Рабочая программа по курсу «Пользователь ПК с применением Интернет» Авторы: Напалкова О.М., старший преподаватель Саранск 2010 Цель: получение представления о принципах работы и устройстве компьютера; освоение работы с операционной системой Windows, офисными программами, такими как текстовый редактор, табличный процессор, средства создания мультимедийных презентаций. В программу включены также такие вопросы, как работа с сетью, архивация данных, работа с антивирусными программами, работа с принтером, сканером. В процессе обучения даются знания об основных возможностях сети Интернет и их эффективном использовании. У обучающихся должны сформироваться прочные навыки работы с различными службами Интернет. Слушатели научаться создавать и размещать собственные веб-сайты в интернет. Также в задачи курса входит выработка представления об основных методах интернетмаркетинга, навыки применения их в реальной среде. Продолжительность курса: 105 академических часов Курс предназначен: для тех пользователей ПК, кто хочет систематизировать и расширить свои знания в работе с ПК. Требования: Данная программа рассчитана как на подготовленных слушателей, так и на слушателей, не имеющих навыков работы на ПК. Поэтому программа имеет блочный характер, что позволяет формировать этапы обучения в соответствии с уровнем подготовки слушателей. Учебный план образовательной программы «Пользователь ПК с применением Интернет» № Наименование разделов и дисциплин п/п 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Устройство ПК. Windows XP Текстовый процессор Word. Работа со сканером. Электронные таблицы Excel Презентации. Power Point Основы Интернет Профессиональная работа в Интернет Разработка и создание Web-страниц и сайтов Основы маркетинга и коммерции в Интернет Итоговый контроль знаний Итого: Всего часов 15 18 В том числе Формы лекции практические контроля занятия 8 7 9 9 9 3 3 15 12 4 1 1 6 5 5 2 2 9 7 27 12 15 3 105 39 3 66 Зачет Зачет Тематический план образовательной программы «Пользователь ПК с применением Интернет» № п/п 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. Наименование тем Раздел 1. Устройство ПК. Windows XP Основные блоки ПЭВМ. Файловая структура. Единицы измерения информации. Что такое операционная система и для чего она нужна. Системное и прикладное ПО. Работа в операционной системе Windows ХР. Объекты Windows и их свойства. Работа с папками, файлами, дисками. Работа с программами в операционной системе Windows ХР. Панель управления и ее элементы. Работа с сетью Служебные программы Windows Архивация файлов в операционной системе Windows. Борьба с компьютерными вирусами и профилактика “заражения” ПК. Итого по разделу: Раздел 2. Текстовый редактор Word. Введение Создание документа. Редактирование документа. Как найти нужное слово. Проверка документа. Просмотр и печать документа. Форматирование текста. Форматирование абзацев. Форматирование страницы. Работа с таблицами. Работа с рисунками. Работа со сканером Итого по разделу: Раздел 3. Электронная таблица Excel Предварительное знакомство Основные навыки работы Работа с формулами. Печать. Анализ данных и построение диаграмм Использование одно- и многоуровневой сортировки Использование фильтров. Отбор данных посредством фильтрации. Вставка и изменение примечаний. Работа с листами Защита информации. Импорт данных. Экспорт данных в другие приложения. Всего часов В том числе лекции практи ческие занятия 1 1 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 0,5 2 1 1 1 1 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 1,5 0,5 0,5 0,5 0,5 15 8 7 1 1 2 1 1 1 2 2 2 2 2 1 18 1 0,5 1 0,5 0,5 0,5 1 1 1 1 1 1 1 1 0,5 1 1 1 1 0,5 0,5 0,5 0,5 1 0,5 9 0,5 0,5 0,5 0,5 1 0,5 1 1 0,5 1 0,5 0,5 0,5 1 1 1 1 1 1 9 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 1. 2. 3. 1. 2. 3. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 1. 2. 3. 4. 5. 1. 2. 3. 4. 