7 Предпринимательство и модели бизнеса в интернет

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ВЛАДИВОСТОКСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
ЭКОНОМИКИ И СЕРВИСА
КАФЕДРА МАТЕМАТИКИ И МОДЕЛИРОВАНИЯ
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВО И МОДЕЛИ БИЗНЕСА В ИНТЕРНЕТ
Рабочая программа дисциплины
Рабочая программа дисциплины
по направлению подготовки
38.04.05 Бизнес-информатика
тип ООП прикладная магистратура
Владивосток
2015
Рабочая программа дисциплины «Предпринимательство и модели бизнеса в
интернет» составлена в соответствии с требованиями ФГОС ВО по направлению
подготовки 38.04.05 Бизнес-информатика и Порядком организации и осуществления
образовательной деятельности по образовательным программам высшего образования –
программам бакалавриата, программам специалитета, программам магистратуры (утв.
приказом Минобрнауки России от 19 декабря 2013 г. N 1367)
Составители: Мазелис А.Л., канд. физ.-мат. наук, доцент кафедры математики и
моделирования
Мазелис Л.С., д-р экон.наук, доцент, доцент кафедры математики и моделирования
Утверждена на заседании кафедры математики и моделирования от 20.05.2015г.,
протокол № 10
Заведующий кафедрой ММ _____________________ Мазелис Л.С.
«____»_______________20__г.
©
Издательство ВГУЭС
2015
1. Цель и задачи освоения дисциплины
Целями освоения дисциплины «Предпринимательство и модели бизнеса в
интернет» является формирование у студентов комплекса теоретических знаний и в
области моделирования систем управления бизнесом в интернет, а также практических
навыков, необходимых для внедрения и практического использования таких систем.
2. Перечень планируемых результатов обучения по дисциплине,
соотнесенных с планируемыми результатами освоения образовательной
программы
Планируемыми результатами обучения по дисциплине, являются знания, умения,
владения и/или опыт деятельности, характеризующие этапы/уровни формирования
компетенций и обеспечивающие достижение планируемых результатов освоения
образовательной программы в целом. Перечень компетенций, формируемых в результате
изучения дисциплины, приведен в таблице 1.
Таблица 1 – Формируемые компетенции
1.2 Место учебной дисциплины в структуре ООП (связь с другими дисциплинами)
Для освоения учебной дисциплины, студенты магистратуры должны владеть
методами проектирования информационных систем, уметь систематизировать и обобщать
информацию, разрабатывать конкретные предложения по результатам исследований,
готовить справочно-аналитические материалы для принятия управленческих решений в
сфере информационных технологий.
Название
ООП ВО
(сокращенно
е название)
Компетенции
ОПК-3
Бизнесинформатика
ПК-7
ПК- 16
Название компетенции
Составляющие компетенции
способностью к творческой
адаптации к конкретным
условиям выполняемых
задач и их инновационным
решениям
анализировать существующие
формы организации управления,
Умение: разрабатывать и обосновывать
предложения по их
совершенствованию
навыками поиска, анализа и
оценки информации для
Владения:
подготовки и принятия
управленческих решений
характеристик рынка систем
управления
эффективностью
бизнеса и перспективы развития
информационных
систем
управления,
основных классов и принципов
построения информационных
систем, применяемых для
практической реализации этих
методик;
способностью управлять
электронным
предприятием и
подразделениями
электронного бизнеса
несетевых компаний
Знания:
способностью управлять
инновационной и
предпринимательской
деятельностью в сфере
ИКТ
навыками анализа тенденций
развития мирового и
российского рынка
информационных систем
Владения:
управления эффективностью
бизнеса и лучших практик их
применения на предприятиях
различных отраслей
3. Место дисциплины в структуре основной образовательной
программы
Дисциплина «Предпринимательство и модели бизнеса в интернет» относится к
вариативной части профессионального цикла. Изучение данной дисциплины базируется
на следующих дисциплинах: «Методы принятия управленческих решений»,
«Методология и инструментарий для моделирования бизнес-процессов».
4. Объем дисциплины
Объем дисциплины в зачетных единицах с указанием количества академических
часов, выделенных на контактную работу с обучающимися (по видам учебных занятий) и
на самостоятельную работу по всем формам обучения, приведен в таблице 3.
