Руководство пользователя Автоматизация регламентных

Автоматизация
выполнения регламентных
процедур на
Технологическом портале
СМЭВ
Руководство пользователя
Подача заявок на выполнение
регламентных процедур через
Технологический портал СМЭВ
Оглавление
1.
Начало работы с Технологическим порталом СМЭВ........................................................................ 3
2.
Авторизация на Технологическом портале СМЭВ ............................................................................ 4
3.
Подача заявок через Технологический портал................................................................................. 5
3.1
Общие правила заполнения заявок........................................................................................... 7
3.2
Заявка на регистрацию электронного сервиса .......................................................................10
3.3
Заявка на изменение паспорта и руководства пользователя электронного сервиса .........18
3.4
Заявка на вывод из эксплуатации устаревшей версии сервиса ............................................22
3.5
Обращение в службу поддержки СМЭВ ..................................................................................27
3.6
Заявка на регистрацию информационной системы ...............................................................27
3.7
Заявка на внесение изменений в информационную систему...............................................30
3.8
Заявка на внесение изменений в электронный сервис .........................................................33
3.9
Заявка на предоставление доступа к электронному сервису ...............................................36
3.10
Заявка на проведение экспертизы протокола тестирования сервиса в тестовом контуре 38
4.
Просмотр поданных заявок ..............................................................................................................42
5.
Возвращение в работу отклоненных заявок ...................................................................................43
2
1. Начало работы с Технологическим порталом СМЭВ
Для работы с Технологическим порталом СМЭВ на ПК пользователя должен быть
установлен интернет-браузер, поддерживающий Javascript:
 Internet Explorer не ниже 8.0;
 Mozilla Firefox не ниже 7.0;
 Opera не ниже 11.0;
 Google Chrome не ниже 14.0;
 Safari не ниже 5.0.
Для входа на Технологический портал необходимо выполнить следующие
действия:
1.
Открыть окно интернет-браузера, например Internet Explorer, одним из предложенных
способов:
 запустить Internet Explorer с рабочего стола (см. Рисунок 1);
Рисунок 1. Значок Internet Explorer на рабочем столе
 выбрать меню Пуск/Internet Explorer (см. Рисунок 2).
Рисунок 2. Запуск Internet Explorer из меню «Пуск»
В адресной строке интернет-браузера необходимо ввести адрес открытого контура
технологического портала (http://smev.gosusligi.ru/).
3
2.
Нажать на клавишу [Enter] или на значок обновления браузера
, после чего
откроется главная страница открытого контура технологического портала (см. Рисунок 3).
Рисунок 3. Главная страница открытого контура технологического портала
2. Авторизация на Технологическом портале СМЭВ
Пользователи,
зарегистрированные
в
ЕСИА1,
могут
авторизоваться
на
технологическом портале. Для авторизации на технологическом портале необходимо
выполнить следующие действия:
1. Перейти по ссылке «Вход», расположенной на главной странице технологического
портала на панели навигации (см. Рисунок 4).
Рисунок 4. Авторизация на открытом контуре технологического портала
Процесс регистрации ОИВ и чиновников в ЕСИА описан в «Регламенте организационно-технологического
взаимодействия участников», размещенном на Технологическом портале ЕСИА (https://esia.gosuslugi.ru/techportal/#).
1
4
Вы будете перенаправлены на страницу авторизации в ЕСИА (см.Рисунок 5).
Рисунок 5. Авторизация в ЕСИА
2. Выбрать один из предложенных видов авторизации:

Граждане РФ, ИП

Юридические лица

Органы исполнительной власти
3. Выбрать один из предложенных способов авторизации:

По паролю

По USB-ключу / смарт-карте

Через криптопровайдер
4. Ввести требуемые данные, в зависимости от способа авторизации
3. Подача заявок через Технологический портал
Для работы с заявками необходимо иметь право доступа к функционалу подачи
заявок на технологическом портале2.
После авторизации пользователя с правом доступа к функционалу подачи заявок на
главной странице Технологического портала появится блок «Электронные заявки». Блок
2 Процесс получения прав доступа к функционалу подачи заявок описан в Регламенте взаимодействия
Участников информационного взаимодействия (Версия 3.0).
