УТВЕРЖДАЮ Директор Муниципального бюджетного учреждения «Центр культуры и досуга» г.Пенза Т.В.Курдова Правила поведения для посетителей МБУ «Центр культуры и досуга г.Пенза при проведении культурно-массовых, концертно-зрелищных, театральных мероприятий 1.Настоящие правила направлены на обеспечение безопасности и комфортного пребывания посетителей во время проведения мероприятий в МБУ ЦКиД г.Пенза. Посетители обязаны бережно относиться к оборудованию и имуществу учреждения культуры, соблюдать чистоту, общественный порядок и требования настоящих Правил 2.Настоящий документ содержит основные положения, регулирующие взаимоотношения Зрителя (Покупателя) и МБУ ЦКиД (Продавца) при продаже билетов. 3.Приобретая билет МБУ ЦКиД на мероприятие (спектакль, концерт), зритель принимает на себя обязательства соблюдать Общие Правила для зрителей при посещении МБУ ЦКиД и общественный порядок в здании МБУ ЦКиД, Вести себя уважительно по отношению к другим зрителям и участникам мероприятия, обслуживающему персоналу, лицам, ответственным за соблюдение порядка, не допускать действий, создающих опасность для окружающих. а также: соблюдать установленные правила продажи/ возврата билетов; предъявлять контролёрам билеты, приглашения или документы, дающие право на посещение мероприятия. Занимать места, указанные в приобретённых билетах или документах, их заменяющих. соблюдать требования Федерального закона от 29.12.2010 года № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию»; соблюдать требования Федерального закона от 23.02.2013 года № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака»;иные требования, установленные настоящими Общими правилами для Зрителей 4. Билет МБУ ЦКиД является договором возмездного оказания услуг в сфере культуры, представляет собой изготовленный типографским способом бланк строгой отчетности, на который в соответствии с Приказом Министерства Культуры Российской Федерации от 17 декабря 2008 года № 257 наносится информация: серия и номер билета, наименование мероприятия, дата и время его начала, место проведения , адрес и цена. В соответствии с Приказом Министерства связи и массовых коммуникаций РФ от 16 июня 2014 года № 161 и Федеральным законом от 29.12.2010 года № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» размещен знак обозначающий категорию возраста по каждому информационному продукту. 5.Вход на мероприятия (спектакли, концерты) МБУ ЦКиД разрешается по билетам на каждого зрителя. Для детей приобретается отдельный билет: на утренние мероприятия с трех лет, на вечерние - с семи лет. Билет действителен для одного лица вне зависимости от возраста. Дети в возрасте с 7 лет на вечерние спектакли допускаются, если не установлены иные возрастные ограничения 6. В целях соблюдения требований Федерального закона от 29.12.2010 года № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» убедительно просим зрителей при приобретении билетов на спектакли , уточнять возрастной ценз спектакля в целях соблюдения безопасности детей от информации, причиняющей вред их здоровью и(или) развитию. Указанная информация содержится в афишах, на официальном сайте МБУ ЦКиД, на приобретаемых Вами билетах. Ответственность за несоблюдение данного условия лежит на родителях, законных представителях детей. 7.Не аккредитованные журналисты без билета в зрительный зал не допускаются. 8. Вход на спектакли с возрастным ограничением 16+, 18+ , для указанных возрастных категорий Зрителей, осуществляется при предъявлении документов удостоверяющих личность (паспорт, водительское удостоверение, студенческий билет).В случае отсутствия удостоверяющих личность документов, администрация МБУ ЦКиД может принять решение о запрете посещения Зрителем мероприятия. Вход в зрительный зал - после первого звонка. 9. Администрация МБУ ЦКиД в исключительных случаях оставляет за собой право замены, переноса, отмены мероприятия (спектакля, концерта).Изменение состава исполнителей не является нарушением обязательств перед зрителем и не является основанием для возврата билета, за исключением сольных концертов исполнителей.Информацию о замене, отмене, переносе мероприятия (спектакля, концерта и т.д.), можно уточнить в кассе МБУ ЦКиД, по телефону 8-412-20-44-61, на официальном сайте МБУ ЦКиД www.ckid-penza.ru в разделе анонсы. 10. Вход в МБУ ЦКиД и прохождение линии контроля начинается за 1 час до мероприятия. Время начала мероприятия (спектакля, концерта) указывается на входном билете. Вход в зрительный зал - после первого звонка. 11.Вход зрителей в здание ЦКиД осуществляется через линию контроля, оборудованную стационарными и ручными металлоискателями, с целью выявления запрещенных к проносу в здание ЦКиД предметов, согласно распоряжению от 24.09.2004 года № 01-07-1629 руководителя Федерального агентства по культуре и кинематографии Министерства культуры и массовых коммуникаций. Лица, имеющие кардиостимуляторы и иные устройства медицинского характера, при подходе к линии контроля обязаны сообщить об этом администрации МБУ ЦКиД. Зрители - инвалиды (на костылях, в инвалидных креслахколясках и т.