ФОРМИРОВАНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ КОМПЕТЕНЦИЙ

Рудник Светлана Юрьевна,
ГОУ ВПО Хакасский государственный университет им. Н.Ф.Катанова,
г.Абакан, преподаватель
Коновалова Нина Геннадьевна,
ГОУ ВПО Кузбасская государственная педагогическая академия,
г.Новокузнецк, д.м.н., профессор
ФОРМИРОВАНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ КОМПЕТЕНЦИЙ
БУДУЩИХ СПЕЦИАЛИСТОВ СЕРВИСА
Представлена комплексная технология формирования профессиональных
компетенций будущих специалистов сервиса (на примере технологовэстетистов), решающая актуальные вопросы взаимодействия работодателей,
образовательного учреждения и выпускников.
Ключевые
понятия:
компетентностный
подход,
педагогическая
технология, профессиональные компетенции, специалисты сервиса.
Современные социально-экономические изменения в жизни россиян и
качественные новообразования потребительского общества
повлияли на
процессы, протекающие в различных сферах, в том числе и в сфере сервиса.
Потребности личности в успешной профессиональной деятельности и
требования работодателей к персоналу с точки зрения его профессиональных
компетенций создают новые требования к результату образования и вносят
коррективы в систему профессиональной подготовки специалистов: в среде
работодателей
пересматриваются требования к деятельности субъекта и ее
результатам. Сегодня компетентностный подход признается ключевым в
образовании и перспективным в достижении обеспеченности организации
современными квалифицированными кадрами. В выше обозначенных условиях
профессиональное образование призвано решить целый комплекс сложных
задач, направленных на подготовку
профессионально
компетентного
специалиста. Одной из задач педагогической науки на данном этапе становится
поиск новых и эффективных
технологий формирования профессиональных
компетенций специалистов сервиса.
В поисках педагогических инструментов формирования профессиональных компетенций мы обратились к дополнительным образовательным программам и отметили, что возможности использования дополнительных образовательных программ при обучении специалистов сервиса в достаточной мере не
изучены.
Исследуя
проблему
на
социально-педагогическом,
научно-
теоретическом и научно-методическом уровнях нами был выделен ряд противоречий, заключенных в объективной потребности общества в специалисте,
обладающем сформированными профессиональными компетенциями и недостаточной разработанностью научно-теоретических положений данного процесса в среднем профессиональном образовании; необходимости формирования профессиональных компетенций и недостаточной разработанностью содержательного компонента и технологий формирования, позволяющих всесторонне обеспечить процесс формирования профессиональных компетенций специалистов сервиса; в объективной потребности практического решения проблемы формирования профессиональных компетенций специалистов сервиса и
недостаточным использованием в процессе профессиональной подготовки в
колледжах возможностей дополнительных образовательных и комплементарных программ.
Основываясь на теориях ученых о формировании профессиональных
компетенций, идеях развития способностей человека к самообразованию, теории поэтапного формирования умственных действий, модульном подходе к
построению учебных программ, теориях педагогического проектирования и
моделирования, в нашем исследовании был определен круг вопросов относительно того, что формирование профессиональных компетенций целесообразно
осуществлять на основе системного и компетентностного подходов с учетом
личностно-ориентированной траектории профессионального развития будущего специалиста; содержательное наполнение профессиональных компетенций
следует корректировать разработкой и внедрением в процесс формирования
компетенций дополнительных и комплементарных образовательных программ,
способствующих целостному формированию таковых; структурно - функциональная модель формирования профессиональных компетенций специалистов
сервиса, должна быть обеспечена педагогической технологией, обеспечивающей успешное функционирование компонентов структурно-функциональной
модели, что будет способствовать процессу формирования профессиональных
компетенций специалистов сервиса.
