Complex Adaptive Leadership In Russia: Yulia Sirazitdinova Tel. +7 903 913 59 17 Email: yulia_sir@yahoo.com ИНСТРУКЦИЯ ПО ЗАПОЛНЕНИЮ ОНЛАЙН-АНКЕТ В опросе принимают участие все сотрудники компании, от топ-менеджеров до рядовых исполнителей. Анкеты необходимо заполнить каждому из сотрудников. Также просим обратить внимание на то, что опрос «Оценка организационных способностей» заполняется относительно организации в целом (всеми сотрудниками) и относительно команд (только для сотрудников, работающих в командах) – то есть дважды для некоторых подразделений. Проводимое исследование основано на методологии, разработанной Ником Оболенски, и сфокусировано на двух уровнях: организационном (компания и команда) и индивидуальном (менеджер и сотрудники). Организационная модель предполагает 8 ключевых принципов, определяющих организационную способность комплексных адаптивных систем, а индивидуальная – 4 основные стратегии управления такими системами. 1 Этап. 8 ключевых принципов организационной способности Согласно теории о комплексных адаптивных системах (КАС), для решения комплексных проблем посредством самоорганизации необходимы: основная организационная цель; четкие индивидуальные цели; умения и желание людей; несколько простых правил; однозначная метрика и недвусмысленная обратная связь; терпимость к неопределенности; определенные границы; свобода действий (внутри границ). Эти принципы увязаны в фактически полярные пары (например, границы и свобода действия). Половина из них относится к жестким, техническим (ян), таким как цели, правила, метрики, границы; другая половина – к мягким, социальным (инь). Итак, главное - верно определить, сформулировать и внедрить все 8 принципов. Complex Adaptive Leadership In Russia: Yulia Sirazitdinova Tel. +7 903 913 59 17 Email: yulia_sir@yahoo.com Рисунок 1. Принципы 4 + 4, позволяющие компаниям решать комплексные проблемы в режиме саморегулирования [Obolensky, 2010] Для определения баланса принципов Инь-Ян необходимо заполнить опросник «Оценка организационной способности» и «Оценка организационной способности (для команд)». 2 Этап. Индивидуальные стратегии управления Следующий шаг в применении подхода КАС – изучение индивидуальных стратегий управления: от прямых указаний до делегирования. Главное для руководителя – понимать, какую стратегию, в каких обстоятельствах применять, а также сохранять гибкость и уметь смешивать стратегии. Так как лидер в рамках проекта работает с целями и людьми, он должен разбираться в их мотивации и навыках. Эти факторы существенно влияют на выбор стратегии. Complex Adaptive Leadership In Russia: Yulia Sirazitdinova Tel. +7 903 913 59 17 Email: yulia_sir@yahoo.com Рисунок 2. Индивидуальные стратегии управления [Obolensky, 2010] Стратегия приказа успешно применяется в ситуациях, когда мотивация людей высока, но им не хватает навыков: они не знают, как достичь цели, но руководитель проекта точно знает, что нужно делать. Варианты использования – от тренингов до прямых указаний. Стратегия вдохновения – это лучший способ справиться с ситуацией, когда цели очень важны, но нужно поддержать людей со слабыми навыками и низкой мотивацией («продать» проектные параметры «зачем», «что» и «как»). Варианты использования – от описания выгод потенциального действия до перечисления последствий неудачи. Стратегия вовлечения – эффективное решение в ситуации, когда мотивация квалифицированных кадров низка из-за того, что они не видят, как достичь цели. Подразумевается, однако, что ведомый имеет знания, позволяющие понять, что нужно делать. Варианты использования – от коучинга до менторства. Стратегия делегирования – самый сложный подход. Ключевой момент – определить, когда руководитель может ослабить собственную вовлеченность и наблюдать ход проекта со стороны. КАС и другие исследования показывают, что большинство менеджеров не сильны в делегировании. Варианты использования – от прямого делегирования до сознательной пассивности и созерцательности. Complex Adaptive Leadership In Russia: Yulia Sirazitdinova Tel. +7 903 913 59 17 Email: yulia_sir@yahoo.com Для определения базовой стратегии управления сотрудники должны заполнить опросник «Оценка индивидуальных стратегии лидерства». Ссылки на анкеты: 1. Оценка организационной способности – http://goo.gl/vLirof 2. Оценка организационной способности (для команд) – http://goo.gl/5GvXz3 3. Оценка индивидуальных стратегий лидерства - http://goo.gl/gfostA