КИССА инструкция

Для работы с корпоративной ИССА необходимо:
1. Назначить услугу «ИССА» на все приложения обслуживания (т.е.
абонентские номера) лицевого счета.
2. На
номер
администратора
дополнительно
назначить
услугу
«Корпоративная ИССА. Администратор».
3. Назначить пароль на номер администратора.
Структура экранной формы ИССА представляет собой меню, где каждый пункт доступен
через ссылку:
ИССА
Контроль
Просмотр информации о приложениях обслуживания
Просмотр детальной информации о SIM-карте (PIN-код, PUK-код)
Дополнительные параметры отбора
Работа с корзиной (проведение операций с одним или с несколькими номерами)
Администрирование
Изменение тарифного плана
Добавление/удаление услуг
Установка/снятие блокировок
Финансы
Баланс, начисления, платежи
Корреспонденция
Заказ детализации, детального отчета, счета на предоплату
Дополнительные возможности
Отправка SMS группе абонентов внутри корпорации
КОНТРОЛЬ
На странице «Контроль» можно просматривать информацию о приложениях обслуживания
(абонентских номерах) лицевого счета, наборах подключенных услуг приложений
обслуживания, тарифный план, информацию о SIM-карте.
Находясь на странице «Контроль», в блоке «Поиск информации» выберите пункт
«Приложения лицевых счетов». После нажатия на клавишу «Согласен» отображается весь
список номеров, работающих на данном лицевом счете.
Просмотр информации о приложениях обслуживания
Номер телефона является ссылкой, при нажатии на которую отображается дополнительная
страница с детальной информацией (тарифный план, список услуг, продолжительность
разговоров). При нажатии кнопки
рядом с номером телефона он будет добавлен в
«Корзину» для проведения дальнейших операций.
Просмотр детальной информации о SIM-карте
При нажатии ссылки с номером sim-карты система отобразит информацию о первоначальном
PIN-коде и PUK-коде.
Дополнительные параметры отбора
Блок предназначен для формирования группы абонентских номеров или лицевых счетов с
целью дальнейшей работы только с ними (отбор с учетом различных дополнительных
параметров – по тарифному плану, по назначенным услугам, по блокировкам и проч.).
Отображается при нажатии ссылки «Показать расширенные параметры отбора».
Работа с Корзиной
«Корзина» предназначена для отбора лицевых счетов или номеров телефонов для дальнейшей
работы только с ними. Отбор производится с помощью клавиши , расположенной рядом с
лицевым счетом или номером. После нажатия соответствующей клавиши появится окно
«Корзина».
Для удаления какого-либо номера из «Корзины» воспользуйтесь клавишей
, расположенной
рядом с необходимым номером. Для очистки «Корзины» нажмите кнопку
,
расположенную в нижней части окна. Для того, чтобы закрыть окно, нажмите
АДМИНИСТРИРОВАНИЕ
На странице «Администрирование» можно просматривать информацию о приложениях
обслуживания лицевого счета (абонентских номерах), изменять тарифные планы, наборы
блокировок и услуг.
Изменение тарифного плана
Для изменения тарифных планов группы абонентских номеров необходимо выполнить
следующие действия:
1.Находясь на странице «Администрирование», выберите приложения обслуживания, для
которых необходимо изменить тарифные планы. Для формирования группы приложений
воспользуйтесь «Корзиной», либо отберите их с помощью соответствующих настроек в
блоке «Дополнительные параметры отбора».
2.В блоке «Групповые операции» выберите пункт «Изменение тарифного плана» и нажмите
кнопку «Согласен». Система отобразит дополнительную страницу для изменения
тарифного плана.
3.Выберите необходимый тарифный план из списка и нажмите клавишу «Согласен». Система
отобразит окно запроса подтверждения корректности введенных данных для проведения
групповой операции.
4.Если все данные корректны, нажмите кнопку «ОК» для запуска групповой операции.
После подтверждения групповой операции система отобразит дополнительную страницу с
информацией о ходе выполнения операции (отображается общее количество обработанных
приложений обслуживания, а также обработанных с ошибками или без ошибок) и об ее
итогах.
Таким же образом Вы можете провести операции «добавление/удаление услуг»,
«установка/снятие блокировок».
ФИНАНСЫ
На странице «Финансы» можно просматривать финансовую информацию о лицевых счетах:
Балансы лицевых счетов – текущий баланс.
Сумма начислений с момента последнего биллинга – начисления с первого числа календарного
месяца.
Начисления – начисления по лицевому счету за заданный период.
Начисления за телефонные услуги – начисления за исходящую связь и прочие услуги. По
умолчанию отображается информация о начислениях за все услуги, просмотр которых
доступен. Список отображаемых услуг доступен для изменения.
Зачисленные платежи – сумма платежа, дата зачисления, способ зачисления платежа.
КОРРЕСПОНДЕНЦИЯ
На странице «Корреспонденция» можно просматривать информацию о готовых счетах к
оплате, доставленной и заказанной корреспонденции, а также изменять методы и адреса
доставки и заказывать новую корреспонденцию.
Заказ детализации, детального отчета, счета на предоплату
1.Выберите приложения обслуживания, для которых необходимо заказать детализацию
разговоров (с помощью «Корзины» или «Дополнительных параметров отбора»).
2.Заполните поле «Заказ детализации и счетов на предоплату». Система отобразит
дополнительную страницу, содержащую список абонентских номеров, для которых будет
произведен заказ корреспонденции.
3.Если необходимо откорректировать список приложений обслуживания, нажмите «Вернуться
на страницу с формой поиска».
4.Далее перечислены действия, которые необходимо выполнить для заказа того или иного типа
корреспонденции.
 Для заказа детализации за период выберите тип («Детализация за период для приложения
обслуживания»), укажите период (поля «С и «ПО»).
 Для заказа детального отчета заполните поле «Добавить детальный отчет». (Детальный
отчет – услуга, предоставляющая информацию о текущих начислениях абонента с
детализацией за период от начала месяца до даты, когда абонент заказал такой отчет.
Например: если абонент заказал в ИССА «Детальный отчет» 10 июня, детализация
формируется с 1 по 10 июня).
 Для заказа счета на предоплату заполните поле выбора «Счет на предоплату». Укажите
сумму счета.
5. Заполните поле «Способ доставки», укажите адрес электронной почты.
После запуска групповой операции отобразится страница с информацией о ходе выполнения и
об ее итогах.
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ
Отправка SMS сообщений группе абонентов
Для рассылки sms группе абонентов выполните следующие действия:
1.Находясь на странице «Администрирование», выберите приложения обслуживания, которым
необходимо разослать sms.
2.В блоке Групповые операции выберите значение «Отправка SMS» и нажмите клавишу
«Согласен». Система отобразит дополнительную страницу для набора и отправки sms.
3.После заполнения всех необходимых полей нажмите кнопку «Отправить» для запуска
групповой операции. Система отобразит стандартное окно запроса подтверждения
корректности введенных данных для проведения групповой операции. Если все данные верны,
нажмите кнопку ОК. После запуска групповой операции система отобразит страницу с
информацией о ходе выполнения операции и об ее итогах: количество разосланных
сообщений, статус каждого сообщения (доставлено, находится в очереди на отправку или не
доставлено по каким-либо причинам).