Вечерний Барнаул № 157 от 17 - Ассоциация кредитных союзов

реклама
Вечерний Барнаул № 157 от 17.10.2008
«Письма счастья» от
пайщиков кредитных
кооперативов
АКСА: «ФИНАНСОВЫЙ
КАСАЕТСЯ!»
КРИЗИС
НАС
НЕ
Кооперативы, объединенные Всемирным советом кредитных союзов, в этом
году отмечают свой профессиональный праздник в 60-й раз!
О том, что 2008 год - особенный, поскольку проходит под девизом «Кредитный
союз принадлежит мне», «Вечернему Барнаулу» рассказал исполнительный
директор Ассоциации кредитных союзов Алтая Валерий КАСАТКИН:
- Такой выбор подсказала практика: успешней всего те кредитные кооперативы,
что работают по системе ежегодных собраний пайщиков и отчетов руководства
перед ними. Когда все внутренние вопросы решаются на заседании правления,
когда активен комитет по займам и вся информация открыта и доступна любому
пайщику,
мы можем говорить о надежной системе защиты от рисков,
гарантирующей кооперативу устойчивое развитие. Современные подходы к
управлению, подготовка специалистов, внедрение компьютерных программ
позволяют подняться нам на новую ступеньку профессионализма. Люди доверяют
нам свои деньги, и наша задача - грамотно ими распорядиться, так, чтобы
пайщики чувствовали: это их кредитный кооператив, и они здесь не посторонние,
не временщики, а творцы и созидатели. Я много езжу по краю и вижу, как добрая
и светлая аура, ориентированная на человека, позволяет развиваться кредитному
движению на Алтае. А наши успехи очевидны, в кредитных кооперативах членах
Ассоциации - более 30 тысяч наших пайщиков, сумма активов превышает 600
миллионов рублей. Это большой прирост, которым мы все сегодня гордимся.
Еще одна особенность нынешнего Международного дня кредитных союзов в том,
что проходит он в период мирового финансового кризиса. Но вспомним историю:
многие кооперативы Америки были созданы в годы Великой депрессии, когда у
людей иной формы сохранения и приумножения денег просто не было. Лучшие
традиции кооперации сохранены по сию пору, и сегодня, когда не выдерживают и
рушатся банки, кредитные союзы работают успешно, в России и за рубежом.
Более того, люди в условиях кризиса стараются доверить свои деньги
кооперативам. Мировой кризис стал своеобразным индикатором устойчивости
системы и показал: более надежного финансового института на сегодняшний день,
чем кредитный кооператив, нет. Во-первых, пайщики сами распоряжаются своими
средствами. Во-вторых, при стабильных выплатах пенсий и зарплат оснований для
беспокойства у них просто нет. А в третьих, служба безопасности, да и сам
принцип работы кооперативов позволяют избегать недобросовестных пайщиков и
рискованных операций по выдаче займов. Мы независимы от внешних
заимствований, иностранных инвесторов, необходимости реинвестирования. Все в
руках пайщиков, они обеспечивают паритет денег, поступивших и выданных.
Сегодня в Ассоциации кредитных союзов Алтая по выработанным внутри
организации стандартам работают крепкие кооперативы. А новая редакция
Федеральных законов «О кредитных кооперативах граждан» и «О кредитной
кооперации», принятия которых мы ожидаем в ноябре, позволит приступить к
формированию системы кредитных союзов и ее государственного регулирования.
Это добавит людям веры в способность кооперативов защитить и сохранить их
сбережения. Не сомневаюсь, что к следующему своему дню рождения мы
продемонстрируем новые достижения финансовой деятельности и завоевание
ведущих позиций на финансовом рынке страны.