5. Итого по разделу: Раздел 4. Презентации. Power Point 1. Введение 2. Создание презентации 3. Просмотр презентации Итого по разделу: Раздел 5. Основы Интернет Введение в Internet. Служба World Wide Web и Web-пространство. Электронная почта. Итого по разделу: Раздел 6. Профессиональная работа в Интернет Работа с WWW. Подключение к Интернет. Работа с электронной почтой (e-mail) Работа в FTP. Общение в сети Internet Интернет-телефония – SKYPE и не только Вопросы безопасности в сети Интернет и правила личной безопасности Эффективный поиск в Internet Итого по разделу: Раздел 7. Разработка и создание Web-страниц и сайтов Введение и основные понятия. Язык гипертекстовой разметки (HTML) Верстка HTML кода Использование редактора FrontPage для создания Webстраниц. Размещение страницы в Интернет. Итого по разделу: Раздел 8. Основы маркетинга и коммерции в Интернет Поиск товаров и услуг. Понятие Интернет-магазина, правила заказа товаров. Интернет-маркетинг Электронная коммерция Работа в системе электронных торгов Итого по разделу: Итоговый контроль знаний Всего по разделам 9 4 0,5 2 0,5 3 0,5 0,5 1 1 1 3 1 1 1 1 2 2 1 3 2 2 2 1 1 0,5 1 0,5 0,5 1 0,5 1 0,5 2 1,5 1,5 1 0,5 2 15 1 6 1 9 1 2 3 3 1 1 1 1 1 2 2 3 12 1 5 2 7 3 3 9 9 3 27 1 1 4 4 2 12 105 39 2 2 5 5 1 15 3 66 1 5 1,5 0,5 2 Рабочая программа образовательной программы «Пользователь ПК с применением Интернет» Раздел 1. Устройство ПК. Windows XP. 1. Основные блоки ПЭВМ. Состав персонального компьютера. Состав системного блока. Внешние устройства. Клавиатура 2. Файловая структура. Единицы измерения информации. 3. Что такое операционная система и для чего она нужна. Операционные системы: назначение, основные понятия, состав, характеристики и функции. Сравнение версий ОС Windows. 4. Системное и прикладное ПО. Классификация программного обеспечения ПК: назначение программ, примеры. 5. Работа в операционной системе Windows ХР. Работа с клавиатурой в Windows ХР. Работа с мышью в Windows ХР. Начало и завершение работы с Windows ХР. 6. Объекты Windows и их свойства. Окна. Виды окон. Элементы окон. Изменение размера окон. Их перемещение. Рабочий стол и его структура. Действия с папкой на рабочем столе. Значки. Файлы. Панель задач. Работа с меню и окнами. Кнопка Пуск. 7. Работа с папками, файлами, дисками. Файловый процессор. Проводник, "Мой компьютер", буфер обмена. Предназначение. Отличие представления информации в окне папки и окне программы «Проводник». Открытие файлов и папок. Создание папок. Переименование папок и файлов. Перемещение, копирование объектов, создание ярлыков Удаление и восстановление файлов и папок. Работа с корзиной. Поиск папок и файлов. Работа со съемными носителями. 8. Работа с программами в операционной системе Windows ХР. Запуск программ. Обзор встроенных программ: блокнот, Paint , калькулятор. Создание и использование ярлыков. 9. Панель управления и ее элементы. Настройка мыши, клавиатуры, времени. Настройка экрана (обои рабочего стола, заставка, разрешение экрана). 10. Работа с сетью Открытие дисков и папок по сети. Запуск файлов с других компьютеров. Копирование файлов и папок по сети. Установка доступа к папкам и устройствам. Установка сетевого принтера 11. Служебные программы Windows Дефрагментация, ScanDisk, очистка диска. Использование справочной системы. 12. Архивация файлов в операционной системе Windows. Понятие архива. Применение архивов. Виды архиваторов. Создание архивов, разархивированиие. 13. Борьба с компьютерными вирусами и профилактика “заражения” ПК. Основы защиты информации. Обслуживание системы: проверка, очистка диска. Защита от вирусов. Работа с антивирусными программами. 2. Текстовый редактор Word. Введение Назначениие, состав, общие принципы работы. Запуск редактора Microsoft Word. Элементы окна Word. Выбор команд меню. 1.3. Панели инструментов. 2. Создание документа.. Ввод текста. Перемещение по тексту. Отмена действия и возврат отмены действия. Сохранение и закрытие документа. Открытие документа. Создание нового документа. 3. Редактирование документа. Приемы выделения текста. Добавление и удаление участков текста. Копирование и перемещение участков текста. 4. Как найти нужное слово. Как работает поиск. Поиск текста. Ускорение поиска. 5. Проверка документа. Проверка орфографии. Автоматическое исправление орфографических ошибок. Проверка грамматики. Изменение регистра букв. 6. Просмотр и печать документа. Предварительный просмотр. Вывод на печать. Параметры печати 7. Форматирование текста. Изменение шрифта с помощью панели инструментов. Изменение шрифта с помощью диалогового окна. 8. Форматирование абзацев. Маркеры абзаца. Выравнивание по горизонтали. Отступы по вертикали. Интервал между строками. Табуляция. Границы и заливка. Нумерованные и маркированные списки. 