Менеджмент СТ - МГГУ им. М.А.Шолохова

ФГБОУ ВПО «Московский государственный гуманитарный
университет им. М.А. Шолохова»
Экономико-технологический колледж
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА
дисциплины «Менеджмент»
для специальности
270103 «Строительство и эксплуатация зданий и сооружений»
Москва
2012
3
1. ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА
Программа
учебной
дисциплины
"Менеджмент"
предназначена
для
реализации
государственных требований к минимуму содержания и уровню подготовки выпускников по
специальности 230103 «Строительство и эксплуатация зданий и сооружений».
Учебная дисциплина "Менеджмент" является общепрофессиональной, устанавливающей
базовые знания для освоения специальных дисциплин.
В условиях становления современных рыночных отношений меняется не только характер
экономической деятельности предприятия, но и методы управления им, поэтому в результате
изучения дисциплины учащийся должен:
иметь представление:

о роли и месте менеджмента в области экономики и технологии;
знать:

процесс принятия и реализации управленческих решений;

информационное обеспечение менеджмента;

формы делового общения в коллективе;
уметь:
 использовать нормативную, правовую информацию и справочный материал в своей
профессиональной деятельности.
Изучение
программного
материала
должно
способствовать
формированию
у
обучающихся нового экономического мышления.
Дисциплина "Менеджмент" базируется на знаниях, умениях и навыках, полученных
обучающимися при изучении социально-экономических дисциплин, раскрывает практику
управления во всех ее проявлениях и рассматривается как умение добиваться поставленной
цели, используя труд, интеллект и мотивы поведения людей.
При изучении дисциплины необходимо постоянно обращать внимание обучающихся на
ее прикладной характер, показывать, где и когда изучаемые теоретические положения и
практические навыки могут быть использованы в будущей практической деятельности.
В процессе обучения целесообразно использовать лекционно-семинарские занятия,
организационно-деятельностные и деловые игры, разбор производственных ситуаций,
проводить дискуссии по актуальным проблемам управления, работать с методическими и
справочными материалами, применять технические средства обучения и вычислительную
технику, организовывать экскурсии на предприятия и выставочные центры.
4
2. ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН
№
п/п
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
Наименование разделов
Введение. Понятие и причины возникновения менеджмента
Функции менеджмента
Мотивация труда персонала
Имидж менеджера. Лидерство
Внешняя и внутренняя среда организации
Управленческие решения. Теория принятия управленческих
решений
Контроль в системе менеджмента
Формы планирования. Виды планов. Стратегический менеджмент
Виды рисков. Управление ими
Конфликтология: сущность и классификация конфликтов
Конфликтные ситуации. Методы управления конфликтами
Психология менеджмента: темперамент и характер
Коммуникативность в менеджменте, ее значение. Малые группы
Этика и деловое общение. Фазы делового общения
Стили управления в менеджменте. Понятие руководства
Планирование работы менеджера: организация рабочего дня,
рабочего места, режима работы.
5
Кол-во
часов
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
3. СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОГО ПРЕДМЕТА
Тема 1. Введение. Понятие и причины возникновения менеджмента
Понятие менеджмента, его содержание и место в системе социально-экономических
категорий. Практические предпосылки возникновения менеджмента, его роль в развитии
современного производства. Менеджмент как наука и искусство. Менеджмент как
человеческий фактор, специальность и система. Характерные черты и стадии менеджмента.
Обучающийся должен:
иметь представление:
 о сущности и необходимости менеджмента;
 о причинах его возникновения
знать:
 характерные черты и стадии менеджмента
 понятие «менеджмент»
Тема 2. Функции менеджмента
Управление и менеджмент. Менеджмент как процесс. Системный подход к управлению. История
развития менеджмента. Функции менеджмента.
Обучающийся должен:
иметь представление:
 о развитии менеджмента;
 историю развития менеджмента;
знать:
 системный подход к управлению;
 основные функции менеджмента.
Тема 3. Мотивация труда
Сущность мотиваций и их роль в повышении эффективности организации. Потребности как
основа мотивации: первичные и вторичные потребности. Иерархия потребностей по Маслоу,
Герцбергу. Современные теории мотивации. Критерии мотивации труда. Индивидуальная и
групповая мотивации. Ступени мотивации. Правила работы с группой.
