УДК - Иркутский государственный технический университет
реклама
УДК.338.24 НОВЫЕ МЕТОДЫ ПОВЫШЕНИЯ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ ТРУДА МЕНЕДЖЕРОВ Л. А. Козлова1 , С. В. Воронцова2 Национальный исследовательский Иркутский государственный технический университет, 664074, г. Иркутск, ул. Лермонтова, 83. Рассматриваются новые методы повышения производительности труда менеджеров. Предложено рассмотреть три метода: быстрое чтение, тренировка памяти, холотропное дыхание. Некоторые методы уже применялись для улучшения труда менеджеров в различных иностранных компаниях и дали определённые результаты. Ил. 1. Библиогр. 7 назв. Ключевые слова: быстрое чтение; гиппокамп; ноотропы; фотозапоминание; холотропное дыхание. NEW METHODS OF MANAGERS’ LABOR PRODUCTIVITY INCREASE L. Kozlova, S. Vorontsova National Research Irkutsk State Technical University, 83 Lermontov St., Irkutsk 664074 The article is devoted to new methods of managers’ labor productivity increase. The authors suggest three methods: quick reading, memory training, and holotropic breathwork. Some methods, each separately, have already been applied to enhance managers’ work in some foreign firms and have borne fruit. Keywords: quick reading, hippocampus , nootropics, photo memorizing, holotropic breathwork Время – редкостный ресурс. И особенно его не хватает на работе, в офисе. Современному менеджеру за рабочий день нужно сделать огромное количество дел, большинство из которых – изучение и запоминание информации. Как известно, одна из актуальных задач современного развития, промышленного производства в нашей стране – совершенствование методов и самой системы управления народным хозяйством. Академик В. А. Трапезников отмечает, что в настоящее время ресурсы увеличения производительности труда в значительной мере заложены в совершенствовании методов управления коллективами людей на самых различных уровнях. Вопросы управления неразрывно связаны с вопросами сбора и переработки информации. И если за многие века своего развития человек не слишком изменился физиологически, то за это время произошли существенные изменения в информационном климате окружающей его среды. Эти изменения неизбежно должны сказаться и на чтении как процессе, связанном с восприятием и переработкой информации. Как же объять необъятное… Но выход есть – это освоение несложной методики быстрого чтения. “Эти добрые люди и не подозревают, каких трудов и времени стоит научиться читать, Я сам на это употребил 80 лет и все еще не могу сказать, что вполне достиг цели”, – эти слова принадлежат великому немецкому поэту и ученому Гете. Это еще одно свидетельство сложности и многообразности проблемы чтения. Люди читают сотни веков, но только в нашем, ХХ веке со всей остротой встал вопрос о повышении скорости чтения. В чем причина? Чтобы ответить на этот вопрос, необходимо рассмотреть те качественные изменения, которые произошли в процессах научной и массовой коммуникации, т. е. в процессах формирования и передачи печатной информации. Быстрое чтение – тема актуальная среди людей, занимающихся своим интеллектуальным развитием. Спрос на литературу, посвященную быстрому чтению, в настоящее время высок, как никогда; появляются авторские методики и целые школы быстрого чтения. Все это наглядно свидетельствует о том, что многие люди вполне отчетливо осознают наметившийся переход к информационному обществу и делают весьма успешные попытки научиться эффективному общению с книгой. Чтение – это сложнейший процесс умственной деятельности человека, инструмент, с помощью которого человек, перерабатывая текстовую информацию, приобретает новые знания. Козлова Людмила Александровна, студентка Института экономики, управления и бизнеса, гр. МОУ 09-2, Kozlova Ludmila, a student of Economics, Management and Law Institute 2 Воронцова Светлана Владимировна, ст. преподаватель кафедры управления промышленными предприятиями Института экономики, управления и бизнеса Vorontsova Svetlana Vladimirovna, a senior lecturer of Enterprises Management Department of Economics, Management and Law Institute 1 1 В условиях современного информационного кризиса чтение должно быть организовано таким образом, чтобы, отсеивая лишнее, мы умели выбирать лишь существенно новое, составляющее основу знаний, чтобы, используя инструмент мышления, закладывать основы нового знания. Таким образом, чтобы увидеть изменения, которые произошли в чтении, нужно рассмотреть изменения в соотношении информации и знания. История развития человеческого общества – это, прежде всего, история развития и формирования