МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ВЛАДИВОСТОКСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ЭКОНОМИКИ И СЕРВИСА ИНСТИТУТ ИНФОРМАТИКИ, ИННОВАЦИЙ И БИЗНЕС СИСТЕМ КАФЕДРА ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ И ПРИКЛАДНОЙ ИНФОРМАТИКИ ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В ПСИХОЛОГИИ Рабочая программа учебной дисциплины 030300.62 Психология Владивосток Издательство ВГУЭС 2014 ББК **.** Рабочая программа учебной дисциплины «Информационные технологии в психологии» составлена в соответствии с требованиями 030300.62 Психология на базе ФГОС ВПО. Составитель: Слугина Н.Л., старший преподаватель кафедры Информационных систем и прикладной информатики Утверждена на заседании кафедры ИСПИ от 22.04.2014 г., протокол № 10 Утверждена на заседании Учёного совета института ИИБС от 03.06.2014г., протокол № 8 © Издательство ВГУЭС 2014 ВВЕДЕНИЕ Современное общество живет в период небывалого роста объема информационных потоков. Уровень развития информационных технологий, автоматизирующих информационные процессы в различных предметных областях, определяет степень прогресса общества в целом. Быстрое развитие информационных технологий влияет также на стиль и методологию работы психологов, способствуя созданию и практическому использованию психодиагностического инструментария, разработке принципиально новых видов экспериментов и методик работы с психологической информацией на базе современной вычислительной техники. Психолог в современных условиях должен уметь работать на компьютере, ставить и решать с его помощью практические задачи, иметь достаточный уровень владения технологиями доступа к локальным и глобальным сетевым информационным ресурсам, знать тенденции развития современных информационных технологий и возможности их применения в психологической практике. Поэтому необходимость изучения возможностей и способов применения информационных технологий в деятельности психолога очевидна для специалистов высшей школы направления «Психология». Информационная технология - совокупность средств, методов, устройств и процессов, используемых для сбора, хранения, обработки и распространения информации. В узком смысле термин «Информационная технология» используется, когда говорят о применении электронной техники для обработки информации в целях снижения трудоемкости процессов, использующих эту информацию, повышения их надежности и оперативности. Современные информационные технологии позволили ускорить процессы генерации и формирования новых информационных ресурсов и создали базу для интенсивного роста информации во всех областях. Количество информационных ресурсов в настоящее время постоянно увеличивается. Темпы роста информационных ресурсов перекрывают темпы роста информационных потребностей человека, которые ограничены. Современное информационное общество сталкивается с проблемой усвоения этих быстрорастущих ресурсов. Задача специалиста в любой области определить технологию работы с поступающими информационными потоками, отсеять недостоверную и некачественную информацию и выбрать необходимый информационный ресурс, адекватно оценить его для оптимального использования. Самой глобальной и совершенной системой передачи, поиска и получения информации при минимальных затратах времени и сил на данный момент развития информационного общества является Интернет. Как и любые другие технологии, Интернет, приносит реальный эффект только при разумном использовании его средств и ресурсов. Для того, чтобы уметь выбирать эффективные средства и успешно реализовывать свои идеи необходимо понимать возможности, ограничения и перспективы различных интернет-технологий. При разработке программы дисциплины «Информационные технологии в психологии» учитывалось современное состояние развития информационной индустрии и информационных технологий. 1. ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ 1.1.Цели освоения учебной дисциплины Целями освоения учебной дисциплины являются: ознакомление студентов с основными понятиями информационных технологий; освоение инструментальных средств и информационных технологий, обеспечивающих поддержку работы психологов при обработке информации, анализе данных и интерпретации результатов. В дисциплине «Информационные технологии в психологии» особое внимание уделяется изучению сущности информационных технологий, основных параметров информационных ресурсов, рассмотрению основ работы с глобальной информационной сетью Интернет, способов применения информационных технологий в деятельности психолога. Основные задачи изучения дисциплины: приобретение студентами знаний о сущности информационных технологий и ресурсов, об их значении в современном мире, о целях и задачах получения и использования информации, об основах применения информационных технологий в психологии и современное состояние уровня и направления развития прикладных программных средств по специальности психолога; ознакомление с технологиями поиска, анализа, оценки и создания различных классов информационных ресурсов; приобретение практических навыков по поиску, анализу, разработке и созданию информационных ресурсов, а также навыки в использовании инструментальных средств в работе психолога. 