Обучающийся должен:
иметь представление:
— о сущности теории мотивации Маслоу, Герцберга и др.;
— о критериях и видах мотивации.
6
Тема 4. Имидж менеджера. Лидерство
Имидж лидера. Природа лидерства. Оценка лидерских качеств. Карьера и имидж.
Формирование имиджа руководителя. Харизма.
Обучающийся должен:
знать:
 понятие имиджа и лидерства;
уметь:
 оценивать и выявлять лидерские качества
 формировать имидж руководителя
Тема 5. Внутренняя и внешняя среда организации
Внутренняя и внешняя среда предприятия. Сущность и необходимость определения
структуры управления. Основные принципы построения организационных структур.
Достоинства и недостатки различных структур, эффективность их применения. Построение
структуры управления конкретной организацией.
Обучающийся должен:
знать:
 сущность структуры управления;
 различия между внутренней и внешней средой организации
уметь:
 разрабатывать структуру управления конкретным подразделением.
Тема 6. Управленческие решения. Теории принятия управленческих решений
Коммерческие и некоммерческие управленческие решения. Методы принятия
управленческих решений. Содержание процедур и общих функций процесса разработки УР.
Теории принятия решений. Функции управленческого решения. Стадии процесса разработки
и принятия УР.
Обучающийся должен:
знать:
 теории принятия УР;
 функции УР
уметь:
 разрабатывать УР
7
Тема 7. Контроль в системе менеджмента
Понятие контроля. Три этапа контроля: выработка стандартов и критериев, сопоставление с
ними реальных результатов, коррекция. Правила контроля. "Управляющая пятерня". Виды
контроля: предварительный, текущий, заключительный. Итоговая документация по
контролю.
Обучающийся должен:
знать:
 виды контроля, его этапы и правила;
уметь:
 планировать виды контроля.
Тема 8. Формы планирования. Виды планов. Стратегический менеджмент
Понятие
и
сущность
планирования.
Стратегическое
планирование.
Долгосрочное,
среднесрочное и текущее планирование. Организационные формы планирования. Миссия
предприятия. Выбор и формирование целей в процессе планирования. Связи между целями.
Выработка функциональных стратегий. Анализ стратегического потенциала развития
предприятия. Анализ внешней среды. Виды анализа. Деловая обстановка. Матричные модели
оценки организации. Матрица БКГ. Матрица Маккинси. Матрица АДЛ. Анализ и оценка
стратегии предприятия. Стратегические зоны хозяйствования. Анализ стратегических
альтернатив. Оценка стратегии. Выбор стратегии. Управление реализацией стратегии.
Реализация стратегии. Оценка реализации стратегии.
Обучающийся должен:
знать:
 сущность построения матриц;
 виды планов;
уметь:
 анализировать внешнюю среду, стратегические альтернативы;
 оценивать реализацию стратегии.
Тема 9. Виды рисков. Управление ими
Виды рисков на предприятиях и управление рисками как условие предотвращения кризиса.
Процесс управления рисками. Влияние рисков на хозяйственную деятельность предприятия.
Управление финансовыми рисками. Принятие управленческого решения по снижению
финансового риска. Оценка рисков.
Обучающийся должен:
8
знать:
 виды существующих рисков;
 методы оценки рисков;
уметь:
 выбирать способ снижения степени риска
Тема 10. Конфликтология: сущность и классификация конфликтов
Сущность конфликта. Субъекты и участники конфликта. Объект конфликта. Процесс
развития конфликта. Предконфликтная ситуация. Инцидент. Классификация групповых
конфликтов. Особенности образа конфликтной ситуации в групповых конфликтах.
Обучающийся должен:
знать:
 классификацию конфликтов;
 определение «конфликт», «инцидент»;
уметь:
 определять объект и субъект в конфликтной ситуации
Тема 11. Конфликтные ситуации. Методы управления конфликтами
Навыки поведения в конфликтной ситуации и управления конфликтом. Факторы,
снижающие эффективность применяемых методов управления конфликтами. Анализ
способов разрешения и профилактики конфликтных ситуаций. Методы управления
конфликтами.