сокровищницы знаний путём переработки и сжатия информации. Мы говорили уже о том, что в современных условиях удвоение объема информации происходит каждые 10–15 лет. Объем же знаний удваивается каждые 50 лет. Таким образом, в обществе всегда циркулируют огромные потоки явно избыточной информации, не содержащей новых знаний. Не надо думать, что перепроизводство информации – это следствие современного научнотехнического прогресса. История хранит много подобных фактов и в прошлом. Древние египтяне зафиксировали в папирусах столько сведений о свойствах треугольников и правилах оперирования числами, что усвоение этого материала оказалось просто невозможным для их современников. Выход нашли путем замены знаний конкретных случаев знанием общих и регулярно повторяющихся положений – закономерностей. Так родилось новое направление в математике – алгебраические методы решения задач. Безусловно, здесь изложена упрощенная модель процессов обработки информации. Но она помогает объяснить, что такое быстрое чтение. Теперь мы уже можем дать определение этому понятию. Быстрое чтение – это метод, с помощью которого человек извлекает из текста осмысленную информацию на повышенной скорости. Таким образом, быстрое чтение – это вовсе не поверхностное чтение “по диагонали”. Это активный созидательный понятийный процесс, в ходе которого читатель анализирует факты, суждения, а затем производит синтез отдельных понятий, и в итоге закладывает фундамент нового знания. Вот почему, разрабатывая методику обучения быстрому чтению нам пришлось не только решать задачи управления некоторыми анализаторами: речевым, слуховым, зрительным, но и разработать систему алгоритмов умственной деятельности, т. е. операций извлечения и обработки достаточной и необходимой для читателя информации, заложенной в тексте его автором. Научные и технические тексты (в отличие от художественных) строятся, как правило, по законам логики. Метод быстрого чтения потому и обеспечивает высококачественное усвоение прочитанного, что использует эти законы при извлечении смысловой информации из исходного текста. Очевидно именно поэтому человек, владеющий техникой быстрого чтения, редко быстро читает художественные произведения. Такое чтение не доставляет ему эстетического наслаждения, хотя, как было показано ранее на примере чтения А. М. Горького, такое чтение в принципе возможно. Ниже излагаются некоторые универсальные принципы скорочтения. Итак, можно выделить 7 основных и наиболее важных принципов быстрого чтения [7]. Принцип 1. Во время чтения должен происходить активный процесс соединения новых знаний с уже полученными ранее. Пытайтесь раскладывать у себя в уме все по тематическим полочкам. Не смотрите на материал, который собираетесь изучить как на нечто независимое от вашего прошлого опыта, обязательно ищите связи с тем, что вам уже знакомо. Тогда новая информация легко интегрируется в ваши знания. Для этого не ленитесь, прежде чем накидываться на изучаемый материал, вспомните, что вы уже знаете на изучаемую тему. Возможно, для этого стоит проглядеть текст, почитать названия глав, пунктов, рассмотреть иллюстрации. Еще один приятный момент такого подхода: чаще всего во время такой предварительной работы появляется желание изучить предложенную тему, а это всегда на руку всем, кто стремиться эффективно, работать. Принцип 2 – гибкость. Цели и виды чтения могут быть очень разнообразны, поэтому также разнообразны должны быть подходы к чтению того или иного материала. Порой один и тот же текст рекомендуется прочитать несколько раз и всякий раз по-разному. Читатель должен развивать стратегическое отношение к чтению, что и предполагает принцип гибкости, который заключается в таком распределении “умственных ресурсов”, при котором читатель снижает скорость, работая с малознакомыми и трудными для восприятия блоками информации, однако ускоряется, встречая в тексте несущественные детали, а также легковоспринимаемую и узнаваемую информацию. Скорость, с которой мозг обрабатывает информацию, ограничена, нет возможности ее увеличить, по этой причине следует поставить целью увеличение продуктивности чтения путем гибкого лавирования скоростями его восприятия. Итак, учимся увеличивать скорость при встрече с легковоспринимаемыми блоками информации и снижать ее, когда появляются важные и сложные моменты. Принцип 3. Ставьте четкие цели перед чтением. Важно дать указания мозгу о том, как нужно работать над материалом. Возможно, его просто стоит просмотреть, а может быть, наоборот, требуется тщательный и глубокий подход. Выясните этот вопрос перед чтением. 