НЕОМАРКЕТИНГ – это новое профессиональное сообщество на

НЕОМАРКЕТИНГ – это новое профессиональное сообщество на ПРОФЕССИОНАЛАХРУ. http://professionali.ru/GroupInfo/9696
Призвано объединять тех, кому интересен простой, доступный в понимании и эффективный на практике маркетинг в условиях российского
кризиса. Оно родилось под дерзким лозунгом «Брендинг умер – родился неомаркетинг!». Если вы профессионал в маркетинге и брендинге,
но у вас нет чувства юмора, тогда отдельно поясняю, конечно, это шутка! Шутка, высмеивающая глубокомысленных офисных маркетологов
и брендеров, умеющих эффективно управлять только собственным брендом…в глазах начальства. Именно они падки на подобные лозунги, в
лихорадочных поисках промоушена своей квалификации… Ну так вот, новое сообщество вряд ли будет многочисленным…да этого и не
требуется. Важно создать команду профессионалов, в среде которой это направление в российском маркетинге будет развиваться. Это могут
быть книги, Интернет-ресурсы, разнообразнейшие интересные совместные проекты, востребованные умными руководителями, которых
заботит судьба их бизнеса в реалиях современной России. И я думаю, реализация этих проектов многим поможет завязать интересные
творческие связи, поможет в их карьерном продвижении, а владельцам бизнеса и руководителям высокого класса – поможет найти готовую
команду и перспективный проект для вложений и надеюсь, что это новое сообщество обогатит копилку историй успеха
суперпрофессионального и развивающегося проекта «ПРОФЕССИОНАЛЫ»! Отбор в новое сообщество будет жестким и постепенным…
Чтобы выявить интересных участников, сообщество «Неомаркетинг» предлагает уважаемых профессионалов подумать над практической
задачкой: как продвинуть бренд сети многофункциональных спортивных комплексов под эгидой Кости Цзю по России?
Принимаются любые идеи и предложения! Не бойтесь проявить себя именно в том, в чем вы действительно сильны, и не стремитесь
доказать, что вы знаете и умеете все и вся (НУ ПРОСТО ХОДЯЧАЯ ЭНЦИКЛОПЕДИЯ РЕФЕРАТОВ ПО МАРКЕТИНГУ!).
И пожалуйста, друг друга не оскорблять не опускать, на личности не переходить, за вами не наблюдают неусыпно …потенциальные
работодатели, им просто некогда и они заинтересуются Вами только после того, как Вы в сотрудничестве, а не в непримиримой конкуренции
со своими коллегами, сумеете сделать что-то стоящее на этом проекте. Денег у них пока много и время есть…)))
Ну что, начинаем мозговой штурм?11 марта 2011 года, Агентством Медицинского Маркетинга был проведен очередной семинар из цикла
«Аптечная машина продаж», на сей раз в фокусе был аптечный маркетингКак говорил Джек Уэлч: «Маркетинг - это не чья-то отдельная, а
общая ответственность». Маркетинг слишком важен для того, чтобы быть отданным на откуп только одним маркетологам, поэтому семинар и
собрал достаточно разнообразных слушателей: владельцев аптечных сетей, директоров, топ-менеджеров и собственно маркетологов.
Итак, о чем была речьВ качестве спикера был приглашен один из ведущих маркетологов СНГ Григорий Трусов (Москва), который поведал
фармобществу о том, что прежний маркетинг, в основе которого были бюджетные игры с потенциальными потребителями, перестал
работать. Сейчас многие организации занимаются тем, что ищут способ выживания на спасательном круге. Самым простым, казалось бы,
способом, является рациональное урезания «костов», то есть затрат, появился даже специальный термин «COSTRATIO», причем часто это
происходит «по живому» и весьма болезненно.Но остались, же какие-то инструменты, которые работают, не может же все поменяться в
одночасье?Единственным правильным решением, на наш взгляд, является метод инвестиционного маркетинга. Каждый маркетинговый
инструмент нужно просчитывать с точки зрения «а что это дает». Причем, осуществлять маркетинговые действия через тест, с последующим
замером и корректировкой в зависимости от результатов.У такой науки, как маркетинг существует не одна сотня определений, если так много
определений, то нет ни одного хорошего. Одно из самый удачных, на наш взгляд, определений: «маркетинг - это деятельность, в результате
которой, усилия по продаже становятся ненужными». Именно вокруг этого определения и осуществлялась модерация семинара.
Судите сами, люди очень любят покупать, однако ненавидят, когда им продают, тем более лекарства. Лекарства не входят в категорию
желательных покупок, человек предпочел бы не болеть и обходиться без лекарств вообще. Да и стереотип бесплатной медицины у нашей
аптечной категории 55+ еще живее всех живых.Как же построить систему пассивных продаж, когда потребитель сам выбирает нас?
