РП Деят и общение

ИНСТИТУТ УПРАВЛЕНИЯ, БИЗНЕСА И ПРАВА
УТВЕРЖДАЮ:
Проректор по науке
и качеству образования
______________Ю.В. Дашко
___________________ 2010г
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ
ОП: Деятельность и общение
ОПД.Ф.02
(индекс)
(наименование)
СПЕЦИАЛЬНОСТЬ(И)
Психология
030301.65
(шифр)
(наименование)
СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ(И)
Психология управления (менеджмента),
предпринимательства
(шифр)
(наименование)
ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ ПРОЕКТ
Гуманитарные технологии в управлении и
бизнесе
КАФЕДРА
Психологии
(код)
(наименование)
ПЛАНОВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ
Очная форма
Всего часов на освоение учебного материала
(по ГОС/по Учебному плану)
Часов аудиторных занятий всего
Часов лекций с разбивкой по семестрам
Часов практических занятий
с разбивкой по семестрам
Часов самостоятельной работы
Число контрольных работ
с разбивкой по семестрам
Число курсовых работ
Число зачётов с разбивкой по семестрам (сем.)
Число экзаменов с разбивкой по семестрам
Число кредитов
Число модулей
Заочная форма
Заочная
сокращенная.
143
143
143
44
30
14
20
6
14
10
6
4
99
123
133
2(59)
20 (5)
8 (5)
4
2
4
4
Автор рабочей программы Коваленко Инна Викторовна
(подпись)
(Ф.И.О.)
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА СОСТАВЛЕНА НА ОСНОВАНИИ:
1. Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования _17
марта 2000 г.
(дата утверждения)
2. Типовой программы
_________________________________________________
(дата утверждения)
3. Учебного плана ___________________________2 июня 2010
г._.______________________________
(дата утверждения)
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ОБСУЖДАЛАСЬ И СОГЛАСОВАНА КАФЕДРОЙ:
Психологии
(наименование)
Протокол
заседания
(подпись зав. каф.)
кафедры
№____10___________
(Ф.И.О.)
от
_______30
июня
2010
г.__________________________________
УМС:__Образовательного проекта «Гуманитарные технологии в управлении и бизнесе»__
(наименование)
Протокол
УМС
(подпись председателя УМС)
№______4_________
_________________________________
от
(Ф.И.О.)
______17
мая
2010_г._
1
2
ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ
ТРЕБОВАНИЯ К УРОВНЮ УСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ
В процессе изучения дисциплины студенты должны:
Иметь представление: о процессах общения и деятельности личности, о процессах
взаимодействия общения и деятельности личности,
Знать: основные составляющие общения и деятельности (структуру, свойства, функции
общения и деятельности),
Уметь: выделять структуру, свойства, функции общения и деятельности, а также
определять виды общения и деятельности; грамотно использовать методики, измеряющие
параметры общения и деятельности.
Овладеть компетенциями:
 Методические: владение психотехнологиями, способствующими результативности
профессиональной деятельности, психотехнологиями планирования собственной
деятельности и целеполагания
 Социальные: развивать умения вербального, интерактивного и перцептивного
общения в процессе своей жизнедеятельности и применять их на практике,
 Организационные: использовать эффективные стили общения в межличностных
отношениях и профессиональной деятельности; овладеть инструментарием
самоорганизации деятельности и общения.
3
3.1
№
п/п
1
2
АУДИТОРНАЯ РАБОТА
Лекции
Тема лекции
Междисциплинарный статус общения.
Общение
как
Специфика изучения общения в общей
предмет
психологии. Специфика содержания общения, его
психологической
структуры и функций. Структурные компоненты
рефлексии
общения. Основные функции общения. Уровни
общения. Личностные потребности и общение.
Виды общения и их характеристика.
Общение и психические процессы личности.
Общение
и
Общение
и
психические
познавательные
психическая жизнь
процессы. Общение и ощущения. Общение и
личности
восприятие. Общение и внимание. Общение и
память. Общение и мышление. Общение и речь.
Общение и воображение.
Общение и психические эмоционально-волевые
процессы. Общение и эмоции. Общение и
чувства. Общение и воля.
Общение
как
возможность
совместной
деятельности.
Общение и личность. Развитие личности в
общении.
Стили общения. Продуктивный стиль общения.
