495 9373824 Фах: +7 4959373824 ksenia.nelicheva@klm.com Галина Ефремова – коммерческий представитель по Уральскому региону. tel: +7 912 6 999 477 fax: +7 343 330 13 70 gaefimova@airfrance.fr