5
«Электронные заявки» содержит ссылку «Мои заявки» на страницу с ранее поданными
заявками и перечень заявок, доступных для подачи:
 Заявку на регистрацию электронного сервиса;
 Заявку на вывод из эксплуатации устаревшей версии сервиса;
 Заявка на изменение паспорта и руководства пользователя сервиса;
 Обращение в службу поддержки СМЭВ.
При нажатии на ссылку «Мои заявки» (см. Рисунок 6) будет выполнен переход к
отображению списка заявок, поданных текущим пользователем.
Рисунок 6. Переход к странице просмотра своих заявок
Для подачи заявки необходимо нажать на ссылку с названием соответствующей
заявки, размещенной в блоке «Электронные заявки» (см. Рисунок 7). После выполнения
данного действия вы будете перенаправлены на страницу с формой заявки.
Рисунок 7. Переход к странице подачи заявки
6
3.1 Общие правила заполнения заявок
Форма заявки представляет собой набор полей, предназначенных для заполнения
пользователем. Поля бывают следующих типов:
1. Текстовые поля, например:
2. Поля с выпадающим списком, например:
3. Поля для ввода даты, например:
4. Поля для загрузки файлов, например:
Поля обязательные для заполнения отмечены «*».
Для заполнения/изменения текстовых полей необходимо:
1. Установить курсор на выбранное поле;
2. Ввести требуемое значение (см. Рисунок 8);
Рисунок 8. Заполнение текстового поля
Для заполнения и редактирования полей с выпадающим списком необходимо:
7
1. Навести курсор на выбранное поле;
2. Нажать на поле;
3. Выбрать из появившегося выпадающего списка требуемое значение нажатием на него
или ввести требуемое значение (см. Рисунок 9);
Рисунок 9. Выбор из списка значений
4. Для отмены выбранного значения нажмите
(см. Рисунок 10)
Рисунок 10. Отмена выбора
Для заполнения поля для ввода даты необходимо:
1. Установить курсор на выбранное поле;
2. Нажать на поле;
3. Ввести требуемое значение:
3.1. С использованием выпадающего календаря
В открывшемся календаре выбрать требуемую дату (см. Рисунок 11)
Рисунок 11. Заполнение поля для ввода даты
3.2. С клавиатуры
Ввести требуемую дату в формате «ДД.ММ.ГГГГ».
Для загрузки файла пользователя необходимо:
8
1. Нажать на кнопку
(см. Рисунок 12);
Рисунок 12. Загрузка файлов
2. В открывшемся окне выбрать требуемый файл;
Рисунок 13. Выбор файла для загрузки
3. Для отмены загрузки файла нажмите кнопку
Рисунок 14. Отмена загрузки
9
(см. Рисунок 14);
3.2 Заявка на регистрацию электронного сервиса
После нажатия на ссылку «Заявка на регистрацию электронного сервиса» на
странице отобразится форма заявки на регистрацию электронного сервиса (см. Рисунок
15).
10
Рисунок 15. Заявка на регистрацию электронного сервиса
11
Описание и комментарии по заполнению полей формы приведены в таблице (см.
Таблица 1).
Таблица 1. Описание полей формы подачи заявки на регистрацию сервиса
Название
Комментарий
Тип поля
поля/блока
Ссылка
на
предыдущую
заявку
Наименование
Краткое
наименование
Основное
назначение
Область
применения
Версия
Предыдущая
версия
Версия МР
Режим
взаимодействи
я
Обязательное /
Необязательное
Указывается
регистрационный
номер
предыдущей
заявки,
связанной с данной (если имеется)
Не допускаются сокращения в
названии, а также использование
аббревиатур.
Необходимо
указывать
максимально
короткое
наименование. Рекомендуется аббревиатура.
Необходимо
указывать
исчерпывающее
описание
назначения электронного сервиса.
Выбрать из нижеперечисленного:
1. Межведомственное
взаимодействие
2. Межведомственное
взаимодействие / Базовый
реестр
3. Приём заявлений с ЕПГУ
4. Приём заявлений с ЕПГУ /
Межведомственное
взаимодействие
5. Другое
(Указать
в
комментарии к заявке)
Обычное поле Необязательное
Указывается в формате: X.YZ
Адрес в СМЭВ предыдущей версии
сервиса
Версия МР, в соответствии с
которой разрабатывался сервис
Обычное поле Обязательное
Обычное поле Необязательное
Обычное поле Обязательное
Обычное поле Необязательное
Обычное поле Обязательное
Поле
с Обязательное
выпадающим
списком
Поле
с Обязательное
выпадающим
списком
Необходимо
выбрать Поле
с Обязательное
"Синхронный",
"Асинхронный" выпадающим
либо "Синхронный/Асинхронный" списком
режим.
