Базовая программа для Управляющих Магазинов 1. установочный бизнес-тренинг для Директоров Магазинов 2. корпоративная культура 3. организация деятельности торгового предприятия 4. бизнес-процессы, регламенты ОП 5. бизнес-процессы, регламенты ТМ 6. бизнес-процессы, регламенты УМ 7. маркетинг, мерчандайзинг, рекламные акции 8. касса, кассовая дисциплина 9. основы товароведения 10. товародвижение в магазине 11. инвентаризация, сохранность ТМЦ, лекция ОВК 12. лекция охрана труда 13. инструкции, требования от отделов офиса 14. внутренний тест 15. тест в офисе, зачеты от всех отделов офиса Повышение квалификации директоров 1. углубленные курсы по товароведению- алкоголь, ФРЕШ, мясо, рыба, гастроном,бакалея, кондитерка, непродовольственные товары 2. бизнес-тренинги : « « « « « « « « « « « Управление персоналом» Эффективное совещание» Управление стрессом» Эффективная презентация» Мотивация персонала» Создание эффективной команды» Эффективное делегирование полномочий» Тайм-менеджмент» Основы бюджетирования» Эффективное управление конфликтами» Лидерство» 3. Ассесмент Базовая программа для Товароведов Магазинов 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. корпоративная культура организация деятельности торгового предприятия бизнес-процессы , регламенты ОП бизнес-процессы , регламенты ТМ товародвижение в магазине основы товароведения маркетинг, мерчандайзинг, рекламные акции касса, кассовая дисциплина инвентаризация, сохранность ТМЦ, лекция ОВК 10. инструкции, требования от отделов офиса 11. внутренний тест 12. тест в офисе, зачеты от всех отделов офиса Повышение квалификации Товароведов 1. углубленные курсы по товароведению алкоголь, ФРЕШ, мясо, рыба, гастроном,бакалея, кондитерка, непродовольственные товары 2. семинар- «пути увеличение товарооборота и улучшения показателя по оборачиваемости» 3. тренинг « принципы общения с клиентами, с поставщиками» Программа для Оператора- Приёмщика. 1. корпоративная культура 2. организация деятельности торгового предприятия 3. бизнес-процессы , регламенты ОП 4. маркетинг, мерчандайзинг, рекламные акции 5. основы товароведения 6. товародвижение в магазине 7. инвентаризация, сохранность ТМЦ, лекция ОВК 8. инструкции, требования от отделов 9. внутренний тест 10. зачет от РАО Повышение квалификации ОП 1. углубленные курсы по товароведению: алкоголь, ФРЕШ, мясо, рыба, гастроном, бакалея, кондитерка, непродовольственные товары 2. касса, кассовая дисциплина 3. тренинги: «эффективная логистика в магазине» «принципы общения с клиентами, с поставщиками» Базовый курс для Старших Продавцов 1. 2. 3. 4. 4. 5. Welcome- тренинг для линейного персонала касса, кассовая дисциплина основы товароведения товародвижение в магазине инвентаризация, сохранение ТМЦ, лекция ОВК внутренний зачет Повышение квалификации 1. маркетинг, мерчандайзинг, рекламные акции 2. углубленные курсы по товароведению алкоголь, ФРЕШ, мясо, рыба, гастроном, бакалея, кондитерка, непродовольственные товары 3. тренинг: «клиентоориентированный сотрудник» Базовый курс для линейного персонала 1. Welcome- тренинг для линейного персонала 2. Базовое обучение для продавцов 3. касса, кассовая дисциплина для продавцов Повышение квалификации 1. маркетинг, мерчандайзинг, рекламные акции 2. углубленные курсы по товароведению алкоголь, ФРЕШ, мясо, рыба, гастроном, бакалея, кондитерка, непродовольственные товары 3. тренинг: «клиентоориентированный сотрудник»