Для начала нужно понять чему верит потребитель. Назовем это пиктограммой веры.
Первое правило - непреднамеренность. Люди верят тому, о чем узнали непреднамеренно. К примеру, доверие к аптеке резко возрастает,
когда ходят по дворам бабушки активистки и активно делятся с соседями, что та аптека самая хорошая, в ней не продаются подделки и т. д.
Или едут в заполненной маршрутке два человека и ведут диалог, что в аптеке такой-то появилась очень полезная бесплатная услуга:
неинвазивное определение 117 показателей крови при предъявлении чека на покупку и т. д.
Второе правило - близость ко мне. Люди охотнее верят тем, кто похож на них. К примеру, вряд ли женщина категории 55+ поверит студенту
промоутеру. Поэтому подыскивая рекламный образ, стремитесь, чтобы он был похож на Вашу целевую аудиторию.
Третье правило - близость к феномену. К примеру, мы можем доверять своей маме, но когда нам нужно выбрать фотоаппарат, мы лучше
позвоним и спросим совета у своего друга, который разбирается в технике лучше. У кого мы спросим совета при покупке лекарств? У
близкого человека, который разбирается в лекарствах. К примеру, в интернет порталах, появляется некий врач, который в доверительной
форме, используя коверканный сленг форумов, раздает советы, где лучше приобретать лекарства и почему.
Четвертое правило - здравый смысл. Люди больше верят тому, что считают логичным с точки зрения их здравого смысла. Объяснения,
почему покупать лекарства нужно именно в той аптеке, должны быть очень просты и абсолютно логичны. «Публика дура - но ее не
обманешь!». Каждое рекламное сообщение потребитель оценивает с точки зрения верю/не верю.
Пятое правило - мотивация. Парадоксально, но факт: люди гораздо больше боятся что-то потерять, чем хотят что-то найти. Что боятся
потерять люди? Здоровье - фокус на качественные лекарства, правильные консультации, дополнительные услуги, профилактические
мероприятия, информационную поддержку. Деньги - фокус на скидки, которые будут действовать только в ограниченном периоде. К примеру,
АКЦИЯ: ЛЕКАРСТВА ВПРОК! Вы аргументируете как выгодно, несмотря на плохую примету покупать лекарства впрок. Судите сами, цены на
лекарства постоянно растут, если у Вас хроническое заболевание и Вы пользуетесь постоянным набором лекарственных средств (к примеру:
Аспекард, Предуктал MR и Конкор), то очень выгодным для Вас решением будет покупать лекарства впрок. Тем более, что до такого-то числа
в данной аптеке существует скидка 10% под такой тип покупок, лекарства, как растущие акции.
В последнее время в нашем обществе получил распространенность некий феномен, который можно назвать негативной сенсибилизацией
общества. Общество охотно доверяет негативной информации и часто с недоверием относится к позитивной информации. К примеру, таким
заявлениям, как: «в украинских аптеках около 40% фальсифицированных медикаментов», либо «фармацевты наживаются на чужом горе»
общество верит сразу и всецело. Этим объясняется разрушительная сила черных пиар технологий в аптечном бизнесе. Приемов убить
аптечный бизнес конкурента достаточно много, раскрывать мы их не будем, но знать об этом необходимо, чтобы своевременно защититься.
Вспомните, как недавно руководство завода Максвелл вынуждено было отбиваться от атак местных жителей и доказывать, что они не
производят запрещенные препараты.
Однако, бывает и наоборот, когда сомнительный пиар помогает фармпредприятиям, к примеру, препарат Фенотропил своему коммерческому
успеху во многом обязан олимпийскому допинговому скандалу, когда он был обнаружен в крови у российской биатлонистки Ольги Пылевой,
эта новость облетела все ТВ-каналы и интернет порталы. А это бесплатная реклама.
На том простом факте, что люди гораздо легче доверяют негативной информации, нежели позитивной, базируется целое маркетинговое
направление - диверсионный маркетинг.
К примеру, возьмем сеть лабораторий по забору крови. Как вы думаете, если взять и опросить группы риска по опасным инфекциям, а потом
опубликовать исследование, что данная лаборатория пользуется особым спросом у людей из групп риска, это подняло бы имидж клиники?
Второй тип реально работающего маркетинга - дескриптивный маркетинг.Дескприптор (от англ. описывать), небольшой описательный
элемент, с помощью которого потребитель сразу решает для себя верить/или не верить. К примеру, достаточно часто помпезный аптечный
дизайн отпугивает потенциальных потребителей, часто у них красивые дизайны ассоциируются с дороговизной. Это можно назвать
синдромом белки: когда белке протягивает орешек девочка, она замирает в нерешительности, с одной стороны, у нее срабатывает рефлекс съесть, с другой стороны, у нее существует и другой рефлекс - съесть что-то маленькое, а девочка большая...
