Утверждаю: Экзаменационные вопросы

Утверждаю:
Зам.директора по УВР
------------------------------Е.И.Федорченко
«----------»-----------------2011г.
Экзаменационные вопросы
По дисциплине «
Управленческая психология»
1.Психология как наука. Отрасли психологии.
2.Задачи и проблемы управленческой психологии.
3.Основные принципы психологии.
4.Основные методы психологических исследований.
5.Понятие о человеческих ресурсах ,способность к их развитию.
6.Трудовой потенциал личности.
7.Личностные человеческие ресурсы.
8.Темперамент.
9.Характер.
10.Способности.
11.Интеллект.
12.Физические ресурсы.
13.Реальные и потенциальные человеческие ресурсы.
14.Особенности психического отражения.
15.Структура и функции психики.
16.Психология познавательных процессов.
17.Ощущения и восприятие.
18.Внимание и его свойства.
19.Память (виды ,свойства, индивидуальные различия)
20.Воображение.
21.Мышление.
22.Речь.
23.Интеллект.
24.Виды эмоциональных процессов и состояний.
25.Функциональное назначение эмоций и чувств.
26.Классификация эмоций и чувств.
27.Понятие воли .Структура волевого акта.
28.Волевые качества личности.
29.Личность и ее понимание.
30.Концепция динамической функциональной структуры личности.
31.Индивидуально-психологические особенности личности.
32.Понятие руководства и лидерства.
33.Отличительные особенности руководства и лидерства.
34. «Управленческая решетка» Дж.Моутона-Р.Блейка.
35.Структура личностно-деловых характеристик руководителя.
36.Имидж руководителя.
37.Теории руководства и лидерства.
38.Стили руководства и лидерства.
39.Психологические проблемы принятия решения.
40.Психологические проблемы дефицита времени.
41.Психологические проблемы инновационной активности.
42.Психологические проблемы ,возникающие при мотивационной функции
управления.
43.Психологические проблемы ,возникающие при выполнении контролирующей
функции управления.
44.Эффективность руководства.
45.Виды управленческих решений.
46.Психология деятельности руководителя при принятии управленческих решений.
47.Общение. Деловое общение.
48.Содержание и средства общения.
49.Коммуникативная сторона общения.
50.Интерактивная сторона общения.
51.Этапы общения.
52.Перцептивная сторона общения.
53.Ошибки восприятия.
54.Механизмы восприятия.
55.Трансакционный анализ Э.Берна.
56.Вербальные средства общения.
57.Невербальные средства общения.
58.Переговоры как разновидность общения.
59.Позиционный торг.
60.Переговоры на основе взаимного учета интересов.
61.Подготовка к переговорам.
62.Ведение переговоров.
63. Эстетика внешнего облика работника (имидж и стиль)
. 64.Обсуждение (выработка основных параметров совместного
решения проблемы)
65.Достижение соглашения. Переговорное пространство.
66.Достижение соглашения. Три типа решений.
67.Достижение соглашения. Работа над соглашением. Закрепление решений.
68.Понятие конфликта, его сущность, типология конфликта.
69.Причины возникновения конфликтов.
70.Стратегия поведения в конфликтной ситуации.
71.Стиль конкуренции или соперничества.
72.Стиль сотрудничества.
73.Стиль компромисса.
74.Стиль уклонения.
75.Стиль приспособления.
76.Сетка Томаса-Килменна.
Рассмотрено на заседании
П(Ц)К «Менеджмента и маркетинга»
Пр.№ от