Синхронный - запрос с быстрым
ответом электронного сервиса. Он
возвращает результат исполнения
запроса непосредственно в ответе
на запрос. При этом временные
затраты на операцию не должны
12
Адрес
описания
Адрес
Узел СМЭВ
Регион
поставщика
электронного
сервиса
Категория
предоставляемых сведений
Доступность
сервиса
Руководство
пользователя
Контрольные
примеры
выходить за рамки таймаута,
применяемого в СМЭВ - не более
120 сек.
Асинхронный
запрос
с
отложенным ответом. В данном
режиме сервис
«Запрашивает
исполнение»,
в
результате
возвращает
номер
созданной
задачи. Далее потребитель сервиса
в соответствии с указанным в
пункте 5 вкладки "Реестр прав
доступа" таймаутом запрашивает
результат, вследствие чего он будет
представлен (если уже готов) либо
появится сообщение об ошибке
(если результат ещё не готов). В
случае
отсутствия
решения
потребитель повторно запрашивает
результат не раньше чем через
рекомендуемый интервал.
Пример:
http://10.10.10.10:7788/
WS-Bankrot
/BankrotWebServiceSoapHttpPort?W
SDL
Пример:
http://10.10.10.10:7788/
WS-Bankrot
/BankrotWebServiceSoapHttpPort
Узел
СМЭВ,
через
который
осуществляется доступ к данному
электронному сервису.
Выбрать из списка
Выбрать из списка.
Выбрать из нижеперечисленного:
1.Общедоступный
2.Ограниченно доступный
3.ЕПГУ
Необходимо загрузить файл с
Описанием формата электронного
сервиса СМЭВ и руководство
пользователя электронного сервиса
СМЭВ. Загружаемый файл должен
быть в формате doc или pdf. Если
требуется приложить несколько
файлов, то их надо приложить
одним zip-архивом.
Необходимо загрузить zip-архив с
контрольными примерами запросов
13
Обычное поле Обязательное
Обычное поле Обязательное
Поле
с Обязательное
выпадающим
списком
Поле
с Обязательное
выпадающим
списком
Поле
с Необязательное
выпадающим
списком
Поле
с Обязательное
выпадающим
списком
Поле
загрузки
файлов
для Обязательное
Поле
загрузки
для Обязательное
и ответов в формате xml. файлов
Контрольные примеры должны
содержать
ЭП-ОВ
поставщика
сервиса.
Сведения об организации-владельце, предоставляющей электронный сервис
Наименование Выбрать из списка наименований Поле
с Обязательное
организаций, осуществляющих права выпадающим
собственности на информационные списком
системы,
зарегистрированные
в
СМЭВ
Сведения об информационной системе, предоставляющей электронный сервис
Наименование Выбрать из списка наименований Поле
с Обязательное
информационных
систем, выпадающим
зарегистрированных в СМЭВ
списком
Стадия
Выбрать из нижеперечисленного:
Поле
с Обязательное
использова1. Разработка
выпадающим
ния
2. Тестовая эксплуатация
списком
3. Опытная эксплуатация
4. Промышленная эксплуатация
Режим
Например: 8/252, 16/252, и т.д.
Обычное поле
доступности
Стандартный режим: 24/365
Сведения об операторе информационной системы
Наименование Выбрать из списка наименований Поле
с
операторов информационных систем, выпадающим
зарегистрированных в СМЭВ
списком
Эксплуатацио
Обычное поле
нное
подразделение
Должностное лицо, ответственное за эксплуатацию
ФИО
Необходимо указывать контактное Обычное поле
лицо (ФИО, должность, контактный Обычное поле
Должность
телефон, эл. почта), напрямую Обычное поле
Контактный
отвечающее за администрирование
телефон
Электронная сервиса - с кем контактировать для Обычное поле
уточнения
технических
деталей
почта
функционирования
сервиса
или
устранения инцидентов при его
неработоспособности (технический
специалист)
Должностное лицо, согласующее предоставление прав доступа
ФИО
Необходимо указывать контактное Обычное поле
лицо (ФИО, должность, контактный Обычное поле
Должность
телефон,
электронная
почта), Обычное поле
Контактный
согласующее
предоставление
прав
телефон
Электронная доступа
Обычное поле
почта
Дополнительная информация к заявке
Дополнитель- В данном поле пользователь может Обычное поле
ная
указать дополнительные контакты
14
Обязательное
Обязательное
Необязательное
Обязательное
Необязательное
Обязательное
Обязательное
Обязательное
Необязательное
Обязательное
Обязательное
Необязательное
информация
к заявке
ответственных специалистов или
оставить
любую
иную
дополнительную информацию к
заявке
Данные поля заполняются в соответствии с общими правилами заполнения полей и
блоков в формах заявок.