Новые во мне рождают чувства Нашего ребрендинга стезя Хоть роскошней роза, чем капуста Розу квасить на зиму нельзя
В последнее время наш потребитель привык пристально рассматривать упаковку, подозревая подвох, слишком доверчивые люди давно на
кладбище. Аптека должна иметь какой-то идентификатор, что все лекарства, продающиеся в ней, являются качественными.
Третий принцип современного маркетинга - маркетинг встреч.
Нужны какие-то поводы для встреч потенциального потребителя с товаром, причем без нажима продавца. К примеру - зайти в аптеку, чтобы
измерить артериальное давление без покупки тонометра, либо выкурить электронную сигарету.
Еще один маркетинг, реально работающий в аптечном ритейле - соседский маркетинг. Данным инструментом активно пользуются наши
политтехнологи. Причем если речь идет о выборах президента страны, нужен телевизор, а для выборов депутатов райсоветов и различных
местных чиновников нужен соседский маркетинг: встреча с людьми, раздача гречки, медикаментов, буклетов. Так что, вместо того, чтобы
рисовать медиапланы, достаточно построить детскую площадку, стоимостью 90 тысяч гривен, хорошо ее забрендировать, что бы всем в
округе было понятно, что именно эта аптека думает о детях, да еще и найти несколько мамочек-активисток, которые будут нахваливать Вашу
аптеку своим соседкам...Неомаркетинг ведет к успеху Tagged: Анализ Маркетинг
— Вы не будете столь любезны, сказать мне, какой дорогой мне следует выйти отсюда?
— Это в значительной мере зависит от того, куда вы хотите прийти, — ответил кот.
— Мне безразлично, куда, — сказала Алиса.
— Тогда нет разницы, какой дорогой ты пойдешь, — сказал кот.Льюис Кэрролл «Приключения Алисы в стране чудес»
Недавно, в общении со своим хорошим знакомым, который успешно занимается бизнесом много лет, я подняла вопрос для многих
руководителей болезненный в условиях кризиса, а именно, кого увольнять при необходимости сокращения штата? Как выбрать, кого
оставить, а кого уволить, когда каждый из членов рабочей команды тщательно отбирался, как самородок среди плевел. Ответ оказался
неожиданным для меня: «Я оставил бы в команде самых сексуальных». Уточню, Глеб, занимается торговлей медицинского оборудования
для крупных клиник.
Сексуальный потенциалПоразмыслив над нашим разговором, я для себя сделала выводы, что он абсолютно прав. Сексуальные люди имеют
больший потенциал, чем их несексуальные коллеги. Сексуальность с полной уверенностью можно отнести не только к важным качествам
репродуктивной деятельности человеческой, но и к бизнесу, прежде всего.Нужно сразу оговориться, речь идет не о сексапильности, а о
сексуальности. Сексапильность подразумевает именно сексуальную привлекательность и определяется в первую очередь желанностью коголибо в качестве сексуального объекта. Разница этих понятий в том, что сексуальность, как и прочие аспекты поведения человека, носит не
только биологический, но и социальный характер.Все дело в больших возможностях, которыми обладают сексуальные люди, они
«притягивают» к себе клиента, умеют на своих условиях проводить переговоры и манипулировать ситуацией в свою пользу. Сексуальность
является движущей силой социальной активности человека, поскольку направлена не только на достижение сексуального удовлетворения,
но и на повышение качества жизни. Безусловно, такой работник окажется в привилегированном большинстве, и расставание с ним будет
болезненным для компании. И хотя нас всех, вместе взятых, тщательно учили тому, что разум, честь и совесть — это основные показатели
бизнеса, то, если присмотреться к «сильным мира сего», к этим качествам придется добавить еще и сексуальность.
Пример рекламныйВозможно, вы знаете множество добрых, талантливых и даже гениальных людей, но с экранов телевизоров, обложек
журналов и городских билбордов на нас смотрят сексуальные люди. Говоря по сути, сексуальные люди привлекают внимание, помогают
продвигать бренд, делают продукт (услугу) заметным, располагают к доверию. Проводя рекламную кампанию, PR-деятели скорее привлекут к
визуальному ряду не очень красивого человека, но явно с сексуальными задатками. А это способ одеваться, говорить, вести себя и даже
просто смотреть.
Сексуальность в тренингахПримерно с 2005 года появились тренинги и семинары по деловой сексуальности. Даже появился такой термин как
«сексуальный бизнес-потенциал». Если вы считаете, что ваше будущее зависит именно от умения использовать этот свой ресурс, стоит
посетить их или дочитать статью до конца. В каждом случае эротизм и сексуальность, которые станут залогом вашего успеха — это работа
над собой. Крайне редко эти качества являются врожденной составляющей индивидуальности.
