Сервисный центр | Подтверждающие документы по банковским операциям Подтверждающие документы по банковским операциям В Citibank Online Вы можете заказать официальный документ, подтверждающий ту или иную банковскую операцию, и получить его удобным Вам способом: по электронной почте, на адрес доставки корреспонденции или в отделении Ситибанка. Типы подтверждающих документов: копия платежного поручения; подтверждение баланса по счету/карте; подтверждение открытия/закрытия счета; подтверждение о размещении депозита; подтверждение о погашении кредита; график платежей по кредиту. меню «Сервисный центр» 1 Ввыберите раздел «Напишите нам». Заказать документ прямо сейчас Что можно сделать в Citibank Online. Все инструкции на www.citibank.ru/info Обращаем Ваше внимание, что имя, а также все персональные данные, используемые в инструкции, являются полностью вымышленными. 1 Сервисный центр | Подтверждающие документы по банковским операциям вкладке «Отправить запрос» 2 Во выберите «Тип продукта» : дебетовая или кредитная карта. Если у Вас оформлены и дебетовая, и кредитная карты, то укажите любой вариант. Далее укажите «Тему»: 1. «Копия платежного поручения» . 2. «Официальное подтверждение» , если Вы хотите заказать подтверждение: баланса по счету/карте; открытия/закрытия счета или оформления/ аннулирования карты; замороженной операции; о размещении депозита; погашения кредита; графика платежей по кредиту. Что можно сделать в Citibank Online. Все инструкции на www.citibank.ru/info 2 Сервисный центр | Подтверждающие документы по банковским операциям детали 3 Заполните операции. 1. Копия платежного поручения. Укажите: номер счета или карты, с которого был сделан перевод , дату совершения операции , , сумму и валюту перевода . Выберите способ доставки документа Г : по электронной почте, на Ваш адрес доставки корреспонденции или в отделение Ситибанка. Нажмите «Продолжить». Г ! Чтобы сохранить историю переписки с банком по этой теме, отметьте галочкой «Отправить мне копию этого сообщения». Оно будет отображаться в разделе «Мои сообщения», вкладка «Отправленные». Что можно сделать в Citibank Online. Все инструкции на www.citibank.ru/info 3 Сервисный центр | Подтверждающие документы по банковским операциям 2. Официальное подтверждение. Укажите: 1. Номер счета или карты 2. Тип подтверждения . : баланса по счету/карте; открытия/закрытия счета или оформления/ аннулирования карты; замороженной операции; о размещении депозита; погашения кредита; графика платежей по кредиту. 3. Язык . Выберите способ доставки документа Г : по электронной почте, на Ваш адрес доставки корреспонденции или в отделение Ситибанка. Независимо от выбранного Вами способа доставки, Вы сможете получить этот документ в любом отделении Ситибанка после подтверждения его готовности. Г Нажмите «Продолжить». ! Заказать документ можно только на адрес электронной почты или адрес доставки корреспонденции, которые Вы ранее предоставили банку. Чтобы сохранить историю переписки с банком по этой теме, отметьте галочкой «Отправить мне копию этого сообщения». Оно будет отображаться в разделе «Мои сообщения», вкладка «Отправленные». Что можно сделать в Citibank Online. Все инструкции на www.citibank.ru/info 4 Сервисный центр | Подтверждающие документы по банковским операциям что детали Вашего 4 Проверьте, запроса указаны правильно, и нажмите «Отправить». запрос отправлен 5 Ваш и будет обработан в течение 3-х рабочих дней. Уведомление об исполнении Вашего запроса появится в разделе «Мои сообщения», вкладка «Входящие». В нем также будет указано, когда и по какому адресу Вам направлен документ. В случае, если Вы выбрали получение по электронной почте, Вы получите СМС с паролем для открытия документа. Заказать документ прямо сейчас Что можно сделать в Citibank Online. Все инструкции на www.citibank.ru/info 5