д.) подлежат контролю ручным металлоискателем, а сопровождающие их лица проходят линию контроля на общих основаниях. 12. В случае отказа зрителя пройти контроль, администрация театра оставляет за собой право в отказе допуска данному лицу в помещение ЦКиД, при этом стоимость билета возврату не подлежит. 13. ЗАПРЕЩАЕТЯ пронос в ЦКиД оружия (огнестрельного, холодного), боеприпасов, специальных средств, газовых баллонов и устройств дозированного аэрозольного распыления (УДАР), электрошоковых устройств, легковоспламеняющихся и взрывчатых веществ, колющих – режущих предметов, в том числе перочинных ножей, бутылок (емкостей) с жидкостями.В случае наличия разрешения установленной формы на право хранения и ношения определенного типа оружия самообороны (травматическое, газовое), данное оружие предъявляется сотрудникам службы охраны МБУ ЦКиД для его регистрации. 14. ЗАПРЕЩАЕТСЯ. Проходить в концертный зал в состоянии алкогольного либо наркотического опьянения. 15. В случае обнаружения зрителем в помещениях ЦКиД оставленных предметов, о находке необходимо немедленно сообщить любому представителю администрации ЦКиД. Брать в руки, открывать, сдвигать с места данные предметы ЗАПРЕЩАЕТСЯ! 16. ЗАПРЕЩАЕТСЯ. Проходить в концертный зал в верхней одежде, заносить её в руках и размещать на креслах. Верхняя одежда и головные уборы должны сдаваться в гардероб в обмен на номерок (легитимный знак). 17. ЗАПРЕЩАЕТСЯ Приходить в ЦКиД с животными. Посещение ЦКиД в спортивной или рабочей одежде нежелательно. При посещении ЦКиД в весенне/осенний периоды года желательно иметь сменную обувь или бахилы. 18. После третьего звонка двери в зал закрываются и начинается мероприятие. Вход в зрительный зал после третьего звонка, только с согласия администратора ЦКиД. • При входе в зрительный зал отключите мобильную связь. Телефонный звонок помешает просмотру концерта или спектакля 19. НЕ РАЗРЕШАЕТСЯ. Выходить из зала во время мероприятия или номера; находиться во время проведения мероприятия в проходах, создавать помехи передвижению участников и зрителей; повреждать оборудование и элементы оформления декораций, другой инвентарь и зелёные насаждения. 20.НЕ РАЗРЕШАЕТСЯ. Наносить надписи, расклеивать объявления, плакаты и другую продукцию информационного содержания без письменного разрешения администрации.. 21.Средства мобильной связи и охранной сигнализации на время мероприятия необходимо отключить или перевести в режим вибрации. 22.НЕ РАЗРЕШАЕТСЯ. В соответствии с Федеральным законом от 18.12.2006 г. № 231003 (введение в действие части четвертой ГК РФ) В целях обеспечения охраны авторских прав фото-, видео-, кино-, телесъёмки, любые виды аудиозаписи спектаклей или их фрагментов без специального разрешения администрации МБУ ЦКиД запрещены. В случае нарушения данного пункта Правил зритель может быть выведен из зрительного зала ЦКиД представителем службы охраны. Отснятые (записанные) материалы изымаются. 23. ЗАПРЕЩАЕТСЯ. Курение в помещениях МБУ ЦКиД в соответствии с Федеральным законом от 23.02.2013 года № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака». 24. ЗАПРЕЩАЕТСЯ Пользоваться в помещении учреждения культуры огнём, пиротехническими устройствами (фейерверками, бенгальским огнём, петардами и т.п.). 25. После окончания мероприятия гардероб работает в течение 30 минут. В случае утраты зрителем номерка (легитимного знака), выдача сданных вещей производится в присутствии дежурного администратора. 26.В период нахождения зрителей в здании ЦКиД, работают контролёры и дежурный администратор. 27. Во время нахождения в здании ЦКиД зрители обязаны бережно относиться к имуществу ЦКиД, соблюдать общественный порядок и правила противопожарной безопасности. Материальный ущерб, причиненный ЦКиД, взыскивается с виновных лиц в установленном законодательством Российской Федерации порядке. При получении информации об эвакуации действовать согласно указаниям ответственных лиц учреждения и сотрудников государственных служб, соблюдая спокойствие и не создавая 28. Все пожелания и/или претензии зрители могут передать через дежурного администратора или по телефону (8-412)-20-44-61. 29.Лица, не соблюдающие установленные Правила поведения в учреждении культуры – МБУ ЦКиД г.Пенза , нарушающие общественный порядок, создающие угрозу жизни и здоровью посетителей, могут быть удалены сотрудниками отдела охраны ЦКиД из здания и территории ЦКиД. В зависимости от характера правонарушения администрация ЦКиД может ограничиться предупреждением или передать нарушителя представителям правоохранительных органов для принятия соответствующих мер воздействия в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.