pravila-prozhivaniya - Краевое государственное автономное

Правила проживания и внутреннего распорядка для отдыхающих
Краевого государственного учреждения социального обслуживания
«Краевой геронтологический центр «Тонус».
І. Общие положения.
1. Настоящие правила проживания и внутреннего распорядка для
отдыхающих КГАУ СО «КГЦ «Тонус» определяют:
а) правила и порядок использования общественных мест: для лечения,
отдыха и роживания;
б) требования противопожарной безопасности;
в) права и ответственность администрации и клиентов
за соблюдение настоящих правил.
2. КГАУ СО «КГЦ «Тонус» является государственным учреждением,
Учредителем которого является Министерство социальной политики
Красноярского края. Предназначено для оказания социально-медицинских
услуг ( организация лечебно-оздоровительных мероприятий) на основе
государственного задания , с обеспечением временного (сроком на 21 день)
проживания неработающих граждан пожилого возраста, являющихся
пенсионерами, сохранившими способность к самообслуживанию и не
имеющих группу инвалидности, с целью предоставления социальномедицинских услуг, направленных на продление их активной
жизнедеятельности.
Кроме государственных заданий Учредителя, КГАУ СО «КГЦ «Тонус»
по своему усмотрению вправе оказывать услуги, относящиеся к его основной
деятельности, для граждан и юридических лиц за плату в порядке,
установленном федеральными законами.
3. Для целей настоящих правил используются следующие понятия:
а) Клиенты - отдыхающие лица, проходящие курс социальномедицинской реабилитации в КГАУ СО «КГЦ «Тонус»
б) Администрация - должностные лица геронтологического центра,
осуществляющие свои должностные обязанности в соответствии с Уставом
учреждения, его штатным расписанием, функциональными и должностными
обязанностями;
в) заезд - временной режим проживания, лечения, отдыха в центре,
определенный сроком путевки (договора) в днях.;
д) места для лечения – лечебные кабинеты, находящиеся в здании
центра,
предназначенные
для
оказания
медицинских
услуг
общетерапевтического профиля в соответствии с путевкой (договором);
е) места для проживания – благоустроенные жилые комнаты( двух-,
трёхместные ) с необходимой мебелью и инвентарём, обеспечение
постельными принадлежностями, предметами личной гигиены;
ж) места для отдыха – холлы 1, 2 этажей, оснащённые
соответствующей мебелью
( диваны, кресла, журнальные столики, телевизоры), актовый зал для
проведения
культурно-досуговых
мероприятий,
бильярдный
зал,
прилежащая территория центра, предназначенная для активного отдыха.
4. Режим работы центра круглосуточный.
ІІ. Правила и порядок использования мест для лечения, отдыха и
проживания.
1. Клиенты, прибывающие в КГАУ СО «КГЦ «Тонус» должны иметь
на руках путевки Министерства социальной политики Красноярского края
установленного образца, выданные Управлениями СЗН районов края,
общегражданские документы, удостоверяющие личность отдыхающего,
заполненную санаторно-курортную карту.
2. В соответствии с условиями путевки отдыхающему предоставляется
место для отдыха и проживания, укомплектованное необходимыми
предметами быта, ежедневного обихода и инвентаря.
3. Администрация центра устанавливает перечень и периодичность
предоставления минимального ассортимента услуг, предоставляемых
отдыхающим по месту отдыха и проживания (уборка жилых и нежилых
помещений ежедневно, смена постельного белья - через 10 дней),
четырёхразовое
рациональное
питание,
проведение
лечебнооздоровительных и профилактических мероприятий, организация досуга на
бесплатной основе.
4. В центре устанавливается следующий режим приема и выписки
отдыхающих, прибывших на лечение и отдых:
а) Клиенты, прибывшие на лечение и отдых в центр, предъявляют в
социальный отдел центра паспорт, путевку и заполненную своим участковым
терапевтом санаторно-курортную карту (форма №072/y). В социальном
отделе клиентам выписывается санаторная книжка, в которой указан номер
комнаты для проживания, лечащий врач клиента;
б) Заселившись в комнату, клиент посещает своего лечащего врача.
Врач изучает санаторно-курортную карту пациента, осматривает его и
назначает необходимые процедуры, о чём делает соответствующие записи в
санаторно-курортной книжке пациента. В ходе лечения там же делаются
отметки средним медицинским персоналом о проведении лечебнооздоровительных процедур, назначенных врачом;
в) После окончания срока лечения, при выписке выдается обратный
талон санаторно-курортной карты для предъявления в поликлинику, с
данными о проведенном курсе лечения, его эффективности и с
рекомендациями по дальнейшему лечению, режиму труда и отдыха.