Таблица 2. Общая трудоемкость дисциплины
Объем контактной работы (час)
Название
ООП
Форма
обучени
я
Индекс
Семестр
курс
Трудоемкость
(З.Е.)
Аудиторная
СРС
Форма
аттестации
Всего
лек
М-БИ
Внеаудиторная
прак
лаб
ПА
КСР
ОФО
М.1.В.07
3
2
24
8
16
48
З
ЗФО
М.1.В.07
3
2
24
8
16
48
З
5. Структура и содержание дисциплины
5.1. Структура дисциплины
Тематический план, отражающий содержание дисциплины (перечень разделов и тем),
структурированное по видам учебных занятий с указанием их объемов в соответствии с учебным
планом, приведен в таблице 3.
Таблица 3 – Структура дисциплины
№
Название темы
1
Предпринимательство в
Интернет.
Становление, развитие,
текущее состояние,
тенденции развития.
Особенности
предпринимательства в
Интернет
Методы и модели
ведения бизнеса в
Интернет
2
Вид занятия
Объем
час
В т.ч. кол-во
часов в
интерактивной и
электронной
форме
СРС
Лекция
1
1
Лекция
1
9
3
4
5
Основные термины и
определения, предмет
изучения, место
Интернет-маркетинга в
общем маркетинге
компании
Планирование сайта в
соответствии с
поставленными целями и
задачами. Организация
Интернет-магазина.
Методы
медиапланирования в
Интернет. Зависимость
методов
медиапланирования от
типа целевой аудитории.
Таргетинг рекламы.
Виды и инструменты
таргетинга
Стартапы и
организация
собственного бизнеса в
Интернет..
Лекция
1
8
Лекция
3
2
Лабораторная работа 1
2
3
Лабораторная работа 2
2
2
2
Лабораторная работа 3
4
4
6
Лабораторная работа 4
2
2
Лекция
2
5
Лабораторная работа 5
6
6
10
24
12
48
Итого
5.2. Содержание дисциплины
1. Темы лекций
Тема 1. Предпринимательство в Интернет. Становление, развитие, текущее
состояние, тенденции развития (1 час).
Сущность системы информационного обеспечения корпоративного управления и
стратегического менеджмента. Классифицикация информационных потоков системы
информационного обеспечения корпоративного управления и стратегического
менеджмента. Основные подсистемы (функциональные блоки) системы информационного
обеспечения корпоративного управления и стратегического менеджмента. Блок
стратегического анализа и моделирования. Блок управления по ключевым показателям.
Блок корпоративного планирования и бюджетирования. Блок консолидации финансовой
отчетности.
Тема 2. Особенности предпринимательства в Интернет (1 час).
Виды предприятий в Интернет. Организация производственной деятельности в
Интернет. Виртуальные предприятия. Особенности взаимодействия с персоналом в
виртуальном предприятии. Организация продаж и предоставление услуг в Интернет.
Организация
взаимодействия между Интернет-предприятиями. Взаимодействие
Интернет-предприятий с физическими и юридическими лицами.
Организация
взаимодействия Интернет-предприятий с потребителями товаров и услуг.
Тема 3. Методы и модели ведения бизнеса в Интернет (1 час).
Основные модели бизнеса в Интернет. Методы снижения производственных
издержек при использовании Интернет-технологий ведения бизнеса.
Методы
привлечения посетителей на сайт предприятия: модель сотрудничества, модель
сообщества, модели привлечения контентом. Методы формирования и анализа целевой
аудитории предприятия. Анализ существующих предприятий по сегментам глобального
рынка.
Тема 4. Основные термины и определения, предмет изучения, место Интернетмаркетинга в общем маркетинге компании (1 час).
Объем аудитории Интернет в России. Основные термины и определения курса.
Особенности коммуникации с использованием Интернет, ограничения, которые они
накладывают на работу с этим инструментов в маркетинге. Место Интернет-маркетинга в
маркетинговом плане компании.
Тема 5. Планирование сайта в соответствии с поставленными целями и
задачами(1 час).
Сайт, как отражение модели Интернет-маркетинга, основные принципы
конструирования модели сайта.Инструменты сайта в зависимости от выбранного типа
цели. Съема построения сайта заданного типа цели. Конструкция сайта. Система
управления контентом сайта.
Тема 6. Реклама в Интернет. (1 час).
