размещение заказов через сайт электронной коммерции

РАЗМЕЩЕНИЕ ЗАКАЗОВ ЧЕРЕЗ САЙТ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ
ООО «Амвэй» предлагает Независимым Предпринимателям Амвэй (НПА) доступ к Сайту электронной коммерции Amway,
расположенному по адресу www.amway.ru. Данный сайт предоставляет полную информацию о продукции Amway, а также дает
возможность разместить Индивидуальные и/или Консолидированные заказы.
ОСОБЕННОСТИ РАЗМЕЩЕНИЯ ЗАКАЗОВ ЧЕРЕЗ САЙТ
ГРАФИК РАБОТЫ
Функция заказа продукции доступна 24 часа 7 дней в неделю.
Доступ к размещению заказов в последний день месяца открыт для пользователей сайта до 24:00 по Московскому времени. С
24:00 последнего дня месяца до 10:00 первого дня следующего месяца доступ к сайту временно блокируется для
проведения операций по закрытию месяца.
РЕГИСТРАЦИЯ
Для посещения раздела сайта для НПА, откуда можно отправлять заказы в Компанию, Вам необходимо зарегистрироваться в
качестве его пользователя. Для этого необходимо прислать в Компанию заполненную и подписанную Вами Заявку, бланк
которой можно скачать в разделе «Помощь» (серая ссылка в нижней части главной страницы)Æ«Pегистрация на Вэб-сайте
электронной коммерции Amway».
Ваш доступ к страницам сайта для НПА будет активирована в течение 7 рабочих дней с момента
ООО «Амвэй» Вашей Заявки.
получения и одобрения
Компания не информирует НПА о дате активирования их доступа к сайту. Наличие доступа можно проверить при попытке
входа на страницы НПА с помощью своего номера НПА в качестве логина и пароля «1234». В случае наличия доступа
система переадресует Вас на следующие страницы и позволит Вам создать свой логин и пароль.
ЛОГИН И ПАРОЛЬ
Просьба не забывать логин и пароль, созданные Вами при первой регистрации. Эти данные будут Вам необходимы для
последующих посещений страниц сайта для НПА.
ЛОГИН, созданный Вами при регистрации на www.amway.ru, остается неизменным и фиксируется в нашей базе данных. Вы
можете уточнить логин, обратившись в Отдел обслуживания клиентов по тел. +7 (495) 981-4000, доб. 2 или, отправив запрос
по электронной почте на inforu@amway.com. При обращении в Компанию необходимо указать свой номер НПА, а также пинкод или свои паспортные данные.
ПАРОЛЬ является конфиденциальной информацией и не хранится в базе данных Компании. В случае утери пароля
необходимо получить от Компании временный пароль. При входе на свои страницы под временным паролем система
попросит Вас изменить его на постоянный.
Вы можете получить временный пароль для входа на сайт следующими способами:
ƒ
С помощью функции SMS-сообщения. Преимущества - бесплатный, удобный и самый быстрый (в течение 10 мин.)
способ получения временного пароля:
o
o
o
Нажмите на ссылку «Забыли пароль?», расположенную на Главной странице сайта под полями «Логин» и
«Пароль».
Введите все запрашиваемые данные, и Вам будет отправлено SMS-сообщение с новым временным паролем.
При входе на свои страницы под временным паролем система попросит Вас изменить его на постоянный.
Для получения возможности использовать функцию SMS-сообщения Вам необходимо подключить ее в разделе «Моя
папка», на странице «Мои настройки». Не забывайте номер мобильного телефона, указанный Вами на странице
«Мои настройки», потому что SMS-сообщение может быть отправлено только на данный номер.
ƒ
Eсли у Вас нет возможности использовать мобильный телефон, Вы можете запросить временный пароль в Отделе
обслуживания клиентов по телефону: +7 (495) 981-4000, доб. 2 или, отправив запрос по электронной почте на
inforu@amway.com. При обращении Вам необходимо указать свой номер НПА, а также пин-код или свои паспортные
данные.
Обращайте внимание Ваших Гостей на то, что они могут посетить страницы Гостя ТОЛЬКО, нажав на кнопку «Посетите сайт
для Гостей НПА», расположенную ПОД полями логин и пароль. Поля «Логин» и «Пароль» предназначены ТОЛЬКО для НПА
и зарегистрированных Клиентов НПА. Неверное использование данных полей Гостями может привести к автоматической
блокировке Вашего доступа.
ОБЪЕМ ЗАКАЗА
Размещаемый заказ может быть Индивидуальным и/или Консолидированным (состоящим из нескольких индивидуальных
заказов):
ƒ
ƒ
Консолидированный заказ отправляется в Компанию.
Минимальный объем Консолидированного заказа должен
составлять 20 000 рублей (при его отправке в Компанию). Отправитель Консолидированного заказа должен заказать
как минимум 1 артикул продукции на свой номер Договора НПА.
Индивидуальный заказ, сумма которого (при отправке) составляет 20 000 рублей и более, отправляется в Компанию.
Индивидуальный заказ на сумму менее 20 000 рублей можно отправить спонсору/другому НПА, который, в свою
очередь, присоединяет Ваш заказ к своему Консолидированному заказу.
СТОИМОСТЬ ЗАКАЗА ПРИ ОТПРАВКЕ
Стоимость, которую Отправитель видит при отправке заказа в Компанию может быть не окончательной, потому что при
обработке заказа к данной стоимости может быть добавлена:
ƒ
ƒ
ƒ
Стоимость Второго Стартового набора, добавляемого автоматически при обработке заказа для новых НПА
Стоимость доставки заказа
Стоимость за неоплаченные Вами услуги, такие как:
o Аренда учебного зала (300 рублей)
o Печать карты ЛСП (100 рублей)
o Печать ID-карты НПА (18 рублей)
o Штраф за неоплаченный заказ (1000 рублей),
а также может быть учтена сумма скидки НПА, являющихся участниками Дисконтной программы Amway.