Обучающийся должен:
знать:
 сущность конфликтных ситуаций;
 методы управления конфликтами;
уметь:
 анализировать способы разрешения конфликтов
Тема 12. Психология менеджмента: темперамент и характер
Психологические
свойства
личности
(темперамент,
характер,
способности)
в
профессиональной деятельности. Основные свойства темперамента. Характер. Структура
характера.
Обучающийся должен:
9
знать:
 основные виды темперамента;
 структуру характера;
Тема 13. Коммуникативность в менеджменте, ее значение. Малые группы
Коммуникативность и управленческое общение. Развитие коммуникативных навыков,
умения работать в группе, подчинять свои интересы интересам группы, умения выслушать
мнение членов группы. Выявление лидеров группы. Малые группы.
Обучающийся должен:
знать:
 как можно развить коммуникативные навыки;
 важность умения слушать других;
уметь:
 формировать малые группы
Тема 14. Этика и деловое общение. Фазы делового общения
Этика и психология менеджмента. Нравственно-этические основы менеджмента. Культура
управления. Этический кодекс современного делового человека.
Система ценностей общественного прогресса. Менеджмент как социальная ценность.
Система ценностей современного делового человека.
Основные моменты делового общения. Процессы делового общения. Межличностное и
групповое общение. Законы и приемы делового общения. Барьеры общения и пути их устранения. Развитие делового общения и повышение его эффективности. Фазы делового
общения.
Управленческое общение, его функции и назначение. Распорядительная информация и ее
виды. Условия эффективного общения. Два закона управленческого общения. "Шкала отношений". Основные характеристики подчиненных. Психологические приемы достижения
расположенности подчиненных (аттракция): "имя собственное", "зеркало отношений", "золотые слова", "терпеливый слушатель", "личная жизнь". Правила устного распоряжения.
Обучающийся должен:
иметь представление:
 об этике менеджмента;
знать:
 этический кодекс делового человека.
Обучающийся должен:
10
знать:
 сущность построения матриц;
 виды планов;
уметь:
Тема 15. Стили управления в менеджменте. Понятие руководства
Власть. Лидерство. Партнёрство. Стиль руководства и факторы его формирования. Виды и
совместимость стилей руководства. Связь стиля руководства и ситуации
Обучающийся должен:
знать:
 сущность и классификацию стилей руководства.
Обучающийся должен:
знать:
 сущность построения матриц;
 виды планов;
уметь:
Тема 16. Планирование работы менеджера: организация рабочего дня,
рабочего места, режима работы
Продолжительности рабочего времени. Требования к организации и оборудованию рабочих
мест. Режим труда и отдыха при работе с компьютером. Обеспечение электробезопасности и
пожарной безопасности на рабочем месте. Планирование рабочего времени руководителя.
Организация рабочего дня руководителя. Рабочее место руководителя. Улучшение условий и
режима работы.
Обучающийся должен:
знать:
 об организации и оборудованию рабочих мест;
 о режиме труда и отдыха;
уметь:
 организовывать свой рабочий день
11
4. КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ ЗНАНИЙ И УМЕНИЙ УЧАЩИХСЯ
4.1. Критерии оценки устных и письменных ответов
Косвенные показатели,
влияющие на оценку
Основные показатели оценки
Оценка
5
4
3
2
Полнота, системность, прочность
знаний
Изложение полученных знаний в устной,
письменной или графической форме
полное, в системе, в соответствии с
требованиями программы; допускаются
единичные несущественные ошибки,
самостоятельно
исправляемые
учащимися
Изложение полученных знаний в устной,
письменной и графической формах, в
системе, в соответствии с требованиями
с требованиями учебной программы,
допускаются отдельные несущественные
ошибки, исправляемые по указанию
преподавателя
Изложение
полученных
знаний
неполное, однако, это не препятствует
усвоению последующего программного
материала,
допускаются
отдельные
существенные ошибки, исправляемые с
помощью преподавателя.
Изложение
учебного
материала
неполное,
бессистемное,
что
препятствует усвоению последующей
учебной информации; существенные
ошибки, не исправляемые даже с
помощью преподавателя.