3
Диагностический
инструментарий
изучения общения
4
Основные подходы
к
изучению
общения
в
зарубежной
и
отечественной
психологии
Кол. часов
О/З/С
Краткое содержание
2
1
1
4
1
1
2
Методы исследования коммуникативной стороны
общения: самоотчет, анкетирование, включенное
наблюдение,
моделирование
ситуаций,
тестирование.
Методы
исследования
перцептивной стороны общения: эксперимент,
наблюдение, метод свободных характеристик.
Методы исследования интерактивной стороны
общения: эксперимент, наблюдение, тесты.
Проблемы
достоверности,
надежности
психологического исследования общения.
Экзистенциальная психология и проблема 4
общения (М.Бубер). Основные направления в
изучении: информационное (К.Черри, Т. Парсонс,
К. Шенон, В.Вивер), интеракционное (Дж.Мид, Т.
Сорбин,
Э.
Гофман),
реляционное
(Р.
Бедсвистелл, Г. Бэйтсон), ситуативное (М.
Аргайл, А. Фрейхейм, Дж. Грехем) и др. Общение
в работах Д. Карнеги, Г. Селье, Ниренбеог Дж.,
Калеро Г.; Мелибруда Е., Карнелиус Х., Фейер
Ш.; Пиз А., Фишер Р., Юри У.
Изучение общения в отечественной психологии.
М.М. Бахтин об общении. «Доминанта на
собеседника» А.А. Ухтомского. Общение как
межсубъектное
взаимодействие
(Л.С.
Выготский). Общение как вид деятельности (Б.Г.
Ананьев). Общение как единица и результат
деятельности (А.Н. Леонтьев). Общение как
отношение (В.Н. Мясищев).
Б.Д. Парыгин об общении. Общение в трудах
А.А. Бодалева, А.А. Леонтьева. В работах Л.А.
Петровской, В.А. Лабунской. А.Ю. Панасюк об
общении в управлении.
1
1
1
1
№
п/п
Тема лекции
Кол. часов
О/З/С
Краткое содержание
5
Виды
общения: Язык и речь как средства коммуникации.
Вербальное
Речевое
воздействие,
его
структура
и
общение
характеристика. Монологическая и диалогическая
речь. Вербальные способы организации обратной
связи
в
общении.
Рефлексивное
и
нерефлексивное слушание. Создание общего
информационного
поля.
Проблема
взаимопонимания партнеров по общению. В.Н.
Парфенов: человек-канал-знак-значение-смыслотношение-поведение-личность
2
0,3
0,3
6
Невербальное
и
Невербальная коммуникация. Психологическая
характеристика невербальной коммникации Р.
Харрисона. Критерии анализа невербальной
коммуникации: дискретность, произвольность,
определенность, абстрактность. Невербальное
поведение в общении и его структура
(экстралингвистика,
кинесика,
такесика,
просодика, система запахов (Д. Эфрон, Е. Холл,
А. Пиз, Р. Бердвистелл, М. Аргайл, Д.Дин, К.
Изард и др. Невербальное общение в контексте
культуры, этноса, духовности (А.А. Бодалев, В.Н.
Парфенов, С.Л. Рубинштейн, А.Ю. Панасюк и
др.). Экспрессия личности в общении (В.А.
Лабунская).
Механизмы
межличностного
контакта и взаимопонимания. Предубеждение и
общение. Психологическая компенсация и
общение. Психологические игры в общении
(Э.Берн). Социальная роль и общение.
2
0,3
0,3
общения:
Контакт как единица общения. Основные
характеристики
контакта
(направленность
партнеров, их вовлеченность в общение,
модальность самовыражения, динстантность
общения). Конкуренция и кооперация во
взаимодействии.
Структура
взаимодействия
(субъект и объект общения, средства и орудия
действия, способы действия, реакции индивида,
результат
взаимодействия).
Характеристика
взаимодействия в зарубежной психологии
(необихевиоризм, интеракционизм, трансактный
анализ и др. Конфликтное взаимодействие.
Манипуляции и общение.
2
0,4
0,4
Междисциплинарный подход к деятельности.
Основные
аспекты
анализа
деятельности.
Основные функции деятельности. Специфика
изучения деятельности в общей психологии.
