Утвержден постановлением Восточно- Казахстанского областного акимата от «____» __________ 2014 года

Утвержден
постановлением ВосточноКазахстанского областного акимата
от «____» __________ 2014 года
№ _____
Регламент
государственной услуги «Оформление документов на оказание
специальных социальных услуг в медико-социальных учреждениях
(организациях)»
1. Общие положения
1. Услугодателем государственной услуги «Оформление документов на
оказание специальных социальных услуг в медико-социальных учреждениях
(организациях) (далее – государственная услуга) являются отделы занятости и
социальных программ городов районов (далее – услугодатель), также на
альтернативной основе центры обслуживания населения (далее - ЦОН) по
месту жительства.
2. Форма оказания государственной услуги - бумажная.
3. Результатом оказания государственной услуги является:
- в уполномоченном органе или ЦОН-е :
уведомление об оформлении документов на социальное обслуживание в
государственных и негосударственных медико-социальных учреждениях
(организациях), предоставляющих услуги за счет государственных бюджетных
средств либо мотивированный ответ об отказе в оказании государственной
услуги в случаях и по основаниям, установленным законами Республики
Казахстан. Форма предоставления результата оказания государственной услуги
– бумажная.
2. Описание порядка действий структурных подразделений
(работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
4.
Основанием для начала процедуры (действия) по оказанию
государственной услуги является подача заявления услугополучателем.
5.
Содержание процедур (действий), входящих в состав процесса
оказания государственной услуги, длительность выполнения:
Описание последовательности процедур (действий) между структурными
подразделениями с указанием длительности каждой процедуры (действия):
Действие 1 - услугополучатель подает заявление услугодателю или ЦОН.
Длительность выполнения - максимально допустимое время ожидания для
сдачи пакета документов услугополучателем на месте в день обращения (при
получении талона), зависит от количества человек в очереди, из расчета не
более 30 минут на обслуживание одного услугополучателя;
Действие 2 - При обращении услугополучателя в уполномоченный орган
специалист уполномоченного органа принимает заявление и необходимые
документы, фиксирует в информационной системе ЦОН (в случае отсутствия в
уполномоченном органе собственной информационной системы), регистрирует
заявление в журнале входящей корреспонденции и передает социальному
работнику по оценке и определению потребности в специальных социальных
услугах.
Действие 3 - социальный работник по оценке и определению потребности
в специальных социальных услугах выносит заключение о потребности в
специальных социальных услугах и передает специалисту уполномоченного
органа.
Действие 4 - специалист уполномоченного органа, полученный пакет
документов регистрирует в журнале входящей корреспонденции и передает на
рассмотрение руководителю уполномоченного органа;
Действие 5 - руководитель уполномоченного органа передает
специалисту уполномоченного органа;
Действие 6 - специалист уполномоченного органа направляет пакет
документов в комиссию по направлению граждан в медико-социальное
учреждение для принятия решения о направлении на социальное обслуживание
в медико-социальное учреждение либо об отказе;
Действие 7 - комиссия по направлению граждан в медико-социальное
учреждение рассматривает поступивший пакет документов и принимает
решение о направлении на социальное обслуживание в медико-социальное
учреждение либо об отказе;
Действие 8 - специалист уполномоченного органа направляет
услугополучателю уведомление об оформлении документов на социальное
обслуживание в государственных и негосударственных медико-социальных
учреждениях
(организациях),
предоставляющих
услуги
за
счет
государственных бюджетных средств, либо мотивированный ответ об отказе в
предоставлении государственной услуги на бумажном носителе;
Длительность выполнения вышеназванных процедур будет выполнено в
течение семнадцати рабочих дней со дня регистрации в уполномоченном
органе заявления услугополучателя.
6. Результатом процедуры (действия) по оказанию государственной
услуги по действию 1, указанному в пункте 5 настоящего Регламента, является
заявление, который служит основанием для начала выполнения действия 2,
указанного в пункте 5 настоящего Регламента. Результатом действия 2 яляется
регистрация заявления в журнале входящей корреспонденции что служит
основанием для выполнения действия 3, указанного в пункте 5 настоящего
Регламента. Результатом действия 3 является заключение о потребности в
специальных социальных услугах что служит основанием для выполнения
действия 4, указанного в пункте 5 настоящего Регламента, Результатом
действия 4 является регистрация в журнале входящей корреспонденции и
передача на рассмотрение руководителю уполномоченного органа что является
основанием для выполнения действия 5, указанного в пункте 5 настоящего
Регламента. Результатом действия 5 является рассмотрение заявления
руководителем уполномоченного органа что является основанием для
выполнения действия 6, указанного в пункте 5 настоящего Регламента,
Результатом действия 6 является направление документов в комиссию по
направлению граждан в медико-социальное учреждение для принятия решения
о направлении на социальное обслуживание в медико-социальное учреждение
что является основанием для выполнения действия 7, указанного в пункте 5
настоящего Регламента. Результатом действия 7 является рассматрение
комиссией документов и принятие решения о направлении на социальное
обслуживание в медико-социальное учреждение либо об отказе что является
основанием для выполнения действия 8, указанного в пункте 5 настоящего
Регламента. Результатом действия 8 является направление услугополучателю
уведомления об оформлении документов на социальное обслуживание в
государственных и негосударственных медико-социальных учреждениях
(организациях), предоставляющих услуги за счет государственных бюджетных
средств, либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении
государственной услуги на бумажном носителе.