1.2.Место учебной дисциплины в структуре ООП (связь с другими дисциплинами) Дисциплина «Информационные технологии в психологии» относится к дисциплинам математического и естественнонаучного цикла. Данная дисциплина базируется на компетенциях, полученных при изучении дисциплин «Информатика», «Статистика», «Общая психология». 1.3.Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения учебной дисциплины Таблица 1. Формируемые компетенции ООП Коды компетенций ОК-2 ОК-3 030300.62, Психология. Психология ОК-4 ОК-5 Знания, Умения, Владение навыками использования в профессиональной деятельности базовых знаний в области Владения: естествознания, информатики и современных информационных технологий, использования ресурсов Интернет навыками использования в профессиональной деятельности базовых знаний в области Владения: естествознания, информатики и современных информационных технологий, использования ресурсов Интернет навыками использования в профессиональной деятельности базовых знаний в области Владения: естествознания, информатики и современных информационных технологий, использования ресурсов Интернет обрабатывать методами статистики информацию и иллюстировать графиками её Умения: на основе стандартных приложений Windows (Excel) ОК-9 ОК-10 ОК-11 получать, обрабатывать и интерпретировать данные исследований с помощью математикостатистического аппарата основные характеристики процессов сбора, Знания: передачи, поиска, обработки и накопления информации получать, обрабатывать и интерпретировать Умения: данные исследований с помощью математикостатистического аппарата навыками использования в профессиональной деятельности базовых знаний в области естествознания, информатики и современных информационных технологий, использования Владения: ресурсов Интернет приемами информационно-описательной деятельности, систематизации данных, структурирования описания предметной области получать, обрабатывать и интерпретировать Умения: данные исследований с помощью математикостатистического аппарата навыками использования в профессиональной деятельности базовых знаний в области Владения: естествознания, информатики и современных информационных технологий, использования ресурсов Интернет основные методы, способы и средства Знания: получения, хранения, переработки деловой информацией получать, обрабатывать и интерпретировать Умения: данные исследований с помощью математикостатистического аппарата навыками использования в профессиональной деятельности базовых знаний в области Владения: естествознания, информатики и современных информационных технологий, использования ресурсов Интернет Знания: методику работы с информацией получать, обрабатывать и интерпретировать данные исследований с помощью математикостатистического аппарата навыками использования в профессиональной деятельности базовых знаний в области Владения: естествознания, информатики и современных информационных технологий, использования ресурсов Интернет обрабатывать методами статистики информацию и иллюстрировать её графиками на основе стандартных приложений Windows Умения: (Excel) Умения: ОК-12 ПК-2 получать, обрабатывать и интерпретировать данные исследований с помощью математикостатистического аппарата навыками использования в профессиональной деятельности базовых знаний в области Владения: естествознания, информатики и современных информационных технологий, использования ресурсов Интернет 1.4.Основные виды занятий и особенности их проведения Объем и сроки изучения дисциплины: Для студентов второго курса направления «Психология» курс читается в осеннем семестре в объеме 108 учебных часов. На самостоятельное изучение дисциплины студентам выделяется 57 часов. Итоговая аттестация по курсу - зачет. Удельный вес занятий, проводимых в интерактивных формах, составляет 20 процентов аудиторных занятий. 1.5.Виды контроля и отчетности по дисциплине Контроль успеваемости студентов осуществляется в соответствии с рейтинговой системой оценки знаний студентов. Текущий контроль предполагает: - проверку уровня самостоятельной подготовки студента при выполнении индивидуального задания; - опросы и дискуссии по основным моментам изучаемой темы. Промежуточный контроль предусматривает: - проведение контрольных работ по блокам изученного материала; - тестирование остаточных знаний (предварительные аттестации). Итоговый контроль знаний студентов осуществляется при проведении зачета в форме выполнения студентами практического задания по применению информационных технологий в психологии. 2. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ 2.1.Темы лекций Тема 1. Информационные технологии. Назначение информационных технологий – 2 часа. Основные понятия: факт, знание, сведения, данные, информация, информационные ресурсы, информационные технологии. Основные требования к ИТ. Цели, задачи, функции ИТ. Тема 2. Информационные ресурсы – 2 часа. Классификация ИР. Особенности классов информационных ресурсов. Использование различных видов ИР в деятельности психолога. Тема 3. Источники и поставщики информационных ресурсов – 2 часа. Источники и поставщики информационных ресурсов для специалистов. Поставщики рыночной информации. Поставщики образовательных информационных ресурсов. Библиотечный фонд. Архивный фонд. Источники научной информации. Тема 4. Информационные ресурсы Интернет. Интернет-поиск и использование информации – 2 часа. Структура Интернет. Основные информационные ресурсы: системы телеконференций; базы данных; система файловых архивов; сервис WWW; электронная почта; поисковые системы; справочные информационные ресурсы. Тема 5. Базы данных в работе психолога – 2 часа. Виды баз данных. Примеры баз данных. Система управления базами данных MS Access. Тема 6. 2. Компьютерная обработка данных психологического исследования – 5 часов. Методы обработки и анализ данных психологических исследований. Обзор пакетов статистических программ для обработки данных психологических исследований: SPSS, Stadia, Statistica. Тема 8. Развитие информационных технологий – 2 часа. Технологизация социального пространства. Основные тенденции развития информационных технологий. 2.2 Перечень тем практических/лабораторных занятий Тема 1. Реализация электронного документооборота средствами MS Word – 4 часа. Создание и использования шаблонов. Форматирование документов больших объемов. Создание оглавления. Ссылки. Сноски. Тема 2. Работа с электронными ресурсами – 2 часа. Электронный каталог библиотек. Полнотекстовые базы данных. Поиск в научной электронной библиотеке (НЭБ) eLIBRARY Тема 3. Тематический поиск, анализ и обобщение информации в сети Интернет – 2 часа. Работа в поисковых системах. Анализ и обобщение информации. Составление информационного ресурса в программе MS Word. Тема 4. Создание персонального сайта – 2 часа. Создание простейших HTML-документов и публикации данных на WEB- серверах. Разработка и размещение в сети Интернет персонального Web-сайта студента. Тема 5. Методы обработка и анализ данных психологических исследований средствами табличного процессора MS Excel – 4 часа. Работа с формулами. Специальные функции. Построения графиков и диаграмм для наглядного представления информации. Тема 6. Методы анализа и расчетов на основе баз данных MS Excel – 2 часа. Сортировка данных, установка фильтров, структурирование и группировка данных, формирование итогов, консолидация таблиц. Cводные таблицы. Тема 7. Статистический анализ в MS Excel – 2 часа. Встроенных функций для статистических расчетов, средства Пакета анализа для статистической обработки данных: описательная статистика, корреляционный и регрессионный анализ. Тема 8. Обработка результатов психологических исследований в пакете Stadia – 8 часов. Дисперсионный анализ, корреляционный анализ, факторный анализ. Построение графики: зависимости, прогнозы, гистограммы, диаграммы. Тема 9. Основные инструменты системы управления базами данных MS Access – 4 часа. Создание таблиц, форм, запросов, отчетов. Схема данных. Тема 10. Создание презентаций средствами MS Power Point – 2 часа. Правила создания презентаций. Создание и редактирование последовательности слайдов. Работа над оформлением слайдов. Поиск информации в Интернет, анализ, обобщение и создание презентации средствами MS Power Point. Тема 11. Автоматизированное рабочее место психолога – 2 часа. Описание структуры психологической службы (структуру организации). Описание работ, выполняемых в психологической службе. Анализ выполняемых работ на возможность автоматизации. 3 ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ Программой дисциплины предусмотрено чтение лекций, проведение практических занятий. В течение изучения дисциплины студенты изучают на лекционных занятиях теоретический материал. На практических занятиях под руководством преподавателя, решают задачи поиска информации, создания информационного ресурса по тематике, связанной с профессиональной деятельностью, разрабатываются варианты использования информационных технологий для решения задач из области психологии, обсуждают возникающие вопросы и проблемы, разбирают и анализируют наиболее удачные варианты созданных информационных ресурсов. Для студентов в качестве самостоятельной работы предполагается подготовка докладов и сообщений, выполнение домашних заданий. 