Деятельность как объяснительный принцип
психики. Семантические дерева понятий о
деятельности и психической деятельности
(Суходольский Г.В.). Специфика содержания
деятельности, ее структуры и функций.
Индивидуальная
деятельность
человека.
Структурные
компоненты
индивидуальной
деятельности человека.
4
1
1
перцептивное
общение
7
Виды
Интерактивное
общение
8
Деятельность как
предмет
психологической
рефлексии
Компоненты действия и их функции. Параметры
действия (по И.И. Ильясову). Мотивационнопотребностная сфера личности и деятельность.
Виды деятельности и их характеристика.
№
п/п
Тема лекции
Кол. часов
О/З/С
Краткое содержание
10
Диагностический
инструментарий
изучения
деятельности
Методы исследования деятельности: самоотчет,
анкетирование,
включенное
наблюдение,
моделирование ситуаций, тестирование. Методы
исследования
структурных
компонентов
деятельности, видов деятельности: эксперимент,
наблюдение, метод «мозгового штурма» и др.
Проблемы
достоверности,
надежности
психологического исследования деятельности.
2
-
-
11
Основные подходы Определения деятельности в общей психологии,
к
изучению психологии труда, в социальной психологии, в
деятельности
в организационной психологии.
зарубежной
и
отечественной
психологии
2
-
-
12
Психологические
Внешняя и внутренняя деятельность. Игровая,
особенности
учебная, трудовая деятельность. Процессы
различных
видов интериоризации и экстеориоризации.
деятельности
2
-
-
13
Деятельность
личность
2
-
-
и Направленность личность и деятельность.
Потребности и деятельность. Мотивы и
деятельность.
Ценностные
ориентации
и
деятельность. Мировоззрение и деятельность.
Интересы и деятельность.
30
3.2
№
п/п
6
6
Практические занятия
Кол. часов
О/З/С
Тема занятия
Краткое содержание
1
Групповая
дискуссия
как
ведущий
метод
активного обучения
общению
Использование паралингвистических сигналов
при вступлении в контакт. Техники активного
слушания: техника формулирования вопросов,
техника
малого
разговора,
техника
перфразирования,
техника
интерпретации.
Техники
регуляции
напряжения. Техника
подчеркивания общности
Техника подчеркивания значимости партнера, его
мнения, вклада в общее дело. Схема
выслушивания: поддержка- уяснениекомментирование.
2
2
-
2
Возможности
тренинга в общении
Приемы общения (вербального, невербального,
интерактивного,
перцептивного).
Развитие
навыков
вербального,
невербального,
интерактивного,
перцептивного
общения.
Личностный рост и общение.
4
4
2
3
Публичное
выступление
личность
План, структура, психологические требования к
и публичному выступлению.
2
2
-
№
п/п
Тема занятия
4
Планирование
деятельность
5
Основные приемы и
тактики,
способствующие
продуктивности и
результативности
деятельности
Успешность
личности
и
деятельность
6
Кол. часов
О/З/С
Краткое содержание
и
Целеполагание и деятельность. Постановка целей.
Виды целей. Цель и пути достижения цели.
Техники постановки
и достижения цели
деятельности. Цель и результат деятельности.
2
2
-
Описание основных приемов и тактик,
способствующих
продуктивности
и
результативности деятельности.
2
2
-
Психотехнологии
личностной
профессиональной успешности
2
2
2
14
14
и
ИТОГО:
4
4
№
п/п
САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ РАБОТА
Содержание самостоятельной работы
Кол. часов О/З/С
1
Изучение основных терминов по теме
20
20
20
2
Самоанализ (тестирование и ведение дневника
самонаблюдения)
20
20
20
3
Подбор диагностического инструментария,
направленного на изучение общения и
деятельности
10
20
20
4
Разработка тем групповой дискуссии,
публичного выступления
10
10
10
5
Составление вопросов для участия в
групповой дискуссии
10
10
10
6
Разработка минитренинга на развитие
эффективности в общении и деятельности
10
20
20
7
Разработка миниконспекта публичного
выступления
19
23
33
ИТОГО:
99
123
133
Форма
контр.