Медийная реклама, виды, особенности, возможности использования. Контекстная
реклама, виды, особенности, возможности использования. Методика составления
семантического ядра. Реклама в рассылках, виды, особенности, возможности
использования. Оптимизация сайта для поисковых систем. Связи с общественностью.
Вирусный маркетинг. Адвергейминг. Другие рекламные инструменты.
Тема 7. Методы медиапланирования в Интернет. Зависимость методов
медиапланирования от типа целевой аудитории. Таргетинг рекламы. Виды и
инструменты таргетинга (2 часа)
Методы медиапланирования в Интернет. Прецендентное медиапланирование (по
известным
результатам
размещения
рекламы
на
площадках),
аудиторное
медиапланирование (по известным характеристикам аудитории площадок). Инструменты
для медиапланирования, сводные таблицы, данные исследований Таргетинг рекламы,
виды таргетинга. Системы управления рекламой Эксперименты в медапланировании
2 Перечень тем практических/лабораторных занятий
Тема 1. Анализ эффективности маркетинга в Интернет. Инструменты анализа
эффективности (1 час).
Методики измерения в Интернет. Инструменты измерения в Интернет. Схема
анализа эффективности рекламы в Интернет. Анализ эффективности других
маркетинговых действий в Интернет. Исследование эффективности интегрированных
маркетинговых коммуникаций
Тема 2. Торгово-технологический процесс. Модели торгового процесса (2 часа).
Особенности организации и управления торгово-технологическими процессами.
Значение отдельных составляющих торгово-технологического процесса в организации и
проектировании предприятий оптовой, розничной торговли и различных торговопосреднических структур. Моделирование торгового процесса. Процессный подход.
Структурно-функциональные, имитационные модели.
Тема 3. Потребительская аудитория Интернет-магазинов (2 часа).
Структура потребительской
аудитории
Интернет-магазинов. Мотивация
потребителей
Методы и программы изучения потребительской аудитории. Отличие
потребительской аудитории Интернет-магазинов от потребителей традиционных
магазинов. Особенности российской потребительской аудитории. Особенности
функционирования и возможные проблемы внедрения систем управления
взаимодействием с клиентами.
Тема 4. Организация Интернет-магазина (1 час).
Структурно-функциональная схема типового Интернет-магазина в сфере B2C.
Модель бизнес-процессов Интернет-магазина. Процессы фронт и бэк-офиса. Интернетмагазины в структуре оффлайновой фирмы. Информационная архитектура фронт-офиса.
Методы представления информации о товаре. Оценка эффективности работы Интернетмагазина.
Тема 5. Стартапы и организация собственного бизнеса в Интернет..
Метод обучения case-study по темам (6 часов): "Создание нового бизнеса или
вывод на рынок нового бренда"; "Открытие нового направления в рамках существующего
бизнеса"; "Укрепление (расширение) позиции компании на рынке"; "Внедрение новой
технологии в компании; реализация нетривиальных, нестандартных для компании задач"
Итоговый тренинг: "Оценка стоимости стартапа" (4 часа).
Описание: Слушатели разбиваются на группы 2-3 чел. Каждой группе
предоставляется необходимая информация (за которой стоит реальная ситуация с
реальной компанией). Группа выполняет оценку стоимости стартапа.
Каждая группа защищает предложенную модель перед остальными группами.
3. Форма текущего контроля.
Контроль успеваемости магистранта осуществляется в соответствии с рейтинговой
системой оценки знаний.
Текущий контроль предполагает выполнение и защиту лабораторных работ,
участие в тренингах.
Промежуточный контроль знаний магистранта по дисциплине осуществляется при
проведении зачета.
6. Методические указания для обучающихся по освоению дисциплины
Начиная изучение дисциплины «Предпринимательство и модели бизнеса в
интернет», магистранту необходимо:
- ознакомиться с программой, изучить список рекомендуемой литературы;
- внимательно разобраться в структуре курса, в системе распределения учебного
материала по видам занятий, формам контроля, чтобы иметь представление о курсе в
целом;
- обратиться к методическим пособиям, позволяющим ориентироваться в
последовательности выполнения заданий.
6.1. Перечень самостоятельных заданий
1. Самостоятельная работа с обязательной и дополнительной литературой.
2. Самостоятельная подготовка к экзамену.
3. Создание посадочных страниц.
4. Реклама в социальных сетях.
5. Маркетинг в социальных сетях, ведения и поддержка групп в социальных сетях.