9. Форматирование страницы. Установка полей страницы. Выравнивание и ориентация. Нумерация страниц. Верхние и нижние колонтитулы. Обрамление страницы. Фон страницы. 10. Работа с таблицами. Создание таблицы. Ввод данных в таблицу. Добавление столбцов и строк. Удаление столбцов и строк. Форматирование таблицы. Автосуммирование. Автонумерация. 11. Работа с рисунками. Вставка символов. Вставка рисунков, автофигур. Рисование объекта. Изменение объекта. . Форматирование объекта. Перемещение графики. Копирование графических изображений. Удаление графических изображений. Наложение текста на графику. Цвет, тень и трехмерный эффект. Вращение объекта. Текстовые эффекты с помощью Word Art. 12. Работа со сканером Для чего предназначен сканер. Сканирование и редактирование рисунков и фотографий. Сканирование, распознавание и редактирование текстов. 1. Раздел 1. Электронные таблицы Excel 1. Предварительное знакомство Для решения каких задач предназначена программа MS Excel. Возможности Excel. Понятие электронной таблицы. Запуск MS Excel. 2. Основные навыки работы Строение окна программы. Понятие ячейки, рабочего листа, книги. Передвижение по ячейкам. Переход к заданной ячейке. Виды данных. Ввод данных. Использование числовых форматов. Создание пользовательского формата. Работа с ячейками. Редактирование данных в ячейках. Изменение содержимого ячеек. Выделение ячеек. Очищение ячеек. Перемещение, копирование, удаление данных. Вставка и удаление столбцов и строк. Автосуммирование. Автовычисление. Автозаполнение. Специальная вставка. Транспонирование таблиц. Скрытие и отображение столбцов и строк. Объединение ячеек. Расстановка границ. Заливка ячеек. Условное форматирование. Автоформат. 3. Работа с формулами. Создание формул. Редактирование формул. Копирование формул. Создание формул с абсолютной ссылкой. Использование мастера функций 4. Печать. Область печати. Предварительный просмотр. Настройка параметров печати. 5. Анализ данных и построение диаграмм Представление числовых данных в виде диаграмм или графиков. Диаграммы различных типов (столбчатые, круговые и т. д.), выбор типа диаграммы в зависимости от характера данных. 6. Использование одно- и многоуровневой сортировки Сортировка данных. Сортировка по возрастанию или убыванию. Многоуровневая сортировка, т. е. сортировка данных по нескольким столбцам. 7. Использование фильтров. Поиск данных в соответствии с указанными условиями - фильтрами. 8. Вставка и изменение примечаний. 9. Работа с листами Вставка, переименование, удаление листов 10. Защита информации. Защита всего листа. Защита отдельных ячеек. Настройка защиты от конкретных действий. 11. Импорт данных. Экспорт данных в другие приложения Office. Раздел 4. Power Point 1. Введение Назначение Power Point. Запуск. Элементы окна. Панель инструментов 2. Создание презентации Создание слайда. Разметка слайда. Дизайн слайда. Применение и настройка анимации. Открытие и сохранение презентации. 3. Просмотр презентации Печать и демонстрация слайдов. Раздел 5. Основы Интернет. 1. Введение в Internet. Что такое Internet. Сервисы Internet. Подключение к Internet. Выход из Internet (отключение от сети). 2. Служба World Wide Web и Web-пространство. Путешествие в Web-пространстве. Саранские порталы, форумы. Способы просмотра и поиска информации в Интернете. Сохранение найденной информации на компьютере. 