В ходе исследования, проведенного на сервисных специальностях ГОС
СПО-02 100109.52 «Косметика и визажное искусство» (квалификация «технолог-эстетист») и ФГОС СПО-03 100122 «Прикладная эстетика» (квалификация
«технолог-эстетист») нам удалось установить, что профессиональные компетенции являются
- интегративными, т.е., объединяющими в себе различные частные результаты образования. В процессе формирования компетенция эволюционирует
на разных уровнях: ознакомительном, формирующем и компетентном;
- заказными, т.е., отражают социальный образовательный заказ. При этом
речь идёт не о субъективном образовательном заказе, связанным с индивидуальными образовательными потребностями обучающихся или с идеологическими требованиями к результатам образования, а об объективном компоненте
социального образовательного заказа, связанном с потребностями и ожиданиями сферы труда и работодателя;
- диагностическими, т.е., факт и степень их сформированности у выпускника могут быть объективно, на основе определённых признаков-дескрипторов,
зафиксированы. Критериями сформированности профессиональных компетенций были определены:
-ценностно-мотивационный – определяющий наличие высокой мотивации к эффективному профессиональному действию, стремление к непрерывному профессиональному росту, стремление к вершинам профессионального
мастерства;
-когнитивный - характеризующий степень усвоения специальных знаний,
возможность их использования в конкретной ситуации, способы их представления;
-деятельностно-практический – демонстрирующий степень овладения
способами применения знаний на практике, реализация умений и навыков, необходимых для выполнения профессиональных задач;
-рефлексивный – выявляющий сформированность адекватной оценки результата своих действий , способность к моделированию собственной профессиональной траектории развития.
Разработка диагностических показателей позволяет определять уровень
сформированности каждого критерия.
Профессиональные компетенции, по мнению ряда авторитетных ученых педагогов, соотносятся с результатами профессионального обучения, что позволило нам рассмотреть формирование профессиональных компетенций как
часть педагогической проблемы профессиональной подготовки будущего специалиста сервиса[1].
Проектируя процесс формирования профессиональных компетенций как
часть профессиональной подготовки и, соглашаясь с мнением ученых, которые
считают профессиональную компетенцию ситуационной категорией, так как
она проявляется у субъекта в его способности успешно решать профессиональные задачи, нами были определены следующие процессуальные этапы: выделение содержательного компонента профессиональной компетенции через анализ видов профессиональной деятельности; решение типовых задач; интерпретация результата решения типовых профессиональных задач как показатель
сформированности профессиональных компетенций.
В ходе исследования мы пришли к выводу, что содержательный компонент профессиональной компетенции возможно формировать через реализацию
дополнительных программ. Понимая, что дополнительные программы предполагают дополнение к чему-либо основному, ранее существующему, мы использовали ДОП как инструмент формирования новых профессиональных компе-
тенций.
Актуальность и востребованность формируемых в образовательном пространстве колледжа профессиональных компетенций обозначила проблему создания
корректирующих программ формирования отдельных компонентов,
«дополняющих» – добавляющих, доводящих до единого целого формирующуюся компетенцию, на что влияют(появление новых материалов, приспособлений или иные условия. В данном контексте мы посчитали целесообразным ввести термин «комплементарный», применительно к учебной программе (от лат.
complementum – дополнять, взаимное соответствие, связь взаимодополняющих
друг друга структур).
Исследуя профессиональную компетенцию как сово-
купность ее конструктов, и понимая, что особенности ее строения не позволяют говорить об окончании процесса формирования профессиональных компетенций технолога-эстетиста, возможным вариантом регулярной актуализации и
обновления содержания мы посчитали использование принципа комплементарности. В педагогической науке понятие комплементарности не определено, но,
тем не менее, исследования в этом направлении ведутся: создание и функционирование учреждения дополнительного образования на принципе комплементарности исследовалось А.В.Золотаревой[4]; комплементарное воздействие на
проблемные элементы структуры коммуникативной готовности всех участников воспитательно –образовательного процесса представлены в диссертационной работе Е.А.Родиной[5]; с точки зрения системного подхода в педагогике
комплементарные системы описаны С.Т.Джанерьян[3]; И.В.Галковская[2] в
своей работе исследует принцип дополнительности как основной в становлении
комплементарных систем.
