Приказ ФНС России от 01.06.12 № ММВ-7-12/388

Приказ ФНС России от 01.06.12 № ММВ-7-12/388@
«Об утверждении требований
к интерактивным сервисам на официальном сайте ФНС России»
В целях стандартизации и повышения качества услуг, предоставляемых в
электронном виде налогоплательщикам, плательщикам налогов и сборов и налоговым
агентам, приказываю:
1. Утвердить Требования к интерфейсу интерактивных сервисов на официальном
сайте ФНС России (далее - Требования к интерфейсу) согласно приложению к
настоящему приказу.
2. ФГУП ГНИВЦ ФНС России (В.Б. Безруков) в срок не позднее 20.06.2012 привести
все интерактивные сервисы, размещенные на официальном сайте ФНС России, в
соответствие Требованиям к интерфейсу.
3. Управлению по работе с налогоплательщиками (Т.В. Матвеева) в срок не позднее
22.06.2012 осуществить мониторинг соответствия интерактивных сервисов Требованиям к
интерфейсу.
4. Управлению по работе с налогоплательщиками (Т.В. Матвеева) обеспечить
соответствие вновь разрабатываемых интерактивных сервисов Требованиям к
интерфейсу.
5. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя
руководителя Федеральной налоговой службы Н.С. Завилову.
Руководитель
Федеральной налоговой службы
М.В.Мишустин
Утверждены
приказом ФНС России
от "__" ______ 2012 г. N ____
ТРЕБОВАНИЯ
К ИНТЕРФЕЙСУ ИНТЕРАКТИВНЫХ СЕРВИСОВ НА ОФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ
ФНС РОССИИ
Интерфейс интерактивных сервисов на официальном сайте ФНС России (далее сервисы) должен соответствовать стилю официального сайта Федеральной налоговой
службы, с использованием аналогичной цветовой гаммы, а также символики Российской
Федерации.
Пользовательский интерфейс сервисов должен удовлетворять следующим
требованиям:
1. Для разработки интерфейса необходимо использовать пространство внутри
контентного блока, при этом "шапка" сайта остается без изменений.
На рис. 1 приведен пример контентного блока интерактивного сервиса.
2. Для оформления элементов сервисов необходимо использовать образцы форм,
кнопок и стилей в соответствии с образцами, приведенными на рис. 2.
3. Стартовая страница интерактивного сервиса должна содержать описание
функциональных возможностей сервиса и основные условия его предоставления
пользователям. В случае необходимости ввода налогоплательщиком персональных
данных при использовании сервиса, в текст стартовой страницы необходимо включить
соответствующее предупреждение и предусмотреть "кнопки" "Не согласен"/"Согласен".
Текст на стартовой странице выравнивается по ширине. Допускается выделение
отдельных элементов текста красным и/или полужирным шрифтом, а также
использование гиперссылок на прочие интерактивные сервисы, разделы сайта, документы.
На рис. 3 приведен образец оформления стартовой страницы сервиса.
4. При использовании в сервисах единой защиты от спама и автоматических
регистраций (captcha) необходимо использовать цифровой стиль.
5. В экранных формах, предполагающих ввод налогоплательщиком реквизитов,
необходимо реализовать форматно-логический контроль вводимых пользователем
данных:
обязательность ввода пользователем отдельных полей (поля, обязательные для ввода,
помечаются символом "звездочка");
возможность ввода только символов кириллицы для полей "Фамилия", "Имя",
"Отчество" и т.п.;
соответствие значений поля "Адрес электронной почты" схеме "XXX@XXX.XXX";
возможность ввода только цифровых символов, пробелов и символов "(", ")", "-", "+"
в поле "Телефон";
возможность ввода только цифровых символов в полях "ИНН", "КПП", "ОГРН",
"ГРН", в случае необходимости - проверка контрольного символа указанных значений
(поскольку ИНН и КПП могут начинаться с "0", несмотря на возможность ввода только
цифр, для корректной обработки данных для указанных реквизитов необходимо
использовать символьные поля).
6. Для полей типа "Дата" необходимо реализовать выбор соответствующей даты из
"календаря", с возможностью редактирования года и месяца. Кроме того, необходимо
предусмотреть контроль принадлежности выбранной даты соответствующему диапазону
(например, дата рождения налогоплательщика - не менее 01.01.1900, дата записи на прием
в инспекцию - не меньше текущей даты и т.п.). На рис. 4 приведен образец дизайна
календаря.
7. При наличии возможности стандартизации запрашиваемой у пользователя
информации необходимо реализовать возможность выбора соответствующего значения из
справочника, блокировав возможность ввода вручную (примеры справочников: перечень
УФНС, перечень ИФНС, тип налогоплательщика, способ получения ответа на запрос,
перечень услуг и т.п.).
8. Для экранных форм ввода данных необходимо реализовать подсказки в
отношении формата ввода полей, в соответствии с применяемыми правилами форматнологического контроля.
Подсказки подсвечиваются для активного поля (на котором установлен курсор).
Возможно размещение текста подсказки как справа от поля ввода, так и в виде
всплывающего окна.
Образцы экранных форм ввода реквизитов налогоплательщика с использованием
captcha, с наличием обязательных и необязательных полей для ввода и двумя различными
вариантами реализации подсказок приведены на рис. 5 и рис. 6.
На рис. 7 приведены примеры контекстных подсказок для реквизитов различных
типов.
Рис. 1
Рис. 2
Рис. 3
Рис. 4
Рис. 5
Рис. 6
Рис. 7