В социальном отделе центра пациент получает отрывной талон к
путёвке, который обязан вернуть в Управление СЗН по месту жительства, где
выдавалась путёвка в КГЦ «Тонус»
5. Места для отдыха и проживания клиентов должны использоваться
ими строго по назначению. Отдыхающие должны бережно обращаться с
мебелью, инвентарём, сантехническим оборудованием. За их порчу клиенты
несут материальную ответственность.
6. Соблюдать правила личной гигиены, порядок и чистоту в
помещении и на территории центра. В здании центра пользоваться сменной
обувью. Уличная обувь и верхняя одежда хранится в комнате для
проживания пациента.
7. Внимательно относиться к личной собственности. За пропавшие,
потерявшиеся личные вещи клиентов администрация центра ответственности
не несёт.
8. По окончанию заезда клиент обязан сдать постельные
принадлежности, отчитаться за имущество, которое находилось в его
пользовании в течение заезда перед горничной по этажу ( при выезде после
17.00. - перед дежурным вахтёром)
9. Ключи от комнат для проживания сдаются вахтёру. В случае потери
ключа клиент должен восстановить его за свой счёт.
10. В местах для отдыха и проживания клиентам запрещается:
а) Петь, громко разговаривать, хлопать дверями, включать телевизор,
радио, принимать душ после 23 часов вечера;
б) Распивать спиртосодержащие напитки;
в) Курить в помещении центра, на балконе;
г) Хранить взрывчатые, легковоспламеняющиеся и отравляющие
вещества и средства;
д) Брать посуду в столовой и приносить её в комнату;
ж) Проводить посторонних лиц в комнаты, холлы, актовый зал;
11. Время проведения ремонтно-строительных работ на территории
центра
устанавливается с 9 часов утра до 19 часов вечера и только в рабочие
дни. Работы в ночное время запрещены, кроме случаев чрезвычайной
ситуации, стихийных бедствий, аварийных ситуаций.
12. Здание центра должно иметь удобные подъезды с необходимыми
дорожными знаками, вымощенные пешеходные дорожки. Прилегающая к
местам для лечения, отдыха и проживания территория благоустроена,
хорошо освещена в вечернее время и имеет необходимые справочноинформационные указатели.
13. Обслуживающий и врачебный персонал, оказывающий социальномедицинские
услуги,
обладает
квалификацией,
соответствующей
выполняемой работе.
Персонал создаёт атмосферу гостеприимства, комфорта, проявлет
доброжелательность и вежливость.
14. Информация о бесплатных и платных услугах размещена на
стендах,
расположенных на первом этаже здания центра.
15. По прибытии в КГАУ СО «КГЦ «Тонус» клиентами заполняется
анкета миграционной службы по регистрации и снятию с регистрационного
учёта по месту пребывания граждан РФ.
III. Требовании противопожарной безопасности.
1. Во избежание возникновения пожаров запрещается:
а) разводить костры в неустановленных местах, бросать окурки на всей
территории центра и территории природоохранной зоны, за пределами
территории центра;
б) использовать чердаки и другие подсобные помещения мест для
отдыха и проживания, для хранения посторонних и горючих предметов.
Чердачные помещения должны быть опломбированы;
в) хранить в местах отдыха и проживания легковоспламеняющиеся
жидкости, горючие газы, взрывчатые вещества;
г) пользоваться электроутюгами, электроплитками, электрочайниками
и другими электронагревательными приборами в комнатах; электроутюгами
разрешено пользоваться в отведённом для этой цели местом;
д) оставлять без присмотра включенные в сеть электронагревательные
приборы; телевизоры, радиоприемники и т.п.;
е) использовать на территории центра петарды, световые ракеты и
другие пиротехнические средства без согласования с администрацией и
ведомственной пожарной охраной;
ж) при обнаружении неисправностей с выключателем, розеткой клиент
должен сообщить
на вахту дежурному вахтёру.
2. При обнаружении пожара или признаков горения (задымление, запах
гари, повышение температуры и т.п.) необходимо:
а) немедленно сообщить дежурному вахтёру о месте возникновения
пожара,
б) известить о пожаре всех лиц, находящихся в месте отдыха и
проживания, общественном месте;
в) срочно эвакуироваться;
3. В случае возникновения пожара в месте отдыха и проживания,
общественных местах по вине клиентов, последние несут полную
ответственность за его последствия.
