Семенова Марина Анатольевна

ГОСУДАРСТВЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ОБРАЗОВАНИЯ
«ИНСТИТУТ БИЗНЕСА И МЕНЕДЖМЕНТА ТЕХНОЛОГИЙ»
БЕЛОРУССКОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО УНИВЕРСИТЕТА
Кафедра бизнес-администрирования
Аннотация к дипломной работе
МАРКЕТИНГОВАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ОРГАНИЗАЦИИ
И НАПРАВЛЕНИЯ ЕЕ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ
(НА ПРИМЕРЕ ОАО «БПС-СБЕРБАНК»)
СЕМЁНОВА Марина Анатольевна
Руководитель: Ерофеева Оксана Николаевна
2014
Дипломная работа: 88 с., 23 рис., 9 табл., 63 источника, 18 прил.
МАРКЕТИНГ, КОНЦЕПЦИЯ МАРКЕТИНГА, КОНЪЮНКТУРА
РЫНКА, РОЗНИЧНЫЙ БАНКОВСКИЙ ПРОДУКТ, КРЕДИТ, ДЕПОЗИТ,
СПРОС, ПРЕДЛОЖЕНИЕ, КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ
Объект исследования – ОАО «БПС - Сбербанк».
Предмет исследования - маркетинговая деятельность ОАО «БПС Сбербанк» в отношении таких розничных банковских продуктов, как
кредиты и депозиты.
Цель работы: на основе изучения методологических подходов к
формированию маркетинговой деятельности коммерческого банка и анализа
маркетинговой деятельности ОАО «БПС - Сбербанк» разработать
рекомендации по ее совершенствованию в ОАО «БПС - Сбербанк».
Методы исследования: статистический, описательный, метод
сравнительного анализа.
Исследования и разработки: определены основные направления
совершенствования маркетинговой деятельности ОАО «БПС - Сбербанк»,
разработаны основные параметры нового депозитного продукта.
Элементы научной новизны: разработка стратегии по расширению
ассортимента предоставляемых банком розничных банковских услуг,
улучшение их качества, проведение маркетингового исследования.
Область возможного практического применения: предложенные
рекомендации по совершенствованию организации маркетинговой
деятельности могут быть применены на практике руководством и
сотрудниками ОАО «БПС - Сбербанк», а также в других коммерческих
банках.
Технико-экономическая значимость: внедрение разработок повысит
уровень и качество маркетинговой деятельности, что даст возможность
увеличить объем продаж, повысить конкурентоспособность продуктов ОАО
«БПС - Сбербанк» и, как следствие, финансовую устойчивость банка.
Автор работы подтверждает, что приведенные в ней расчётноаналитический материал правильно и объективно отражают состояние
исследуемого процесса, а заимствованные из литературных источников
теоретические, методологические и методические положения и концепции
сопровождаются ссылками на их авторов.
Thesis: 88 pages, 23 picture, 9 tables, 63 sources, 18 apps.
MARKETING, MARKETING CONCEPT, MARKET RESEARCH,
RETAIL BANKING PRODUCTS, CREDIT, DEPOSIT, DEMAND, SUPPLY,
COMPETITIVENESS
Object of research - JSC «BPS - Sberbank".
Subject of research - marketing activities of JSC "BPS - Sberbank" in
respect of retail banking products such as loans and deposits.
Objective: To study on the basis of methodological approaches to the
formation of the marketing of the commercial bank and analyze marketing
activities of JSC "BPS - Sberbank" develop recommendations for its improvement
in JSC «BPS - Sberbank".
Methods: statistical, descriptive method of comparative analysis.
Research and development: the main directions of improvement of the
marketing activities of JSC "BPS - Sberbank", developed the basic parameters of
the new deposit product.
Elements of scientific innovation: development strategy to expand the range
provided by the bank retail banking services, improving their quality, marketing
research.
Realm of the possible practical applications: proposed recommendations for
improving the organization of marketing activities can be applied in practice,
management and employees of JSC "BPS - Sberbank", as well as in other
commercial banks.
Techno-economic importance: the introduction of developments increase the
level and quality of marketing activities, which will enable to increase sales,
improve the competitiveness of products of JSC «BPS - Sberbank" and, as a
consequence, the financial stability of the bank.
Copyright work confirms that the information they cash-analytical material
correctly and objectively reflect the status of the test process, and borrowed from
the literature theoretical and methodological terms and concepts are accompanied
by references to their authors.