Правила Программы TARANTINO FAMILY

1. Основные понятия и термины
1.1 . «Организатор» Программы - общество, обладающее исключительными правами
управления и развития Программы, и его уполномоченные представители.
Организатор Программы TARANTINO FAMILY:
ООО «ПЕСТО» г. Киев, улица Маршала Рыбалка, дом 11, офис 205.
1.2. «Программа» - накопительная программа лояльности, сформированная
Организатором Программы, в которой принимают участие рестораны-партнеры,
позволяющая участникам Программы приобретать продукцию/услуги на специальных
условиях.
1.3. «Участник» Программы – физическое лицо, субъект персональных данных, который
изъявил желание участвовать в Программе путем заполнения Анкеты, согласен с
условиями Программы и чье участие подтверждено Организатором.
1.4. «Партнер» Программы – субъект предпринимательской деятельности (Ресторан),
который подтвердил свое участие у Программе, согласен с Правилами Программы и
совершает обслуживание Участников Программы.
1.5. «Идентификатор лояльности» - уникальный номер, который представлен в виде цифр,
записанный на магнитную ленту и нанесен на пластиковый носитель - Карту, которая
выдается Участнику Программы Организатором или от его имени на определенных
условиях. Идентификатор лояльности служит для идентификации личности в качестве
Участника Программы с целью определения его права на получение продукции/услуг на
специальных условиях.
1.6 . «Карта» - пластиковый носитель с нанесенным на него идентификатором лояльности,
который используется Участником Программы для начисления, накопления и
использования (списания) баллов.
1.7. «Балл» - учетная единица, начисляемая на счет Участника согласно Правил
Программы, установленных Организатором и / или Партнером Программы, и которая
списывается при получении Участником продукции/услуг на специальных условиях.
1.8. «Счет» - совокупность данных в информационной учетной системе Программы
Организатора о транзакциях начисления и списания баллов Участника.
1.10. «Анкета» - формуляр, отдельный документ или часть документа, предоставляется
Организатором или от его имени, при заполнении и подписании которого физическое
лицо дает свое согласие на участие в Программе в соответствии с установленными
Правилами, а также позволяет собирать, хранить, обрабатывать и передавать
предоставленные персональные данные и другую информацию в рамках Программы и в
соответствии с действующим законодательством о защите персональных данных.
2 . Участие
2.1. Участниками Программы могут быть физические лица, которые достигли возраста 18
лет.
2.2. Для регистрации Участником физическое лицо должно заполнить Анкету Участника,
ознакомиться с Правилами Программы. Введение в Программу является бесплатным.
Если физическое лицо с Правилами Программы согласно, Анкета передается
администратору ресторана-партнера. Заполненная анкета и подпись Участника в ней
подтверждает его желание принимать участие в Программе, получать электронные
письма, sms-сообщения, а также подтверждает то, что Участник ознакомился с условиями
и правилами Программы TARANTINO FAMILY.
2.2. Правила Программы можно узнать в ресторанах-партнерах, на веб-сайтах:
rucola.com.ua и/или tarantino.kiev.ua и/или villarest.com и/или по телефону горячей
линии Программы (044) 230 88 88.
2.3. После передачи заполненной Анкеты администратору ресторана-партнера каждый
Участник получает одну Карту на условиях, определенных Правилами Программы. Карта
Участника подлежит регистрации в Программе. При этом Организатор Программы
оставляет за собой право отказать физическому лицу в выдаче и/или регистрации Карты
на свое усмотрение.
2.4. По данным Анкеты и зарегистрированной в Программе Карты, будет создан личный
счет Участника для начисления и накопления баллов. О количестве баллов на счету
Участника можно узнать в ресторане-партнере при предоставлении Карты
администратору ресторана-партнера, увидеть количество начисленных/списанных баллов
в счете при расчете за блюда и напитки в ресторанах-партнерах, либо уточнить баланс
счета по телефону горячей линии (044) 230 88 88.
Карта обслуживается в ресторанах-партнерах, участвующих в Программе. Их перечень
может меняться путем размещения информации на web-сайтах: rucola.com.ua и/или
tarantino.kiev.ua и/или villarest.com
2.5. Идентификатор лояльности, Карта или баллы не могут быть использованы для
осуществления банковских, кредитных, платежных или иных операций, не
предусмотренных условиями Программы.
2.6. Программа рассчитана исключительно для личного пользования Участника. Баллы
Программы нельзя передавать, продавать или любым другим способом отчуждать.
2.7. Датой начала участия в Программе является дата первой транзакции (использования
для начисления/списания баллов) Карты.
2.8. Карта активна в течение срока действия Программы. Карта является собственностью
Организатора Программы и может быть изъята у Участника, заблокирована или
аннулирована (исключена из Программы) в случае нарушения Правил Программы, утери
Карты Участником, ее повреждения или некорректного поведения Участника на
усмотрение Организатора.
2.9. Для блокировки Карты в случае утери или повреждения, а также для разблокировки
Карты Участнику необходимо обратиться к Организатору по телефону горячей линии
(044) 230 88 88. После уточнения персональных данных Участника, утерянная Карта будет
заблокирована, и новую Карту с перенесенными баллами Участник сможет получить в
одном из ресторанов – партнеров Программы в течение 3-х рабочих дней.