6.2. Контрольные вопросы для самостоятельной оценки качества освоения
учебной дисциплины
1. Виды предприятий в Интернет. Степень присутствия предприятия в Интернет.
Коммерческие и некоммерческие организации в Интернет.
2. Сообщества и социальные сети в Интернет.
3. Организация производственной деятельности в Интернет.
4. Виртуальные предприятия.
5. Организация продаж и предоставление услуг в Интернет.
6. Организация взаимодействия между Интернет-предприятиями. Взаимодействие
Интернет-предприятий с физическими и юридическими лицами.
7. Организация взаимодействия Интернет-предприятий с потребителями товаров и
услуг.
8. Основные модели бизнеса в Интернет. Источники доходов Интернет-предприятий.
9. Место отдела Интернет-маркетинга в компании. Круг задач отдела Интернетмаркетинга в компании
10. Схемы коммуникаций в Интернет-маркетинге
11. Типы целей компании в Интернет
12. Определение типов целей, соответствующих стратегии компании
13. Достижимость целевой группы и достижимость коммуникации. Виды
коммуникаций, которые невозможно перенести в Интернет.
14. Связь между типами целей компании и схемой коммуникации в Интернет.
15. Инструменты сайта в зависимости от выбранного типа цели
16. Взаимосвязь конструкции сайта и выбранного типа цели сайта компании
17. Методика определения целевой аудитории и поиска ее в Интернет.
18. Взаимосвязь целевой аудитории и типа рекламной кампании, используемых
рекламных инструментов
19. Определение целевой аудитория продукта на маркетинговом поле и в Интернет.
20. Виды целевой аудитории. Взаимосвязь вида целевой аудитории и типа цели
компании .
21. Медийная реклама, виды, особенности, возможности использования
22. Контекстная реклама, виды, особенности, возможности использования
23. Методика составления семантического ядра
24. Реклама в рассылках, виды, особенности, возможности использования
25. Преимущества и недостатки медийной рекламы.
26. Виды контекстной рекламы. Использование контекстной рекламы.
27. Преимущества и недостатки контекстной рекламы
28. Роль «малых» видов рекламы и связей с общественностью в рекламной компании.
29. Методы медиапланирования в Интернет. Прецендентное медиапланирование (по
известным результатам размещения рекламы на площадках), аудиторное
медиапланирование (по известным характеристикам аудитории площадок).
30. Инструменты для медиапланирования, сводные таблицы, данные исследований
31. Таргетинг рекламы, виды таргетинга
32. Системы управления рекламой
33. Эксперименты в медапланировании
34. Связь использования различных видов рекламы и типа цели компании
35. Методы медиапланирования в Интернете, их особенности
36. Основные принципы медиапланирования в Интернете
37. Таргетинг, его назначение
38. Взаимодействие с потребителем: консультирование, рассмотрение претензий,
гарантийное обслуживание.
39. Продажа товаров в кредит.
40. Оценка эффективности работы Интернет-магазина.
41. Организация электронной коммерции в секторе В2В.
42. Классификация типов межорганизационной электронной деятельности.
43. Виды электронных торговых площадок. Электронные рынки
44. Автоматизированные системы электронной коммерции в секторе В2В.
45. Организация взаиморасчетов в системах В2В.
46. Типовая информационная архитектура Интернет-сайтов в секторе В2В.
47. Оценка эффективности электронной коммерции в секторе В2В
48. Рынок услуг в Интернет. Виды услуг. Особенности предоставления услуг через
Интернет.
49. Оплата услуг в Интернет.
50. Автоматизация оказания услуг.
51. Сферы применения мобильной коммерции.
52. Проблемы развития мобильной коммерции.
53. Типы стартапов. Жизненный цикл стартапа.
54. Инвестирование стартапа. Оценка стоимости стартапа.
55. Бизнес-инкубирование. Типы бизнес-инкубаторов. Особенности
инкубаторов.
56. Перспективы развития электронной коммерции в России.
Интернет-
6.3. Рекомендации по работе с литературой
В процессе изучения дисциплины «Предпринимательство и модели бизнеса в
интернет» у студента может возникнуть потребность в самостоятельной дополнительной
проработке теоретического материала, предоставленного преподавателем во время
лекционных занятий. В качестве пособия по изучению программного обеспечения MS
Excel рекомендуется «Моделирование (экономическое) с помощью Microsoft Office Excel
и VBA: разработка систем поддержки принятия решений», автор Кристиан Олбрайт, как
содержащая все необходимые сведения по созданию и практической реализации
математической модели.