2 Принцип 4. Заинтересуйтесь! Этот принцип очень важен, используя его, вы сможете превратить нудную и трудную умственную работу в приятное и увлекательное времяпрепровождение. Состояние заинтересованности – это режим “трудно оторваться” – вам действительно проблематично прекратить чтение. Реализовать этот принцип не так сложно, как кажется на первый взгляд. Какнибудь мы это рассмотрим поподробнее. А пока подумайте: где и как можно найти источник вдохновения для изучения … (вставьте сюда название вашего самого нелюбимого предмета в школе, университете и т. д.). Принцип 5. Не концентрируйтесь на словах, читайте смысл, который они несут. Слова лишь носитель, оболочка живой мысли, не следует на ней концентрировать свое внимание, лучше сконцентрируйтесь на содержимом. Рассматриваемый принцип предполагает развитие хорошей привычки (не удивляйтесь, это действительно хорошая привычка) – пропускать без внимания целые предложения и даже отдельные части текста, если он представляют собой лишь “словесную воду” (спросите, а как об этом узнать, развивайте свою читательскую интуицию, чтобы по двум, трем словам можно было узнать такие словесные конструкции). Принцип 6. Отдыхайте, пока не устали. Усталость заметно сказывается на скорости вашего чтения. Психологи советуют делать перерывы в работе до наступления усталости. Консервативный же принцип гласит: поработал – устал – отдохни. Оказывается неверно. Ещё один совет – перемена в работе иногда оказывает эффект отдыха, так что если вы вынуждены одновременно заниматься изучением как технических, так и гуманитарных предметов, неплохо было бы их чередовать. Принцип 7. Читайте активнее! Чтобы лучше сконцентрироваться на материале, рекомендуется постоянно использовать карандаши, текстовыделители и пр. Чем больше пометок будет в книге после вашей работы, тем активнее, значит, вы над ней поработали, при этом работали достаточно сконцентрировано. Разумеется, если книга не ваша, отводить душу яркими фломастерами не рекомендуется, однако мягкий карандаш (плюс так же мягкая резинка) ничуть ее не испортят. Тренировка памяти. Многие специалисты (врачи, психологи) предлагают несложные упражнения для этого. Ведь память, как и другие части тела, можно тренировать. Учёными университетов Питсбурга и Иллинойса выяснен факт того, что структуры головного мозга развиваются лучше при физических нагрузках, которые способствуют улучшению кратковременной и пространственной памяти и когнитивных мозговых функций. За трансформацию кратковременной памяти в память долговременную отвечает такая часть мозга, как гиппокамп. Пространственная память напрямую связана с размером гиппокампа, полное его поражение способствует отсутствию кратковременной памяти при наличии памяти долговременной. Исследованиями доказано, что размер гиппокампа увеличен у студентов, готовящихся к сессии, и у лондонских таксистов, имеющих большой практический опыт. Проведённое исследование с участием 165 менеджеров в различных отраслях деятельности показало способности их гиппокампа и головного мозга. Итог исследований – ведущие активную жизнь на 40 % лучше ориентированы в пространстве, нежели ведущие пассивный образ жизни. Эти результаты соответствовали и размерам их гиппокампа. Вы стали замечать, что стали гораздо хуже помнить то, что, казалось бы, надежно запомнили всего час назад? Это не болезнь мозга, а отсутствие тренировки. Вспомните школу, техникум, институт. Сколько приходилось всего заучивать, начиная со стишков в детском возрасте (причём, дети для запоминания часто жестикулируют) и, заканчивая сложнейшими формулами, которые, возможно, вам больше никогда в жизни не пригодились. А все это было не просто так. Мы тренировали самые разные виды памяти, из которых можно выделись несколько. Память имеет несколько этапов: запоминание, сохранение, воспроизведение, узнавание и, наконец, забывание. Кроме того, память имеет и различные виды, которые тоже проходят эти же этапы. Научившись работать с каждым из них, мы может значительно улучшить результаты, которые со временем перестали нас радовать. Итак, память бывает произвольной и непроизвольной. Последняя означает то, что мы запоминаем, как говорится ”по ходу”, без специального заучивания. Произвольная – это то, что мы заучиваем специально. При этом специальное заучивание информации без понимания того, что она означает, отнимает много времени и хранится ровно столько, сколько требуется, чтобы донести свои знания до экзамена. Это механическое запоминание, основу которого составляет частое повторение. Другой вид памяти – логическая, гораздо продуктивнее и долговременнее. Она основана на понимании существующих логических связей. Для улучшения эффекта лучше работать пошагово. Для этого материал сначала прочитывается и понимается. Затем систематизируется с выделением главных аспектов по типу написания конспекта. А на заключительном этапе требуется попытаться восполнить словами то, что обозначают те краткие тезисы, которые вы запомнили. На первый взгляд это кажется долгим процессом, однако при привыкании к нему вес становится просто и быстро. 