2.10. Организатор Программы не несет ответственности за все операции, проводимые по
счету Участника или его Карты.
2.11. Если Участник является владельцем действующих дисконтных карт, это не
препятствует получению им Карты TARANTINO FAMILY. Однако в этом случае Участник
может воспользоваться либо дисконтной, либо Картой TARANTINO FAMILY на выбор, но
не сможет использовать их совместно. Все дисконтные карты ресторанов-партнеров будут
действовать только до 31.05.2014 года включительно. С 01.06.2014 в ресторанахпартнерах будет действовать исключительно Карта TARANTINO FAMILY.
3 . Анкета и персональные данные Участника
3.1. Заполняя анкету Участника Программы, физическое лицо подает персональные и
контактные данные для регистрации в информационной системе Программы. Заполнение
анкеты Участника является обязательным условием полноправного участия в Программе.
3.2. Заполненная и подписанная физическим лицом Анкета подтверждает его желание
принимать участие в Программе и дает согласие (разрешение) Организатору Программы
на обработку (сбор, регистрацию, накопление, хранение, изменение, обновления,
использование, распространение, обезличивание, уничтожение и т.п.) персональных
данных, указанных в этой Анкете, с целью персонификации лица как Участника
Программы, в т. ч. для участия во всех мероприятиях рекламного характера, проводимых
в рамках указанной Программы, а также дает согласие на передачу (распространение) его
персональных данных Партнерам Программы и третьим лицам с целью их обработки, в
том числе для осуществления персональных коммуникаций с Участником, передачи и
получения информации. Анкета не содержит идентификационных данных физического
лица, в том числе номеров паспорта и идентификационного кода. Заполненная и
подписанная физическим лицом Анкета свидетельствует также о его согласии со всеми
условиями и правилами Программы, осведомленности о том, что предоставленные им
персональные данные вносятся в информационную базу персональных данных
участников Программы, а также подтверждает ознакомление физического лица с правами,
которые, согласно ст. 8 Закона Украины «О защите персональных данных» и положений
действующего законодательства, предоставляются ему как субъекту персональных
данных.
3.3. Анкета не принимается, если она полностью не заполнена, не подписана, данные
вписаны неразборчиво, неправильно или не соответствуют требованиям.
3.4. Данные Участника, указанные в Анкете, являются конфиденциальными. Доступ к
данным имеют ответственные лица Организатора, сам Участник и другие лица, в том
числе партнеры, которым был предоставлен доступ к этим данным для участия
Программе, а также эти данные могут быть предоставлены по требованию
правоохранительных и/или других органов в соответствии с действующим
законодательством Украины.
3.5. Ответственность за правдивость и правильность данных в Анкете несет Участник.
4. Права и обязанности Организатора Программы
4.1. Программа является собственностью Организатора.
4.2. Организатор имеет право приостановить или остановить/закрыть Программу
полностью, отменить или изменить Правила и условия Программы на свое усмотрение
путем размещения информации на web-сайтах: rucola.com.ua и/или tarantino.kiev.ua и/или
villarest.com.
В случае закрытия Программы все баллы, набранные Участником, могут быть
использованы им в течение 1 (одного) месяца после размещения соответствующей
информации на вышеуказанных сайтах.
4.3. Организатор имеет право отказать в выдаче Карты, удалить или прекратить ее
действие в следующих случаях:
- использование или попытка использования Карты способом, который не соответствует
условиям Программы, Правилам Программы или законодательству Украины;
- подозрения в злоупотреблениях со стороны Участника относительно его участия в
Программе или использования Карты;
Организатор не несет ответственности за любые потери или убытки, возникающие в
результате таких действий.
4.4. Организатор обязуется надлежащим образом собирать, хранить, обрабатывать данные
Участников Программы и использовать их в рамках Программы и Правил.
4.5. Организатор периодически может информировать Участника о начисленных баллах,
акциях и других мероприятиях в ресторанах-партнерах. Организатор не несет
ответственности за недоставку уведомлений Участникам.
5. Права и обязанности Участника
5.1. Участник обладает всеми правами по защите своих персональных данных в
соответствии со ст. 8 Закона Украины «О защите персональных данных» и положений
действующего законодательства Украины.
5.2. Участник может изменить/дополнить свои персональные данные, а также
заблокировать свою Карту, отказаться от Участия в Программе путем обращения к
Организатору по телефону горячей линии (044) 230 88 88.
5.3. Участник предоставляет Организатору или Партнеру Программы, право сообщать ему
любую информацию коммерческого и/или информационного характера о Программе или
Партнера Программы по почте, электронной почте, телефону и/или SMS.
5.4. Участник может в любой момент отказаться получать информацию
вышеперечисленным каналами коммуникации, уведомив об этом Организатора.
по
5.5. Участник несет ответственность за своевременное информирование Организатора об
изменении адреса, телефона и других персональных данных.
6. Начисление и накопление баллов
6.1. При начислении/списании (использовании) баллов: 1 балл эквивалентен 1 грн.