Блок «Операции» предназначен для описания операций регистрируемого сервиса
(см. Рисунок 16).
Рисунок 16. Блок операции
При заполнении данного блока необходимо следовать следующим правилам:
 Поля «Наименование операции», «Назначение» и
параметра» должны быть заполнены на русском языке.
«Наименование
 В поле «Наименование операции» не допускаются сокращения в названии, а
также использование аббревиатур.
 В поле «Назначение операции» необходимо понятно описать назначение
операций.
 В
поле
«Наименование
параметра»
должны
указываться
общеупотребительные термины из предметной области использования
сервиса (например, Фамилия, СНИЛС, ИНН).
 Не требуется перечисление всех параметров, если какой-то из них не
отражает специфику описываемой операции (например, для операции
проверки соответствия ФИО и СНИЛС гражданина могут использоваться
следующие метапараметры: входные «ФИО» и «СНИЛС», а также выходной
параметр «Статус проверки»).
Для заполнения блока с операциями электронного сервиса необходимо по одной
добавить все операции электронного сервиса.
Для добавления операции необходимо:
1. Нажать кнопку
(см. Рисунок 17)
15
Рисунок 17. Добавление операции
2. Заполнить информацию о добавленной операции:
 Код операции
 Наименование операции
 Назначение
 Soap Action
3. Заполнить информацию о параметрах операции. Необходимо по одному
добавить все параметры операции с описанием.
a. Нажать кнопку
(см. Рисунок 18)
Рисунок 18. Добавлением параметра операции
b. Заполнить информацию о добавленном параметре
c. Для удаления параметра нажмите
(см. Рисунок 19)
Рисунок 19. Удаление параметров
Для удаления ранее добавленной операции необходимо:
1. Нажать кнопку
(см. Рисунок 20)
Рисунок 20. Удаление операции
16
В блоке «Права доступа» необходимо указать информационные системы и
ведомства, имеющие доступ к операциям регистрируемого сервиса.
Для заполнения блока с правами доступа необходимо последовательно указать все
права доступа к электронному сервису. Для добавления права необходимо:
1. Нажать кнопку
(см. Рисунок 21)
Рисунок 21. Добавление прав доступа
2. Указать
a. Операции, к которым предоставляется доступ
b. Организация, информационной системе которой предоставляется
доступ
c. Информационная система, которой предоставляется доступ
d. Рекомендуемое время ожидания ответа для асинхронных сервисов
Для удаления ранее добавленного права необходимо;
1. Нажать кнопку
(см. Рисунок 22)
Рисунок 22. Удаление права
17
3.3 Заявка на изменение паспорта и руководства пользователя
электронного сервиса
После нажатия на ссылку «Заявка на изменение паспорта и руководства
пользователя электронного сервиса» на странице отобразится форма заявки на изменение
паспорта и руководства пользователя электронного сервиса (см. Рисунок 23).
18
Рисунок 23. Заявка на изменение паспорта и руководства пользователя электронного сервиса
19
Заполнение заявки начинается с выбора электронного сервиса, у которого
требуется изменить паспорт или руководство пользователя. Для этого необходимо
заполнить блок выбора электронного сервиса (см. Рисунок 24).
Рисунок 24. Блок выбора электронного сервиса
Для заполнения блока выбора электронного сервиса необходимо выполнить
следующие действия:
1.
Заполнить поле «Участник-поставщик сервиса», выбрав необходимое значение из
выпадающего списка или введя требуемое значение с клавиатуры (см. Рисунок
28).
Рисунок 25. Выбор "Участника-поставщика электронного сервиса"
2.
Заполнить остальные поля блока в произвольном порядке, выбрав необходимое
значение из соответствующих выпадающих списков.
