вопросник для водителей/руководителей транспортных

ИССЛЕДОВАНИЕ ПРОБЛЕМЫ НАПАДЕНИЙ* НА ВОДИТЕЛЕЙ ТГА, ВЫПОЛНЯЮЩИХ
МЕЖДУНАРОДНЫЕ РЕЙСЫ
ВОПРОСНИК ДЛЯ ВОДИТЕЛЕЙ/РУКОВОДИТЕЛЕЙ ТРАНСПОРТНЫХ
ПРЕДПРИЯТИЙ **
Совместное исследование ЕКМТ/МСАТ
(Просьба вернуть в ЕКМТ и МСАТ, как указано в конце бланка, до 15 октября 2005 года)
1. ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ
Все личные данные будут храниться и обрабатываться в строго конфиденциальном
порядке и не будут передаваться третьим сторонам.
1.1. Имя водителя
Этот вопрос не обязателен
………………………………………………………………………………………………………………..
1.2. Пол
МУЖСКОЙ †
26-35 †
ЖЕНСКИЙ †
1.3. Возраст (в годах)
18-25 †
36-45 †
1.4. Страна проживания
………………………………………………..
46-55 †
56+ †
1.5 Ваш родной язык:
…………………………………………………..
1.6. Сколько лет вы
работаете в сфере
грузовых перевозок?
1.7. Работаете ли вы в
компании по найму или
являетесь владельцемоператором?
1.8. Укажите название
компании и ее
контактные данные
(тел./факс/эл. почта)!
……………………………….… лет
По найму †
Владелец-оператор †
Этот вопрос не обязателен
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
2. КОМПАНИЯ
2.1. Если вы работаете в
транспортной компании
водителем по найму, то
как вы оцениваете меры
по предотвращению
преступлений,
принимаемые вашей
компанией?
*
† отсутствуют
† приемлемы
† на
уровне
высоком
† не знаю
Примечание: меры по предотвращению преступлений могут включать
планирование
безопасного
маршрута,
предписание
пользоваться
безопасными местами стоянки, подготовка по вопросам безопасности,
установка сигнализации тревоги на транспортном средстве, использование
устройств блокировки транспортного средства, замков, системы спутникового
слежения, детекторов газа и пр.
Определение нападения: Нападение в процессе или в целях соучастия в хищении, включая угрозу или
фактическое нанесение физической или психологической травмы или ущерба имуществу.
**
Руководители транспортных предприятий: см. только вопросы No. 7 и 8.
2
2.2. Привели ли
преступные акты на
дорогах к изменению
политики компании по
предупреждению
преступлений?
2.3. Имеет ли ваша
компания договор
страхования на
следующие случаи
разбойных нападений:
НЕТ †
ДА †
Нападение на транспортные средства
†
НЕ ЗНАЮ †
Если да, то считаете ли вы страховое
покрытие достаточным?
НЕТ †
† ДА
Причинение телесных повреждений
†
НЕТ †
† ДА
Хищение груза
НЕТ †
† ДА
НЕТ †
† ДА
†
Ответственность работодателя †
Не знаю †
3. АВТОТРАНСПОРТНОЕ
СРЕДСТВО
3.1. Каким типом
автомобиля вы
управляете?
Фургон
†
3.2. Оборудован ли ваш
автомобиль средствами
от угона / нападения?
Средства от угона:
С тентом †
Иммобилизация
Грузовая
платформа †
† Прочее: …………………………..…
Прочее,
уточнить:
† Сигнализация
просьба
†
………………………
Средства от нападения:
3.3. Есть ли в вашей
стране телефон
"горячей линии" для
связи со страховыми
компаниями или
другими организациями
поддержки (кроме
полиции) на случай
экстренной ситуации?
……………………….