4 МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ИЗУЧЕНИЮ КУРСА 4.1 Перечень и тематика самостоятельных работ студентов по дисциплине Самостоятельная работа включает поиск, анализ, обобщение информации и создание на ее основе информационного ресурса в MS Power Point, по следующим темам: 1. Современные проблемы информатизации и их влияние на стиль и методологию работы психологов. 2. Информационные ресурсы, продукты и услуги для дистанционного образования. 3. Социальные технологии в Интернете – Web 2.0. Блоги и Wiki. 4. Социальные сети (social networking). 5. Программные средства и программные продукты для психолога. 6. Зависимость от Интернета. 7. Зависимость от компьютерных игр. 8. Психологическое консультирование через интернет: особенности, возможности и недостатки. 9. Персональная страница психолога. 10. Социальные сети профессиональных сообществ психологов. 11. Виртуальная реальность: особенности, плюсы и минусы. 12. Личная и всеобщая безопасность в киберпространстве. 13. Информационное общество: особенности, риски и возможности. 14. Этика информационного общества. 15. Информационно-коммуникационные технологии в образовании. 16. Информационно-коммуникационные технологии для людей с ограниченными возможностями. 17. Технологический стресс и проблемы здоровья, профилактика проблем здоровья. 18. Психологические особенности пользователей Интернета. 19. Люди пожилого и старшего возраста как пользователи информационнокоммуникационных технологий. 20. Равенство доступа к информационно-коммуникационным технологиям и ресурсам. 21. Влияние цвета на восприятие информации в электронных ресурсах. 22. ИТ как средство повышения эффективности работы психологические служб. 23. Интернет для психологов - важнейшие информационные сайты. 24. Правила сетевого этикета. Проблемы, связанные с Интернет. 25. Использование электронных средств коммуникации в практике психолога. 26. Угрозы неприкосновенности личного пространства с развитием информационных технологий. 27. Электронные журналы по психологии в Интернете. 28. Психологические тесты в Интернете. 29. Электронные научные библиотеки для психолога в Интернете. 30. Интернет-опросы общественного мнения и голосования: особенности, методы, вопросы объективности. 31. Системы искусственного интеллекта. 32. «Андеграунд» как социальная среда активности хакеров. 4.2 Контрольные вопросы для самостоятельной оценки качества освоения учебной дисциплины 1. Дайте определение информационной технологии. Назовите основные компоненты ИТ. 2. Назовите Основные требования к ИТ. 3. Назовите цели, задачи ИТ. 4. Назовите функции ИТ. 5. Дайте определение понятия «информация». 6. Дайте определение понятия «информационный ресурс». 7. Перечислите основные классы информационных ресурсов. 8. Дайте определение рынка информационных услуг. Назовите основных участников рынка информационных услуг и определите роль каждого в нем. 9. Дайте определение Интернет. Опишите структуру Интернет. 10. Охарактеризуйте основные виды справочных ресурсов Интернет. 11. Охарактеризуйте основные типы информационных ресурсов Интернет. 12. Назовите принципы и правила построения запросов в поисковых службах. 13. Опишите информационное общество. 14. Назовите основные характеристики информационного общества. 15. Назовите основные этические проблемы пользователей Интернета. 16. Дайте определение информационной системы. 17. Опишите возможности использования табличного процессора MS Excel в работе психолога. 18. Назовите правила создания презентаций. 19. Раскройте понятие базы данных. Реляционные базы данных. 20. Раскройте понятие СУБД. Основные возможности СУБД Ms Access. 21. Опишите основные методы обработки и анализа данных психологических исследований. 22. Охарактеризуйте программное обеспечение психологических тестов. 23. Назовите назначение и основные функции автоматизированного рабочего места психолога. 24. Назовите основные составляющие автоматизированного рабочего места психолога. 25. Назовите основных поставщиков рыночной информации. 26. Назовите основных поставщиков образовательных информационных ресурсов. 27. Назовите основные источники научной информации. 28. Назовите основные тенденции развития информационных технологий. 29. Раскройте понятие технологический стресс. 30. Опишите влияние Интернет на человека. 31. Опишите виды познавательной деятельности в Интернете. 32. Опишите виды коммуникативной деятельности в Интернете. 33. Психологическое консультирование через интернет: особенности, возможности и недостатки. 34. Что такое виртуальная реальность? 