6.4. Рекомендации по подготовке к зачету
Для допуска к зачету магистранту необходимо получить не менее 41 балла.
На зачете, выполнив письменную работу, можно получить максимум 20 баллов.
Время на подготовку к зачету устанавливается в соответствии с общими требованиями,
принятыми в вузе.
Максимальный семестровый рейтинговый балл составляет 100.
Пересдача неудовлетворительного результата зачета разрешается по направлению
студенческого офиса.
7. Перечень учебно-методического обеспечения для самостоятельной
работы
Самостоятельная работа магистранта предполагает использование учебной
литературы, в том числе пособия [2], а также раздаточного материала, который находится
на сайте ВГУЭС.
8. Фонд оценочных средств для проведения промежуточной
аттестации
В соответствии с требованиями ФГОС ВО для аттестации обучающихся на
соответствие их персональных достижений планируемым результатам обучения по
дисциплине созданы фонды оценочных средств (Приложение 1).
9 Перечень основной и дополнительной учебной литературы,
необходимой для освоения дисциплины
а) основная литература
1. Кобелев О.А. Электронная коммерция: Учебное пособие./ под ред. С.В.Пирогова.
– М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2012. – 684 с.
2. Прохорова М.В. Организация работы интернет-магазина – М.: Дашков и К*,
2012г. – 256с.
3. Юрасов А.В. Интернет-маркетинг. – М.: Горячая линия-Телеком, 2011. – 246с
4. Акила К., Еремеевский А., Интернет-магазин с нуля – СПб.: Питер, 2013г.
б) дополнительная литература
5. Ищенко А.А. Современные тенденции управления межорганизационным
электронным бизнесом в России. – ВИНИТИ, 2004. – 223 с.
6. Ф. Н. Гуров, Продвижение бизнеса в Интернет: все о PR и рекламе в Сети – М.:
Вершина, 2008г.
7. Уорд Хэнсон Internet-Маркетинг. – Москва. ЮНИТИ-ДАНА 2001.
8. Тимофей Бокарев Энциклопедия интернет-рекламы. Москва. ПРОМО-РУ. 2000.
9. Efraim Turban and others Electronic Commerce. A Managerial Perspective. Prentice
Hall, 2000
10. Turban, McLean, Wetherbe Information Technology for Management. / John Wiley &
Suns.7
11. Комиссарова И.П., Перелетова И.В., Петрова Е.К. Интернет-магазин от А до Я. –
Эксмо. Профессиональные издания для бизнеса, 2008.
12. Чкалова О.В. Торговое дело. – М.: Эксмо-пресс, 2007. – 320 С.
10 Перечень ресурсов информационно - телекоммуникационной сети
«Интернет»
1. http://elibrary.ru/title_about.asp?id=25180 ,
2. http://elibrary.ru/title_about.asp?id=8281 .
5.4 Интернет-ресурсы
1. http://www.exponenta.ru/soft/Statist/Statist.asp
2. http://ecsocman.hse.ru/docs/16000077/
11. Перечень информационных технологий
ППП MS Excel «Пакет анализа», интернет браузер Хром.
12. Электронная поддержка дисциплины
Задания к практическим работам и презентации лекций по дисциплине
«Предпринимательство и модели бизнеса в интернет» находятся на сайте ВГУЭС
13. Материально-техническое обеспечение дисциплины
а)
программное обеспечение:
стандартные пакеты прикладных программ офисного назначения, в том числе:
информационные системы подготовки текстов (Microsoft Word); системы электронных
таблиц (Microsoft Excel); системы подготовки презентаций (Microsoft PowerPoint);
б) техническое и лабораторное обеспечение: аудитория с мультимедийным
оборудованием.
Лист изменений и согласований
Дополнения и изменения в учебной программе на 201 __/201__ учебный год.
В
рабочую
программу
вносятся
следующие
изменения:
_____________________________________________________________________
__
Редакция _________г. утверждена на заседании кафедры _____________от
__.__.__.___г., протокол № __
Заведующий кафедрой (разработчика) _____________________
___________________
подпись
фамилия, инициалы
«____»_______________20__г.