3. Электронная почта. Назначение и работа электронной почты. Работа с почтовым ящиком через Webинтерфейс. Чтение, создание и отправка писем. Outlook Express. Возможности программы. Как подготовить, отправить и принять почтовое сообщение. Раздел 6. Профессиональная работа в Интернет 1. Работа с WWW. Принципы построения сети Интернет. Программы-обозреватели (браузеры). Понятие браузера. Обзор основных обозревателей (Internet Explorer 7, Opera 10, Mozilla FireFox 3, Google Chrome). Структура окна обозревателя. Обзор кнопок на панели инструментов. Добавление/удаление кнопок на панели инструментов. WWW. Адресация в сети Интернет. Понятие URL Смена текущей страницы в строке адреса. Понятие гиперссылки. Перемещение по гиперссылкам. Открытие ссылки в новом окне. Добавление страниц в Избранное. Использование журнала История. Простейшие настройки окна обозревателя: Выбор стартовой страницы и настройка журнала История. Сохранение информации из Интернет. Сохранение страницы целиком, сохранение части страницы, сохранение отдельного рисунка. Выбор кодировки для просмотра страниц на русском языке. Работа с несколькими окнами. Вопросы безопасности в WWW. 2. Подключение к Интернету. Способы подключения к сети (локальные сети, ADSL, Dialup, беспроводные подключения GPRS/EDGE, EV-DO, 3G, WiFi, WiMax). Подключение к Интернету дома, понятие провайдера Подключение к Интернету через мобильный телефон Подключение к Интернету WiFi (гостиница, кафе) Вопросы безопасности подключения к Интернету 3. Работа с электронной почтой (e-mail) Принцип работы электронной почты. Создание бесплатного почтового ящика. Работа с электронной почтой через веб-интерфейс. Понятие почтового клиента. Обзор основных почтовых программ. Настройка программы Outlook Express для работы с личным почтовым ящиком. Получение почты. Обработка писем (изменение кодировки, сортировка, удаление, сохранение приложения). Создание нового письма. Создание и использование адресной книги. Ответ на полученное письмо. Пересылка письма. Прикрепление файлов к письму. Вставка рисунков в текст письма. Проверка правописания. Задание важности письма. Запрос уведомления о прочтении. Создание текстовой подписи. Вопросы безопасности (спам, фишинг и другое) 4. Работа в FTP. Получение информации с FTP-серверов. Сервисы для поиска по FTP-серверам. 5. Общение в сети Internet Обмен документами и фотографиями (на примере Office Live, SkyDrive). Общение в режиме реального времени (форумы, блоги, социальные сети, телефония, IM). Программы мгновенных сообщений (ICQ, Mail.ru агент, Windows Messenge) 6 . Интернет-телефония – SKYPE и не только Технологии передачи голоса по Интернету. Методика осуществления звонков, полоса пропускания. Необходимые условия для работы VOIP связи. Способы тестирования канала Интернета. Обзор программных решений. Skype, SipPoint. Настройка программы для осуществления звонков. Использование гарнитуры. Переадресация звонков, звонки на VOIP телефон из других городов и стран. 7. Вопросы безопасности в сети Интернет и правила личной безопасности 8. Эффективный поиск в Internet Источники информации в сети Интернет. Описание основных разновидностей источников информации в Сети и рекомендации на тему того, в каких ситуациях стоит пользоваться каждым из них. Принципы работы и задачи поисковых систем. Обзор российских и зарубежных поисковых систем. Сужение результата поиска. Поиск в найденном. Понятие языка запросов. Поиск внутри сайта. Как найти информацию. Ищем информацию. Как эффективно искать (и находить) информацию - в том числе техническую и деловую - с помощью поисковых машин и каталогов. Работа с ключевыми словами. Последовательные запросы. Сложные запросы. Отсечение ненужных ссылок. Внутренний язык поисковых машин. Как найти человека. Традиционный и нетрадиционный поиск. Использование "телефонных справочников". Поиск в USENET. Специальные сервисы. Finger. Как найти файл, изображение, музыку. Малоизвестные опции поисковых машин. Специальные поисковые машины. Archie. Серверы FTP и поиск на них. Gopher. Как найти программу. Возможные источники ПО в Сети. Серверы ПО. Файловые архивы. Коллекции. Обращение к производителю. Как найти совет. "Народ всё знает". FAQ. Дискуссионные группы USENET. Форумы. Экспертные серверы. Рассылки. Раздел 7. Разработка и создание страниц и Web-сайтов 1. Введение и основные понятия. Этапы разработки Web-сервера. Создание Web-страниц. Текстовые редакторы. Редакторы текстового графического интерфейса. 