3 Ещё один способ тренировки памяти – аутогенная тренировка – служит для достижения максимальной концентрации внимания, благодаря ей вы сможете полностью отключится от внешних раздражителей. Основа этого – состояние внутреннего комфорта. Что вам для этого необходимо? В этом вы должны разобраться самостоятельно, однако можно выявить определенные факторы, которые негативно влияют на концентрацию любого человека: голод – вы не должны его испытывать, ведь питание – одна из важнейших физиологических потребностей; дискомфорт, связанный с материальными затруднениями; посторонняя информация, исходящая из окружающей вас обстановки и от других людей. Также след оставляют и разнообразные неприятные для вас ситуации. Поэтому учитесь выходить из подобных трудностей с минимальными потерями, старайтесь совершенствовать свою психологическую защиту. Из всего вышесказанного можно сделать следующий простой вывод: для максимального сосредоточения и концентрации необходимо убрать все факторы, вызывающие в вас негативные реакции, как то: злобу, раздражение, депрессивные состояния. Спросите себя: что мешает вам быть счастливым? И, уже исходя из ответов, постарайтесь устранить негативные факторы. Если вы сможете разрешить свои внутренние проблемы, то сможете достигать более глубокой степени концентрации. Также для улучшения памяти нужно употреблять полезные продукты. Некоторые натуральные вещества обладают ноотропическими свойствами. Природные ноотропы не так эффективны, как лекарственные средства, однако их используют чаще, и они также производят терапевтический эффект. Естественные ноотропы способны улучшить и стимулировать когнитивные и интеллектуальные функции, увеличить способность к обучению спустя несколько недель приема. В результате действия природных ноотропов улучшается мозговое кровообращение, стимулируется энергетический обмен в клетках мозга, оптимизируются биоэнергетические процессы в нейронах, улучшается их работа и защита. К природным веществам, обладающим ноотропическими свойствами, относят многие аминокислоты и растительные вещества. Некоторые аминокислоты принимают непосредственное участие в передаче электронных импульсов между нейронами и являются нейротрансмиттерами. Аминокислоты важны для процессов возбуждения и торможения и необходимы для метаболизма мозга. Важнейшие аминокислоты, отвечающие за процессы возбуждения и торможения нервной системы, – глицин, гамма-аминомасляная кислота, таурин, глутаминовая кислота и пролин. Следующий метод тренировки памяти – метод ассоциаций. Нам всем он хорошо знаком с детства. Для этого необходимо провести ассоциацию того, что вы собирались запомнить, с тем, что чаще всего встречаете в жизни. Например, нудно запомнить шестизначный номер телефона: 413679. Для запоминания легко ассоциировать цифру 4 со стулом, цифру один с худым высоким человеком и т.д. Всё зависит от вашей фантазии. Посредством этой техники мы сами того не подозревая обучаем детей запоминать определенные цепочки последовательностей. Фотозапоминание – это мысленное фотографирование печатной страницы. Увидев страницу, запомнить и воссоздать увиденное может каждый. Другое дело, что такой способ утерян людьми с годами. Или вернее сказать просто замещен другим. Самое интересное, что он нам дан с самого рождения. Маленький ребенок, еще не умея осознанно читать, понимает все: узнает маму и папу, учиться ходить, начиная запоминать буквы и слова, может сказать, о чем идет речь, хотя не понимает в чем суть. При фотозапоминании работают сразу оба полушария головного мозга. Нужная информация обходит сознание и располагается на бессознательном уровне. И поэтому нам удаётся запомнить практически всё, что видим. Память человека разбита на части. Их всего две, так называемые, произвольная и непроизвольная. Произвольная память – это память, характеризующаяся заранее поставленной целью и специальными (мнемическими) приемами запоминания. Непроизвольная память – это память, которая осуществляется без участия воли и во многом определяется особенностями раздражителей и их значимостью