4. Администрация обязана укомплектовать территорию санатория
необходимым пожарным инвентарем, индивидуальными средствами
пожаротушения. На территории должна быть осуществлена разводка
пожарного водоснабжения с установкой гидрантов, в соответствии с
действующими нормами и правилами.
5.Места для лечения, отдыха и проживания, общественные места
должны быть оборудованы индивидуальными средствами пожаротушения
(огнетушители, ящики с песком, шкафы, для хранения пожарных рукавов и
т.д.).
6. Администрация следит за состоянием средств пожаротушения,
состоянием наглядной противопожарной агитации.
7. Приказом администрации должны быть назначены ответственные за
противопожарную безопасность по объектам инфраструктуры.
IV. Правила и ответственность администрации и отдыхающих.
1. Администрация имеет право:
а) в случае нарушения отдыхающими настоящих Правил рассмотреть
вопрос о досрочном прекращении срока действия путевки на предоставление
мест лечения, отдыха и проживания, без компенсации ее неиспользованной
стоимости;
б) в случае нанесения отдыхающим материального ущерба центру
требовать возмещения причиненного материального ущерба в полном
объеме, в соответствии с действующим законодательством; нормами и
правилами;
в) в случае, когда действия (поступки, проступки) отдыхающего
повлекли за собой последствия, предусмотренные действующим уголовным
и административным законодательством, обращаться в соответствующие
органы правопорядка и следствия для возбуждения соответствующего
производства по установленным фактам содеянного;
г) направлять информацию в УСЗН по месту жительства клиента о
фактах нарушения отдыхающим норм и правил социального общежития;
ж) обеспечивать пропускной режим и режим безопасности на
территории центра.
2. Администрация обязана:
а) строго соблюдать настоящие правила и требовать от отдыхающих их
соблюдения;
б) предоставлять услуги отдыхающим в соответствии с условиями
путевок (договоров), надлежащего качества и ассортимента, с соблюдением
всех правил и норм, предусмотренных действующим законодательством и
нормативными правовыми актами;
в) обеспечивать условия для соблюдения клиентами - с одной стороны
и администрацией - с другой выполнения настоящих Правил, действующего
законодательства, нормативных правовых актов, регламентирующих
вопросы предоставления услуг по лечению, отдыху и проживанию;
г) содержать места лечения, отдыха и проживания, общественные
места в должном состоянии, технически исправными, укомплектованными
по действующим нормам и правилам;
д) следить за состоянием техники безопасности и противопожарной
безопасности;
е) информировать отдыхающих по всем вопросам предоставления
услуг, внимательно и профессионально относится к запросам и заявкам
отдыхающих, разъяснять действия администрации по выполнению
настоящих Правил;
ж) довести настоящие Правила до каждого отдыхающего.
3. Администрация несет ответственность за соблюдение настоящих
Правил в соответствии с действующим законодательством.
4. Отдыхающие имеют право:
а) получать услуги в объеме, ассортименте и с надлежащим качеством
в соответствии с условиями путевки (договора);
в) требовать от администрации должного исполнения настоящих
Правил;
г) получать от администрации разъяснения в части действия норм
настоящих Правил;
д) обращаться в администрацию с просьбами, предложениями о
выполнении дополнительных работ по благоустройству мест отдыха и
проживания.
5. Обязанности отдыхающих:
а) неукоснительно исполнять настоящие Правила;
б) следить за сохранностью имущества, находящегося в местах
лечения, отдыха и проживания, общественных местах, предотвращать его
порчу, кражу, неправомерное использование;
в) бережно относится к окружающей природной среде, разумно
обустраивать свой отдых в лесопарковой зоне, обеспечивать правила
социального общежития, проявлять взаимоуважение и терпимость к
окружающим;
г) возмещать в установленном порядке причиненный материальной
ущерб, нести компенсационные затраты, вызванные собственными
неправомерными действиями;
д) соблюдать режим и распорядок дня, установленный
администрацией;
е) соблюдать меры личной безопасности;
V. Заключительные положения.
1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Законом «О
защите прав потребителей в Российской Федерации», Постановлением
Правительства Красноярского края от 24.08.1010 №454-п «Об установлении
государственных стандартов социального обслуживания населения»,
Уставом КГАУ СО «КГЦ «Тонус» от 30.12.2009, Общепринятыми
Правилами социального общежития.