Изучение подходов исследователей, и осознание того, что в ходе своей
работы мы действительно столкнулись с новыми возможностями в формировании профессиональных компетенций будущих специалистов сервиса,
нами
был введен термин модульная комплементарная программа.
Модульная комплементарная программа – это, по нашему мнению, вспомогательная программа количественного и качественного изменения имеющих-
ся у индивида профессиональных компетенций, необходимых для успешной
профессиональной деятельности. При построении и использовании комплементарных программ мы руководствовались следующими принципами: опора на
имеющиеся знания, преемственность по отношению к основной образовательной программе, возможность использования для реализации программы учебного время, отведенного на спецкурсы, семинары, консультации, дисциплины
по выбору. В ходе работы нами были установлены видовые отличия дополнительных и комплементарных программ: по результату, по месту программы в
образовательном процессе, по опоре на ранее сформированные компетенции и
сделан вывод о том, что образовательная программа проявляет признаки комплементарной до тех пор, пока она не становится частью основной или дополнительной, обновляя и актуализируя программу формирования профессиональных компетенций. Так же мы отметили, что комплементарная программа носит
вариативный характер, т.е. без ее освоения компетенция может существовать,
но с ней она становится более совершенной и актуальной.
На основе представленных положений нами была создана структурнофункциональная модель формирования профессиональных компетенций технологов-эстетистов, основанная на системном и компетентностном подходах,
включающая в себя целеполагающий, подготовительный. содержательный, деятельностный и диагностический компоненты, предполагающая совместные
действия работодателей, студентов и педагогов по отбору содержания, формированию и диагностике профессиональных компетенций. В обеспечение эффективного функционирования компонентов модели нами были разработаны и
внедрены:
социально-педагогическая технология взаимодействия с работодателями
и рынком труда, обеспечивающая функционирование подготовительного компонента, сопровожденная методическими рекомендациями «Алгоритм взаимодействия с работодателями по вопросам выявления актуальных компетенций»;
научно-методическая технология, позволяющая разрабатывать дополнительные
и комплементарные образовательные программы и обеспечивающая содержательный компонент модели;
образовательная технология, позволяющая корректировать профессиональные компетенции будущего специалиста на выходе из образовательного
учреждения, обеспечивающая успешное функционирование процессуального и
диагностического компонентов, сопровожденная «Сборником дополнительных
и комплементарных образовательных программ» и «Сборником сервис - кейсов
для оценки уровня сформированности профессиональных компетенций у «технологов -эстетистов».
Опытно - экспериментальной работой по внедрению в образовательный
процесс модели формирования профессиональных компетенций, обеспеченной
педагогической технологией ее реализации, были охвачены все участники образования: работодатели, педагоги и студенты выпускных курсов.
Первый этап реализации комплексной технологии формирования профессиональных компетенций представлен в создании профиля будущего технолога-эстетиста, для чего анализировались и сопоставлялись сформированные
профессиональные компетенции выпускников (А), ожидания работодателей и
оценка перспективных направлений развития регионального рынка сервисных
услуг (Б). Несовпадение (А) и (Б) позволило нам выявить несформированные
профессиональные компетенции или их компоненты, а так же провести отбор
содержания для их формирования. Важным на данном этапе нам представлялось довести полученный аналитический материал до выпускников, для чего в
программу воспитательных мероприятий был включен семинар на тему «Специалист, которого ждут».
Второй этап заключался в разработке дополнительных и модульных
комплементарных образовательных программ. К разработке привлекались ведущие специалисты города. Педагоги по специальным дисциплинам проходили знакомство с новыми программами, осваивали программы в качестве обучающихся, вели подготовку к внедрению в образовательный процесс.
