Программа обучения менеджеров и экспертов по оценке организации. № Тема темы Модуль «С» Модели организационного совершенства Введение в организационное 1 моделирование Мировые и национальные модели 2 организационного совершенства 3 Модель и уровни Совершенства EFQM Фундаментальные концепции 4 Совершенства Возможности в модели EFQM 5 Практическое занятие. Идентификация критериев Результаты в модели EFQM 6 Практическое занятие. Представление результатов модели Логика оценки RADAR 7 Практическое занятие. Применение логики оценок Практика применения моделей 8 совершенства Тестирование Модуль «М» Организационное моделирование 1 Задачи и принципы организационного моделирования Построение организационных моделей Практическое занятие. Формирование 2 карты подходов и структуры показателей деятельности Самооценка деятельности организации Практическое занятие: Представление ключевой информации об организации 3 Практическое занятие: Структура описания подходов в отчете по самооценке Практическое занятие: Представление результатов в отчете по самооценке Практическое использование организационных моделей 4 Практическое занятие: Программа улучшений Тестирование Модуль «О» «Внешняя оценка организации 1 Задачи и цели экспертной оценки деятельности организации 2 Уровни совершенства и подходы к экспертной оценке Практическое занятие: Разбор примеров представления Возможностей Количество учебных часов всего лекции практика 24 18 4 2 2 - 2 2 - 2 2 - 2 2 - 5 3 2 4 3 1 3 2 1 2 2 - 2 16 7 7 2 2 - 4 2 2 6 2 4 2 1 1 2 16 8 6 1 1 - 3 2 1 Общая и количественная оценка Практическое занятие: Количественная оценка 3 Практическое занятие: Формулировки сильных сторон и областей для улучшения Практическое занятие: Консенсус в оценках Обратный отчет по результатам оценки 4 Практическое занятие: Главные темы Практика проведения оценок по модели 5 EFQM Тестирование 5 1 4 3 2 1 2 2 2 - -