После выбора электронного сервиса на форме заявки отобразятся сведения о
выбранном сервисе доступные для редактирования. Пользователь может загрузить новое
20
руководство пользователя, а также отредактировать паспортные данные сервиса, такие
как:
 Наименование
 Краткое наименование
 Основное назначение
 Область применения
 Контактные данные должностного лица, ответственного за эксплуатацию
 Контактные данные должностного лица, согласующего предоставление доступа
В текстовом поле «Дополнительная информация к заявке» можно оставить
комментарий к заявке.
Для отправки заявки необходимо нажать на кнопку
левом нижнем углу формы.
21
, размещенную в
3.4 Заявка на вывод из эксплуатации устаревшей версии сервиса
После нажатия на ссылку «Заявка на вывод из эксплуатации устаревшей версии
электронного сервиса» на странице отобразится форма заявки на изменение прав доступа
к электронному сервису (см. Рисунок 26).
22
Рисунок 26. Заявка на вывод из эксплуатации устаревшей версии сервиса
23
Заполнение заявки начинается с выбора электронного сервиса, у которого
требуется изменить паспорт или руководство пользователя. Для этого необходимо
заполнить блок выбора электронного сервиса (см. Рисунок 27).
Рисунок 27. Блок выбора электронного сервиса
Для заполнения блока выбора электронного сервиса необходимо выполнить
следующие действия:
1.
Заполнить поле «Участник-поставщик сервиса», выбрав необходимое значение из
выпадающего
списка
или
обычным
вводом
(см.
Рисунок
28).
Рисунок 28. Выбор "Участника-поставщика электронного сервиса"
2.
Заполнить остальные поля блока в произвольном порядке, выбрав необходимое
значение из соответствующих выпадающих списков.
24
После выбора электронного сервиса на форме заявки отобразится дополнительная
информация о выбранном сервисе (Рисунок 29).
Рисунок 29. Информация о выбранном сервисе
Будет указан список узлов, с которых будет удален сервис, с указанием
идентификаторов сервиса на данных узлах.
текстовом поле «Дополнительная информация к заявке» необходимо обязательно
указать причины вывода сервиса из эксплуатации (см. Рисунок 30), также в нем можно
оставить комментарий к заявке.
Рисунок 30. Дополнительная информация к заявке
Для отправки заявки необходимо нажать на кнопку
25
(см. Рисунок 31).
Рисунок 31. Отправка заявки
26
3.5 Обращение в службу поддержки СМЭВ
После нажатия на ссылку «Обращение в службу поддержки СМЭВ» на странице
отобразится форма, предназначенная для подачи обращений общего вида (см. Рисунок
32).
Рисунок 32. Обращение в службу поддержки СМЭВ
При заполнении данной формы необходимо обязательно указывать «Тип
обращения» и «Тему обращения».
Для отправки заявки необходимо нажать на кнопку
, размещенную в
левом нижнем углу формы.
3.6 Заявка на регистрацию информационной системы
После нажатия на ссылку «Заявка на регистрацию информационной системы» на
странице отобразится форма заявки на регистрацию информационной системы (см.
Рисунок 33).
27
Рисунок 33. Заявка на регистрацию информационной системы
Заполнение заявки начинается с выбора организации-владельца, который подает
заявку на регистрацию информационной системы. Для этого необходимо заполнить блок
данные об организации-владельце информационной системы (см. Рисунок 34).
28
Рисунок 34. Блок выбора электронного сервиса
Для заполнения блока данные об организации-владельце информационной системы
необходимо выполнить следующие действия:
1.
Заполнить поле «Наименование», выбрав необходимое значение из выпадающего
списка или введя требуемое значение с клавиатуры (см. Рисунок 35).
Рисунок 35. Выбор "Наименование организации-владельца ИС"
29
2.
Заполнить остальные поля блока в произвольном порядке, выбрав необходимое
значение из соответствующих выпадающих списков.
После выбора организации-владельца информационной системы пользователь
заполняет данные об информационной системе, такие как:
 Сведения об информационной системе
 Данные о точках подключения
 Представители организации-владельца, ответственные за функционирование ИС
 Сведения о квалифицированном сертификате ключа проверки электронной
подписи, используемом ИС
 Оператор ИС
 Сведения о других участниках, использующих информационную систему
 Сведения о сертификате ключа ЭП, используемом участником
В текстовом поле «Дополнительная информация к заявке» можно оставить
комментарий к заявке.
Для отправки заявки необходимо нажать на кнопку
, размещенную в
левом нижнем углу формы.