Замки
† Устройство слежения
Детектор газа
† Дополнительные замки †
Кнопка сигнала тревоги
†
НЕТ †
………………………
………………………
………………………
НЕТ †
† Со страховой компанией
Нужна ли, по вашему мнению,
"горячая линия":
НЕТ †
†
ДА †
† Прочее, просьба уточнить:
…………………….……………..………………..
…………………….……………..………………..
НЕ ЗНАЮ †
…………………………………………………….
3
4. ГРУЗЫ
4.1. Какие грузы вы
обычно перевозите?
Обычные
и рефрижераторные
грузы
Контейнеры
Ценные
грузы
Навалочные
Опасные
грузы /
материалы
† Прочее, просьба
уточнить:
……………………………..
†
5. ПОДРОБНОСТИ
ПРОИСШЕСТВИЯ(Й)
5.1. (A) Были ли вы
жертвой нападения в
течение последних 5
лет (2000 – 2005 гг.)?
†
†
†
†
…………………………….
Если ваш ответ на вопрос 5.1. (A) ниже "НЕТ", перейдите к вопросу 8.
Ваша помощь все еще ценна.
НЕТ †
ДА †
Если ДА, то сколько раза и в какие года?
…………………………………….………………………
…………………………………….………………………
5.1. (B) В каких странах?
……………………….…….………
…………………………………….………………………
Просьба указать также
название селения или
города, если вы
помните.
……………………….…….………
…………………………………….………………………
……………………….…….………
…………………………………….………………………
………………………………………
…………………………………….………………………
…………………………………….………………………
5.1. (C) Разговариваете
ли вы на языке какойлибо из этих стран?
НЕТ †
ДА †
…………………………………….………………………
…………………………………….………………………
…………………………………….………………..……
………………………………………………………………
………………………………
Если да, то на каких?
………………………………………………………………
………………………………
………………………………………………………………
………………………………
………………………………………………………………
………………………………
………………………………………………………………
5.2. Где произошло(и)
нападение(я)?
На территории заправочной
станции
†
На стоянке
для
грузовиков
На придорожной
площадке
†
†
Прочее, просьба уточнить:
† ……………………………………………
4
5.3. Если ваш
автомобиль ехал, то
был ли он остановлен и
как? Были ли
нападавшие
переодеты?
5.4. В какое время
(примерно)
произошло(и)
нападение(я),?
НЕТ †
5.7. Было ли применено
во время нападения
какое-либо оружие?
ДА, переодеты †
Подробности:………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
06:00-10:00
10:00-14:00
14:00-18:00
18:00-22:00
22:00-02:00
02:00-06:00
†
†
†
†
†
†
5.5. Подвергались ли вы
во время нападения
физическому
воздействию?
5.6. Какой(ие) способ(ы)
использовали
нападавшие?
ДА, остановлен †
НЕТ †
ДА †
Прямое
физическое
нападение
Использование газа
Взлом
кабины
Угроза
применения
силы
†
†
†
†
НЕТ †
ДА †
† Прочее, просьба
указать:
……………………………
……………………………
Просьба уточнить:
……………………………………………………………………
……………………………………………………………………
5.8. Более конкретно,
угрожали ли вам
огнестрельным
оружием?
5.9. Забрали ли
нападавшие
перевозимый вами груз
и/или угнали
автомобиль?
5.10. Забрали ли
нападавшие какие-либо
ваши личные вещи?
НЕТ †
ДА †
Груз
Автомобиль
Было ли огнестрельное
оружие видно?
Груз
НЕТ †
НЕТ †
†
ДА, часть †
ДА † Паспорт †
ДА †
Автомобиль
ДА, весь
НЕТ †
НЕТ †
ДА, весь †
ДА, только прицеп
†
Личный мобильный телефон †
Мобильный телефон компании † Наличные деньги †
Прочее – Просьба уточнить: ……………………….………………………..
Стоимость (в евро) ……………………………………………………………
5.11. Забрали ли
нападавшие какие-либо
транспортные
документы?