Окончательную стоимость и все детали заказа можно увидеть при получении подтверждения его обработки.
ВТОРОЙ СТАРТОВЫЙ НАБОР/ПАРТНЕРЫ
При размещении заказа на нового НПА Вам НЕ нужно заказывать для него Второй Стартовый набор. Второй Стартовый
набор, а также его стоимость будут добавлены к заказу нового НПА автоматически.
При размещении Консолидированного заказа и набора продукции в корзины своих партнеров в верхней части каждой корзины
можно увидеть имя или номер выбранного НПА. Имя НПА отображается только в том случае, если он зарегистрирован в
качестве пользователя сайта.
УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ ЗАКАЗОВ
Условия доставки заказов, размещенных через сайт, отличаются от условий доставки заказов, размещенных через Отдел
обслуживания клиентов.
Вы можете ознакомиться с данными условиями в разделе «Деловая информация» Æ
«Библиотека» Æ «Заказы».
ПРОДЛЕНИЕ ДОГОВОРА ЧЕРЕЗ САЙТ
Вы можете оплатить продление Договора НПА, размещая заказ через сайт. Для этого Вам необходимо включить в заказ НПА,
желающего продлить Договор, артикул продления SRV9990 (при стандартном продлении) или SRV9991 (при позднем
продлении). Обратите внимание, что буквы SRV в артикуле должны быть заглавными.
ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ ОТ ВОЗМОЖНЫХ ОШИБОК
•
Убедитесь в том, что на момент размещения Консолидированного заказа все его участники зарегистрированы в базе
данных ООО «Амвэй». При отсутствии в базе данных одного из участников заказа весь Консолидированный заказ будет
отменен. Рекомендуем Вам присылать в Компанию Договора новых НПА-участников заказа не позднее, чем за 3 дня до
размещения Консолидированного заказа.
•
При допущении ошибки в номере Договора НПА Вашего партнера и вводе несуществующего номера ВЕСЬ
консолидированный заказ будет отменен и отправлен Вам обратно с сообщением о допущенной ошибке.
В случае ввода существующего, но неверного номера Договора НПА, баллы Вашего партнера будут зачислены другому
НПА. Заявления на корректировку баллов и перерасчет Вознаграждения в таком случае рассматриваться НЕ будут.
•
В случае допущения какой-либо ошибки при размещении Консолидированного заказа через сайт, система обработки
заказов может отменить Ваш заказ (в зависимости от характера ошибки).
В этом случае статус Вашего заказа на странице «Архив моих заказов» будет изменен на «Отменен». Нажав на «Дату»
заказа, Вы попадете на страницу «Детали заказа», где можете увидеть причину его отмены.
Для исправления допущенной ошибки в отмененном заказе Вам НЕ НУЖНО набирать продукцию повторно для всех
участников заказа. Достаточно прокрутить страницу «Детали заказа» до конца и нажать на кнопку «Добавить все в
корзину». После нажатия данной кнопки весь заказ, набранный Вами изначально, будет перемещен в Корзину, куда
можно попасть, нажав на кнопку «Корзина» в правом верхнем углу страницы. В Корзине можно внести корректировки и
отправить заказ в Компанию повторно.
Внимание! При отправке заказа со страницы «Детали заказа» в Корзину нажимайте на кнопку «Добавить все в корзину»
только один раз. Заказ переносится в корзину столько раз, сколько раз Вы нажимаете на данную кнопку.
То есть, если Вы нажмете на кнопку «Добавить все в корзину» дважды, в Вашей корзине окажется удвоенный заказ,
вследствие чего Вам придется удалять все корзины Консолидированного заказа и проделывать все шаги повторно.
•
Для того чтобы Ваш заказ был проведен в текущем месяце, Вам необходимо отправить в Компанию введенный без
ошибок заказ и получить подтверждение о его обработке до 24:00 последнего дня месяца (т.е. статус заказа должен
измениться на «Временно принят» до 24:00 текущего месяца). Учтите, что ввиду высокой активности НПА в последний
день месяца, скорость работы сайта электронной коммерции и системы обработки заказа несколько снижается.
ОБЩИЕ ПРАВИЛА
Плательщиком, Получателем и Первым участником Консолидированного заказа должен быть один и тот же НПА.
НПА, размещающему заказ, необходимо:
ƒ
ƒ
ƒ
Заказать на свой номер НПА как минимум одно наименование продукции (напр. пакет)
Произвести оплату заказа самостоятельно
В случае получения заказа третьим лицом:
o предоставить ему нотариально заверенную доверенность (в оригинале) на получение заказа
ИЛИ
o Указать его имя при создании адреса доставки в разделе «Мои адреса».
Внимание! При указании имени Получателя в разделе «Мои адреса», доверенность оформлять НЕ нужно.
По правилам ООО «Амвэй» оплата Консолидированных заказов должна быть получена на счет Компании в течение 4
рабочих дней со дня обработки заказа. Если денежные средства не поступают на счет Компании в течение этого срока, заказ
автоматически удаляется.
РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
Руководство по использованию сайта, а также Обучающая презентация размещены на нашем сайте в разделе «Помощь»
(серая ссылка в нижней части Главной страницы для НПА).
По всем вопросам, связанным с использованием данной возможности, обращайтесь
телефону +7 (495) 981-4000 (доб. 2) или по электронному адресу inforu@amway.com.
в
Отдел обслуживания клиентов
по