КПКГ «Городской» - письма, написанные пайщиками
– искренние, душевные, трепетные…
Нина Федоровна Бугровская, пенсионерка
«Вот уже пять лет мы вместе с моим «Городским». В 2003 году я переехала в
Барнаул из Москвы. Было невероятно трудно наладить жизнь на новом месте на
одну лишь пенсию. Спасибо друзьям, подсказали мне, что есть кооператив
«Городской». Я безмерно благодарна его специалистам и пайщикам за то, что
приняли меня в свою семью, подставили плечо, когда было одиноко и неуютно в
этой жизни. Тогда Валерий Александрович Касаткин выслушал меня, и поверил
сразу. Я не преувеличиваю - здесь теперь моя семья, ведь и с радостью, и с
проблемами можно прийти сюда, здесь поймут и успокоят. За эти годы, благодаря
поддержке родного «Городского» я «встала на ноги», приобрела необходимую
бытовую технику, а самое главное, за счет займов могу себе позволить ежегодно
выезжать на лечение за пределы края. Очень стараюсь не подвести своих друзей,
у меня хорошая кредитная история, владею «карточкой доверия», по которой
можно брать займы до 100 тысяч рублей без дополнительных гарантий. Этот
кооператив - наш, своими деньгами мы распоряжаемся сами. Мне нравится, что
работают замечательные социальные программы, как по вкладам, так и по займам.
Очень выгоден вклад «Рождественский» под 30 % годовых. Ну и пусть инфляция
12 из них «съест», 18-то все равно человеку достанутся! «Городской» не стыдно
порекомендовать самым своим близким людям, желая им лучшего в жизни. Здесь
люди «золотые», для меня кооператив стал единственной надеждой на безбедное
будущее.
Нина Геннадьевна Кашуба, художественный руководитель
кукольного театра «Сказка» Центра развития детского
творчества Ленинского района
«Когда наш театр только начинался, у нас не было самой необходимой
аппаратуры. Чтобы купить для репетиций DVD - плеер, я обратилась в
«Городской». Помню то ощущение заботы - как будто кто-то пуховый платок
тебе на плечи накинул. Расположило к себе отсутствие официоза и унижающих
достоинство тотальных проверок. С тех пор я с «Городским», и уже «доросла» до
звания VIP - пайщика. Беру займы, но и вкладывать сюда очень выгодно. Если
случаются в жизни форсмажорные ситуации, как у меня, когда сыну срочно
понадобились 20 тысяч рублей на операцию, в «Городском» вопрос решается в
течение дня! Без лишней волокиты, своевременно, как пирог к обеду. Так здесь
подходят к каждой ситуации в человеческих судьбах. Мы держимся на доверии
друг к другу, и очень дружим. Мои дети из «Сказки» для «Городского»
праздничную программу на Новый год подготовили, с Дедом Морозом,
Снегурочкой, розыгрышем замечательных призов. Кукольный театр – дорогое
удовольствие, поскольку требует не только костюмов для артистов, но и средств
на изготовление кукол со сложной механикой. Кооператив помогает, «Городской»
был в гостях у «Сказки», на ее дне рождения. Дети, видя такие отношения,
спрашивают: «А что такое кооператив?». Приятно, что они и родителям о
«Городском» рассказывают. Около 70 человек, целое поколение ребятишек
выросло в театре. Многие из них связали свою жизнь с искусством, Марина
Амбарцумова стала актрисой театра музкомедии, несколько наших студентов
учатся в академии искусств и культуры. Кто бы мог подумать, что творческие
судьбы моих любимых ребят начнутся с маленького ДВД-проигрывателя…»
Галина Николаевна Конева, специалист краевого общества
изобретателей и рационализаторов:
«Городской» для меня как палочка - выручалочка. Храню здесь вклад по
программе «Долголетие», и в то же время могу взять займ на собственные нужды.
Импонирует оперативность принятия решения в кооперативе - без нее не обойтись
сегодня. В «Городском» - замечательная кредитная политика, но главный кредит,
который получает здесь каждый пайщик - это доверие, взаимопонимание и
доброжелательность. Как правило, люди очень им дорожат. Я уже и своих детей
сюда привела, дочь и сына. Внук - наследник подрастает, он знает о моих
вложениях в «Городском». Сейчас очень сложное время, люди напуганы
кризисом. Но мы лишь крепче взялись за руки, этот круг не разорвать никаким
финансовым бурям. Я свой выбор сделала, оставаясь с «Городским», его
правлению желаю огромной востребованности, а пайщикам - удовольствия в
общении друг с другом, здоровья и процветания всем!»