НЕТ †
ДА † Документы на автомобиль
ДА † Документы на груз
Не помню
†
5
6. ПОСЛЕДУЮЩИЕ МЕРЫ В СВЯЗИ С НАПАДЕНИЕМ
6.1. Заявили ли вы о
нападении в местное
отделение полиции?
НЕТ †
ДА †
Если нет, перейдите к 6.3
6.2. Если ДА, то как, по
вашему мнению,
компетентные органы
отнеслись к
нападению?
Очень
внимательно
С некоторым
вниманием
6.3. Если НЕТ, то
поясните, почему вы не
заявили о нападении.
Боязнь
последствий
Недоверие к
органам
†
†
†
†
Равнодушно
Затрудняюсь ответить
†
†
Трудности с языком
†
† Прочее, просьба уточнить:
………………………………………………………………..
6.4. Каков был
результат
расследования
нападения полицией?
6.5. (A) Оказала ли вам
(пострадавшему
водителю) помощь
ваша компания?
6.5. (B)
Если ДА, то
была ли эта помощь
достаточной?
Нападавшие
арестованы
Нападавшие
не были
найдены
………………………………………………………………
†
………………………………………………………………
†
Медицинскую: НЕТ †
† Прочее, просьба уточнить:
ДА †
Психологическую: НЕТ †
Консультационную / Помощь семье
НЕТ †
ДА †
НЕТ †
ДА †
ДА †
Выплатила возмещение
НЕТ †
Что можно/нужно
дополнительно?
ДА †
было
бы
сделать
Просьба указать подробнее:
………………………………………………………
………………………………………………………..
6.6 Каковы были
последствия
нападения?
6.6. (A) Оно повлияло
на вашу работу/ личную
жизнь
6.6. (B) Вам пришлось
обратиться за
медицинской или
психологической
помощью
6.6. (C) Через какое
время вы снова стали
работать или вошли в
нормальную колею?
6.6. (D) Вы перестали
чувствовать себя в
безопасности
(i) Повлияло на вашу работу
(ii) Повлияло на личную жизнь
НЕТ † ДА †
НЕТ † ДА †
НЕТ †
ДА †
1 день †
2 недели †
2 дня †
дольше †
НЕТ †
3 дня †
1 неделя †
или вы продолжали работать с травмой? †
ДА †
6
6.6. (E) Прочее, просьба
уточнить:
……………………………………………………………………………………………………….
6.7. Если у вас есть
страховка (см. 2.3.), то
было ли удовлетворено
ваше требование о
возмещении?
Автомобиль
†
Личные травмы
†
ДА
НЕТ †
Груз
†
ДА
НЕТ †
Личные вещи
†
ДА
НЕТ †
……………………………………………………………………………………………………….
НЕТ †
ДА
7. ВОПРОСЫ ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ ТРАНСПОРТНЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ
Этот вопрос не обязателен
Фамилия руководителя ……………………………………. Название компании......................................
Контактный телефон.……………………………… Эл. почта…………………………….
7.1. Сколько водителей,
выполняющих
международные рейсы,
сейчас у вас работает?
До 10 †
(Просьба указать в
хронологическом порядке)
25 - 50
50 - 100 †
Свыше 100 †
НЕТ †
ДА †
7.2. Осведомлены ли вы
о нападениях на ваших
водителей?
7.3. Сколько водителей
подверглось нападению
в течение последних 5
лет?
10 - 25 †
†
……………………………………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………
(В случае необходимости, возьмите дополнительный лист).
7.4. Страхуете ли вы
водителей от травм,
потери
трудоспособности и/
или утраты личных
вещей?
НЕТ †
ДА †
НЕ ЗНАЮ †
Травма
Ответствен.
работодателя
Личные
вещи
†
†
†
7.5. Через какое время в
среднем ваши водители
возобновляли работу
после потери
трудоспособности?