Психологический
глоссарий
Дневник
самонаблюдения
Таблица с
названиям
ии
назначение
м методик
Тематика
группо-вой
дискуссии
Тематика
вопросов
для групповой
дискуссии
Схемаконспект
минитренинга и
его
представление на
практическ
ом занятии
(слайды)
Схемаконспект
публичног
о
выступлен
ия и его
представление на
практическ
ом занятии
5
ТЕМЫ КУРСОВЫХ РАБОТ И УЧЕБНЫХ ПРОЕКТОВ.
Темы курсовых работ
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
Стили общения современного руководителя.
Стратегии конфликтного взаимодействия в сфере бизнеса.
Влияние межличностных отношений в коллективе на эффективность деятельности.
Профилактика конфликтов в трудовом коллективе.
Стиль руководства и эффективности деятельности современного руководителя.
Проблемы психологической совместимости в трудовом коллективе.
Психологические собенности общения молодых предпринимателей.
Манипуляции в бизнесе и управлении.
Личностные факторы, обеспечивающие эффективность деятельности руководителя в малом
бизнесе.
Личностные факторы, снижающие эффективность деятельности руководителя в крупной
компании.
Психологический портрет субъекта затрудненного общения.
Психологические особенности невербального общения современного руководителя с
подчиненными.
Влияние мотивационно-потребностной сферы личности руководителя на специфику его
общения с подчиненными.
Потребность в общении у специалистов (тип специализации).
Факторы снижения эффективности деятельности специалистов (тип специализации).
ТЕМАТИКА ЗАДАНИЙ ДЛЯ УЧЕБНЫХ ПРОЕКТОВ
Вариант 1
1.
Раскрыть специфические характеристики общения
2.
Провести методику определения направленности личности на общение
Вариант 2
Раскрыть специфические характеристики деятельности
3.
4.
Провести методику определения направленности личности на
деятельность
Вариант 3
1. Охарактеризовать виды общения
2.
Провести методику выявления коммуникативных свойств личности
Вариант 4
1.
Раскрыть виды деятельности
2.
Провести методику выявления ведущих мотивов деятельности
Вариант 5
1. Охарактеризовать виды действий
2. Провести методику определения стиля поведения в профессиональной
деятельности
Вариант 6
3.
Раскрыть теорию деятельности А.Н. Леонтьева
4.
Провести методику выявления ведущих мотивов деятельности
Вариант 7
1. Охарактеризовать уровни общения
2. Провести методику определения агрессии в общении
Вариант 8
5.
Раскрыть теорию поэтапного формирования умственных
действий П.Я.Гальперина
6.
Провести методику выявления «эмоционального выгорания»
в профессиональной деятельности
Вариант 9
1. Охарактеризовать культурно-историческую теорию деятельности
Л.С.Выготского
2. Провести методику определения темперамента как фактора успешности
деятельности.
Вариант 10
7.
Раскрыть стратометрическую концепцию деятельности А.В.Петровского.
8.
Провести методику выявления ведущих потребностей в деятельности
Вариант 11
1. Охарактеризовать культурно-историческую теорию деятельности
Л.С.Выготского
2. Провести методику определения стиля поведения в профессиональной
деятельности
Вариант 13
9.
Охарактеризовать коммуникативную сторону общения.
10.
Провести методику выявления организаторских способностей личности
в общении
Вариант 14
1. Деятельность и установка (Д.Н.Узнадзе)
2. Провести методику определения лидерства в общении
Вариант 15
11.
Охарактеризовать перцептивную сторону общения.
12.
Провести экспресс-диагностику собеседника в общении
Вариант 16
13.
Охарактеризовать интерактивную сторону общения.
14.
Провести экспресс-диагностику собеседника в деятельности
Вариант 17
15.
Охарактеризовать связь общения и деятельности.
16.
Провести методику выявления ведущих способностей личности.
Вариант 18
17.
Охарактеризовать роль эмоций в деятельности.
18.
Провести методику определения стресса в деятельности.
Вариант 19
19.
Охарактеризуйте психологическую структуру деятельности.
20.
Провести методику межличностных отношений в общении.
Вариант 20
21.
Охарактеризовать связь познавательных процессов и общения.
22.
Провести методику выявления ведущих способностей личности.
Примеры практических задач для оценки приобретенных студентами знаний по
курсу
1. Разработайте конспект-схему «Возможности тренинга в развитии конструктивного
общения личности», «Возможности тренинга в развитии эффективности деятельности
личности»
2. Составьте психологический портрет специалиста на основе результатов диагностики
или самодиагностики особенностей его общения и деятельности
3. Составьте психологический портрет специалиста с использованием психологического
глоссария по теме курса.