Юлия Сергеевна Лопатина, бухгалтер:
«Счастье - это когда любимый человек рядом, и вместе мы ждем появления на
свет малыша. Нам, молодой семье, для абсолютного счастья не хватает порой
лишь денег. Мой муж Константин работает торговым представителем, и без
машины ему - никуда. А тут понадобился срочный ее ремонт, в «Городском» в
этот же день решили проблему. Недавно с Костей сели и посчитали, сколько
понадобится денег на приданое ребенку - коляска, кроватка, пеленки - ползунки
… Без «Городского» не обойтись! Пока у нас нет своей квартиры, но она
обязательно будет. Когда малыш подрастет, и я снова смогу работать, мы
подумаем о том, чтобы взять в кооперативе займ на первоначальный ипотечный
взнос. Мне кажется, секрет успеха «Городского» - в доброжелательности его
людей. Рассказываешь им о своей жизни, и понимаешь, что твоя судьба им
небезразлична. Стараешься платить им той же монетой. Мы - одна семья, это
правда. Кооперативу - процветания, и чтобы не иссякали идеи по поводу акций
для пайщиков, в поддержку семьи, например, которая проводится сейчас. А еще
нам понравилась акция «Рождественская». Кстати, про «Городской» мы узнали из
газеты «Вечерний Барнаул», так что семью Лопатиных «Городскому»
порекомендовали вы!»
Кооператив «Союз»: главное стабильность
Анатолий Чернышев, директор КПКГ «Союз»
КПКГ «Союз» был создан в 2003 году. Первоначально он был нацелен на работу с
офицерами запаса, сейчас основной костяк составляют предприниматели. На
сегодняшний день нас около 600 человек. Средний возраст пайщиков - за
тридцать. Но немало учащейся молодежи, потому что у нас есть программы,
рассчитанные специально на эту категорию, юноши и девушки берут займы на
оплату обучения. Популярны займы на приобретение компьютеров. Для тех, кто
имеет положительную кредитную историю и не первый год является пайщиком,
мы предлагаем бонусы - сертификат на сниженную процентную ставку по
кредиту. И уже многие имеют такие сертификаты.
Евгений Игнатьев, пайщик
Я офицер запаса, но еще работаю, а вот супруга по состоянию здоровья
домохозяйка, но до пенсии еще рановато. Подумали и решили: есть некоторая
сумма денег, оставшаяся от покупки жилья, надо бы и под проценты положить. Я
начал обращаться в банки за информацией, однако ничего, что нас могло бы
устроить, не подобрал. И тут увидел вывеску кооператива «Союз», зашел, мне
сразу все рассказали: какой процент по вкладам, какие условия, какие вычеты по
налогам. Посчитал – выгодно!
Самое главное, что теперь и жена повеселела, ведь у нее есть возможность
ежемесячно снимать проценты и расходовать их по своему усмотрению. Копить
на какую-то большую покупку пока не будем, просто эти деньги идут на жизнь.
Когда несколько раз воспользовались услугами кооператива, решили добавить
денег на счет, чтобы сумма процентов стала выше.
Как активный пайщик я могу взять некоторую сумму в качестве кредита,
возможно, воспользуюсь этим, потому что знаю насколько быстро оформляют в
кооперативе процедуру выдачи денег. Откуда знаю? Моего хорошего знакомого
дочь поставила перед фактом: «Папа, я выхожу замуж», деньги требовались
срочно, и только в кредитном потребительском кооперативе ему смогли помочь
буквально в течение часа: предложили предоставить документы, подтверждающие
его личность, и все.
Кооператив «Союз» - это не просто кредитная организация, это сообщество
людей, объединенных общими интересами, тем более, что в наших рядах немало
офицеров запаса, мы все знакомы, общаемся. Знаю, что проводятся совместные
мероприятия, к сожалению, загруженность на работе не позволяет присутствовать,
но надеюсь, что скучно там не бывает.
В последние годы какие только сюрпризы ни преподносила нам жизнь, поэтому с
коллегами по работе финансовый вопрос обсуждать приходится часто, и я всякий
раз рассказываю о кредитной потребительской кооперации, предлагаю
проверенный способ получения дополнительных средств.
Сергей и Оксана ДУБОДЕЛОВЫ, пайщики
«Союз» стал семейным союзом
Не представляем, что мы делали бы без КПКГ «Союз» в тот год, когда срочно
потребовались деньги на неотложные нужды. Наслушавшись всяких неприятных
историй про невозвращенные банкам кредиты, боялись рисковать. Но другого
выхода не было; свадьба на носу, гости приглашены, пришлось искать банк, где
риск сведен к минимуму. Нашли. Понравилось и название - «Союз», и то, как
неподдельно были нам рады помочь. Получили нужную сумму, сыграли свадьбу,
потом погасили долг вовремя. Надо было думать о будущем; снова нужны деньги
- на первоначальный капитал, чтобы открыть свое дело.