3. Описание порядка взаимодействия структурных подразделений
(работников) услугодателя в процессе оказания
государственной услуги
7. Перечень структурных подразделений услогодателя, ЦОН и ИС,
которые участвуют в процессе оказания электронной государственной услуги:
- Специалист услугодателя, осуществляющий прием документов от
услугополучателя;
- Руководитель услугодателя;
- Специалист, осуществляющий услугу;
- Комиссия по направлению граждан в медико-социальное учреждение
- Специалист ЦОН-а, осуществляющий прием документов от
услугополучателя;
8. Описание процедур (действий), необходимых для оказания
государственной услуги:
1) проверка подлинности заявления и документов услугополучателя;
2) рассмотрение заявления руководителем уполномоченного органа и
направление на рассмотрение комиссии;
3) рассмотрение комиссией документов и принятие решения;
4) направление услугополучателю уведомления о результатах;
Длительность выполнения вышеназванных процедур будет выполнено в
течение семнадцати рабочих дней со дня регистрации в уполномоченном
органе заявления услугополучателя.
Описание последовательности процедур (действий) указано в блок-схеме
прохождения каждого действия (процедуры), согласно приложению 1 к
настоящему Регламенту.
4. Описание порядка взаимодействия с центром обслуживания
населения и (или) иными услугодателями, а также порядка
использования информационных систем в процессе оказания
государственной услуги
9. Услугополучатели для получения государственной услуги обращаются
в центр обслуживания населения и (или) к иным услугодателям и
предоставляют следующие документы и информации:
1) письменное заявление законного представителя (один из родителей,
опекун, попечитель) по форме согласно приложению 2 к настоящему
регламенту со следующими документами:
2) документ, удостоверяющий личность услугополучателя с наличием
индивидуального идентификационного номера (ИИН);
3) при отсутствии ИИН дополнительно предоставляются свидетельство о
присвоении регистрационного номера налогоплательщика (потребителя) и
социального индивидуального кода потребителя;
4) документ, удостоверяющий личность законного представителя;
5) для несовершеннолетних и недееспособных лиц – решение местного
исполнительного органа о назначении опекуном или попечителем;
6) справка об инвалидности (для престарелых не требуется);
7) медицинскую карту установленной формы согласно приложению 3 к
настоящему регламенту;
8) выписки из индивидуальной программы реабилитации инвалида
(ИПРИ) (для престарелых не требуется);
9) для лиц старше 18 лет - решение суда о признании лица
недееспособным (при наличии);
10) для лиц пенсионного возраста - пенсионное удостоверение;
11) для участников и инвалидов Великой Отечественной войны и лиц,
приравненных к ним - удостоверение, подтверждающее статус инвалида,
участника Великой Отечественной войны и лиц, приравненных к ним.
13) согласие физического лица, к которому относятся персональные
данные, или его законного представителя на сбор и обработку персональных
данных по форме согласно приложению 3 к настоящему регламенту.
Документы предоставляются в подлинниках и копиях для сверки, после
чего подлинники документов подлежат возврату.
Длительность обработки запроса услугополучателя: максимально
допустимое время обслуживания услугополучателя в день обращения
услугополучателя – не более 30 минут на обслуживание одного
услугополучателя;
Порядок подготовки и направления запроса услугодателя при оказании
ЦОН-ом:
Действие 1 – принятие инспектором ЦОН заявления и необходимые
документы, указанные в пункте 4.9 настоящего регламента, от
услугополучателя;
Действие 2 – направление документов в уполномоченный орган.
Действие 3 – фиксация отправки пакета документов из ЦОН в
уполномоченный орган при помощи сканера штрихкода, позволяющего
отслеживать движение документов в процессе оказания государственной
услуги.
Действие 4 - рассмотрение уполномоченным органом документов;
Действие 5 - направление уполномоченным органом в ЦОН
уведомления о результатах рассмотрения заявления услугополучателя;
Действие 6 - формирование оператором ЦОН-а результата оказания
государственной услуги (уведомление об оформлении документов на
социальное обслуживание в государственных и негосударственных медикосоциальных учреждениях (организациях), предоставляющих услуги за счет
государственных бюджетных средств либо мотивированный ответ об отказе в
оказании государственной услуги в случаях и по основаниям,
установленным законами Республики Казахстан. Форма предоставления
результата оказания государственной услуги – бумажная.
10. Процесс получения результата оказания государственной услуги через
центр обслуживания населения:
1) способ 1 – посредством отдела занятости и социальных программ,
длительность – 17 дней с момента представления всех необходимых
документов согласно пункта 4.9 настоящего Регламента с предоставлением
оригинала удостоверения личности;
2) способ 2 – посредством оказания государственной услуги как
альтернатива через ЦОН– семнадцать рабочих дней со дня регистрации в
уполномоченном органе заявления услугополучателя.
Получение результата оказания государственной услуги осуществляется в
порядке выдачи сотрудником нарочно услугодателю уведомления об
оформлении документов на социальное обслуживание в государственных и
негосударственных
медико-социальных
учреждениях
(организациях),
предоставляющих услуги за счет государственных бюджетных средств либо
мотивированный ответ об отказе в оказании государственной услуги в случаях
и по основаниям, установленным законами Республики Казахстан.