4. Составьте список вопросов, направленных на выявления особенностей развития
общения и деятельности личности специалиста, которые можно использовать в
процессе психологического консультирования для:
-
руководителей
-
менеджеров среднего и высшего звена
-
предпринимателей
-
рекрутеров
-
коучей
5. Подберите список упражнений, направленных на развитие общения и деятельности
личности:
-
руководителей
-
менеджеров среднего и высшего звена
-
предпринимателей
-
рекрутеров
-
коучей
6. Проведите с группой сокурсников одно из подобранных вами упражнений
6
6.1
УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
Основная литература
№ п/п
Перечень литературы
1
Бодалев А.А. Психология общения. – М., 1996.
2
Горянина В.А. Психология общения. – М.: Академия, 2002.
3
Знаков В.В. Понимание в познании и общении. – М., 1994.
4
Ильин Е.П. Псизология общения и межличностных отношений. – СПб.: Питер, 2009.
5
7
Крижанская Ю.С., Третьяков В.П. Грамматика общения. – М.: Смысл, СПб.: Питер,
2005.
Куницына В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение. Учебник
для вузов. – СПб.: Питер, 2002.
Леонтьев А.А. Психология общения. – М.: Смысл, 1999.
8
Парыгин Б.Д. Анатомия общения. – СПб., 1999.
9
Петровская Л.А. Компетентность в общении. – М.: МГУ, 1989.
10
Станкин М.И. Психология общения: курс лекций. – М.: МПСИ-В.: МОДЭК, 2003.
6
6.2
Дополнительная литература
№ п/п
Перечень литературы
1
Айсмонтас Б.Б. Общая психология: Схемы. – М.: ВЛАДОС-ПРЕСС, 2003.
2
Бойко В.В. Энергия эмоций в общении на себя и на других. - М., 1996.
3
Вердербер Р., Вердербер К. Психология общения. – Спб.: прайм-ЕВРОЗНАК, 2003.
4
5
Волкова А.И. Конфликтология: теория и практика разрешения кризисных ситуаций.
Часть IY. Психология общения и поведения в конфликте. – Таганрог, 2001.
Зимбардо Ф. Застенчивость: Что это и как с ней справиться. – СПб.: Питер, 1996.
6
Крысько В.Г.; Общая психология в схемах и комментариях к ним. – М.: Флинта, 1998.
7
8
Лабунская В.А. Экспрессия человека: общение и межличностное познание. – Ростовн/Д., 1999.
Нэпп М., Холл Д. Невербальное общение. СПб., 2004.
10
Пиз А. Язык жестов. – Воронеж: НПО «МОДЭК», 1992.
11
Рюмшина Л.И. Диалог-игра-манипуляция. – Ростов-на-Дону, 1996
12
Скрипкина Т.П. Психология доверия. – М.: Академия, 2000.
ИНФОРМАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ (УМК, КОМПЬЮТЕРНЫЕ
7
ПРОГРАММЫ, ЭЛЕКТРОННЫЕ УЧЕБНИКИ, ИНТЕРНЕТ-РЕСУРСЫ)
№ п/п
Перечень
1
http://azps.ru (А.Я. Психология)
2
3
http://Subscribe.Ru
http://solaris.surgut.ru
4
http// nntu@adm.nntu.sci - nnov.ru
5
www. auditorium. ru
6
www: Elibrary.ru
7
www: Flogiston.ru
8
http//library.rtvsu.ru
9
www: psychology.ru
10
www: ostu.ru
11
www: psycho.ru
12
Психология влияния и психологическая безопасность. Консультации и тренинги.
Материалы по контролю сознания и деструктивным культам (сайт психолога Евгения
Волкова) - http://www.people.nnov.ru/volkov
Influence At Work - сайт Келтона Роадса (Kelton Rhoads)
http://www.influenceatwork.com/
Пищик В.И. Уебно-методический комплекс по «Психологии общения», Ростов-наДону, 2006.
Корсун И.В. Учебно-методический комплекс дисциплины «Общая психология:
Деятельность и общение».- Ростов-на-Дону, 2008.
13
14
15