Порядок работы с Системой «Телефон-Клиент

ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ СОГЛАШЕНИЕ № ___
К ДОГОВОРУ БАНКОВСКОГО (расчетного) СЧЕТА
РЕЗИДЕНТА/НЕРЕЗИДЕНТА
№ _________________от «___»______________20__ г.,
обеспечиваемого Системой «ТЕЛЕФОН – КЛИЕНТ».
г. ________________
"_____"____________ 20___ г.
ОАО «АИКБ «Татфондбанк»» в лице __________________________, действующего на основании
_______________,
именуемое
в
дальнейшем
“Банк”,
с
одной
стороны,
и
____________________________________________________________________________________ в лице
____________________________________________________,
действующего
на
основании
________________, именуемое в дальнейшем “Клиент”, с другой стороны, заключили настоящее
Дополнительное соглашение к договору банковского (расчетного) счета резидента/нерезидента
№___________ от ____________________ (далее – Соглашение) о нижеследующем:
1.
1.1.
ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ.
Банк предоставляет информацию о состоянии расчетного счета (далее по тексту - Счет)
№____________________________________________ Клиенту посредством телефонной связи по
Системе “Телефон-Клиент” (далее по тексту - Система).
2.
2.1.
2.2.
2.3.
2.4.
2.5.
2.6.
ПОРЯДОК РАБОТЫ.
Вся работа с Системой ведется Клиентом с телефонного аппарата или факса, поддерживающего
тональный набор.
Необходимый для работы с Системой код доступа (PIN-код), присваивается Клиенту Банком и
предоставляется Клиенту в запечатанном PIN-конверте по акту приема-передачи (Приложение № 2).
PIN-конверт передается руководителю Клиента или уполномоченному лицу по соответствующей
доверенности.
Стороны признают включенный в Систему метод защиты информации достаточным для защиты от
несанкционированного доступа.
По желанию Клиента информацию о состоянии его Счета Банк формирует и направляет в
автоматическом режиме - круглосуточно.
Перечень услуг, предоставляемых Системой:
- предоставление информации о текущем остатке на Счете по телефону;
- предоставление выписок (за любую дату) по факсу;
- предоставление кредитовых документов (за любую дату) по факсу.
Весь протокол работы ведется на стороне Банка.
3.
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.
3.1.
Взаимные права и обязанности сторон.
3.1.1.
Стороны обязуются выполнять все предусмотренные настоящим Соглашением процедуры,
обеспечивающие надежность и защиту от несанкционированного доступа передаваемой
информации.
Клиент дает поручение Банку совершать все действия, необходимые для исполнения настоящего
Соглашения.
Условия настоящего Соглашения, а также содержание всех операций и иных действий,
осуществляемых в соответствии с ними, являются конфиденциальными и не подлежат разглашению
третьим лицам (в том числе и в силу неосторожных действий либо бездействия) за исключением
случаев, установленных действующим российским законодательством.
В случае невыполнения Клиентом пункта 3.1.3. Банк вправе в одностороннем порядке
приостановить действие настоящего Соглашения.
При утере кода доступа (PIN-кода) или при отказе Клиента от дальнейшей работы с Системой,
Клиент обязан незамедлительно в письменной форме уведомить Банк о случившемся. До получения
вышеуказанного уведомления все коды считаются действительными. В день получения
уведомления Банк обязан заблокировать код доступа (PIN-код) Клиента.
3.1.2.
3.1.3.
3.1.4.
3.1.5.
3.2.
Обязанности Банка.
3.2.1.
Банк обязуется произвести процедуру подключения Клиента, провести начальное обучение
Клиента по работе с Системой, осуществлять консультационное сопровождение при использовании
Клиентом данной Системы.
Банк не несет ответственности при ненадлежащем исполнении своих обязательств по настоящему
Соглашению в связи с техническими неисправностями у лиц, предоставляющих услуги связи
Клиенту и/или Банку, посредством которой осуществляется услуга Системы.
3.2.2.
3.3.
Обязанности Клиента.
3.3.1.
Клиент обязуется своевременно и в полном объеме оплачивать услуги Банка в соответствии с
действующими тарифами.
Клиент подтверждает, что все лица, имеющие доступ к получаемой информации уполномочены на
то Клиентом.
3.3.2.
4.
4.1.
4.2.
4.3.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.
За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Соглашению стороны
несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.
Стороны не несут ответственности за задержки, сбои и другие недостатки в исполнении
обязательств по настоящему Соглашению в случае возникновения обстоятельств непреодолимой
силы (форс-мажор) включая, но не ограничиваясь стихийными бедствиями, военными действиями,
забастовками, законодательными и правительственными ограничениями и запретами.
Клиент несет полную ответственность за сохранность полученного кода доступа (PIN-кода). Смена
кода доступа (PIN-кода) производится по письменному заявлению Клиента.
5. ОПЛАТА УСЛУГ БАНКА.
5.1.
5.2.
5.3.
5.4.
5.5.
5.6.
Размер, периодичность и сроки оплаты услуг Банка - Клиентом устанавливаются в соответствии с
действующими тарифами, которые могут быть изменены Банком в одностороннем порядке.
Оплата начинает взиматься Банком с месяца, следующего за месяцем подписания настоящего
Соглашения, в порядке безакцептного списания денежных средств со Счета Клиента.