Не хлебом единымКто вам сказал, что сексуальность это безупречная красота? Наверное, никто так и не говорил, но вот стереотип довлеет
надо всеми. Если говорить не об индивидуальном единичном мнении, а о массовом, то истина заключается в том, что сексуален ум, а не
красота. Умный человек, даже не имея особых даров от природы, умеет развить те, что есть, и удачно их подать. Женщины хорошо владеют
этим искусством на уровне эстетики. Но, для того чтобы быть сексуальным, нужно владеть пятью факторами воздействия на собеседника.
Первый из них — голос. Если бы слушатели радиостанций видели своих кумиров, от голосов которых замирают сердца, — они были бы, как
минимум, удивлены тем, что обладатели самых красивых голосов располагают обычно самой заурядной внешностью. Возможно, ваш голос
самый обыкновенный, тогда говорите тише, выбирайте интонации, в которых есть теплые нотки подтекста. И улыбайтесь, даже говоря по
телефону!
Эстетика формыСпортивное подтянутое тело и хорошо подобранная опрятная одежда — незаменимые атрибуты человека сексуального.
Ваша задача не соблазнять, а радовать глаз. Искушение внешним видом в мире бизнеса должно быть тонким и изящным. Мода далеко
шагнула вперед од шерстяных костюмов мешковатого вида и скучных галстуков. Не умеете подбирать одежду — наймите стилиста. Не
имеете денег на стилиста — попросите пройтись по магазинам друга, который является в данном случае авторитетом для вас.
Вульгарность и скучность — это два врага сексуальности. Остерегайтесь их.
Ах, эти касанияЖесты, рукопожатия, движения руками могут заворожить вашего собеседника или же насторожить его. Некоторые бизнесдеятели так умело работают руками, что легко приводят в расположение к себе большие аудитории. Словно иллюзионисты они заставляют
зрителя следить за магией полета кисти, пальцев.… Сделайте касания и движения своими друзьями. Тренируйтесь перед зеркалом. Актеры
половину своей профессиональной жизни проводят перед зеркалом, оттачивая свои коронные движения.
Патрик Зюскинд правЗапахи имеют огромное влияние на человека. Неомаркетинг с успехом это доказывает ежедневно. Производители
машин привлекают к дорогим авто запахом шоколада и кофе, в отделах женского белья поселилась ваниль и свежесть огурца.
Необходимость подобрать для себя аромат, который будет располагать к себе большинство вашего окружения — важная часть на пути к
деловой сексуальности. И еще один важный аспект. На сегодняшний день нет такой должности, как арома-консультант в разрезе «ароматы
бизнеса». Возможно, именно этим вы и займетесь в будущем, при условии, что у вас неординарное обоняние, и вы можете ассоциировать
запах с видом человеческой деятельности, не опускаясь до уровня «дворник — мусорный бак». А скорее — «кардамон и корица — помощь в
подписании договора»!
Доброе слово и кошке приятноСтервозность стала синонимом успеха в бизнесе. Но это только так на первый взгляд. Неприятный человек, с
качествами не располагающими к доверию и обожанию, вряд ли долго сможет быть успешным. Скорее, наоборот, именно тот, кто умеет
«запасть в сердце», может претендовать на успех. Поэтому, кроме изучения специальной литературы, займитесь изучением приятных и
добрых слов. Запасайтесь красивыми и нетривиальными комплиментами. И не забывайте, что «даже толстая лесть легко проходит в тонкие
уши», а американцы «наулыбали» себе столько успеха в развитии за столь короткий срок.
Старый маркетинг против нео-маркетинга
Старый маркетинг
Нео-маркетинг
Делается маркетологами и рекламистами Делается каждым
Акцент на величии компании
Акцент на величии пользователя
Власть находится в руках маркетологов Власть находится в руках пользователей
Реклама
Проповедование (евангелизм)
Жёстко контролируемый мессидж бренда Бренд “настраивается” пользователями
Одностороннее вещание
Двустороннее общение
Контент создаётся компанией
Контент создаётся пользователями
Побеждает тот, кто больше тратит
Побеждает тот, кто лучше обучает
Массовые рынки
Отборные, заинтересованные пользователи
Один размер на всех Персонализация, заказные решения
Фокус-группы Обратная связь пользователей и их участие в разработке, бета-версии
Ложь
Прозрачность
Понты
Достоверность
Разработка часто независима от маркетинга
Маркетинг и разработка неразделимы
История должна быть убедительной, но может быть выдумкой (“купи это, и твоя сексуальная жизнь станет безоблачной”)
должна быть убедительной и реальной* (“купи это и сможешь делать лучшие фотографии”)
Лучшее средство — тридцатисекундные ролики
Лучшее средство — word-of-mouth (из уст в уста)
Фокус на брендинг
Фокус на приверженных пользователей
Заставить потребителя поверить в это
ВЫ верите в это
История