3.7 Заявка на внесение изменений в информационную систему
После нажатия на ссылку «Заявка на внесение изменений в информационную
систему»
на
странице
отобразится
форма
информационную систему (см. Рисунок 36).
30
заявки
на
внесение
изменений
в
Рисунок 36. Заявка на внесение изменений в информационную систему
31
Заполнение заявки начинается с выбора организации-владельца и информационной
системы, в которую планируются внесение изменений. Для этого необходимо заполнить
блок выбор организации-владельца и информационной системы (см.Рисунок 37).
Рисунок 37. Блок выбора электронного сервиса
Для заполнения блока выбор организации-владельца и информационной системы
необходимо выполнить следующие действия:
1.
Заполнить поле «Выберите владельца ИС», выбрав необходимое значение из
выпадающего списка или введя требуемое значение с клавиатуры (см. Рисунок 38).
Рисунок 38. Выбор "Наименование организации-владельца ИС"
Далее необходимо заполнить поле «Выберите информационную систему», выбрав
необходимое значение из выпадающего списка, ограниченного после выбора поля
«Выберите владельца ИС».
32
2.
После
выбора
информационной
системы
пользователь
заполняет
блоки,
в
соответствии с внесением информации об информационной системе, которая подлежит
замене, такие как:
 Сведения об информационной системе
 Сведения об участнике-владельце
 Представители организации-владельца, ответственные за функционирование ИС
 Сведения о квалифицированном сертификате ключа проверки электронной
подписи, используемом ИС
 Сведения о других участниках, использующих информационную систему
 Сведения о сертификате ключа ЭП, используемом участником
Текстовое поле
«Причины внесенных изменений» является обязательным для
заполнения и в нем необходимо указать реальные причины внесенных изменений в
информацию об информационной системе.
Для отправки заявки необходимо нажать на кнопку
, размещенную в
левом нижнем углу формы.
3.8 Заявка на внесение изменений в электронный сервис
После нажатия на ссылку «Заявка на внесение изменений в электронный сервис» на
странице отобразится форма заявки на внесение изменений в электронный сервис (см.
Рисунок 39).
33
Рисунок 39. Заявка на внесение изменений в электронный сервис
34
Заполнение заявки начинается с выбора электронного сервиса, в паспорт которого
планируются внесение изменений. Для этого необходимо заполнить блок выбор
электронного сервиса (см.Рисунок 40)
Рисунок 40. Блок выбора электронного сервиса
Для заполнения блока выбор электронного сервиса необходимо выполнить
следующие действия:
1.
Заполнить поле «Участник-поставщик сервиса», выбрав необходимое значение из
выпадающего списка или введя требуемое значение с клавиатуры (см.Рисунок 41).
Рисунок 41. Выбор "Участник-поставщик сервиса"
Далее необходимо заполнить поле «Наименование сервиса», выбрав необходимое
значение из выпадающего списка, ограниченного после выбора поля «Участникпоставщик сервиса».
35
2.
После выбора электронного сервиса пользователь заполняет блоки, в соответствии с
внесением информации об электронном сервиса, которая подлежит замене, такие как:
 Блок со сведениями об электронном сервисе
 Сведения об информационной системе, предоставляющей электронный сервис
 Сведения об операторе ИС
 Должностное лицо, ответственное за эксплуатацию
 Должностное лицо, согласующее предоставление прав доступа
 Блок с операциями новой версии сервиса
 Блок с правами доступа новой версии сервиса
В текстовом поле «Дополнительная информация к заявке» можно оставить
комментарий к заявке.
Для отправки заявки необходимо нажать на кнопку
, размещенную в
левом нижнем углу формы.
3.9 Заявка на предоставление доступа к электронному сервису
После нажатия на ссылку «Заявка на предоставление доступа к электронному
сервису» на странице отобразится форма заявки на предоставление доступа к
электронному сервису предназначенная для подачи обращений общего вида (см.Рисунок
42).
36
Рисунок 42. Заявка на предоставление доступа к электронному сервису
37
При заполнении данной формы необходимо заполнять все обязательные поля в
следующих блоках:
 Сведения о документе регламентирующем получение доступа
 Уполномоченное должностное лицо
 Сведения об участнике взаимодействия, запрашивающем доступ
 Выбор сервиса, к которому запрашивается доступ
 Информация по предоставления прав доступа (указать операции)
 Операции
 Права доступа
В текстовом поле «Дополнительная информация к заявке» можно оставить
комментарий к заявке.