Потом захотелось обновить машину. Получилось, что, погасив один, тут же брали
другой кредит.
Одним словом, скоро мы уже были здесь своими людьми, нам вручили сертификат
на право платить проценты по кредиту по льготной ставке и сказали, что такое
право предоставляется только пайщикам, имеющим положительную кредитную
историю. Что это такое? Это своеобразная премия тем, кто аккуратно выплачивает
долг по кредиту.
За рубежом большая часть населения живет в кредит, и это нормальная практика.
Кредитная потребительская кооперация в России имеет крепкие корни, и хорошо,
что на новом витке истории возродилось это движение. Удобно, быстро, выгодно это и привлекает людей. А больше всего привлекает тот момент, что в «Союзе»
нас встречают как дома, сюда можно запросто прийти и обменяться новостями,
поделиться проблемами и удачами. В первом случае - посочувствуют, во втором порадуются с тобой, потому что чем больше будет пайщиков, чем больше они
внесут средств на хранение, тем выгоднее всем. Кредитный потребительский
кооператив - на полной самоокупаемости, никаких дотаций нет, это заставляет
рассчитывать только на свои силы. Действительно, как в семье: сколько
заработали, столько и имеем, сами решаем, как расходовать.
Мы советуем всем молодым семьям: если возникнут финансовые трудности, не
откладывайте дело в долгий ящик, обращайтесь в «Союз».
Людмила Васильевна Кондратьева, пайщик
Это моя «вторая пенсия»
Два года назад мы продали жилье и начали строительство, некоторую сумму денег
решили отложить: люди мы с ней не молодые, сами понимаете, какие мысли
одолевают. Положили «в кубышку». Прошло немного времени, смотрим – цены в
магазинах растут, и взяло нас сомнение: что будет с данной суммой через
несколько лет? На семейном совете решили, что надо в банк идти, там проценты,
однако размер этих процентов сильно не воодушевил. Решили узнать, что такое
кредитная потребительская кооперация. Пришли в «Союз», узнали, что для
пенсионеров тут особые предложения, - 28 процентов годовых. И нисколько не
жалеем, что пришли. Месяца два лежали наши денежки, потом решили снять
проценты. И пошло: ежемесячно приходили сюда за «второй пенсией». Наша
государственная пенсия позже, так мы снимаем проценты в «Союзе», хватает,
чтобы за коммунальные услуги заплатить и запастись продуктами впрок на месяц
вперед. А когда получаем государственную пенсию, уже можем спокойно
расходовать ее на другие нужды.
Пенсии в Алтайском крае невысокие, многие подрабатывают, чтобы хватало на
самое необходимое. А у нас с мужем деньги сами работают, мы только прибыль
получаем. Спасибо «Союзу» и спасибо приятельнице, что надоумила стать
пайщиками, мы и сами теперь уже агитируем знакомых, ведь здесь можно не
только получать проценты, но и дополнительно брать деньги взаймы.
«Мой друг – кооператив «Альянс»»
Елена Фатьянова, директор КПКГ «Альянс»
Уютная, располагающая обстановка, доброжелательные улыбки сотрудников
и максимальное количество предложений по займам и вкладам - вот что
отличает кредитный потребительский кооператив «Альянс».
Когда мы идем к врачу, обедаем в ресторане, делаем покупки — очень важно,
чтобы человек, который нам оказывал услугу, делал это не только
профессионально и качественно, но и доброжелательно. Тогда при выборе между
кредитными кооперативами — идите в «Альянс». Этот кооператив работает на
рынке почти пять лет, является членом Ассоциации кредитных союзов Алтая и
уже зарекомендовал себя как надежный помощник своим пайщикам в трудной
ситуации.
- К нам приходят люди с различными жизненными проблемами, и каждый случай
является для нас особенным. Деятельность кооператива носит социальную
направленность. Займы доступны людям со средними и низкими доходами. Они
оформляются практически на любые нужды, в том числе на то, чтобы
«перехватить до зарплаты или пенсии».