35. Назовите особенности использования информационно-коммуникационных технологий людьми старшего возраста. 36. Назовите возможности использования информационно-коммуникационных технологий для людей с ограниченными возможностями. 37. Назовите преимущества использования информационно-коммуникационных технологий в работе психолога. 38. Назовите особенности систем искусственного интеллекта. 39. Охарактеризуйте возможности использования информационных технологий в работе психологических служб. 40. Опишите психологические последствия применения информационных технологий. 4.3 Методические рекомендации по организации СРС Для студентов в качестве самостоятельной работы предполагается подготовка докладов и сообщений, выполнения домашних заданий, разработка, создание и презентация информационных ресурсов по выбранной тематике. 4.4 Рекомендации по работе с литературой В процессе изучения дисциплины «Информационные технологии в психологии», для того чтобы представлять основные понятия, сущность и технологии работы с информацией и информационными ресурсами необходимо воспользоваться учебниками Г.Н. Исаев «Информационные технологии», Т.Я. Данелян «Информационные технологии в психологии». Остальная рекомендуемая литература поможет студентам выполнять задания самостоятельной работы. 5 УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ И ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ ИНФОРМАЦИОННОЕ 5.1 Основная литература 1. Данелян Т.Я. Информационные технологии в психологии: учебнометодический комплекс / Т.Я. Данелян. – М.: Изд. центр ЕАОИ, 2011. – 226 с. 2. Исаев Г.Н. Информационные технологии: Учебное пособие / Г.Н.Исаев. – М.: Издательство «Омега-Л», 2012. – 464с. 3. Исаев Г.Н. Практикум по информационным технологиям: Учебное пособие / Г.Н.Исаев. - М.: Издательство «Омега-Л», 2012 - 188 с. 4. Коротков А.В., Кузьмин А.М. Мировые информационные ресурсы: учеб.пособие / А.В. Коротков, А.М. Кузьмин. – М.: МГИМО-Университет, 2012. – 92 с. 5. Советов Б. Я. , Цехановский В. В. Информационные технологии. Учебник для бакалавров / Б.Я. Советов, В.В. Цехановский. - М.: ЮРАЙТ, 2012. - 263 с. 5.2 Дополнительная литература 1. Гаевский А.Ю. Основы работы в Интернете / А.Ю. Гаевский. - СПб.: БХВПетербург, 2003. 2. Ландэ Д. Поиск знаний в Internet. Профессиональная работа / Д.Ландэ. – М.: Диалектика, 2005. 3. Михеева Е.В. Информационные технологии в профессиональной деятельности / Е. В. Михеева. - М.: Издательский центр «Академия», 2007. 4. Носов Н.А. Виртуальная психология / Н.А. Носов. – М.:»Аграф», 2000. – 432 с. 5. Сапегин А.Г. Психологический анализ в среде Excel. Математические методы и инструментальные средства / А.Г.Сапегин. - М.: Ось-89, 2005. -144 с. 6. Хроленко А. Т., Денисов А. В. Современные информационные технологии для гуманитария: практическое руководство / А.Т. Хороленко, А.В. Денисов. - М.: Флинта, 2007. - 128 с. 7. Человек и новые информационные технологии / под.ред. Е.В.Поведская. – СПб.: Речь, 2007. – 320 с. 5.3 Полнотекстовые базы данных 1. Университетская библиотека On-line - http://www.biblioclub.ru 2. Научная электронная библиотека eLIBRARY - http://elibrary.ru 5.4 Интернет-ресурсы 1. Информатика и информационные технологии. Конспект лекций - http:// www.alleng.ru/d/comp/comp63.htm. 2. Информационные ресурсы в сети Интернет: путеводитель http://www.nlr.ru/res/inv/ic_www/about_guide.php 3. Информационные технологии. Конспект лекций - http://kstudent.narod.ru/ miemp/it.doc. 4. Лекции по информационным технологиям - http://www.studfiles.ru/dir/ cat32/subj1177/file9556/view96773.html. 5. Навигатор по профессиональным электронным ресурсам http://www.spsl.nsc.ru/win/nelbib/nav_ei.htm 6. Портал: Компьютерные технологии - http://ru.wikipedia.org/wiki 7. Психология и интернет - сайт о психологии «Флогистон» http://flogiston.ru/articles/netpsy 8. Федеральный портал «Российское образование» - http://www.edu.ru/ 6 МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ДИСЦИПЛИНЫ ОБЕСПЕЧЕНИЕ а) программное обеспечение: MS Office, браузер для работы в Интернет, пакет Stadia. б) техническое и лабораторное обеспечение – компьютерный класс, аудитория с презентационным оборудованием. 