для личности. Особенность её в том, что не обязательно стремиться что-то запомнить, чтобы овладеть знаниями в совершенстве. Приведем простой пример: ваш обеденный перерыв в 12 часов дня. Вы привыкли к этому, и хотя вы никогда не стремились запомнить это, ваша память безошибочно подскажет вам время, в которое стоит идти к обеденному столу. В непроизвольной памяти тем или иным образом откладываются все вещи, происходящие с человеком на протяжении всей его жизни. Именно поэтому, если применять специальные методики, можно заставить человека вспомнить массу вещей, о которых, по его мнению, он ранее не имел абсолютно никакого представления. Многим известно, что производительность менеджеров американских компаний самая высокая в мире. Для этого в некоторых компаниях используют метод переключения с одного вида деятельности на другой. В других фирмах строго разграничивают время работы и отдыха, причём предполагается отдыхать не только пассивно, но и активно. Для активного 4 отдыха во время перерыва делают несложные физические упражнения, а также используют метод холотропного дыхания. Холотро́пное дыха́ние (ХД) – метод трансперсональной психотерапии, заключающийся в гипервентиляции легких за счет учащенного дыхания. В результате наступает кислородное голодание, сосуды мозга сужаются, начинается торможение коры головного мозга, и человек ненадолго засыпает. Спать нужно совсем не долго (минут 10–15), но после пробуждения у человека появляется ощущение, что он проспал не менее 3-4 часов. Этот метод был разработан американским психологом чешского происхождения Станиславом Грофом (фото) и его женой Кристиной в 1970-е годы. Термин ” холотропное ” образован от греческих корней – holos, что значит целое, и trepein, что значит двигаться в направлении. Вместе они означают двигаться по направлению к целостности. Станислав Гроф Станислав Гроф, будучи психиатром и психоаналитиком, стал проводить исследовательскую деятельность в середине 1950-х годов. Довольно быстро он убедился в большом психотерапевтическом эффекте. Продолжая свои исследования, Гроф столкнулся с необходимостью пересмотра фрейдистской модели психики, в которой он был воспитан, и построения новой картографии сознания для описания эффектов, возникающих во время сеансов сна. Создав такую модель, он описал ее в своих многочисленных трудах. В 1973 году доктор Гроф был приглашен в Институт Эсален в Биг Суре, Калифорния, где жил до 1987 года, занимаясь писательской работой, проводя лекции, семинары, включая семинары, на которые приглашались специалисты из различных научных и духовных направлений. В Эсалене Станислав и Кристина Гроф занимались разработкой дыхательной техники, которую открыли и зарегистрировали, назвав ” холотропное дыхание ”. В статье представлены лишь некоторые методы, способные улучшить творческие способности сотрудников и тем самым увеличить производительность труда. И, конечно, личное дело каждого руководителя, что и когда использовать. Самое главное – это относится к сотрудникам с уважением и теплотой, создать дружескую обстановку в офисе. Подчинённые такое отношение к себе обязательно оценят, и…., возможно, прибыль компании будет увеличиваться из года в год. Библиографический список 1. Волгин Н. Японский опыт, который стоит изучать и разумно заимствовать // Человек и труд. – 1997. – № 6. – С. 50. 2. Бубеев Ю.А, Ушаков И.Б., Механизмы дыхания в условиях длительной произвольной гипервентиляции. Государственный научно-исследовательский испытательный институт авиационной 5 и космической медицины МО РФ // Авиакосмическая и экологическая медицина. – 1999. – Т. 33. – № 2. – С. 22–26. 3. Станислав Гроф. Путешествие в поисках себя. Изд-во АСТ, Институт трансперсональной психологии, Изд-во К. Кравчука, 2008. 4. JOSEPH P. RHINEWINE & OLIVER J. WILLIAMS Holotropic Breathwork: The Potential Role of a Prolonged, Voluntary Hyperventilation Procedure as an Adjunct to Psychotherapy // THE JOURNAL OF ALTERNATIVE AND COMPLEMENTARY MEDICINE: в 7 т. – 2007. – Т. 13. – С. 771–776. – DOI:10.1089/acm.2006.6203. 5. Фильев В. И. Организация, нормирование и оплата труда в развитых странах: Великобритания, Германия, Италия, США, Япония и др. // Юрид. бюл. предпринимателя. – М.: ИНТЕЛ-СИНТЕЗ, 1996. 6. Хлынов В. Н. Японские секреты управления персоналом. – М.: Изд-во РАН, Восточная литература, 1995. 7. Быстрое чтение: публичный доклад. МБОУ “Средняя школа № 9”, г. Великие Луки. Школа творческого чтения, 2012 [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.eduvluki.ru/ch/upr/detail.php?publ_id=1083&publ_catid=147&sch_id=9 6