Кредитный кооператив «Альянс» предлагает займы в зависимости от нужд
пайщиков. Для тех, кому постоянно не хватает до зарплаты/пенсии небольшая
сумма (до 2000 руб. и на короткий срок), подходит заем «Доверительный». На
оплаты учебы, на шубу, на холодильник существует заем «Потребительский», его
можно выплачивать сроком до двух лет. Ни одно предприятие малого бизнеса не
только держится на плаву, но и успешно развивается благодаря займу
«Предпринимательский», который тоже выдает средства сроком до двух лет.
Неоценимую помощь здесь оказывают пенсионерам, которым трудно накопить на
крупную покупку со своей маленькой пенсии, а банки им не дают кредит — заем
«Социальный» (до 5000 рублей на срок до 12 месяцев) способен выручить в
трудной ситуации. Но каждую проблему пайщика рассматривают в отдельности, и
для особых случаев работает заем «Индивидуальный».
Эффективно действуют и сберегательные программы— «Потребительский»,
«Накопительный», «Пенсионный», «До востребования» и «Сберегательный». И
400 пайщиков «Альянса» уже сумели убедиться в пользе и качестве услуг
кооператива.
Сообщество друзей
Востребованности такой формы кооперации теперь уже доказана временем.
Человек вступает в кооператив добровольно для решения своих материальных
проблем. Это означает, что сам человек не способен выйти из затруднительной
финансовой ситуации и надеется на то сообщество людей, к которому oн
примыкает.
Так, предприниматель Любовь МЕНЬШАКОВА дружит с «Альянсом» уже
четыре года и приходит сюда уже как домой:
- Вот сегодня открою вклад, а начинала с займа. Я пользуюсь услугами
кооператива во всех трудных ситуациях, и мне помогают безоговорочно и быстро.
Не так давно нам газ проводили, срочно нужны были немалые средства, где бы я
еще деньги взяла, как не здесь. И каждый раз здесь входят в положение каждого
пайщика и поддержат, и подбодрят от чистого сердца. А банкам я не доверяю,
здесь уже система отложенная. Благодаря сотрудничеству с «Альянсом» мне
удалось открыть свое дело и открыть его.
Скорость и надежность
Предприниматель Александр ПИВОВАРОВ больше года пользуется услугами
кооператива:
- Мне порекомендовали «Альянс» знакомые, тоже предприниматели, и я
бесконечно благодарен им за это. Меня подкупила доброжелательная, даже
доверительная атмосфера с порога. Потом сотрудники кооператива входят в
ситуацию каждого пайщика, мы вместе ищем выход. К тому же, в отличие от
банков, для оформления займа здесь достаточно минимума документов, и средства
можно получить в максимально короткий срок, что для меня, как бизнесмена,
очень важно. Я в основном беру займы под пополнение оборотных средств. Так, за
год мне удалось существенно поднять активы, приобрести новый автомобиль,
благоустроить офис. На первый взгляд может показаться, что кредитный
кооператив выдает займы под достаточно высокий процент по отношению к
банкам. На самом деле, если кредит быстрее погасить, то можно значительно
сэкономить на процентах. Поскольку здесь он взимается непосредственно за
пользование деньгами.
Касса взаимопомощи
Предпринимателя Евгения КУХАРЕНКО в «Альянс» привели четыре года назад
знакомые. Говорит, почти за руку.
- Я тогда и не знал, что в Барнауле существуют подобные кооперативы. Хотя в
России еще в советское время существовала похожая услуга - касса взаимопомощи называлась. Принцип такой же - люди сбрасывались, чтобы одалживать
друг другу деньги. Вот ударил я машину пару дней назад, срочно нужны деньги - я
сразу сюда за займом.
«Альянс» всегда идет мне навстречу. А необходимость в деньгах постоянно
появляется, ведь не всегда у работающего человека есть в наличии свободные
средства. В наше время у родных сложнее занять, чем получить заем в кредитном
кооперативе. Быстро и без лишних проволочек. Я и сбережения здесь храню, и
кредиты беру - потому что условия выгодные.
КПКГ «Магистраль» - достойная альтернатива
Тамара ТИТОВА, руководитель КПКГ «Магистраль»:
Всю политику кооператива определяют сами пайщики. Нас уже девятьсот
человек, недавно отметили пятилетие своей деятельности. В «Магистрали»
особенный дух, особенные отношения с пайщиками. Они сами говорят, что им
нравится приходить сюда.
