ИТ-ЭРГОНОМИКА Психология взаимодействия человека с компьютеризированной техникой Автор к.пс.н. Рамендик Д.М. Аннотация курса. для студентов-психологов, Курс предназначен но является общеобразовательным. Цель курса: познакомить студентов с теоретическими проблемами и практическими задачами, которые ставит перед психологией широкое использование компьютеров в разных областях жизни современного человека, дать представление о возможных положительных и отрицательных влияниях компьютеризации и Интернета на психологию пользователей, ознакомить с принципами и перспективами построения безопасных, удобных и эффективных человеко-машинных интерфейсов для разных областей применения (маркетинг, управление, досуг, общение и др.); ввести студентов в новую область знаний, родившуюся на стыке инженерной психологии, дизайна и программирования – Юзабилити (usability). Курс включает в себя теоретические и практические занятия, а также самостоятельную работу. Содержание курса. Эргономика – комплексная наука о правильной организации человеческой деятельности в мире материальных вещей, появилась в середине ХХ века. Важную часть эргономики составляла инженерная психология - область психологии, изучающая процессы информационного взаимодействия человека и технических устройств, особенно в сложных автоматизированных производствах. Массовое внедрение компьютеров и, особенно, Интернета в различные области человеческой жизни породило множество новых проблем и новое направление исследований– юзаби́лити. Юзаби́лити обычно понимают как дисциплину про удобство, практичность и эффективность использования вещей. Принципы юзабилити применимы к любым предметам, которые используется людьми, но, прежде всего – к компьютерам и сложным электронным устройствам любого назначения. Взаимодействие человека с интерфейсом представляет собой новую реальность. В процессе изучения курса студенты познакомятся с принципами построения человеко-машинных итерфейсов, удобство и эффективность которых основаны на учете особенностей восприятия и переработки информации человеком, а также со способами тестирования и оценки конкретных интерфейсов. Удовлетворённость пользователей — это важный критерий, но отнюдь не единственный, потому что сами пользователи далеко не всегда осознают неудобства, и тем более, их причины. Оценки помогают урегулировать взаимное непонимание между разработчиками и пользователями, которое нередко провоцирует стрессовые ситуации, связанные с отсутствием адекватной «обратной связи». Другая часть курса посвящена новым психологическим реалиям, связанным с широким распространением Интернета. Интернет предоставляет новые возможности для получения информации, бизнеса, рекламы, общения, самосовершенствования, развлечения, решения множества задач, но и сам является источником множества психологических проблем. Достаточно вспомнить споры о вреде или пользе компьютерных игр, возможности Интернет-зависимости и т.п. Студенты смогут познакомиться с исследованиями и практическими примерами по увеличению «плюсов» и уменьшению «минусов» Интернета для пользователя. Курс будет особенно интересен тем студентам, которые имеют некоторый опыт использования компьютеров и Интернета, а также тем, кто хочет пользоваться ими в будущем (а обойтись без этого в настоящее время почти невозможно). Литература. 1. Зинченко В.П., Мунипов В. Эргономика. (человекоориентированное проектирование техники, программных средств и среды) Учебник для вузов. М. Логос 2001. стр. 25-321. 2. Алексеева М., Лебедева А. Интернет: рождение новой реальности http://www.psyvlad.ru/wp/?3.1.1.1.1.2.2004_03_21_12_35 3. Бурлаков И. В. HOMO GAMER. Психология компьютерных игр http://www.gumer.info/bibliotek_Buks/Psihol/Burl/index.php 1. Рамендик Д.М. Инженерная психология и эргономика. М. МГУДТ 2008. стр.18-39 (Ридер на кафедре) 2. Юзабилити Бюллетень. (Электронное издание). Выпуски: 1,2,13, 15, 16, 20, 25, 27, 31 33, 34, 36, 39, 39 http://groups.google.com/group/usabilitybulletin