Понимая, что педагогическая технология — это способ реализации со-
держания образования и учитывая, что создаваемые нами программы относится
к практико- ориентированным, а модули к категории операционных , на третьем этапе для реализации модульных комплементарных программ нами были
выбраны соответствующие формы занятий, методы и средства. Так, в учебный
процесс были введены инновационные формы организации теоретических и
практических занятий с привлечением работающих специалистов и технологов,
пропагандирующих современные технологии и материалы: технологический
семинар( включает теоретическую (демонстрация с комментариями) и практическую (отработка на моделях); теоретический семинар (включает демонстрацию с комментариями простых технологий); мастер-класс (включает демонстрацию с комментариями сложных технологий);шоу-класс ( включает демонстрацию с комментариями сложных технологий, представленных в рамках
профессиональной выставки, показа); практический семинар (включает теоретический и практический компоненты); тренинг (включает совершенствование
практических навыков для участия в профессиональных конкурсах); вебинар
( семинар в интернете в режиме on-line для демонстрации новых методик и работы в системе вопрос-ответ). Использование самых современных демонстрационных средств (компьютерные и видео презентации, демонстрация на большой экран в режиме реального времени и др.), обширный методический и раздаточный материал, пробники новых материалов, позволили расширить границы сервисного сознания будущих технологов-эстетистов.
Четвертый этап характеризовался как диагностический и представлял собой решение комплексных технологических задач, сконструированных по методу кейсов. Использование разработанного в теоретических положениях исследования материала позволило провести оценку сформированности профессиональных компетенций. В результате проделанной работы были зафиксированные положительные показатели сформированности по каждому компоненту
диагностируемых компетенций.
Полученные результаты исследования позволили сделать ряд выводов:
1.Формирование профессиональных компетенций технолога-эстетиста
есть непрерывный процесс, заключенный в поэтапном овладении компетенциями как умением или способностью интегрировать взаимосвязанные виды профессиональной
деятельности
(коммуникативную,
диагностико-
профилактическую, технолого-эстетическую, художественно-технологическую)
в контексте личностно-ориентированной профессиональной траектории развития. Сформированность каждой профессиональной компетенции определяется
через критерии: ценностно-мотивационный, когнитивный, деятельностнопрактический и рефлексивный.
2. Комплементарные образовательные программы есть вариативный инструмент формирования компонентов профессиональных компетенций. Отличительными особенностями данных программ являются: зависимость от основной или дополнительной программы (не могут существовать отдельно), кратковременность существования (признаки комплементарности сохраняются у программы до тех пор, пока она не становится частью основной или дополнительной), функции дополняемости
(программа совершенствует существующие
компетенции, расширяя их содержание и технологические возможности).
3.Структурно-функциональная модель формирования профессиональных
компетенций специалистов сервиса есть динамическая система, направленная
на реализацию механизма взаимодействия всех участников образования: работодателей, преподавателей и студентов по отбору и формированию актуальных
профессиональных компетенций, включающая целевой, подготовительный, содержательный, процессуальный и диагностический компоненты. Модель разработана в соответствие с компетентностным и системным подходами, ориентирована на построение личностно - ориентированной траектории профессионального развития технолога-эстетиста.
4.Целенаправленный процесс формирования профессиональных компетенций специалистов сервиса может реализовываться через применение предложенной автором технологии, которая обеспечивает эффективное функционирование всех компонентов структурно-функциональной модели, каждый из которых обеспечен научно-методическими рекомендациями.
Литература:
1. Артамонова Е.И. Компетеностный подход в формировании личности
педагога-профессионала// Педагогическое образование и наука. - №10.-2008.
2. Галковская И.В. Дополнительность как ведущий принцип в
становлении комплементарных систем // Вестник ОГУ. - №4.
3. Джанерьян С.Т. Системный подход к изучению профессиональной Яконцепции // Вестник ОГУ. - №4. – 2005.
4. Золотарева А.В. Дополнительное образование детей: Теория и
методика социально-педагогической деятельности. //Ярославль: Академия
развития, 2004.
5. Родина, Е.А. Формирование экономического мышления в процессе
переподготовки учителей средней школы : Дис. ... канд. пед. наук : 13.00.08 М.,
2004