Ирина ЖУКОВА, пайщик
Мне здесь нравится
Несколько лет назад знакомая попросила выступить поручителем при получении
кредита в «Магистрали». Мне понравилось, как быстро все сделали, и она сразу
получила требуемую сумму. Узнала, что сюда можно принести сбережения и
получить неплохой процент прибыли. Теперь я уже постоянный пайщик, очень
довольна обслуживанием. Прихожу сюда не только снимать накопленные
проценты, но и узнавать новости из жизни потребкооперации. Иногда мне звонят,
приглашают принять участие в акции, поздравляют с днем рождения. Приятно,
что такие вот семейные отношения здесь выстроены.
Надежда Колмагорова, пайщик
Помогли в развитии бизнеса
Мне понадобились деньги на развитие бизнеса, причем определенная сумма
нужна была срочно. Ни в одном банке выполнить мою заявку не могли, в КПКГ
«Магистраль» все решили в считанные часы. Теперь я уже знакомым и партнерам
по бизнесу рекомендую не бегать по банкам, а сразу идти сюда. Мне нравится, что
здесь проводятся различные акции, участвуя в которых можно получить солидные
скидки по процентам либо, наоборот, увеличить прибыль за счет более высокой
ставки.
Удобно, что в случае необходимости можно без особых проблем взять нужную
сумму на повседневные расходы. Давно хотелось поблагодарить руководство
«Магистрали» в лице Тамары Ивановны Титовой за создание хорошего
настроения пайщикам: мы приходим сюда как домой, как самые долгожданные
люди.
Владимир ЗОЛОТАРЁВ, пайщик
Средство от инфляции
Я являюсь пайщиком этого кооператива с апреля 2006 года. Меня привлекло то,
что в «Магистрали» можно разместить деньги под хорошие проценты. А как иначе
уберечь свои кровные от инфляции? Ежегодно на 33 процента прибавляется
сумма, если сравнить официальным уровнем инфляции в 12 процентов, то
впечатляет. Кроме того, здесь периодически проходят акции, в ходе которых
можно еще улучшить свое благосостояние. Вот основные финансовые мотивации,
которые побудили меня стать пайщиком «Магистрали».
Доначисления проходят ежеквартально, и я прихожу в кооператив, кроме того, и
сам делал дополнительные вложения, когда убедился, что здесь действительно
удобно хранить свои деньги. В отличие от банка, в кооперативе все деньги
вкладчиков идут на займы, это значит, что каждый вложенный рубль работает
внутри кооператива. Немаловажно, что существует система страхования.
Обнадеживает и то, что в случае дефолта заемщиков меньше не станет, а значит,
пайщикам, вложившим свои деньги, бояться нечего.
Я на собственном опыте убедился: если проценты не снимать ежемесячно, то
вполне реально за определенный период времени накопить, скажем, на
автомобиль.
Александр ЖЕМБРОВСКИЙ, пайщик.
Правило «разных корзин»
Есть такое устойчивое выражение: «Храните яйца в разных корзинах». Вот я и
вспомнил о нем, когда при выходе на пенсию получил пособие. Человек я
рациональный, разместил накопления в разных банках, а часть - в «Магистрали».
И правильно сделал. Что-то лопнуло, а кооператив оказался той самой курочкой,
которая несет золотые яйца. Более того, когда понадобился срочный заем,
обратился в банки - там такие заморочки! А в «Магистрали» получил деньги уже
на второй день после заявки, причем с выгодой для себя.
Кооперативному движению уже 178 лет, оно выдержало испытание временем, так
что надежно вполне, это я, как человек военный, могу сказать с уверенностью.
Людмила Дадонова, пайщик
Планы на будущее связаны с «Магистралью»
Я хочу выразить благодарность кооперативу «Магистраль», пайщиком которого
являюсь с 2006 года. Членство в кооперативе позволило мне, пенсионерке,
накопить деньги и поехать на лечение в Китай. Так сбылись мои непростые планы.
Особенно хочу отметить внимание и человеческое участие, которые я неизменно
чувствую со стороны директора Тамары Ивановны и специалиста Аллы
Александровны. Свои планы на будущее также связываю с кооперативом.
Скачать