6.2. Баллы начисляются Участнику на все меню кухни и напитков при наличном и
безналичных расчетах в размере 10% от общей стоимости блюд и напитков в счете
Участника. До 31.05.2014 года включительно будет действовать особый номинал
накопительной программы, равный 12% от общей стоимости блюд и напитков в
Вашем счете.
6.3. При первом посещении ресторана - партнера, Вы получаете Карту с зачисленными
баллами на Ваш счет в размере 12% от общей стоимости блюд и напитков в Вашем
счете, участвующих в Программе, которыми Вы сможете воспользоваться при
следующих посещениях, после регистрации Карты. Номинал 12% действует до
31.05.2014 года включительно. Начиная с 01.06.2014, номинал Карты будет равен 10%
от общей стоимости блюд и напитков в Вашем счете, участвующих в Программе.
6.4. После проверки корректности Ваших персональных данных, занесенных Вами в
Анкету, Вам будет предоставлена возможность получить больше баллов из расчета
20% от общей стоимости блюд в Вашем счете, участвующих в Программе, о чем Вы
будете проинформированы посредством sms-сообщения. Данная возможность дается
один раз и может быть использована при следующем посещении, после
подтверждения корректности Ваших персональных данных.
6.5. В День рождения Участника номинал Карты Участника увеличивается до 30%.
Данное предложение девствует в течение 7 (семи) дней со Дня рождения Участника,
при предъявлении специального кода, который будет выслан Участнику за 3 (три)
календарных дня до Дня рождения посредством sms-сообщения.
6.6. Для Участников - владельцев действующих дисконтных карт номиналом 20% до
31.05.2104 года включительно баллы зачисляются в соотношении: 20% дисконт
эквивалентен 22% баллам от общей стоимости блюд и напитков в счете Участника,
участвующих в Программе. С 01.06.2014 все 20% дисконтные карты будут
приравнены к общему номиналу Карты 20%.
6.7. Предусматривается начисление подарочных баллов в период акций и праздников, о
которых Организатор может сообщать дополнительно посредством инструментов
коммуникации, которые Участник указал при заполнении Анкеты.
7. Списание/использование баллов
7.1. Баллы, которые накоплены на Карте, могут быть использованы Участником при
заказе блюд из меню кухни и безалкогольных напитков в ресторанах-партнерах.
7.2. Для списания/использования баллов с Карты Участник должен озвучить такое
пожелание до момента заказа счета у официанта ресторана-партнера и передать Карту.
Оговоренные баллы будут списаны со счета Участника при процедуре расчета.
7.3.Участник может использовать полученные баллы полностью или частично. В случае
частичного использования баллов, начисление новых баллов будет осуществлено на
остаток счета от общей стоимости блюд и напитков в счете Участника, участвующих в
накопительной Программе, согласно номиналу Карты Участника на текущий момент.
Частичное использование баллов возможно только при условии, что остаток суммы
счета будет оплачен наличными деньгами. При этом на остаток суммы счета,
оплаченной наличными деньгами, будут начислены новые баллы. Оплата счета
частично баллами, а частично путем безналичного расчета (банковской платежной
картой) невозможна.
7.4.Баллы, которые накоплены на счету Карты Участника, не являются каким-либо
денежным средством, валютой или средством расчета и соответственно не могут быть
выданы/перечислены Участнику в перерасчете на наличные или безналичные деньги.
7.5.Баллы не могут быть использованы:
- при заказе алкогольных напитков;
- при расчете за блюда и напитки в ресторанах-партнерах по безналичному расчету
(путем использования банковских платежных карт), но при этом баллы начисляются на
всю сумму счета Участника в общем порядке.
8. Ограничения по использованию Программы TARANTINO FAMILY:
8.1. Данная Программа является бессрочной и действует исключительно в ресторанахпартнерах, поддерживающих условия Программы TARANTINO FAMILY.
8.2. Программа является независимым проектом и не суммируется с другими акциями,
скидками, специальными предложениями, а также с другими дисконтными,
бонусными и накопительными программами.
8.3. Один человек может получить только одну Карту.
8.4. Все Ваши баллы будут аннулированы по истечению 6 (шести) месяцев с момента
последнего использования Карты (начисления/списания баллов). Об этом Участник
будет проинформирован за 7 (семь) календарных дней посредством sms-сообщения
и/или по электронной почте.
8.5. Организатор Программы оставляет за собой право на свое усмотрение изменять
правила, условия, сроки и порядок работы Программы и Карт, способы и количество
начисления и списания баллов путем размещения информации на сайтах ресторанов партнеров: rucola.com.ua и/или tarantino.kiev.ua и/или villarest.com
8.6. Организатор Программы и рестораны-партнеры не несут ответственности:
- за технические сбои, возникшие в работе Программы или при использовании Карт, но
при этом прилагают все усилия для скорейшего восстановления нормальной работы
Программы и Карт.
- по обязательствам Участника, в том числе за уплату Участником налогов и выполнения
обязательств, связанных с участием в Программе.
- Организатор Программы не несет ответственности за качество товаров и услуг,
предоставляемых Партнерами Программы.