2. Язык гипертекстовой разметки (HTML) Что такое HTML. Стандарты HTML. 3. Верстка HTML кода Создание HTML страницы. Понятие тега, виды тегов. Базовые теги. Основные элементы оформления Html-страниц. Название web-страницы. Форматирование абзацев текста. Заголовки. Гиперссылки. Таблицы. Добавление графики на страницу. Управление размещением изображения и обтеканием текста. Использование изображений в качестве ссылок. Таблицы HTML. Введение в таблицы. Таблицы – основное средство для управления расположением материалов в современном HTML. Строение таблицы. Способы задания размеров таблиц. Расчет размеров таблицы. Вложенные таблицы. Заполнение таблиц данными из текстовых файлов. Списки. Создание списков. Виды списков. Фреймы и формы. Правила работы с формами. Элементы форм. Использование табличных функций при создании формы на примере анкеты. Разбиение окна браузера на фреймы. Описание фрейма на языке HTML. Задание логики взаимодействия фреймов. HTML-редакторы с графическим пользовательским интерфейсом (GUI). 4. Использование редактора FrontPage для создания Web-страниц. 5. Размещение страницы в Интернет. Варианты размещения web-сайта в сети Интернет. Особенности бесплатного хостинга. Рекомендации по использованию бесплатного хостинга. Загрузка сайта на сервер. Использование web-интерфейса. Использование протокола FTP. Раздел 8. Основы маркетинга и коммерции в Интернет. 1. Поиск товаров и услуг. 2. Понятие Интернет-магазина, правила заказа товаров. 3. Интернет-маркетинг Достоинства и недостатки Интернета как коммуникативной среды. Организация и проведения маркетинговых исследований в сети Интернет. Плюсы и минусы. Построение системы маркетинга предприятия на основе Web-ресурса в среде Internet. Секреты создания успешного веб сайта. Важность внешнего вида сайта для успешного маркетинга. Правила психологического восприятия сайта. Правильный выбор цветов, текста и фона с учетом психологических аспектов восприятия. Графика. Как правильно готовить и размещать картинки. Оптимальная навигация по сайту. Грамотное ведение сайта. Принципы юзабилити или принципы создания страниц удобных для пользования. Назначение сайта. Создание содержания. Навигация. Поиск. Ссылки. Сервисы. Архив. Графика и анимации. Элементы интерфейса. Заголовки страниц. Адрес сайта. Новости и пресс-релизы. Поп-апы и входные страницы. Как писать статьи для сайта. Как писать заголовки для статей. Как читают webпользователи? Зачем люди «идут» в Интернет? Как вызвать доверие посетителей? Как грамотно подавать самую свежую, профессиональную, интересующую и удобную Информацию для пользователя. Баннеры. Виды баннерной рекламы. Стандарты баннеров и новые технологии. Важность позицирования баннеров. Оценка эффективности баннеров. Секреты успешной рекламы с помощью баннеров. Как сделать ваш сайт «прилипчивым» и стимулировать повторные посещения. Важность уникального содержания. Как изучать посетителей. Использование интерактивных инструментов. «Счастливый» день. Это сладкое слово «халява». Эффективные инструменты и подарки. Приемы «прилипчивого» дизайна и создания кружка постоянных посетителей. Маркетинг с помощью e-mail. Что такое спам и как его избежать. Цивилизованный email – маркетинг. Преимущества e-mail рекламы. Как правильно писать письма, что бы их прочитали. Как правильно работать с досками объявлений. Создание рекламных объявлений - это искусство! Как писать объявления. Как читают объявления. Самое главное в объявлении. Рекомендации по размещению на досках объявлений. Рассылки. Списки рассылки. Каким образом эффективно использовать чужие списки рассылки. Реклама в рассылке. Рекомендации по организации своего списка рассылки. Раскрутка с помощью форумов и чатов. Форумы и как их эффективно использовать для раскрутки сайта. Правила поведения на форуме. Виды чатов: MSN Messenger, ICQ, Skype и др. Правила поведения. Как эффективно использовать чаты. 4. Электронная коммерция Определение электронной коммерции. Виды электронной коммерции. B2B, B2C, B2G. Состояние электронной коммерции в мире, в России, в Республике Мордовия. Объемы рынка электронной коммерции. Популярность on-line покупок среди интернетпользователей. Что покупают в Интернете. Распределение по товарным категориям. Чем платят. Распределение по методам оплаты. Бизнес-идея и нулевой цикл проекта. Цели краткосрочные и долгосрочные. Что продавать, кому продавать. Бизнес-план. Планы со сроками. Финансовая составляющая. Юридические вопросы. Оценка рисков Технологическая платформа, автоматизация коммерческой деятельности. Зачем нужно автоматизировать деятельность