Организационная структура проведения независимой системы

Организационная структура
проведения независимой системы оценки качества работы учреждений, оказывающих социальные услуги в сферах
образования, культуры, физической культуры и спорта на территории муниципального образования город Тула
Уполномоченный орган
при администрации города Тулы
Комиссия по организации независимой оценки
качества работы муниципальных учреждений,
оказывающих социальные услуги
Общественный совет
при Уполномоченном органе
Общественный совет
при управлении
образования
администрации города
Тулы
Общественный совет
при управлении культуры
администрации города
Тулы
Общественный совет
Общественный совет
по вопросам в сфере
по вопросам в сфере
физической культуры и
молодежной политики при
спорта при управлении
управлении по физической
по физической культуре, культуре, спорту и молодежной
спорту и молодежной
политике администрации
политике администрации
города Тулы
города Тулы
«Открытые клубы»
(общественные советы) при
учреждениях (организациях),
предоставляющих социальные
услуги в сфере образования
«Открытые клубы»
(общественные советы) при
учреждениях (организациях),
предоставляющих социальные
услуги в сфере культуры
«Открытые клубы»
(общественные советы) при
учреждениях (организациях),
предоставляющих
социальные услуги в сфере
физической культуры и
спорта
«Открытые клубы»
(общественные советы) при
учреждениях (организациях),
предоставляющих социальные
услуги в сфере молодежной
политики
Сфера деятельности Уполномоченного органа:
- представление в Уполномоченный орган по организации независимой оценки качества работы учреждений, оказывающих социальные услуги субъекта
Российской Федерации (министерство труда и социальной защиты Тульской области) обобщенной информации о рейтинге учреждений, оказывающих
социальные услуги на территории муниципального образования город Тула;
- координация деятельности по обеспечению полной, актуальной и достоверной информацией о порядке предоставления социальных услуг, оказываемых на
территории муниципального образования город Тула муниципальными учреждениями, подведомственными управлению культуры администрации города
Тулы, управлению образования администрации города Тулы, управлению по физической культуре, спорту и молодежной политике администрации города Тулы
(далее – учреждения), в том числе в электронной форме;
- подготовка предложений по формированию результатов оценки качества работы учреждений и рейтингов их деятельности;
- изучение общественного мнения, результатов оценки качества работы учреждений и рейтингов их деятельности, полученных от общественных организаций,
профессиональных сообществ, средств массовой информации, специализированных рейтинговых агентств и иных экспертов;
- координация деятельности общественных советов в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, законодательством субъекта
Российской Федерации и муниципальными правовыми актами соответственно;
- координация реализации мероприятий в целях обеспечения отсутствия конфликта интересов в деятельности общественных советов;
- коллегиальное рассмотрение информации о результатах оценки качества работы учреждений;
- коллегиальное рассмотрение предложений об улучшении качества работы, а также об организации доступа к информации, необходимой для лиц,
обратившихся за предоставлением социальных услуг;
- контроль за размещением планов мероприятий по улучшению качества работы учреждений на соответствующих официальных сайтах в информационнотелекоммуникационной сети "Интернет";
- контроль за обеспечением выполнения планов мероприятий по улучшению качества работы учреждений;
- иные виды деятельности в сфере компетенции Уполномоченного органа в соответствии с требованиями действующего законодательства.
Сфера деятельности Общественного совета при Уполномоченном органе:
- формирование перечня учреждений (организаций), оказывающих социальные услуги на территории муниципального образования город Тула;
- координация проведения оценки качества работы учреждений на основе изучения результатов работы и общественного мнения о качестве работы
учреждений;
- установление порядка оценки качеств работы учреждений;
- координация деятельности Общественных советов при отраслевых (функциональных) органах администрации города Тулы, ответственных за организацию
предоставления социальных услуг на территории муниципального образования город Тула;
- организация работы по выявлению, обобщению и анализу общественного мнения о качестве работы учреждений;
- формирование и направление в Уполномоченный орган и в отраслевые (функциональные) органы администрации города Тулы, ответственные за
организацию предоставления социальных услуг на территории муниципального образования город Тула, отчетов, предложений и информации, в том числе
содержащей предложения по оптимизации процесса работы учреждений и предоставления социальных услуг;
- организация и контроль за размещением информации, необходимой для лиц, обращающихся в учреждения, в местах, отведенных для информирования, а
также в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на сайтах учреждений, отраслевых (функциональных) органов администрации города Тулы,
ответственных за организацию предоставления социальных услуг на территории муниципального образования город Тула, на сайте www.bus.gov.ru;
- определение основных критериев эффективности работы учреждений.
Сфера деятельности Общественных советов при отраслевых (функциональных) органах администрации города Тулы:
- подготовка материалов по вопросам независимой оценки качества работы учреждения;
- определение дополнительных (профильных) критериев эффективности работы учреждений;
- организация работы по выявлению, обобщению и анализу общественного мнения и рейтингов о качестве работы учреждений;
- выявление, обобщение и анализ общественного мнения о качестве работы учреждения;
-подготовка предложений по повышению качества работы учреждения;
- участие в разработке планов мероприятий по улучшению качества работы учреждения;
- направление в Общественный совет при Уполномоченном органе и в отраслевой (функциональный) орган администрации города Тулы, ответственный за
организацию предоставления социальных услуг на территории муниципального образования город Тула, информации, на основании которой формируется
рейтинг.
Сфера деятельности «Открытых клубов» (общественных советов) при учреждениях (организациях), предоставляющих социальные услуги:
- изучение рейтинга учреждений (организаций) на сайте www.bus.gov.ru;
- изучение показателей, характеризующих работу учреждений (организаций) в соответствии с установленными критериями;
- организация и проведение анкетирования получателей социальных услуг с целью проведения независимой оценки качества работы учреждений
(организаций);
- изучение материалов в средствах массовой информации о качестве работы учреждений (организаций);
- участие в организации и проведении мероприятий, направленных на повышение качества работы учреждений (организаций) (круглые столы, конференции и
иное);
- разработка и вынесение на рассмотрение Общественного совета при соответствующем отраслевом (функциональном) органе администрации города Тулы и
руководства учреждений (организаций) предложений и рекомендаций по повышению качества работы учреждений в виде решений Открытых клубов»
(общественных советов);
- подготовка и представление информации по итогам проведения мониторинга деятельности учреждений (организаций), в том числе в сфере оказания услуг.