Банк приостанавливает предоставление услуг по использованию Клиентом Системы (т.е. отключает,
(блокирует) доступ к Системе) в случае, если Клиент не обеспечил своевременную оплату услуг
Банка за расчетно-кассовое обслуживание. Блокировка осуществляется в первый рабочий день
месяца, следующего за месяцем возникновения задолженности. Разблокировка осуществляется на
следующий рабочий день после погашения задолженности. Независимо от даты разблокировки
Системы оплата с Клиента взимается за текущий месяц в полном размере в соответствии с
действующими тарифами.
Об изменении тарифов Банк уведомляет Клиента путем размещения информации в зале
обслуживания и на WEB-странице Банка в сети Интернет по адресу: www.tfb.ru.
В случае если Клиент не согласен с измененными тарифами, он вправе направить Банку заявление
об отказе от настоящего Соглашения заказным письмом с уведомлением. В этом случае Соглашение
расторгается в порядке, установленном п.6.2.настоящего соглашения.
В случае, если заявление о расторжении Соглашения Клиент предоставляет в Банк до 15- го числа
включительно текущего месяца, то плата за пользование Системой не берется, если после 15го, то плата взимается в полном размере.
6. СРОК ДЕЙСТВИЯ СОГЛАШЕНИЯ.
Соглашение вступает в силу с момента подписания обеими сторонами и действует до момента его
расторжения.
6.2. Соглашение может быть расторгнуто по письменному заявлению одной из сторон с
предупреждением об этом другой стороны не менее чем за 10 календарных дней до даты расторжения.
6.1.
7. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ СОГЛАШЕНИЯ.
Все изменения и дополнения настоящего Соглашения производятся по соглашению сторон,
оформляются в письменной форме и заверяются подписями сторон.
7.2.
Положения, не затронутые в данном Соглашении, регулируются Договором банковского счета.
7.3.
Настоящее Соглашение составлено в 2-х экземплярах, каждый из которых имеет одинаковую
юридическую силу, по одному для каждой из сторон. Настоящее Соглашение является неотъемлемой
частью Договора банковского счета.
7.1.
7.4.
Неотъемлемой частью настоящего Соглашения является «Порядок работы с Системой «ТелефонКлиент» (Приложение 1)
8. ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ СТОРОН:
Банк
Клиент
М.П.
М.П.
Приложение № 1
Порядок работы с Системой «Телефон-Клиент»
Для работы с системой «Телефон-Клиент» Клиенту необходимо иметь телефонный аппарат с
тональным набором (для получения информации о текущем остатке на Счете) или факс (для получения
информации о текущем остатке на Счете, выписок и кредитовых документов по Счету).







Для начала работы с Системой необходимо позвонить по тел.: _________________;
При появлении приглашения, необходимо в соответствии с голосовой инструкцией нажать на
аппарате клавишу “ * ” для перевода телефона в тональный режим (если он не установлен по
умолчанию);
Выбрать пункт меню «1» («Управление счетом») нажав клавишу “ 1 ” на аппарате;
Далее необходимо ввести выданный PIN-код и нажать клавишу “ # ”;
При правильном вводе PIN-кода становится активным меню управления счетом;
Для получения информации об остатках на счетах необходимо нажать клавишу “ 1 ”;
Для получения выписки и кредитовых документов необходимо нажать клавишу “ 2 ” или “ 3 ”
соответственно. Далее необходимо выбрать день (“ 1 ” – за текущий день, “ 2 ” – за предыдущий
день) или период (“ 3 ” – за период; необходимо ввести дату начала и конца периода согласно
голосовой инструкции), за который вы хотите получить информацию. Далее необходимо нажать
кнопку “ Start ” на факсе для получения запрашиваемой информации.
По мере изменения возможностей Системы настоящий Порядок может быть изменен Банком в
одностороннем порядке.
От Банка
От Клиента
_________________(__________________)
_________________(__________________)
м.п.
м.п.
Приложение № 2
АКТ ПРИЕМА - ПЕРЕДАЧИ
PIN- конверта по Системе «Телефон-Клиент»
по р/с _________________________________
Во исполнение Дополнительного соглашения № ______ от ___________________ к договору
банковского счета (расчетного счета юридического лица РФ)/(расчетного счета индивидуального
предпринимателя РФ) № ______ от ___________________.
ОАО «АИКБ «Татфондбанк»» в лице ____________________________________, действующего на
основании ______________________________, именуемое в дальнейшем “Банк”, с одной стороны, и
____________________________________________________________________________________ в лице
______________________________________________________________, действующего на основании
_______________________, именуемое в дальнейшем “Клиент”, с другой стороны, составили настоящий
Акт о нижеследующем:
1. Клиент получил, а Банк передал PIN-конверт по работе с Системой.
2. Клиент подтверждает, что он обучен условиям, правилам и методам эксплуатации Системы
(ознакомившись с переданной документацией, либо прошедший обучение представителем Банка).
3. Обязательства Банка перед Клиентом выполнены, претензий у Клиента не имеется.
Настоящий Акт составлен в 2-х экземплярах по одному для Банка и Клиента.
От Банка
От Клиента
_________________(__________________)
_________________(__________________)
м.п.
м.п.