предприятия Интернет-торговли. Критерии выбора технологической платформы (домен, хостинг, движок, дизайн, настройка, сборка, сопровождение) Пять основных функциональных блоков электронного магазина. Платежные системы Интернет. Системы, поддерживаемые банком. Pay Cash (Банк Таврический). CyberPlat (Банк Платина). Системы, принадлежащие некоммерческим организациям. WebMoney. Схема электронных платежей. Процессинговый центр. Определение Интернет-банкинга: эмитент, эквайер. Примеры. Юридические вопросы Организация логистики. Переговоры с поставщиками, выбор поставщиков. Определение цены поставки и номенклатуры товаров, схемы поставок, создание контента и размещение на сайте, брак, возврат, гарантия. Склады, транспорт и логистика, доставка Коммуникации с клиентами. Организация call-центра. Почтовый сервис. Организация help-desk Электронная коммерция в мобильном Интернете. Области применения смс-сервисов • социальные сети, сайты знакомств • специализированные сервисы • сайты с контентом для мобильных телефонов • доступ к новостям; доступ к разным базам • закачка видео и аудио Как развивать смс-сервисы • Работа с агрегаторами • Основные игроки • Партнерские программы • Аудитория 5. Работа в системе электронных торгов Преимущества электронных торгов над торгами, проводимыми по обычным схемам. Что можно отнести к электронным торгам? Правила проведения. Открытый аукцион в электронной форме Открытый конкурс в электронной форме Запрос котировок цен в электронной форме Открытый запрос цен в электронной форме (закупка) Открытый запрос предложений в электронной форме (продажа) Аукцион в электронной форме на повышение цены (продажа) Основная законодательная и нормативно-правовая база, в сфере размещения госзаказа Конкурсная документация. Правила оформления, передача документации организатору торгов. Информация о победителе конкурса Торги в Мордовии: e-mordovia.ru, adm-saransk.ru. Торговые площадки trade.su, www.etrade.bel.ru. Поиск торговых площадок, надежность торговой площадки. Итоговый контроль знаний. Итоговый контроль знаний (зачет) проводится в форме тестирования. Тест представляет собой набор контрольных вопросов. Результат тестирования служит оценкой качества знаний материала всего курса. Результаты сдачи тестирования оцениваются отметкой «зачтено» или «не зачтено». На итоговый контроль (тестирование) отводится 3 академических часа. Учебно-методическое обеспечение курса 1. Основная литература Степанов А.Н. Информатика. Учебник. 6-е изд. 2010 г. «Разработка, дизайн, программмирование и раскрутка сайта». Москва, 2009 г. Л.П. Гаврилов «Основы электронной коммерции и бизнеса». Учебное пособие. Москва, 2009 г. 2. Список сайтов, рекомендуемых для изучения http://vse-uroki.ru/index.php - Сборник самоучителей по MS Office, Windows XP, Windows 7 http://onlyxp.narod.ru/ - Windows XP, все об ОС http://www.winblog.ru/ - Windows. Статьи, инструкции http://www.on-line-teaching.com/ - Он-лайн учебники MS Office Word, Excel http://rupresentations.ucoz.ru/ - Все о Power Point http://office.microsoft.com -Онлайн-курс изучения комплекса программ MS Office http://books.net-soft.ru/ - Коллекция самоучителей http://www.microsoft.com/ - Статьи, программы, инструкции http://www.searchengines.ru/ - Энциклопедия поисковых систем http://www.skype.com - Интернет-телефония http://psbatishev.narod.ru/internet/ - Основы Интернет http://marklv.narod.ru/html/ - On-line учебник языка HTML http://www.rucommers.ru/ - Статьи по электронной коммерции, основы, обучающие пособия http://ru.html.net - Учебник HTML и CSS для начинающих http://www.prsiterun.com/ - Создание сайта самостоятельно http://www.amway-shop.ru/ - Самоучитель как создать свой сайт http://www.vanta.ru/ - Интернет-маркетинг и раскрутка сайтов http://blogisstika.ru/ - Электронный маркетинг, e-бизнес http://www.paysystem.biz/ - Все о платежных системах сети Интернет 1. 2. 3. 4. 5. Литература С.С. Топорков «Widows хр для профи» Э.М. Берлинер, Б.Э. Глазырин, И.Б. Глазырина «Microsoft Office 2003» А. Васильев «Microsoft Office 2007: Новые возможности» С.В. Баловсяк, С.В. Болушевский «Эф-фективный Интернет. Трюки и эффекты» Сергей Горнаков «Осваиваем популярные системы управления сайтом (CMS)»