Для отправки заявки необходимо нажать на кнопку
, размещенную в
левом нижнем углу формы.
3.10
Заявка на проведение экспертизы протокола
тестирования сервиса в тестовом контуре
После нажатия на ссылку «Заявка на проведение экспертизы протокола
тестирования сервиса в тестовом контуре» на странице отобразится форма заявки на
проведение экспертизы протокола тестирования сервиса в тестовом контуре (см.Рисунок
43).
38
Рисунок 43. Заявка на проведение экспертизы протокола тестирования сервиса в тестовом
контуре
39
Заполнение заявки начинается с выбора тестируемого электронного сервиса. Для
этого необходимо заполнить блок выбора тестируемого электронного сервиса (см.Рисунок
44).
Рисунок 44. Блок выбора тестируемого электронного сервиса
Для заполнения блока выбор тестируемого электронного сервиса необходимо
выполнить следующие действия:
1.
Заполнить поле «Выберите узел СМЭВ», выбрав необходимое значение из
выпадающего списка или введя требуемое значение с клавиатуры (см.Рисунок 45).
Рисунок 45. Выбор "Участник-поставщик сервиса"
Далее необходимо заполнить поле «Выберите поставщика», выбрав необходимое
значение из выпадающего списка, ограниченного после выбора поля «Выберите узел
СМЭВ» (см. Рисунок 46).
40
Заполнить остальные поля блока в произвольном порядке, выбрав необходимое
значение из соответствующих выпадающих списков.
Рисунок 46. Блок выбора тестируемого электронного сервиса
2.
После выбора тестируемого электронного сервиса пользователь заполняет данные о
сервисе, такие как:
 Блок выбора ИС, тестировавшей электронный сервис
 Блок со сведениями о тестирования
 Блок с контактами ответственного технического специалиста
В текстовом поле «Дополнительная информация к заявке» можно оставить
комментарий к заявке.
Для отправки заявки необходимо нажать на кнопку
левом нижнем углу формы.
41
, размещенную в
4. Просмотр поданных заявок
Для просмотра заявок, поданных ранее, нужно перейти по ссылке «Мои заявки»,
расположенной на главной странице (см. Рисунок 47).
Рисунок 47. Переход к просмотру своих заявок
После этого откроется страница со списком поданных заявок. Список заявок
отображается в виде таблицы со столбцами (см. Рисунок 48):
 Регистрационный номер;
 Тип;
 Статус;
 Дата изменения статуса.
Рисунок 48. Список поданных заявок в закрытом контуре
Для того чтобы найти нужную заявку в списке, можно воспользоваться фильтрами,
расположенными над списком (см. Рисунок 49).
Рисунок 49. Фильтры списка поданных заявок
Возможна фильтрация заявок по следующим полям:
 Номер заявки;
42
 Тип заявки;
 Флаг «Только новые заявки» (Показывать только заявки со статусом «Новая»).
Для того чтобы отфильтровать список, нужно ввести значение параметра в
соответствующее
поле
панели
фильтров,
после
чего
нажать
на
кнопку
. Список заявок будет отфильтрован по указанному значению.
Одновременно к списку можно применить несколько фильтров.
Для того чтобы отменить примененные фильтры, необходимо нажать на кнопку
, после чего отобразится весь список.
Для просмотра поданной заявки необходимо найти заявку в списке и нажать на
ссылку с ее номером (см. Рисунок 50).
Рисунок 50. Ссылка для перехода к форме заявки
После чего на странице откроется, заполненная форма заявки.
5. Возвращение в работу отклоненных заявок
Заявка, поданная пользователем, может быть переведена поддержкой СМЭВ в
статус «Отклонена». Соответствующий статус будет отображен на странице со списком
поданных заявок.
Причину отклонения заявки можно найти на странице с отклоненной заявкой в
специальном поле «Замечания к заявке» (см. Рисунок 51), расположенном вверху
страницы.
Рисунок 51. Замечания к заявке
43
Пользователь может отредактировать заявку в соответствии с полученными
замечаниями. Процесс редактирования отклоненной заявки аналогичен процессу
заполнения формы заявки того же типа.
Для возвращения отредактированной заявки в работу необходимо нажать на
кнопку
, размещенную в левом нижнем углу формы.
44