7 СЛОВАРЬ ОСНОВНЫХ ТЕРМИНОВ Автоматизированная информационная система – совокупность информации, экономико-математических методов и моделей, технических, программных, других технологических средств и специалистов, предназначенная для обработки информации и принятия управленческих решений. АРМ (автоматизированное рабочее место) – конечная совокупность технических, программных, математических и организационных средств, предназначенных для реализации конкретных проблем (задач) конкретного потребителя (пользователя) на конкретном рабочем месте. База данных - организованная в соответствии с определёнными правилами и поддерживаемая в памяти компьютера совокупность данных, характеризующая актуальное состояние некоторой предметной области и используемая для удовлетворения информационных потребностей пользователей Виртуальная реальность - модельная трехмерная (3D) окружающая среда, создаваемая компьютерными средствами и реалистично реагирующая на взаимодействие с пользователями. Глобальная вычислительная сеть Интернет – это всемирное объединение различных региональных и корпоративных компьютерных сетей, образующих единое информационное пространство благодаря использованию общих стандартных протоколов передачи данных. Дистанционное образование - взаимодействие учителя и учащихся между собой на расстоянии, отражающее все присущие учебному процессу компоненты и реализуемое специфичными средствами Интернет-технологий или другими средствами, предусматривающими интерактивность. Задача презентации - привлечь слушателя на свою сторону, помочь принять ему вашу точку зрения, в крайнем случае - хотя бы понять вас. Поэтому, смотреть на предстоящую презентацию следует со «зрительских мест», т.е. из зала. Индивидуальный уровень воздействия интернета - влияние Интернета и развития технологий в целом на развитие индивидуальных способностей и психологических особенностей личности. Информатизация общества - организованный социально-экономический и научно-технический процесс создания оптимальных условий для удовлетворения информационных потребностей и реализации прав граждан, органов государственной власти, органов местного самоуправления, организаций, общественных объединений на основе формирования и использования информационных ресурсов. Информационная потребность - это необходимость получения информации, требуемой для решения конкретных задач, стоящих перед пользователем. Информационные процессы – процессы сбора, обработки, накопления, хранения, поиска и распространения информации. Информационные ресурсы - это вся накопленная информация об окружающей нас действительности, которая зафиксирована на материальных носителях или в любой другой форме, обеспечивающей передачу информации во времени и пространстве между различными потребителями для решения любых задач (научных, производственных, управленческих и других). Информационные ресурсы Интернет – совокупность информационных технологий и баз данных, доступных при посредстве этих технологий. Информация - общий объем знаний об окружающей нас действительности, включенный непосредственно в коммуникативный процесс. Информационная система – совокупность информации, экономикоматематических методов и моделей, технических, программных и других технологических средств и специалистов, предназначенных для обработки информации и принятия решений. Информационная технология - совокупность средств, методов, устройств и процессов, используемых для сбора, хранения, обработки и распространения информации. В узком смысле термин «ИТ» используется, когда говорят о применении электронной техники для обработки информации в целях снижения трудоемкости процессов, использующих эту информацию, повышения их надежности и оперативности. Объекты БД: Таблица – предназначена для хранения данных. Основные таблицы и таблицысправочники. Основная таблица хранит уникальные, не повторяющиеся данные (данные о клиентах). В справочниках храниться справочная информация, которая может часто повторяться в основной таблице (справочник партнеров, которые направляют к нам клиентов). Форма – предназначена для более удобного и наглядного вывода данных пользователю. Запрос – предназначены для выбора и сортировки данных по некоторым условиям (выбрать и вывести данные на всех клиентов, младше 16 лет). Отчет – итоговые документы, предназначенные для печати. Познавательная деятельность в Интернете представляет собой поиск информации, как по ключевым словам, так и через переход от одной гипертекстовой ссылки к другой - такое «хождение» по ссылкам получило название «навигации». Предметная область – это часть реального мира, подлежащая изучению с целью организации управления и последующей автоматизации. Программное обеспечение (ПО) – совокупность программ, позволяющая организовывать решение задач на компьютере. ПО и архитектура машины образуют комплекс взаимосвязанных и разнообразных функциональных средств, определяющих способность решения того или иного класса задач. Реляционная модель БД представляет объекты и взаимосвязи между ними в виде таблиц, а все операции над данными сводятся к операциям над этими таблицами. Сеть – это совокупность программных, технических и коммуникационных средств, обеспечивающих эффективное распределение вычислительных ресурсов. Система управления базой данных (СУБД) – совокупность программных продуктов, необходимая для управления БД.