Обобщённость знаний
Действенность знаний
Выделение существенных признаков
изученного с помощью операций
анализа и синтеза; выявление причинно-следственных связей; формулировка выводов и обобщений; свободное оперирование известными
фактами и сведениями с использованием сведений из других предметов.
Выделение существенных признаков
изученного с помощью операций
анализа и синтеза; выявление причинно-следственных связей; формулировка выводов и обобщений, в
которых могут быть отдельные
несущественные
ошибки;
подтверждение
изученного
известными фактами и сведениями.
Затруднения
при
выделении
существенных признаков изученного,
при
выявлении
причинноследственных связей и формулировке
выводов.
Самостоятельное
применение
знаний
в
практической
деятельности; выполнение заданий
как воспроизводящего, так и
творческого характера
Бессистемное выделение случайных
признаков
изученного;
неумение
производить простейшие операции
анализа и синтеза: делать обобщение,
вывод.
12
Проявление познавательного
интереса, познавательной активности
.Проявление творческой активности,
познавательнотворческого
интереса
к
изучаемому
предмету,
стремление выполнить более
сложное задание.
Применение знаний в практической
деятельности,
самостоятельное
выполнение
заданий
воспроизводящего характера, с
незначительной
помощью
преподавателя
—
творческого
характера
Проявление
познавательной
активности,
познавательного
интереса к изучаемому предмету;
эпизодическое
желание
выполнять
более
сложное
задание.
Недостаточная самостоятельность
(учащийся нуждается в наводящих
вопросах) при применении знаний
в
практической
деятельности;
выполнение
заданий
воспроизводящего характера с
помощью преподавателя.
Неумение применять знания в
практической
деятельности
(учащийся не может ответить на
наводящие вопросы преподавателя,
самостоятельно выполнит задание).
Пассивность,
созерцательный
познавательный
интерес
к
изучаемому предмету; отсутствие
стремления выполнять более
сложное задание.
Отсутствие внимания на уроке,
интереса к предмету.
4.2. Критерии оценки рефератов
Оценка
Показатели оценки
5
выставляется при соответствии содержания заданной теме, при полном
освещении вопросов темы, при выполнении обязательных требований к
оформлению, при соблюдении структуры написания реферата, обязательно
отражение связи с профессией темы реферата
4
выставляется при соответствии содержания заданной теме, при соблюдении
структуры написания реферата, при полном освещении вопросов темы,
обязательно отражение связи с профессией
3
выставляется при соответствии содержания заданной теме
2
выставляется при несоответствии содержания заданной теме
4.3. Критерии оценки тестовых заданий
Оценка выставляется в зависимости от максимально возможного количества баллов,
которое можно получить за тест.
Оценка
Показатели оценки
5
4
3
2
91-100% баллов
78-90% баллов
60-77 % баллов
менее 60% баллов
13
5. ЛИТЕРАТУРА
Основная:
1. И.Л.Добротворский «Менеджмент. Эффективные технологии»».- Москва: «Прибор», 2002
2. Е.Е.Вершигора «Менеджмент». – Моква: «Инфра-М», 2003
3. Н.И. Кабушкин «Основы менеджмента». – Минск: «Новое знание», 2003
Дополнительная:
1. М.А. Чернышова «Основы менеджмента. Современные технологии». – Москва, Ростов-наДону, 2004
2. «Менеджмент» под ред. Э.М.Короткова. – Москва: «Инфра-М», 2003
3. Е.Л.Драчева, Л.И. Юликов «Менеджмент». – Москва: «Академия», 2002
4. Сухов В.Д. «Основы менеджмента». – М: «Академия», 2004
5. А.И.Орлов. «Менеджмент». Учебник. М: «Изумруд», 2003
6. Герчикова И.Н. «Менеджмент»: Учебник. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: «Банки и
биржи», «ЮНИТИ», 1995. - 480 с
7. Райченко А.В. «Общий менеджмент»: Учебник. - М.: «ИНФРА-М», 2005. - 384 с.
СОДЕРЖАНИЕ
1. Пояснительная записка
2. Тематический план
3. Содержание учебного предмета
4. Критерии оценки знаний и умений учащихся
4.1 Критерии оценки устных ответов
4.2 Критерии оценки рефератов
4.3 Критерии оценки тестовых заданий
5. Литература
14
3
4
5
11
11
12
12
13