1 день
2 дня
3 дня
1 неделю
2 недели
Дольше
Продолжали
работать с
травмой †
†
†
†
†
†
†
7.6. По какой причине,
по вашему мнению,
водители не
обращаются с
заявлением в полицию
по поводу
происшествий?
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
7
7.7. В каких регионах /
странах чаще всего
производятся нападения на водителей?
Укажите, по
возможности, ближайшие селения и города.
………………………………………………………………………………………………………
7.8. Какой ущерб был
причинен такими
нападениями
Пожалуйста, опишите ущерб и укажите приблизительную стоимость ремонта
в результате нападения.
7.8. (A) Кабине
Ущерб…………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
Средняя стоимость ремонта (в евро)……………………………………………………
7.8. (B) Автомобилю в
целом, включая его
возможную полную
потерю
7.9. Какие возникали у
вашей компании убытки
впоследствии в
результате простоя в
чужой стране и т. п.?
Ущерб…………………………………………………………………………………………….
Средняя стоимость ремонта (в евро)……………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
7.10. Были ли недавно
внедрены вами какиелибо новые программы
или меры безопасности
в ответ на нападения?
НЕТ †
7.11. Даете ли вы какиелибо рекомендации/
проводите подготовку
для водителей,
выполняющих
международные рейсы,
по снижению риска
нападения?
НЕТ †
7.12. Являются ли ваши
водители членами
профсоюзов?
ДА † Если «да», просьба уточнить:
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
ДА †
Если «да», просьба указать подробнее:
……………………………………………………………………………………
………………………………………………………..………………….………
НЕТ †
Некоторые †
ДА †
Если «да», то считаете ли вы,
что профсоюзы должны
больше помогать водителям?
НЕТ †
7.13. (A) Есть ли в вашей
компании какие-либо
принятые медицинские
программы или
программы
обеспечения
безопасности?
7.13. (B) Когда они были
в последний раз
обновлены?
НЕТ †
ДА †
ДА †
………………………………………………………………………………………………………..
8
7.13. (C) С помощью
каких средств вы
доводите эти
программы до сведения
ваших водителей?
Бюллетеней
†
Щитов объявлений
†
Личной корреспонденции †
Прочее
……………………………………………………..
.…………………………………………………….
8. ПРЕДЛОЖЕНИЯ – Есть ли у вас, водителя автомобиля, или у руководителя транспортного предприятия
какие-либо предложения по снижению числа нападений на водителей ТГА, выполняющих
международные рейсы?
…………………………………………………….…………………………………………………………….…………………….
…………………………………………………….…………………………………………………………….…………………….
…………………………………………………….…………………………………………………………….…………………….
…………………………………………………….…………………………………………………………….…………………….
…………………………………………………….…………………………………………………………….…………………….
…………………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………….…………………………………………………………….…………………….
…………………………………………………….…………………………………………………………….…………………….
…………………………………………………….…………………………………………………………….…………………….
…………………………………………………….…………………………………………………………….…………………….
…………………………………………………….…………………………………………………………….…………………….
БЛАГОДАРИМ ВАС ЗА ВАШЕ УЧАСТИЕ И ВАШ ВКЛАД В ПРОВЕДЕНИЕ
ДАННОГО ОБСЛЕДОВАНИЯ!
Просьба вернуть заполненный вопросник как можно скорее по электронной почте по
адресу [адрес электронной почты национальной ассоциации] или факсом по номеру
[номер факса национальной ассоциации], или по электронной почте ЕКМТ:
ecmt.contact@oecd.org или факсом по номеру +33-1 45.24.97.42, или по электронной почте
Международному союзу автомобильного транспорта: iru@iru.org или факсом по № +41-22
918.27.41, или ответить на вопросы в интерактивном режиме на веб-сайте
www….[национальная ассоциация], www.oecd.org/cem/ или www.iru.org
Результаты данного обследования будут размещены на веб-сайте
www….[ национальная ассоциация], www.iru.org или www.oecd.org/cem/